证券公司早会PPT课件

证券营销话术 银行网点接触客户话术 一 叫号机服务对来银行办理业务的客户领一个号码顺便问一下 您好 您要办什么业务 接着引导客户快速处理并及时了解客户的有关需求并适时询问投资理财问题 二 填写单据服务重点关注客户填写单据的时候及时的上前帮助 在客户留下联系方式的时候 同时加入业务的营销 如客户要开储蓄帐户 在引导客户填单的同时谈一下理财的话题 现在股市正处于一个低谷期 长期来看 赚钱机会多 您可拿一部分资金来做投资理财 为日后财富增值拓宽渠道 直接手机开户即可开始投资体验 三 ATM机服务留意在 机办理业务的客户 做到发现困难 及时解决 可以有效地打开话匣 四 宣传单页服务在银行大堂看到有部分客户在等待时有意识地搜集各种宣传单页 第一时间拿上折页上前去探寻客户有何需求 股市正在向好机会大 理财产品多元化 先开个证券账户 有机会就能立马抓住 五 贵宾室服务经常出入贵宾室 对于在银行关注理财产品的客户 您好 您是我们银行的贵宾 我很荣幸地为您介绍一种我们银行和东莞证券共同为您做投资理财的服务 六 利用银行的三方存管营销 您好 请问您办理过我行的三方存管吗 如果有 那就是个股民 询问哪一家券商开户 如果没有 那就问问是在别家银行 还是没有开过户 可以结合本行的三方存管的奖励政策进行营销 比如挂三方送电风扇 毛巾等礼品 七 其他服务营销与大堂经理形成默契 对于大堂经理主动推荐的炒股的银行客户要善于把握 善于利用自己的工作台展开营销 主动营销的客户要尽量带到自己的阵地上进行攻克 还有就是把握住主动到工作台前来倾听或者咨询的客户 最基础的营销 主动上前营销 勤发名片勤发折页 一 我不懂 不懂没关系 投资股票 如果不懂 千万不要随便炒 认同 不过 如果你有时间的话 要学也不难 我们不但会帮像你这样的客户关注股票 提供投资建议 同时 我们还会通过举行股民讲座等培训活动 教会您证券投资的知识与技巧 帮助您尽快成为成熟的投资者 引导 说明 即使将来有一天你退休了或不想继续工作了 你还可以在股海中享受靠智慧赚钱的美妙感觉 你还犹豫什么呢 说明 异议处理 二 开户是否免费 免费 而且我们也会报销你的来回路费 三 佣金问题客户 佣金太高了 别的券商给我的是万分之三 客户经理 价格决定质量 价格决定服务的持续性 服务价值及不同的投资理念 我们来股市是为了投资赚钱 投资是需要专业性指导 网络软件的专业 服务人员的专业 交易功能的完善 更重要的是交易的速度 当我们在下单时却久久无法完成交易 问题就大了 但是在我们东莞这里是不会出现这样的问题 因为我们有专用的通道 四 我不想冒风险 风险太大 怕亏钱 是的 股票投资确实存在风险 认同 您认识到这一点说明您是很理性的投资者 这是非常难得的 赞美 你可能认为钱存在银行里没什么风险 只是收益很低 但随着物价的上涨 存在银行的钱都变得贬值了 同样的钱 可能在5年前能买一套房子 现在却只能买个厨房 那放在银行里不是更亏吗 引导 其实只要您手里有余钱 适当的进行投资才是正确的理财手段 当然 要注意控制风险 而我们的工作正是帮您在控制风险的同时争取较大收益 说明 五 我的股票被套了 解套再说 其实被套也很正常 很多机构投资者也会被套 认同 您可以先转过来 让我们能多一双专业的眼光为你看盘 这样做对您绝对是有利的 引导 虽然股票套了 但您的股票不需要卖掉就可以转托管过来呀 而且行情差或被套的时侯 才有