巧打业务督导追踪电话.ppt

巧打督导电话 万一网制作收集整理 未经授权请勿转载转发 违者必究 前言 充分利用现代通讯工具发挥超常作用 万一网制作收集整理 未经授权请勿转载转发 违者必究 1 随时了解团队状况2 及时疏解员工心结3 传导公司方案和政策4 随时关注市场动态5 把控员工业务进度 督导电话的目的 万一网制作收集整理 未经授权请勿转载转发 违者必究 万一网制作收集整理 未经授权请勿转载转发 违者必究 1 激励员工 及时疗伤2 方案再次宣导强化3 提醒转正 晋升等的预警4 关心身体关爱心理健康 督导电话的功能和作用 可能遇到的问题及对应方法 1 接听不耐烦 她 他 烦我不烦2 不接电话 不断变化电话号码打 直到接听为止3 敷衍打电话者 假设真实 事后予以询问 万一网制作收集整理 未经授权请勿转载转发 违者必究 一 假设对方是新人二 假设对方是老人三 假设对方是准明星 万一网制作收集整理 未经授权请勿转载转发 违者必究 给新人打督导电话的要点 一 多鼓励 多激励二 及时防止负面影响 万一网制作收集整理 未经授权请勿转载转发 违者必究 给老人打督导电话的要点 一 多关心 多回顾曾经的辉煌二 诉求出勤三 以续佣为引导诉求出单 万一网制作收集整理 未经授权请勿转载转发 违者必究 资深老人 分类 一 积极 正面 经常出勤的二 三来三不来的三 有工号但几乎被遗忘的 万一网制作收集整理 未经授权请勿转载转发 违者必究 督导电话示范 万一网制作收集整理 未经授权请勿转载转发 违者必究 一 积极 正面 经常出勤的老人 我 张姐 您好啊 我是小刘老 哦 小刘啊 什么事啊 我 早上才分开就想您撒 您现在在家还是在哪儿啊 老 我呀 我在家呢 我 刚拜访客户回来是吧 辛苦辛苦 休息一下后准备去哪里跑呢 老 还没想好呢 我 您一直都是我们学习的榜样 最勤奋的就是您了 老 哪里哟 我到现在还没开单呢 着急哟 我 您开单那还不是迟早的事儿啊 急是没有用的 有什么我可以帮忙的吗 比如说需要我去陪访啊促成之类的 我都很愿意为您服务 也算是您给我一个学习锻炼的机会撒老 谢谢你 有需要你陪访的时候我再找你 好吧 再见啊 我 好的 祝您拜访成功 签单顺利哟 有好消息第一时间告诉我呀明天见 万一网制作收集整理 未经授权请勿转载转发 违者必究 二 三来三不来的老人 我 是张姐吗 您好啊 我是告诉的小刘老 哦 小刘啊 什么事啊 我 很久没有看到您了 怪想您的 您最近还好撒 在忙什么呢 老 哎呀 没忙什么哟 瞎忙 我 其实您一直都是很守时 能按时出勤的 最近您没来参加早会 应该是家里有什么重要的事把您拖住了撒 我们很关心您呢 老 也没什么重要的事儿 就是买菜做饭做家务 一天都没得闲的我 那是的 人嘛 衣食住行 吃是最重要的事情 何况您孩子正长身体 需要您精心的照顾哟 老 是的是的 他现在在读高中 他爸爸在外打工 一直都离不开我哟我 您真是贤妻良母啊 我们都要向您学习 也羡慕您儿子有您这样的好妈妈 不过 我觉得其实依您的能力 应该可以家庭工作两不误的 再说 您孩子马上要读大学了 大学的费用可不是闹着玩的呀 您为他准备好了20万吗 万一网制作收集整理 未经授权请勿转载转发 违者必究 二 三来三不来的老人 老 哎哟 要是有20万 我还愁什么呀 就是没有钱撒我 对呀 正是因为您需要钱 而且需要能照顾家庭和孩子 所以保险这个工作正适合您这样的人群撒 您看 您早起买菜 早会后去拜访一两个客户 然后回家做饭 下午等孩子上学了 您再出门去见一两个客户 轻轻松松的 一个月下来 又交了很多朋友 又可以给孩子赚钱 何乐而不为呢 再说了 我们做父母的都是孩子的榜样 我们努力工作 孩子就会努力学习 如果我们在家无所事事 孩子看在眼里也不好 您说是吧 老 那倒是的 我 所以我今天打这个电话 一是关心问候您 二呢也是希望您能天天开早会 过得充实些富裕些撒 老 呵呵 好吧 看情况吧我 不用看了 我们明天在职场见啊 让我们看看您是不是越来越年轻了哟 明天见 老 好吧 再见 万一网制作收集整理 未经授权请勿转载转发 违者必究 三 有工号但几乎被遗忘的老人 我 是张姐吧 听得出我是谁吗 老 你是 我 您看 我就知道您把我们都忘了的 我是泰康的小刘 老 哦 小刘啊 你好你好 我 我不好哟 没有看到您 哪里好得起来吗 老 怎么会呢 我 是真的哟 您很久没有到公司来了 新年到了 我们的业务都有很大的变化 特别是有几个新险种上市 都卖疯了哟 而且这个月方案大得吓人哟 人人都在奔笔记本电脑 人人都在奔红包奖励哦 没有您 团队都缺乏活力和生气了 大家都很牵挂您哟 今天我就是代表大家打电话问候您的 您最近过得好吗 老 一般 我 是每天忙家务 还是天天打麻将啊 老 呵呵 有时候打一下我 火气好吧 万一网制作收集整理 未经授权请勿转载转发 违者必究 三 有工号但几乎被遗忘的老人 老 一般 有时好有时坏的我 您打多大的麻将啊 老 小麻将 混点儿我 人家外面都盛传做保险的人麻将打得大 您怎么打小麻将呢 老 哪有那么多的钱打麻将哦 打得小 玩玩算了我 我要是您啊 我就拼命赚钱 赚了大钱去打大麻将 很潇洒地买自己喜欢的东西 过高品质的生活 老 哪有那好的事儿啊 我 有啊 只要您坚持参加公司的早会啊活动啊 每天简简单单地去见23个客户 每个月收入5 6千不是假的啊 我记得我刚到泰康时 第一个印象深刻的就是您啊 那时您是明星呢 我好仰慕您哦 老 此一时彼一时哟 那都是过去的事儿了 现在保险不好做了哟 不想这么大年纪还去跟人说好话了哟 我 呵呵 好话总是要人说的 好事总是要人做的 我想您比我对保险的认识深刻吧 其实做保险就是做善事 万一网制作收集整理 未经授权请勿转载转发 违者必究 a 每日坚持打电话 但是对象循环变化b 任何动态及时向推荐人 主管以