国内资通讯厂应有的环保策略思惟.doc

國內資通訊廠應有的環保策略思惟作者：張純嫻產出單位：拓墣產業研究所產出領域：資訊硬體出版日期：2008/12/08一、前言隨著全球綠色環保意識抬頭，與各方面利害相關者（stakeholder）相關議題的探討與推動也熱烈展開，日趨嚴格的環保規範與議題關注力，對資通訊產業發展來說是危機也是新契機。本文擬探討國內資通訊廠商因應環保議題的現況，及分析不同利害關係者對廠商造成的環保壓力與商機影響，以提出廠商可能的經營策略，而由於國內廠商環保方面的經營策略與措施，目前大多仍視為內部管理議題，露出的文獻不多，為了實地了解國內廠商因應環保趨勢的現況，本研究已訪談國內上市上櫃資通訊廠商約30家次，並以訪談所獲資訊為歸納分析基礎。二、國內資通訊廠商環保因應現況探討(一)資通訊廠商因應綠色趨勢的問題與困難我們從廠商內部和外部分別來看國內資通訊廠商因應綠色趨勢的問題。從內部來探討，台灣廠商代工比例大，對成本較為敏感，因此投入環保工作的資源有限，在策略上無法拿捏投入環保的速度、深度與重點方向；再者，上游供應商大多規模不大，在成本及技術的能力不足，初期導入如RoHS compliance或國際大廠更嚴格的規範時，成本壓力很大。許多經營者因環保意識不足，讓中階管理階層或負責環安、品保的員工受到多方限制，面臨業務績效與環保目標之間的決策與執行壓力，且部份廠商本身及供應商皆有環安人才不足之問題及訓練需求。從外部壓力來看，不同客戶要求標準不同，如果客戶環保及生產製造專業度不足，還需費時溝通及談判，以在成本、交期與環保標準之間取得最佳平衡，雖然較大規模台廠能以客戶中最嚴格的要求為單一標準去做，但許多廠商仍有成本壓力，無法一概以單一標準去執行。即使是較大規模、國際級的台廠，由於國際環保法規或相關資訊獲得之管道有限且有時間落差，台灣無法參與環保標準訂定之談判，在積極度與lead time上相對歐美國際廠商較弱勢，而且目前市場上一般消費者對環保產品的偏好，尚未在價值和利潤上具體實現，廠商很難評估投入環保力道與時程。(二)台灣資通訊廠商因應綠色趨勢的重點作法經訪談國內NB、手機和面板部份廠商，目前廠商大致有兩種綠化程度，由於受訪的廠商為較具規模的上市櫃公司，大多已達到因應環保的基本作法，環保意識較高的廠商則會有一些較積極的作法。基本共同作法上，大多設有環保專責單位，由副總級或CEO督導，但依體系不同選擇另新設立環安或設在原有品保相關部門，其他相關業務部門也設置人力配合跨部門議題處理，同時也導入如ISO14001、QC08000.等環境管理系統，規劃取得認證及法規符合之管理與技術時程表，亦即因應法規及客戶之綠色產品的Roadmap。目前大部份廠商在符合RoHS方面已成環保基本標準，反而是客戶的要求較難因應需逐步到位，並視環保談判能力而定。而Sony Green partner供應商管理模式已成為大家參考學習的標竿，在綠色供應鏈的規劃整備上也逐漸完整，朝向系統化、IT化，只是各家廠商礙於成本、交期壓力，在嚴謹度方面仍有彈性空間。在綠色產品設計方面，則在成本考量下，盡力做到無毒、易拆解、可回收、省能等原則。部份在環保策略較積極的廠商，已開始投資新興綠色商機，例如LED、太陽能等，並且重視整體環境衝擊，進行溫室氣體盤查並設定自願性目標。企業主會認為環保與企業形象關連大，因此企業本身也厲行節能減碳，配合設定環境目標，在營運各方面系統化進行。綜合來看，受訪廠商因應狀況大致如表一所示，較重視法規、客戶要求及建置綠色供應鏈等，並視為基本標準。表一國內ICT廠商因應綠色趨勢之因應現況三、國內資通訊廠商應有的策略思惟分析綠色趨勢對國內資通訊廠商的影響，大致如下。國際環保法規：已形成市場進入障礙，尤其如被查到不符合，將失去歐美市場商機，造成財務和品牌/商譽損失客戶國際大廠規範：各家環保標準不一，通常比法規嚴格，有的並將自願性標準（如能源之星）列為供應鏈標準，形成市場障礙，如客戶有供應商認證系統，未取得認證或稽核未通過，將失去國際訂單，透過談判以同時符合環保、成本和交期的標準，已成廠商必備之綠色能力客戶消費者或政府：消費者環保意識漸提高，影響品牌認知或甚至購買決策，歐美日政府採購規範已開始納入環保標準，例如美國政府以能源之星的自願性標準當規範，B2B/B2G的廠商商機影響最大其他利害關係者：非官方組織對品牌商壓力較大，如Green Peace定期公布電子品牌之綠色排名，逐漸影響品牌形象與消費者購買決策，而媒體對綠色企業或產品的吹捧，或對違法污染的大幅報導，對商機也有影響；另外工廠所在地之污染，商機的影響如政府罰金，或居民圍廠抗爭導致關廠或商譽損失等。面臨環保議題帶來的影響，國內廠商在經營策略應有兩個方向的思考，其一是將環保思維納入企業原有策略，另一是更積極、前瞻地以環保為未來企業經營的主要核心競爭策略。首先，由於企業經營原本就要以提高效率、節省成本為目標，將環保思維納入這些現有的經管策略對企業而言是順水推舟，例如奇美提出廢棄物資源化讓處理廢棄物從成本變收益；其次，國內廠商代工本質對成本敏感，為環保目標設定階段性時程不一步到位是合理的想法，但是，需及時掌握相關環保法規、資訊、技術，以免輸在競爭廠商構築的環保障礙。此外，對於客戶之環保要求不是一味思考如何與其談判，也要更進一步在產品或製程設計上思考客戶的環保壓力，例如品牌客戶需因應WEEE或節能標竿壓力，具有易拆解、省能產品設計能力之ODM廠商將較具競爭力。綜合觀之，廠商應從整個價值鏈上去思考環保策略，例如上下游供應商、產品設計，以及運籌相關之包裝、運送，甚至行銷或銷售等，而非只有生產製造的部份。其實，如果更前瞻性地來看綠色趨勢，亦可將其視為商機及競爭優勢的建立。觀察國際大廠標竿案例，多針對所有利害關係者所產生環境議題的影響與風險，進行全盤考量與評估，如圖一。圖一針對利害關係者全盤考量環境議題與影響也就是說，廠商在建構企業競爭力時，過去傳統的思惟是考量顧客、上下游供應商、競爭者及政府等構面，但是在全球綠色趨勢之下，應更擴及企業的經營活動對整體環境影響進行全盤思考與檢視。我們見到具有這種思惟的企業主，策略作法上會直接超越法規，例如導入產品生命週期設計PLCA，或者在有毒物質限用到禁用期程，皆在法規生效前就已符合，另外，例如相