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文档简介

物业管理保安岗位考核标准1、在小区内打架斗殴、造谣生事的52、着装不整,头发脏乱,不佩戴工作证的23、当班期间不穿制服的24、值班过程中身体歪斜,将手揣入衣兜,抱胸、背手,靠墙斜立、蹲,在小区院内坐的.15、在值班室内躺、靠的16、处理公务中吸烟的17、在值班过程中聊天说笑、污言秽语的28、值班中吃零食或私自用电的29、酒后上岗的或当班期间饮酒的210、不当班期间,酒后来单位滋事,扰乱值班人员正常工作的411、品行不端,行为不检、拉拢群众,灌输或做有损公司形象和利益事的.512、迟到 5 分钟以下不打招呼的; 1 分迟到 30 分钟以上的按旷工处理,旷工一次扣.313、窜岗、脱岗的,睡岗的314、不认真履行交接手续,不认真做各项记录的215、不按时开关各类公用设施设备的16、不认真巡查或巡查不仔细的1217、白天每个班每岗巡查少于6 次的,夜间巡查少于10 次的218、不按时开班务会的2精品资料19、未准确按时将上级任务传达或完成的220、班上人员出现违规行为不予管理的221、上岗期间会客或干与工作无关的事的222、对违法行为不制止或制止不当的223、有违法行为的,予以辞退并移交司法机关处理224、不服从管理,不听指挥,文过饰非,推诿责任的525、用对讲机说与工作无关的话或开玩笑放音乐的226、参加迷信、传销等非法组织的移交司法机关处理予以辞退27、无故不参加军训,业务培训或培训考核不达标的128、私自转借警用设施设备的229、在上级检查中,班长队员相互通风,隐瞒事实的230、不执行请销假制度的231、不按章办事的132、随意让外来人员进入值班室、监控室的133、下班后着制服在大厦物业服务区内搞娱乐活动的234、划定的卫生责任区不干净的235、在巡查过程或岗亭时发现小区内有少数垃圾时不予拾起的136、在夜间业主保修或有其他事宜不到现场查看的,不及时通知工程人员或有关部门的1并不记录的。137、在夜间当班不配合工程人员工作的238、白天有业主保修或投诉的不及时报告物业办的239、对进入小区内的车辆和拾破烂、小商小贩以及推销人员无人进行劝阻的140、大厦内车辆不整齐或出现交通堵塞的141、发现隐患不上报的 (包括设施设备的损坏)242、发现大厦内有违章用电不及时制止的43、有辱骂业主行为的,视情节扣22给予当人停职处理44、与业主打架的扣2当事人辞退处理45、给业主说谎或回答“不知道”、“我不管”的246、对业主询问态度不端正的247、接到业主报警在10 分钟内未赶到现场的348、泄漏公司机密或业主隐私的349、大厦内发生安全事件的视情节扣550、当班期间玩手机,看闲书等与工作无关的事2阔翔物业公司工程部维修人员考核细则考核考核内容考核分值项目1、维修人员要按照国家规定持证上岗;52、严格遵守各项操作规程,伤亡事故为零;10一安全工作3、严格执行“三不放过”原则,并有见证材料;34、发现事故隐患要及时处理,有记录、有整改、有见3证材料;5、发现小区发生意外事故,要及时救助;41、按时上下班,不迟到早退,不脱岗、窜岗,不酒后4上岗;2、不在岗上干私活,不在小区揽私活;63、不在业主家喝水、抽烟、吃食物,不与业主在家交5二劳动纪律谈与工作无关的事;4、业主回访工程维修问题,要耐心细致,不说服务禁5语,不与业主发生争执;5、交验房时,要向业主说明水卡、电卡的正确使用方2法,并教授相关技术方面的小窍门和小常识;6、严格执行考勤制度;3率效1、接到派工任务,要及时处理,不耽误时间;32、当天的事情,绝不拖至次日,急事急办,特事特办,4小修应当天完成,大修应加班加点尽快完成;3、要保证维修质量,不得同样的部位因同样的原因,5产生二次维修;4、去业主家维修,要讲清保修期限,保证工完、料尽、4场地请,维修场地要打扫和擦拭干净;5、严格执行维修人员上门服务工作规范;26、按时完成领导交办的其它工作任务;2四1、服务要主动热情,态度平和,不与业主高声对话;3态2、对于派工任务,不得推脱,不得说三道四;5度3、服从领导的工作安排,不抵制,不找借口;54、按时完成任务,不故意延长工作时间;3五1、经常组织维修人员学习安全技术知识,要有见证材2料;教育培训2、每月每位维修人员要写出学习工作心得,要有见证2材料;六1、自用工具按使用年限实施交旧领新使用制度;2工具管理2、公用工具丢失或损毁工具照价赔偿;2七1、要窗明几净,地面、桌面

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