公立医院行政管理道德建设研究论文.doc

公立医院行政管理道德建设研究论文 摘要公立医院行政管理是医院的重要职能行政管理人员是公立医院的重要组成部分面对医改新形势加强公立医院行政管理人员的职业道德建设事关医院未来的发展前途该文着重从新形势下公立医院行政管理人员职业道德建设面临的问题、重要意义思考提出几点具体建议 关键词公立医院；行政管理人员；职业道德；建议 公立医院是承担重要社会功能和责任的具有公益性的卫生事业单位它既有医疗服务功能同时兼具社会服务功能是我国医疗服务体系的主体公立医院的行政管理对机构内部实现高效运行至关重要高效运转必须依靠人来实现怎样的人或群体在科学的管理体系中能够保障公立医院的正常运行而且是高效率的运行有这样几个考虑的方向：个体对医院的管理机制环境等方面有高度认同感这是外部条件或者环境的影响；个体有良好的职业道德素质是对公立医院这种公益性质的深刻认识是对自己所从事职业的尊重是内部动力并影响周围的其他人这是个体的内部因素推动在全面深化医疗卫生体制改革的大背景下,创新医院内涵建设对实现医院可持续稳定发展具有重要意义同时医院行政管理者也面临着许多的考验该文就是在这个新时期新形势下着重探讨公立医院行政管理人员的职业道德建设从个体的角度来思考公立医院的高效管理从而适应新形势、新变化达到新要求 1新形势下公立医院行政管理人员职业道德建设面临的挑战 职业道德是对个体从事一项工作的行为规范对其行动具有指导意义因此它具有规范约束性还具有方向引领性公立医院行政管理人员在承担着组织协调医院内部各项事务有序开展的前提下还要做好制度建设、党风廉政建设、文化建设、财务审计等一系列的繁琐公共性事务有着其特殊性因此打造一支高素质的行政管理人才队伍对医院各项工作的稳定、高效运行显得尤其重要改革的目的之一也是为了更好的充分的发展找到新形势下公立医院行政管理人员所面临的职业道德建设方面存在的问题对把握今后的工作方向、方法是必要的 1.1对公立医院行政管理人员职业道德建设工作的思想认识不到位在全面深化医疗卫生体制改革的大背景下,创新医院内涵建设对实现医院可持续稳定发展具有重要意义职业道德是一般的社会道德在从事职业方面的具体化是对个体在所从事工作职业当中的行为规范和要求根据前面叙述公立医院行政管理人员有其工作的特殊性和重要性但长久以来都存在重业务轻管理重医务人员的职业道德建设容易忽略管理人员的职业道德建设在公立医院中医务工作者承担着救死扶伤的重要使命医院往往将医务工作者的职业道德建设放在重要的位置工作重心在提高医疗服务水平和质量上这当然无可厚非也正是这种倾向性容易忽视对行政管理人员的思想道德建设和职业道德建设对行政管理人员的职业道德没有明确的规范要求加上行政管理人员的职业道德建设是一个软性指标而非硬性要求医院也没有对管理人员在职业道德方面进行系统培训这些方面都导致了对公立医院行政管理人员职业道德建设工作的思想缺失、缺位 1.2公立医院行政管理人员职业道德建设考核评价体系不完善公立医院行政管理岗位“门类众多”每一个部门所负责的具体任务和岗位要求各有不同一些医院在建立考核评价体系时并没有结合公立医院行政管理岗位的实际情况设计考核标准和评价体系是按照对医务工作人员的职业道德建设的要求来对行政管理人员进行量化评价的这显然是不科学缺乏针对性的如此一来就达不到对行政管理人员在职业道德建设方面所追求的效果影响工作积极性甚至出现消极怠工现象在考核评价中还存在着指标不明重结果轻过程管理等一些问题这些都体现出对公立医院行政管理人员职业道德建设考核评价体系的不完善、不健全 1.3公立医院行政管理人员的角色定位偏差公立医院行政管理人员在工作中要处理许多繁琐的工作可谓责任重大同时行政管理人员中的中层以上干部起着示范带头作用随着公立医院改革进程的日益加快整个医疗市场竞争也越加激烈公立医院在注重提高医疗技术水平和医疗服务的同时要兼顾自身管理水平的提高因此对公立医院行政管理人员的综合素质要求不断提高但在社会上或是医院内部对行政管理工作、行政管理岗位认识不足对管理的科学性认识不到位出现了医院内部的管理者和医务工作者整体性关联度不高的“裂缝”现象使得行政管理人员的自我认同感价值感不高出现消极怠倦、工作动力不足的情况加上这些工作人员本身素质的差异导致对工作岗位、工作职责认识不到位造成角色偏差 2新形势下公立医院行政管理人员职业道德建设的几点建议 以上所述都促使我们思考找一些对策、方法来切实在新形势下加强公立医院行政管理人员的职业道德建设提高管理能力加强服务能力保障医院的各项工作顺利和高效开展 2.1提高科学管理水平进一步规范公立医院行政管理人员职业行为激发每一个员工的工作动力和热情是科学管理的应有之义和目的所在通过建立科学高效的管理手段来促进公立医院行政管理人员的职业道德建设深化他们的道德观念从而规范行政管理人员的职业道德行为要强化思想认识思想认识是行动指南一个人要树立以德立身的思想观念医院也要重视每一个工作人员尤其是行政管理人员的德行培养树立良好的行为规范道德意识的培养是前提条件要提高管理能力强化队伍建设加强公立医院的行政信息化建设学习先进的科学管理理念通过典型示范、行政管理道德标兵、不同岗位的道德风尚评比等活动来深化管理带动公立医院行政管理人员的队伍建设提高管理者的管理能力完善公立医院行政管理人员的基本职业道德规范现有的职业道德规范大多是针对公立医院医务工作者的因此要针对不同的管理岗位建立和完善具有操作性和可行性的基本职业道德规范广泛征求行政管理人员的意见和建议这样的规范约束才能形成制度并执行下去同时还应注重适时修订完善和补充职业道德建设绝非一朝一夕之事要立足长远顺应时代要求 2.2加强职业道德教育不断提高公立医院行政管理人员的职业认同感职业道德教育是职业道德建设的重要内容通过职业道德教育能够使个体深化对自己所从事职业的认知水平树立正确的职业道德观提高工作能力和水平加大职业道德教育培训力度要将公立医院行政管理人员的职业道德教育培训放在与医务工作人员职业道德教育同等位置对待放在与业务培训同等地位上对待聘请专家、学者专门机构对医院行政管理者进行职业道德教育的专门化培训提高他们的职业道德责任感从而激发他们在工作中的正向行为强化行政管理人员的角色教育角色教育首先是要培养公立医院行政管理人员不断增强自身的角色意识各个管理科室管理岗位要明确自己的岗位性质、岗位职责在角色教育中要融入职业道德规范教育明确底线明晰要求树立正确的价值观角色教育还可以同医院党建、党风廉政建设教育相结合提高他们的职业认同感从而做好工作建立职业道德教育长效机制职业道德建设是一项持久性工作是要从日常管理、日常教育点点滴滴中不断完善和建立的做好公立医院行政管理人员的职业道德教育不是搞一两次培训就可以的要建立起从岗前到在职或者是轮岗的全过程培训要建立起从教育培训到结合实际岗位的多样化培训、区分培训让每一个行政管理工作者对职业道德规范入脑入心让培训的成果惠及医院管理促进医院健康发展 2.3完善考核评价机制健全公立医院行政管理人员职业道德建设体系考核评价机制的建立和完善能使公立医院行政管理人员的职业道德建设从模糊定位到精准定位：运用多种形式进行考评将公立医院行政管理人员的工作绩效考评同职业道德评价相结合建立考核评价小组评价小组成员由行政管理人员和医院医务工作者、其他岗位工作人员共同组成同时还可以引入第三方评价机构对医院的管理进行评价由此来分析不同行政管理岗位的职业道德建设水平运用好考评结果结果的运用是考核评价的目的通过考评结果来提高公立医院行政管理人员的职业道德提升他们的道德意识和道德观念对不理想的结果通过分析原因寻找解决方案对好的考核结果要正向激励发挥考核评价的作用不断完善强化监督监督是考核评价的过程动态管理的部分一个完善的考核评价机制必须要有健全的监督机制通过监督做到赏罚分明奖惩分明形成一个人人自觉遵守职业道德的良好环境 综上通过公立医院行政管理人员的自身努力也罢还是通过外部的管理机制、考核评价机制也好都反映出新形势下加强公立医院行政管理者的职业道德建设对公立医院未来发展的重要性通过提高管理者的职业修养从而提升他们的管理能力确保医院的长足发展提高竞争优势 参考文献 1郭继超.关于公立医院经济管理人员职业道德现状及对策J.中国乡镇企业会计,(5):282283. 2沈浩.医院行政管理建设的实践