县政府办公室“两提高、两满意”主题实践活动实施方案

县政府办公室“两提高、两满意”主题实践活动实施方案根据州委、州政府关于开展“两提高、两满意”主题实践活动的意见、州委、州政府关于进一步优化经济发展环境的意见、县委办公室、县人民政府办公室关于印发巴东县“两提高、两满意”主题实践活动实施方案的通知等文件精神，结合县政府办公室工作实际，在全体党员干部中开展“两提高、两满意”主题实践活动。特制定如下实施方案：一、指导思想以党的十七大精神为指导，深入落实科学发展观，紧紧围绕“产业兴县、科学发展、和谐惠民，全力打造实力巴东、活力巴东、魅力巴东”发展战略，以主题实践活动为契机，以提高工作效率和服务水平为重点，以便民便商为切入点，让企业满意和群众满意为目标，着力优化发展环境，提高机关干部素质，服务人民群众，促进全县加快发展、和谐发展。二、目标任务转变职能，深化公开，着力解决职责不明问题；深化改革，完善制度，着力解决效率不高问题；转变作风，求真务实，着力解决工作不实问题；强化监督，注重治本，着力解决为政不廉问题。三、实践内容以深化行政审批改革为载体，推进阳光政务，建设服务型机关。坚持以人为本，以发展为第一要务，约束权力，强化责任，简化审批，优化服务，建设服务型机关。按照“严格依法、全面真实、注重实效、及时便民、利于监督”和“不公开为例外”的原则，深化政务、公共事务、党务公开。完善公开制度、搭建公开平台、深化公开内容、拓展公开形式、提高公开实效，方便企业和群众办事。坚持服务至上、发展优先的原则，加强制度建设和创新，完善办公室领导联系企业、扶贫点、新农村建设试点，服务群众的工作制度及岗位目标责任制、限时办结制、首问负责制、过错追究制等制度，力戒办事推诿拖拉。利用现代化信息技术推进电子政务，逐步扩大网上申报、查询、受理、投诉等便民便商公共服务项目。以加强政府执行力建设为载体，强化领导责任，切实转变作风。各科室队要加强调查研究，深化对县情的认识，充分发扬民主，促进决策科学化和民主化，重视信访工作，深入企业和群众，拓宽企业诉求和社情民意表达渠道，倾听企业和群众的意见和建议，保证企业和群众反映的问题得到及时有效解决。围绕发展的重点问题，企业反映的难点问题，群众关心的热点问题，切实转变工作作风，强化责任，硬化措施，狠抓落实，提高政府执行力，着力为企业和群众排忧解难。按照科学发展观的要求，围绕全县经济社会发展战略，从事关企业和群众切身利益的实际问题入手，把为企业和群众服务的责任落实到行动上，落实到具体可行的措施上，在服务企业中展现作风，在服务群众中体现宗旨。以行政文明执法教育，创建文明城市、文明单位活动为载体，强化教育监督，规范权力运行。按照“为民、务实、清廉”的要求，以树立社会主义核心价值体系和正确的权力观为重点，深入进行理想信念、廉洁从政和艰苦奋斗教育，强化重商、亲商、护商、安商和尊重纳税人、保护投资者的开放意识。把握关键，突出重点，努力提高文明城市、文明单位创建工作水平；围绕中心，服务大局，积极投身“文明巴东”建设，坚持“服务人民，奉献社会”创建主题，在彰显文明集体先进性上实现新突破，积极创建湖北省文明单位。党员干部要增强主动接受监督的意识，做到敢于监督，善于监督。四、方法步骤主题实践活动分五个阶段进行，即学、查、改、评、督五个阶段。学。召开动员会，传达落实州、县关于主题实践活动会议精神。本阶段重点学习十七大报告、行政许可法、公务员法、行政监察法等法律法规，要求做到“一个结合、三有”，即学习与“创建学习型党组织”活动相结合，有读书笔记、有会议记录、有调研文章。办公室主题实践活动举报电话：。查。采取召开座谈会、发放问卷调查表等多种形式查找本科室队在行政执行力建设、服务水平等方面存在的突出问题，开展“五查五看五比”活动，即查政务值守，看是否存在反应迟缓，反应不灵的问题，比效率高低；查工作作风，看是否存在作风涣散，落实不力的问题，比奉献大小；查服务质量，看是否存在服务意识不强，服务不优的问题，比创优好坏；查工作效率，看是否存在人浮于事，拖拉的问题，比创业的精神风貌；查大局观念，看是否存在个人利益至上，本位主义严重的问题，比群众的满意度。改。本阶段是主题实践活动的关键阶段，各科室队在查找问题基础上，召开专题会议，广泛听取社会各界人士意见，制定整改方案。在整改工作中，重点抓好侵犯人民群众利益，破坏发展环境，作风漂浮，效率低下，服务质量差，为政不廉等问题的整改；要紧密围绕工作实际，确定责任人，限定整改时限，建立健全整改落实考评机制。整改中，各科室队主要负责人是整改工作第一责任人，要切实履行职责，加强领导。要着重抓好涉及财、物等关键岗位的整改提高工作。评。整改结束后，召开民主测评工作会议，组织由不同代表参加的主题实践活动满意度测评。各科室队要根据测评反映出来的问题，及时加以整改，搞好整改工作“回头看”，认真总结活动开展情况。督。督办检查主要按“五个一”要求进行，即一个切实可行的实施方案，一份单位整改方案，一件让企业、群众满意的实事，一套优化环境规章制度，一次群众、企业满意度测评。县政府督查室着重配合搞好全县主题实践活动的督办检查工作；县政府办公室政工科重点督查办公室各科室队主题实践活动开展落实情况。五、主要措施强化领导。主题实践活动在县委、县政府统一领导下根据县优化发展环境领导小组的统一部署开展工作。县政府办公室成立“两满意、两提高”主题实践活动领导小组，由欧阳开平同志任组长，陈同月、黄圣虎、苏成强、赵明文、吴以才、陈永久、覃业东、谭德君等同志任副组长，各科室队主要负责人为成员。领导小组下设办公室，在行政科办公，谭明忠、宋秀菊、曾凡刚等同志具体负责有关组织工作。提高认识。深入开展本次主题实践活动是县委、县政府为进一步贯彻落实党的十七大精神，优化发展环境，扩大对外开放，更好服务人民群众和市场主体，促进全县经济社会又好又快发展提出的重要部署。各科室队在工作中要克服麻痹、松劲、畏难情绪，以饱满的政治热情和对人民群众高度负责的精神投入到主题教育活动中。优化环境。主题实践活动的实质在于进一步优化我县经济社会发展环境。各科室队在主题实