专插本广技师工商管理 组织行为学 习题.doc

第一章 组织行为学及其学习研究方法一、选择题1、组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学（ ）A一切人的心理活动 B一切人的行为C. 一定组织中的人的心理与行为 D一切人的心理与行为2、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：()。A 1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B 霍桑试验C 1914年利莲吉尔布雷斯出版的管理心理学D 泰勒的科学管理原理3、面谈法属于组织行为学研究方法的：()。A 观察法 B 调查法 C 实验法 D 测验法4、以下哪个不属于组织（ ）A、家庭 B、宗教协会 C、红十字会 D、黄山风景区的众多游客5、组织行为学的学科基础是：（）A 心理学 B 社会学 C 行为科学 D 人类学6、霍桑试验是由（ ）主持进行的，在此基础上提出了人际关系学说。A 泰勒 B 马斯洛 C 梅奥 D 欧文二、填空题、（ ）是研究组织中人的心理行为规律的科学。2、组织行为学是一门（ ）学科。3、（ ）是由由社会心理学家梅奥主持进行的，并在此基础上提出了人际关系学说，它被认为是管理科学发展的一个里程碑。4、组织行为学的学科基础是（ ）。5、组织行为学的理论基础是（ ）。6、组织行为学技能分为五个等级：本本型、本本与情景结合型、（ ）、熟练型、专家型。7、组织行为学的理论基础有：( )、社会学、人类学、政治学。8、组织行为学形成的理论基础有心理学、（ ）、人类学、政治学、伦理学等学科。三、名词解释1、组织行为学2、行为科学四、问答题1、什么是组织行为学?它是如何产生的 ？2、组织行为学有什么特点?学习它有什么意义？3、结合组织行为学谈谈你对“方法与手段是达到目的的桥梁”这句话的理解。4、如何理解霍桑实验对管理科学发展的意义？ 第二章 组织行为学研究的特点一、选择题1、美国管理学家开卡茨认为，一个有效的管理者应具备三方面的技能，其中， （ ）对每一管理阶层来说都具有同样的重要性。A、技术技能 B沟通技能 C观念技能 D人文技能2、不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是（ ）A技术能力 B人际关系能力 C.战略决策能力 D沟通能力3、不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于低层领导者而言，最重要的能力是（ ）A技术能力 B人际关系能力 C.战略决策能力 D沟通能力4、明茨伯格认为，管理者扮演着10种不同而又互相关联的角色，这10种角色可以分为三大类：人际的角色、信息的角色和（ ）A技术角色 B联络角色 C.决策角色 D沟通角色二、填空题1、组织行为学要研究组织当中人的心理行为规律，运用规律，对组织中出现的行为进行（ ）、解释、控制和引导。2、组织行为学的目标是要研究组织中人的心理行为规律，运用规律，对组织中出现的行为进行预测、解释、（ ）和引导。3、组织可以分为个体、（ ）、组织三个层次，每个层次之间是相互补充的。4、美国管理学家开卡茨认为，一个有效的管理者应具备三方面的技能：（ ）、人文技能和观念技能。5、组织行为学研究的层次有：个体、群体和（）。三、名词解释1、组织四、问答题1、什么是组织?它分哪些层次？2、如何有效地预测、解释和控制组织中人的行为？3、“组织行为学没有绝对真理”，如何理解这句话？4、请说明“人文技能是管理技能的关键技能”这句话的含义。 第三章 个体行为规律一、选择题1、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：()。A 知觉防御 B 晕轮效应 C 首因效应 D 定型效应2、人与人第一次交往中给人留下的印象比较深刻，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为（ ）A 知觉防御 B 晕轮效应 C 第一印象效应 D 定型效应3、人们在见到他人时，常常会自觉地根据人的外表行为特征，结合自己头脑中存在的关于某一类人的固定形象，进行归类，以此来评价一个人。这种效应即为（ ）A 知觉防御 B 晕轮效应 C 第一印象效应 D 定型效应二、填空题1、群体动力理论的创始人是德国的心理学家（ ）2、引起知觉差异的因素有很多，概括起来有两个方面：客观因素和（ ）。3、组织行为学认为，人的（ ）是由动机支配的，动机则是由需要引起的。4、动机概括起来有以下机能：始发机能、选择机能和（ ）。三、名词解释1、目标行为2、目标导向行为3、晕轮效应4、动机5、知觉6、定型作用四、问答题1、华生主义与新华生主义各有什么特点？2、如何理解和应用人的行为规律？3、知觉的最大特点是什么？它受哪些因素影响？4、为什么说需要是行为的原动力？5、什么是目标导向行为？6、什么是目标行为？7、循环交替地应用目标导向行为和目标行为有什么意义？ 第四章 个性差异及测量一、选择题1、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：()。A 气质 B 个性 C 能力 D 性格2、影响人的行为的因素有：( )。A 个人主观内在因素 B 心理因素 C 客观外在环境因素D 生理因素 E 人群团体因素3、 个性的特点是：差异性、倾向性、稳定性、( )和社会性。A 整体性 B 组合性 C 遗传性 D 规律性4 、个性形成的影响因素主要有：先天遗传因素和( )A家庭 B社会阶级和阶层 C 后天社会环境因素 D 文化传统5、在中国哲学史上，最早提出人性问题的思想家是：A孟子 B荀子 C 董仲舒 D 孔子6、（ ）对“性善论”进行了比较系统的哲学论证，他认为人的本性之善是先天赋予的。A孟子 B荀子 C 董仲舒 D 孔子7、明确提出“性恶论”的思想家是（ ），他认为性恶是人天生的自然本性，必须进行后天教化，才能将恶转化为善。A孟子 B荀子 C 董仲舒 D 孔子8、认为一般人的天性是厌恶工作，一有可能就逃避工作；一般人都是逃避责任、逃避工作，没有进取心。这种理论是（ ）。A“经济人”假设 B“社会人”假设C “自我实现人”假设 D “复杂人”假设9、认为影响人的生产积极性的因素，除物质条件外，还有社会、心理因素，人与人之间的关系在调动人的积极性上起决定作用。这种理论是（ ）。A“经济人”假设 B“社会人”假设C “自我实现人”假设 D “复杂人”假设10、中国古代“性善论”的代表人物是（ ）。A.荀子 B.朱熹C董仲舒 D孟子二、填空题1、个性心理特征包括三个部分，即：能力、气质和（）。2、个性包括相互联系的两个部分：第一，个性倾向性，第二，（）3、认为一般人的天性是厌恶工作，一有可能就逃避工作；一般人都是逃避责任、逃避工作，没有进取心。这种理论是（ ）。4、认为影响人的生产积极性的因素，除物质条件外，还有社会、心理因素，人与人之间的关系在调动人的积极性上起决定作用。这种理论是（ ）。5、个性形成的影响因素主要有：先天遗传因素、家庭和（ ）。三 、名词解释1、个性2、人性观四 、问答题1、为什么说人性研究是组织行为学研究的逻辑起点？2、学者们对人性的看法发生变化的原因是什么？第五章 个体差异及管理一、选择题1、外倾型的气质类型有：多血质和（ ）A、多血质 B、 胆汁质 C、 黏液质 D、 抑郁质2、下面的话正确的是：（ ）A、 气质有好坏之分 B、 性格有好坏之分C、能力是先天的 D、 性格是先天的3、以下选项中哪一个不是态度的构成因素 ( )A认知 B情感 C.意向 D行为4、( )占优势的属于抑郁质气质。A.黄胆汁 B.黑胆汁 C.血液 D.粘液5、最早提出气质分类学说的是古希腊医师、西方医学奠基人（ ）。A. 麦克里兰 B. 斯金纳 C. 希波克拉底 .舒尔茨6、 决定人的心理活动动力特征的是：()。A 气质 B 能力 C 个性 D 性格7、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：()。A 能力低下 B 一般能力 C 天才 D 才能8、 明确目的，自觉支配行动的性格属于：()。A 理智型 B 情绪型 C 意志型 D 中间型9、把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准（ ）：A按何种心理机能占优势 B按思想行为的独立性C按心理活动的某种倾向性 D按人的行为模式10、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：()。A 能力低下 B 一般能力 C 天才 D 才能11、明确目的，自觉支配行动的性格属于：()。A 理智型 B 情绪型 C 意志型 D 中间型12、（ ）的人脾气比较火爆、有闯劲、遇事容易急躁、不善克制、喜欢竞争、好斗、爱显示自己才华，对人常存戒心等。A、B型人格 B 、A型性格 C、外向性格 D、 C型性格13、（ ）常常满足于现状，知足常乐，内心很平静，没有大的情绪波动。A、B型人格 B 、A型性格 C、外向性格 D、 C型性格14、（ ）指那种情绪受压抑的抑郁性格，表现为害怕竞争，逆来顺受，有气往肚子里咽，爱生闷气等A、B型人格 B 、A型性格 C、外向性格 D、 C型性格15、在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为 A气质 B性格 C.能力 D个性二、填空题1、能力可以分为一般能力和（ ）2、（ ）是能力形成的重要自然基础和前提。3、按人的行为方式，即人的言行和情感的表现方式可分为A型性格、B型性格和（ ）。4、（ ）的人脾气比较火爆、有闯劲、遇事容易急躁、不善克制、喜欢竞争、好斗、爱显示自己才华，对人常存戒心等。5、（ ）常常满足于现状，知足常乐，内心很平静，没有大的情绪波动。6、（ ）指那种情绪受压抑的抑郁性格，表现为害怕竞争，逆来顺受，有气往肚子里咽，爱生闷气等7、按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：理智型、情绪型和( )。8、人的气质分为四种类型：多血质，（ ），黏液质，抑郁质。9、人的个性心理特征包括三个方面：气质，（ ）和性格。10、人的情绪状态可以分为三种：心境，激情和（ ）。11、影响态度形成的因素有如下几点：认知，（ ）和意向。12、瑞士的心理学家荣格根据人的心理活动的指向的不同，把人的性格类型分为两大类：（ ）和（ ）。13、人的性格类型可以有多种划分方法。按机能类型来划分，可以划分为理智型、情绪型和（）。14、人的性格类型可以有多种划分方法。按人的心理活动的倾向性来划分，可以划分为内倾型和（）。15、人的性格类型可以有多种划分方法。按人的独立程度来划分，可以划分为独立型和（）。16、气质类型中粘液质的主要行为特征是( )。17、凯尔曼的三程序理论以满足人们的需要和期待有利于态度的改变为基础，提出态度改变过程的三个阶段：服从、（ ）、内化。三、名词解释1、需要2、气质3、情绪4、态度5、价值观6、性格四、问答题1、需要有哪些特点？了解需要的特点有什么意义？2、为什么说气质能影响一个人的活动性质和工作效率？3、一个人情绪好坏的原因是什么？4、影响态度形成的因素有哪些？5、态度改变的理论有哪些？它们对人的管理有什么意义？6、如何诊断和了解一个人的智力状况？7、如何理解“适当的人做适当的事”这句话？ 第六章 激励理论一、选择题1 提出需要层次论的是()。A 梅奥 B 马斯洛 C 赫兹伯格 D 泰罗2 双因素理论的提出者是()。A 马斯洛 B 赫兹伯格 C 麦克利兰 D 波特3 表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的()。A 尊重需要 B 交往需要 C 安全需要 D 生理需要4 以下各项表述正确的是()。A 保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B 保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C 保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关D保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关5 赫兹伯格认为，激励员工的关键在于()。A 提供给员工更高的工作报酬 B 加强对员工的监督和控制C 设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务D 创造良好的工作条件6、 不仅提出需要层次的“满足上升”趋势，而且也指出“挫折倒退”趋势的理论是哪一种?( )A 需要层次论 B 成就需要论 C ERG理论 D 双因素理论7 、麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是()。A 成就需要 B 权力需要 C 社交需要 D 安全需要8、 以期望理论为基础的波特劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩()。A 主要取决于所作的努力B 主要取决于一个人做该项工作的能力(知识和技能)C 主要取决于一个人对所做工作的理解力(对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度)D 在很大程度上受所作的努力的影响9、 内容型激励理论包括( )，A 期望理论、公平理论B 需要层次论、双因素理论、激励需要理论C CX理论、Y理论D 挫折理论、归因理论、强化理论10 如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为 ( )。A 增加自己的投入 B 减少自己的投入 C 努力增加B的报酬 D 使B减少投入11、在赫兹伯格的双因素理论中，以下哪项因素对人的行为不具本质上的激励作用?( )A.成就因素 B.目标因素 C.兴趣因素 D.保健因素12、 以下做法中，属于消退强化方法的有()。A 员工出现失误时，给以记过处分。B 对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为。C 员工表现出色时，给他发奖金。D 对请客送礼者，热情接待。13、根据奥德弗的ERG理论，员工的成长需要主要包括自我实现需要和()。A 社交需要 C安全需要 D 人际关系和谐的需要 E 相互尊重的需要14、麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有成就需要、友情需要和( )。A社交需要 B生存需要 C 安全需要 D 权力需要15、过程型激励理论主要有目标设置理论、期望理论和( )。A 赫兹伯格的双因素理论 B斯金纳的强化理论C 麦克利兰的成就需要理论 D 亚当斯的公平理论二、填空题1、强化理论在管理学界的应用很广泛，管理者在运用强化理论实施激励时要做到以（ ）为主。2、麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有：成就需要、友情需要和（）。3、激励理论可划分为三大类：内容型激励理论、过程型激励理论、()。4、赫茨伯格的双因素理论中的“双因素”是指：激励因素和（ ）。5、公平理论是由美国心理学家（ ）提出来的。三、名词解释1、目标设置理论2、期望理论3、公平理论4、挫折5、正强化6、负强化7、攻击四、问答题1、如何灵活有效地应用需要层次理论？2、请思考员工的高层次需要是什么？3、如何理理解需要的满足上升、挫折后退的规律性？4、结合实际谈谈激励因素、保健因素在管理中的应用价值？5、具有高度成就需要的人有什么特点？6、如何造就高度成就需要的人？7、请将工作生活中的挫折列举出来并分析产生的原因。8、如何正确对待挫折和受挫折的人？9、对人的激励，为什么要以正强化为主，奖惩结合？10、请说明满意与绩效之间的辨证关系。11、如何发挥角色的最佳效益？12、如何运用豪斯迪尔综合激励公式，从而有效地将内在激励与外在激励有机结合起来运用。13、如何营建高绩效的激励机制？ 第七章 群体及群体功能一、选择题1、由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：()。A 非正式群体 B 正式群体 C 小群体 D 参照群体三、名词解释1、群体2、正式群体3、非正式群体4、群体规范5、从众行为6、群体压力四、问答题1、什么是群体？群体有哪些类型？2、重视非正式群体在管理上有什么意义？3、如何理解角色的社会化过程？4、群体的功能是什么？5、如何有效地发挥群体的功能？第八章 群体人际关系与冲突一、选择题1、在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是()。A 强制 B 开诚合作 C 妥协 D 回避2、目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是()。A 强制 B 开诚合作 C 妥协 D 回避二、名词解释1、人际关系2、群际关系3、冲突三、问答题1、组织行为学为什么要重视人际关系的研究？2、影响人际关系的因素有哪些？3、如何改善和应用人际关系？4、冲突和矛盾是客观存在的，那么，如何有效地进行冲突管理呢？5、如何正确处理竞争与合作的关系？第九章 群体凝聚力与士气一、选择题1、组织行为学研