一个停车场小事故带来的启示PPT课件_第1页
一个停车场小事故带来的启示PPT课件_第2页
一个停车场小事故带来的启示PPT课件_第3页
一个停车场小事故带来的启示PPT课件_第4页
一个停车场小事故带来的启示PPT课件_第5页
已阅读5页，还剩8页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

一个停车场小事故带来的启示 物业管理 2011年4月 2 目录 问题分析及启示 1 2 案例背景 1 感想 他山之石 3 4 结束语 3 3 一案例背景 在某停车场 车主发现车门被划损 要求赔偿并进行投诉 当值员工不知道如何处理 于是向主管报告 主管勘察现场 发现该车位比较窄 且旁边车位已空置 从划损情况看 很可能是旁边车辆开出时刮损所致 案例简述 4 一案例背景 通过翻查车辆登记表及停车场录像 查出的确是旁边车辆开出时造成的划损 经过协调 肇事车主同意给受损车辆予以修复 并承担费用 主管向车主表达致歉 事故处理结果 5 二问题分析及启示 当职员工巡查工作没做到位 未能及时发现和处理 造成了车主的投诉 根据停车场登记表和录像 给解决问题带来重要证据 车辆出入登记 不定时巡查和监控措施是停车场管理不可或缺的手段 问题分析 6 二问题分析及启示 明确责任 在车辆停放过程中时常会出现损伤的现象 这要有一个责任明确过程 如果是由于管理工作没做到位造成的 相关人应该付有一定责任 办法总比问题多 出现问题时要冷静分析 沉着应对 同时我们并不是保险公司 对于事故责任应该权责分明 不能担心惧怕可能的损失 启示 7 感想 他山之石 事后保养时代 BM 1951年前 预防保养时代 PM 1951年起 改良保养时代 CM 1957年起 保养预防时代 MP 1960年起 全员生产保养时代 TPM 1971年起 TPM实务 思想决定高度 8 以达到设备的最高效率为目标 建立以保养预防 预防保养 改良保养之设备生涯为对象的全面生产保养制度 规划设备的人 计划部门 使用者和保养的人 保养部门 等 所有关系者共同参与 从高阶主管到第一线全员参加 TPM的含义 改善生产管理的利器 9 人和设备效率的提高 各类损耗降低 浪费减少 生产成本减少 满意度上升 员工提案和发明创造力提升 TPM的有形效果 10 员工的改善意识 参与意识增强 员工的技能水平提高 积极进取的企业文化形成 员工精神面貌改观 自信心增强 企业凝聚力增强 TPM的无形效果 11 5S是TPM的基础 5S 包括整理 Seiri 整顿 Seiton 清扫 Seiso 清洁 Seiketsu 和素养 Shitsuke TPM与5S 12 结束语 内强素质外树形象 作为最基层管理者 不单单要严格执行标准 规范流程 还要真正充实自身的业务素质 思想决定高度 不断从
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论