当当网的营销策略PPT课件

敢做敢当当 当当 1 2 你是我一生要辅佐的男人 李国庆 1964年10月1日出生于北京 1987年从北京大学社会学系毕业后 分配到国务院发展研究中心工作 1995年 李国庆成立了科文实业集团 惨淡经营卖了几年书 利润很低 无法做大做强 俞渝 1965年5月出生在重庆 1990年春 毕业于北京外国语学院的俞渝 考入全球最负盛名的商科院校 纽约大学读MBA 1992年 在纽约创办了自己的公司 TRIPOD国际公司 进行投资策划业务 数年间 成为华尔街小有名气的女金融专家 3 1996年4月 北京科文实业集团董事长李国庆带队到美国哥伦比亚考察 应邀出席宴会时 与时年31岁的俞渝相遇 4 在香气袅绕和音乐回荡的咖啡厅 俞渝和李国庆交谈甚欢 俞渝谈吐中显示出的才学和见识 令李国庆赞叹和倾倒 李国庆身上透出的活力 真实 坦诚 幽默 以及想干一番事业的男人气概 也让俞渝怦然心动 爱情的种子 在彼此心中悄然萌芽 5 1996年10月 两人在纽约结为连理 他们认定对方是自己要找的人 从相遇到结婚 仅仅用了5个月 毅然回国 当当网横空出世 6 当当一路走来 当当网 是全球知名的综合性网上购物商城 由国内著名出版机构科文公司 美国老虎基金 美国IDG集团 卢森堡剑桥集团 亚洲创业投资基金 原名软银中国创业基金 共同投资成立 7 除图书以外 母婴 美妆 服装 家居家纺是当当着力发展的四大目标品类 当当网于美国时间2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市 成为中国第一家完全基于线上业务 在美国上市的B2C网上商城 8 1999年11月当当网 投入运营 2000年2月当当网首次获得风险投资 2004年2月当当网获得第二轮风险投资 著名风险投资机构老虎基金投资当当网750万美元 2006年7月当当网获得第三轮风险投资 著名风险投资机构DCM 华登国际和AltoGlobal联合投资当当网2700万美元 2008年6月当当网开始实施新的会员积分计划 2008年7月当当网针对北京 上海 广州 深圳四地进行物流大提速 2008年11月推出招商模式 加速品类扩展 2009年7月当当网正式推出招商平台 2009年9月手机当当网全面升级 并推出革命性的手机购买功能 在国内B2C电子商务领域 此举尚属首例 2010年12月当当网在美国纽约证券交易所成功上市 成为中国第一家完全基于线上业务 在美国上市的B2C网上商城 9 10月20日 当当网 今日宣布更名 当当 删除了非关键字 网 同时推出了一对红色的 圆形铃铛 作为新LOGO 除此之外 当当网的口号由 网上购物享当当 改为 敢做敢当当 当当方面同时表示 品牌升级后去除 网 字 在形式上更加简约 两个 当 字的叠加结合 使得 当当 两个字组合成为一个整体 字体叠加的形式容易形成速度感的印象 10 敢做敢当当 当当图书 11 全球最大的中文网上书店 12 市场环境分析 一 行业背景分析和传统书店相比 网络书店订单处理速度快 服务范围宽 存书量大 读者坐在家里就可以 逛书店 随着我国网络信息基础设施建设的逐步完善以及电子商务环境的成熟 网络书店的访问量和成交量都将逐渐攀升 出版物网上销售不仅是传统销售渠道的发展和补充 也是未来图书销售的发展方向 13 市场环境分析 二 企业内部环境分析当当网坚持 诚信为本 的经营理念 国内首家提出 顾客先收货 验货后才付款 免费无条件上门收取退 换货 以及 全部产品假一罚一 的诺言 当当网采用 鼠标 水泥 的运营模式 水泥支持 庞大的物流体系 14 市场环境分析 三 企业外部环境分析在B2C电子商务网站的品牌影响方面 当当网凭借其更早的市场进入时间 积极有效的市场营销活动以及网站服务良好的口碑 位于各个B2C电子商务网站的第一位 当当网的认知度 美誉度 信任度等方面均位列B2C电子商务网站第一位 显示了其较好的品牌影响 15 当当图书的特点 16 17 18 内容首页左边的纵列 利于查找搜索新书上架独家特供主编推荐猜你喜欢读者推荐图书尾品会 分类 19 产品策略 严选精品 多样化 专题化 价格策略 天天低价的口号 会员 优惠券 渠道策略 物流体系 网络平台 仓库 运输手段 送货上门 货到付款 促销策略 内部e mail邮件 商品讨论区 广告 手机营销 完善的客户关系管理策略 为你推荐 会员制 营销战略 20 外国小说 21 中国小说 22 青春文学 23 当当 亚马逊 24 一 当当比亚马逊更快地宣布赢利创办时间上 当当比亚马逊晚了4年 但两家书店几乎在同一时间宣布赢利 二 在总部地点选择上 当当与亚马逊一样未雨绸缪人才和物流是电子商务和传统商务的共同要素 两家网站都看到了这一点 三 各显神通的融资方式亚马逊的创办人贝佐斯找到了KPCB公司作为后盾 而当当网上书店则得到了美日大牌投资人的注资 四 服务比较1信息搜索各有千秋2个性化服务 特色服务当当不敌亚马逊3同打价格牌 折扣有高低4物流配送差距日益缩小 付款方式反映出消费观的差距 25 关于未来 明确树立品牌意识以顾客为上帝 加强服务质量扩散业务范围和建立