职场压力管理PPT课件

别让压力带走快乐 职场压力管理 主讲刘传明培训师 破冰游戏 联想接龙规则 想办法把貌似不相干的两个词 或词组 通过一系列联想转换词联系起来 中间可以使用任意多个转换词 只要符合一定的逻辑展开联想即可 题目 体育 论语答案 体育 奥运 帆船 青岛 山东 孔子 论语 开篇 当听到 压力 这个词时 您大脑中的第一反应是什么 互动问题 社会压力 人格因素与压力 家庭压力 工作压力 环境压力 21世纪 压力时代 角色模糊人际应激职业发展组织结构家庭与工作技术应激 社会 科技的飞速发展剥夺个性的发展 噪音污染空气污染过度拥挤 缺乏相互独立缺乏交流沟通缺乏共同解决问题的能力 A类型行为模式高血压人格抑郁型人格癌症敏感型人格酒精型人格 一 压力是什么 早晨起床铃声响起 A 立刻起床 时间充足 轻轻松松去准备上班 选择总是伴随着内在的心理冲突 给个人带来压力感受 面临选择 B 再睡一会儿 精神充足些 但有可能上班迟到 你面临的选择 科长 部门经理 面临改变 面临选择 1 压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受 面临改变 事件的不确定状态 忐忑不安 2 压力是对未知事件悲观解释的结果 中午到我办公室来 谈谈你的工作 工作表现出色得到上级赞许增加责任或提高薪酬 工作出了差错要挨批 压力 3 压力是持续不断的精力消耗 心理衰竭 burnout 你已经连续不断地工作了10个小时 真想立刻就下班回家休息 但是 面前还有一大堆的事情等着处理 你不能走 于是 你感到心烦 不满 压力重重 日复一日持续不断的体力和心理付出 消耗着你的热情 耐心和工作动力 最严重的情况下就会出现心理衰竭 burnout 情绪衰竭 感到虚弱 紧张 麻木 生理上的不适感 感到自己 蜡烛燃尽 对工作抱 抵制 态度 自我感丧失 对周围人非常冷漠 疏远 不关心 个人能力下降 感到无助 绝望 愤怒 工作表现差 并因此损害了自尊 急于换工作或改变职业 心理衰竭的特征表现 心理衰竭状态的人 就像一个不断往外倒水的杯子 谁来为你的杯子续水 预防心理衰竭的方法是增强控制力 加强社会支持 并努力获得服务对象的理解 理解 情感支持 团队和社会支持 控制力 4 压力是面临威胁时的本能反应 炒股 买进还是卖出 威胁 资产损失 压力 4 压力是面临威胁时的本能反应 客户的不合理要求 负性情绪发泄在你身上 冲击你对于自尊的需要和自我评价 引起挫折感 挫折是强烈愿望受到阻碍后产生的内心体验 当愤怒的情绪占主导时 就会引发对障碍物的攻击 攻击行为转移 1 压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受 2 压力是对未知事件悲观解释的结果 3 压力是持续不断的精力消耗 心理衰竭 burnout 4 压力是面临威胁时的本能反应 要点回顾 压力是什么 二 压力的特性 不利于身心健康不利于适应环境 1 积极压力与消极压力 压力本身没有好坏之分 关键在于它所引发的个体反应 刺激事件 积极压力 消极压力 能够有效的完成任务提高自信和自我评价提高对环境的适应 认知评价应对能力 2 压力的累积效应 重大生活事件 像巨石一样砸下来 令人应接不暇 生活中发生的重大变化 如离婚 亲人去世 工作变动等 会使人产生紧张和压力 事件越严重 数量 次数 越多 持续时间越长 影响就越大 生活事件有正性和负性之分 其影响作用是不同的 但正性事件同样需要付出努力去应付 也会造成压力 比如 结婚 孩子出生 买了新房子都是好事 但同样给人带来压力 2 压力的累积效应 日常生活中的烦恼 日常生活中的小烦恼虽然不会立即产生明显的消极影响 但是日积月累 也会增加心理负担 当烦恼的压力累积到一定程度时 即使只增加一个微小的刺激 也足以使人崩溃 最后的一根稻草折断了骆驼的脊梁 婚姻不和 子女学习不好 工作变动 买房子 日常烦恼 3 压力与工作绩效 如果没有压力 你就达不到完成任务所需的思维 情绪和活动水平 但是如果压力太大 也将干扰任务的顺利完成 压力水平与工作绩效之间存在一个变化规律 疲劳 耗竭 P点 崩溃 压力水平 压力管理目标 工作表现 绩效高峰 探索自己的工作绩效曲线 你就可以了解适宜自己工作的压力水平 压力与工作绩效关系图 三 关于压力的8种错误假设 关于压力的8种错误假设 1 以为没有压力 轻松愉快是理想的生活状态 没有变化 没有挑战本身就是一种压力 真空生活是不存在的 关于压力的8种错误假设 2 认为他人是造成工作压力的原因 期望他人来解决你的压力问题是不切实际的 每个人都有自己需要应付的压力 你需要应对压力 因为最终你只能依靠自己来减轻你的心理负担 关于压力的8种错误假设 3 认为你能抵制变化 唯一不变的就是改变 抵制变化的行为本身就会导致压力 事实证明这样做比适应变化还要难 很多人墨守旧习比接受和适应改变耗费更多的精力 关于压力的8种错误假设 4 如果自己徒劳无获的话 就应当更加努力 解决的方法可能不只是努力 而要去尝试做一些不同的事情 你不能用老办法解决新问题 另一方面 如果你现在的策略很有用 一定要坚持下去 关于压力的8种错误假设 5 如果压力过大 那么逃避是正确的选择 无论你是在寻找压力较小的工作 还是在现有的工作中逃避责任或拖延任务 从长远意义上讲 你都可能正在伤害自己 变革缓慢的组织将会面临困境 消极怠工也会使你自己处于不利境地 压力管理的有效方法不是如何逃避环境中的压力源 而是如何应对你将可能面临的压力 关于压力的8种错误假设 6 认为承担风险通常是不明智的 很多人都在茫然地等待 直到所有的真相都显露出来再作决定 事实上人们都是根据不充足的信息来作决定的 因为我们没有人是能够准确预知未来的预言家 关于压力的8种错误假设 7 认为只要足够努力 就能控制一切 花费大量的精力试图去控制那些无法控制的事情 这样做会带来挫败感以及长时间的压力体验 因为这是一场永远不可能胜利的战役 如果选择跟随潮流而动而不是抗拒它的话 有时你能够获得控制权 就好比冲浪一样 你需要学习怎样驾驭波浪 关于压力的8种错误假设 8 未来变化莫测 令人担忧 变革的加速会导致市场的不确定和工作的不稳定 把大量的精力浪费在担心将来可能出现的灾难上会使你无法投入到当前的工作中 让明天最保险的办法是充分利用今天的时间创造价值 四 了解职场中的压力源 压力从哪里来 一 压力来源于工作本身 1 个人能力和个性与工作要求不匹配能力与工作要求不匹配个性与工作要求不匹配2 角色模糊 要求不明确我的工作职责是什么 我的工作对于公司整体目标的意义在哪里我应该达到什么样的工作目标我应该如何与相关部门配合 一 压力来源于工作本身 3 角色冲突 相互冲突的工作要求时间上的冲突职能上的冲突多重领导 要求不一致4 工作超负荷或负荷不足质量或数量超载工作不饱和 工作要求低 一 压力来源于工作本身 5 缺少有关绩效的反馈信息我做的事情是否正确我的工作结果如何哪些方面需要改进6 工作责任对组织的责任对他人的责任 一 压力来源于工作本身 7 工作中的控制感对工作内容的预测能力授权水平控制能力 二 压力来源于工作中的人际关系 1 人际关系紧张与同事关系紧张不能处理好与客户的关系2 上下级关系适应上级的领导风格有效管理下属 三 压力来源于职业发展前景 个人职业发展工作保障晋升条件职业生涯 四 压力来源于工作环境 1 企业文化强权权力斗争领导不能容忍失败惩罚为主的管理制度2 组织结构部门结构调整频繁人事变动3 物理环境光线 温度 噪音 空间 办公家具 五 评估自身压力水平 你需要压力管理么 一 熟悉压力预警信号 压力的影响常常不能被直接和明确感知 哪些是最敏感的信号 哪些是个人抵抗压力的薄弱环节 生理信号 情绪信号 精神信号 行为信号 1 当你处于压力之下时 头疼的频率和程度在不断增加 2 消沉和经常性的忧愁是压力影响了你对生活的展望的结果 3 皮肤对压力特别敏感 皮肤干燥 有斑点和刺痛都是典型的反应征兆 4 消化系统问题 如胃痛 消化不良或溃疡扩散 都将是你未能妥善处理压力相关问题的预警信号 5 心悸和胸部疼痛也经常是与压力有关的 生理信号 一 熟悉压力预警信号 1 容易烦躁或喜怒无常通常表示你正处于压力之下 2 肌肉紧张 尤其是发生在头部 颈部 肩部和背部的紧张 将是一种早期预警信号 3 丧失信心和自负自大是你感觉到对超过自己处理能力的要求不能保持控制的结果 4 如果感觉精力枯竭且缺乏积极性 这可能是由于对你要求过多的缘故 5 疏远感将是无力应付的结果 情绪信号 一 熟悉压力预警信号 1 缺乏注意力经常是由于大脑中转来转去的事情太多所造成的 2 优柔寡断 即使是对最无关紧要的事情也一样 3 压力将影响记忆力 你将发现你忘记了许多事情 数字 朋友的名字和通常记得的地方 4 压力削弱判断力 导致错误的做出某些决定 并将造成某些过错 5 持续性的对自己及周围环境持消极态度 这可能是未能处理好周围人对你的要求的标志 这将使你的感觉更趋变坏 精神信号 一 熟悉压力预警信号 1 睡眠易受打扰 无论是失眠还是睡眠时间的不断增长 都是你正在受到压力的确定信号 2 比平时更经常的饮酒及吸烟 这是企图寻找短期精神放松的表现 3 从朋友和家庭的陪伴或同事的友谊中退出 这通常意味着你感觉到对这种关系无法应付 4 如果发现自己很难放松 经常烦躁和坐立不安 你很可能正在处于压力之下 行为信号 一 熟悉压力预警信号 何谓职场压力管理第一 是针对造成问题的外部压力源本身去处理 即减少或清除不适当的管理和环境因素 第二 是处理压力所造成的反应 包括情绪 行为及生理等方面症状的缓解和疏导 第三 改变个体自身的弱点 即改变不合理的信念 行为模式和生活方式等 六 职场压力管理的策略 一 处理压力的一般方法第一 问你自己可能发生的最坏状况是什么 第二 准备接受最坏的状况 第三 设法改善最坏的状况 二 学会主动疏泄1 说出郁闷 学会与人分享人生 2 自我 吹嘘 自我 赞美 三 根据不同事情轻重缓急程度 进行相应的压力管理第一类 重要而紧急第二类 重要不紧急第三类 不重要但紧急第四类 不重要不紧急 四 企业对员工的压力管理策略1 呼唤工作方式的创新2 建立发泄途径3 更合理的分配工作4 帮助员工学会自我解压 五 改变工作方式1 善于调整计划2 学会伸懒腰3 学会向下授权4 学会清理自己的办公桌面5 张弛有度 做一些减压练习 办公室减压小练习 练习一一手放置胸前 一手按置腹部 鼻子吸气 呼气 腹部随着一张一缩 练习二左手放置右肩 轻轻挤压 持续几分钟 然后放松 接着再重复 之后 右手放置左肩 重复同样动作 练习三双手手指放置头盖骨底部 慢慢地循环按压 逐渐下按至颈部 然后向两肩扩展 练习四右手支撑左肘 左手手指连续敲击右肩胛骨 然后左手支撑右肘 重复同样动作 练习五右肩耸起 慢慢后转 接着左肩重复同样动作 然后双肩同时转动 手臂保持下垂放松 六 改善生活方式1 合理安排自己的作息2 丰富自己爱好3 保证午休4 保持清晨的好心情5 音乐减压 减压音乐曲目 七 改善人际管理的压力1 少批评 多建议2 学会接受不同性格的人3 得必先舍4 说出你的感受 加强沟通 八 从心理角度进行压力管理1 人是被对事情的看法困扰2 不过分拘泥成功3 勇于决断4 一次只担心一件事情5 不要把快乐的钥匙交给别人 你不能决定生命的长度 但你可以控制它的宽度 你不能左右天气 但你可以改变心情 你不能改变容貌 但你可以展现笑容 你不能控制他人 但