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文档简介

2020 4 19 理发店营销方案组员 毛露 邓雪飞 郭林张军 席子贵 石鑫 2020 4 19 前言及目的 根据观察和发现可以得知 现在人们的生活越发的富足 人们除了满足基本的生存需求外 也很乐意花钱来进行一些享受性的消费 因此 在美发这一方的前景也是十分可观的 存在着很多的潜在消费者 市场很大 虽然重庆财经职业学校内的理发店占据了地理优势 但也可发现还是流失很大部分的客源 所以 为了留住这部分顾客 增大其销售额 我们组成员经过调查 探讨等来制定了关于理发店的营销方案 2020 4 19 swot分析 2020 4 19 解决方案 一 首先 从门店的外观设计方面可以重新装修下 也可以稍微做一下改动 考虑到我们学校的大部分学生消费群体的消费能力不是很高 因此 装修不应太华丽 中等及中等偏上就完美了 还可以在装修方面做点文章 比如用塑料或木头等实惠的材料来装饰出具有独特风格的店面 并且应时常保持店面的环境卫生 2020 4 19 二 在技术方面 现有的理发师可以再进修或学习下 也可以在外面聘请一 两位比较优秀的理发师 并且对于理发店的定位不仅仅是理发店 而应是集理发和美发于一体的店面 三 在服务态度方面 理发师应随时保持微笑 在理发的中间及售后环节可以再体贴 细微 周到一些 或者说更人性化一些 2020 4 19 四 还可以在服务制度上科学化一点 比如办会员卡或优惠卡等来录入顾客的信息 进行数据库的管理等 由此来留住顾客 增加顾客的忠诚度 五 在业务上 可以增加一个发型设计 由此可以顺应一些顾客追求时尚 个性个性的需求 2020 4 19 六 在价格方面 由于学校学生的普遍消费不是很高 所以店内的普遍价格应在中等左右 针对小部分的消费高一些的群体制作一些贵宾似的价格及服务 总的来说就是在方面分成几等 像普通价格 贵宾价格等 与之相对应的就是普通 贵宾 服务 并且在店内的排面上要相对应的区别开来 2020 4 19 七 为了留住和吸引顾客 在今后的节假日等特殊日上可以进行一系列的促销 包括打折 免费 增值 额外服务 和关系营销 包括特殊日的慰问电话 短信 邮件及免费的某项服务 等 2020 4 19 人员分工情况 邓雪飞 讨论 再次完稿毛露 讨论 初步完
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