苏宁电器零售学高分优秀案例PPT课件VIP

苏宁电器 一 商品结构 苏宁电器商品结构是合理的 1 产品囊括通讯 手机及相关服务 电脑 数码以及OA产品 电视 影音 图书以及保健器材 百货 生活用品以及厨浴 冰箱 洗衣机以及空调 2 为确保商品结构的合理性 苏宁电器还经常对商品规划进行审视 不断调整它的商品结构 引进新产品 淘汰滞销品 3 苏宁电器抓住时代脉搏 大力构建完善的信息管理系统和库存系统 对其商品的销售情况 贡献率以及周转率等进行数据收集并定期分析 对自身的商品结构进行有效调整 二 苏宁电器自有品牌策略的利弊 1 不会增加其促销费用和库存成本 2 除招牌型自有品牌外 自有品牌在身份象征符合方面与制造商竞争不会面临极大困难 苏宁电器自有品牌策略的利 3 自有品牌的创新性远小于制造商品牌 不需要支持所有品牌的研究和开发费用 4 零售商企业缺乏产品专业设计和质检 技术等人员 对贴牌生产企业的资质认证和技术水平考察不足 在生产加工过程中就不会监管乏力 1 不能利用自己现有的零售网络 挤进有限的零售商店的货架 2 不能利用与消费者直接接触的有利条件 根据消费者的需求不断设计和改进自有品牌商品 使中间产品在消费者心中更加坚挺 持久 并最终将会提高自身的信誉 树立良好的企业形象 苏宁电器自有品牌策略的弊 3 不能更好地控制产品的价格 并且可以在某种程度上控制供应商 4 不能实现差异化经营 提高盈利能力 增加无形资产和客户忠诚度 不能够创建具有自我店面特色的丰富产品类别 以差别化战略提升零售企业国内国际的核心竞争力 商店布局中应用的不同类型设计 商店布局中应用的不同类型设计 格子式布局 效果 1 给苏宁电器创造了严肃而有效率的气氛 向消费者传达一种专业化 值得信赖的信号 2 使得苏宁商店的走道可以依据当地客流量需要而设计 可以充分利用卖场空间 3 使得各种品牌的各种电器可以规范化安置 消费者可轻易识别商品类别及分布特点 便于选购 4 采用标准化货架 节省成本 5 使得营业员与顾客的愉快合作 简化商品管理及安全保卫工作 岛屿式布局 作用 1 充分利用苏宁商店的营业面积 在消费者畅通的情况下 利用建筑物特点布置更多的商品货架 2 采取不同形状的岛屿设计 装饰和美化苏宁商城 3 使得店内环境富于变化 增加消费者购物的兴趣 4 满足消费者对某一品牌商品的全方位需求 对苏宁的品牌供应商具有较强的吸引力 自由流动式布局 作用 1 货位布局十分灵活 顾客可以随意穿行各个货架或柜台 2 卖场气氛较为融洽 可促使顾客的冲动性购买 3 便于顾客自由浏览 不会产生急迫感 增加顾客的滞留时间和购物机会 商店布局中应用的不同类型设计 色彩的运用 商店主要以和品牌logo一样的蓝色还有灰色 乳白色为主 部分地面过道和休息座位辅以比较明亮的红色 色彩搭配和谐 鲜艳又不浓郁 整体给人一种清爽舒服 欢快的氛围 商店布局中应用的不同类型设计 基础照明 商城里面的照明亮度适宜 给消费者营造一种舒适的购物环境 特殊照明 如下面左图在货架上装上小探照灯 突出了摆放着的相机 吸引消费者的注意 右图结合了UBS音响的定位 用橘黄色的柔光营造出一种高端 奢侈的氛围 装饰照明 商店大门的LOGO以及店内各种品牌的LOGO都用LED光 醒目 突出 三楼还有液晶广告屏 商店布局中应用的不同类型设计 商店的音乐和气味 商店的广播里播放着促销活动的信息 店内的温度适宜 空气质量很好 无异味 进去之后很舒服 通道动线设计 苏宁 正佳店 的通道动线设计是根据商场配置的位置跟陈列来设计的 能够引导顾客按照设计自然走向商场的每一个角落 接触到卖场的所有商品 有效利用商场的空间 商品陈列设计 商品陈列设计是商场布置设计的要点 好的商品陈列设计不仅可以促进消费者购买的欲望 还可以促使其购买 一般来说 做好商品陈列设计主要包括促销性 陈列点 吸引力 方便性 价格以及稳固性等六个方面 苏宁电器 正佳店 的商品陈列设计基本都有做到这六个方面 商场导视系统 导视系统即卖场内引导顾客购物的视觉引导布置 包括各类功能指示牌 如各商品分区指示 各服务分区指示等 也就是我们通常说的VI系统的一部分 气氛渲染布置 从对销售的直接促进成效来看 气氛渲染布置无疑成为关键点 气氛渲染就是根据不同的销售状态给商场穿上适合的外衣 从上到下 穿衣戴帽 布置的点位包括卖场大门 卖场上空 促销活动区 促销背景墙 地面 收银区 服务台等 应用的包装形式以软性的可更换的印刷品 广告制品为主 苏宁 正佳店 也根据自身店面情况做了相应的气氛渲染布置 苏宁电器的货位布局 从整体上看 苏宁电器商店一楼卖通讯 手机及相关服务 二楼卖电脑 数码以及OA产品 三楼卖电视 影音 图书以及保健器材 四楼卖百货 生活用品以及厨浴 五楼卖冰箱 洗衣机以及空调 商品布局十分清晰 消费者可以根据自己的需要到达不同的楼层选购 从不同楼层看 手机作为周转率最高的商品 放在一楼 根据手机以及相关通讯设备的特性和消费者的消费习惯 主要采取岛屿式货架分布 电脑和数码产品周转率相对较高 放在二楼 根据它们的产品特性和销售习惯也是主要采用岛屿式货架分布 有利于消费者限购 咨询 三楼销售电视 影音以及图书保健器材 根据它们产品的特性 主要采用自由流动式的货架分布 四楼销售生活电器和厨浴相关产品 根据消费者的购买习惯 主要采用格子式货架分布和岛屿式货架分布 五楼销售冰箱 洗衣机以及空调 根据它们的特性 主要采用格子式的货架布局 天河商圈成功经验 1 占据交通地理条件优势 如接驳地铁口 BRT枢纽等 占据的交通优势 为天河商圈带来丰富的人流 在一定程度上也带动了天河商圈的消费水平 2 处于中高收入阶层集聚地带 这类人群拥有比较雄厚的经济基础和充足的购买力 3 天河商圈