第三章合同管理和招投标

第三章第三方物流项目投标与合同管理 学习目的和要求1 了解第三方物流服务的特征 知晓第三方物流服务范围 2 了解第三方物流服务项目实施方案的设计的要求和程序 知晓第三方物流服务项目的实施方案的形式和基本内容 3 掌握第三方物流参加投标的一般程序及在投标时还需注意的问题 4 了解第三方物流的合同管理 第三章第三方物流项目投标与合同管理 第一节第三方物流服务概述第二节第三方物流服务项目的设计与投标第三节第三方物流的合同管理 第一节第三方物流服务概述 一 第三方物流服务的特征二 第三方物流服务的具体内容 一 第三方物流服务的特征所谓第三方物流服务是指第三方物流企业所提供的各类物流服务的总称 对概念的理解 第一 第三方物流活动提供的是服务 具备服务的各项特点 第二 第三方物流的服务不仅包括一般物流功能的服务 而且包含一切第三方物流企业可能的为满足用户需求所提供的各类增值性服务 特征 一 第三方物流服务不是一般的交易 而更多地具有战略同盟性 二 第三方物流服务企业与其客户的利益更加一体化 三 第三方物流企业的利润基础是利益一体化 二 第三方物流服务的具体内容 一 第三方物流服务的基本物流服务1 运输服务2 仓储服务3 配送服务4 装卸搬运服务 二 第三方物流服务的增值服务 二 第三方物流服务的增值服务1 基本的增值服务 1 物流系统计划与设计服务 2 采购服务与供应商管理 3 流通加工服务 4 商检 报关等其他配套服务 5 咨询与信息服务 信息平台服务 物流业务处理系统 运输过程跟踪 6 金融服务2 特定的增值服务 物流企业为顾客企业实现某种营销目的而提供的专项服务 图3 1第三方物流的服务范围 第二节第三方物流服务项目的设计与投标 一 第三方物流服务项目实施方案概述二 第三方物流服务项目实施方案的设计三 第三方物流项目投标 一 第三方物流服务项目实施方案概述 一 第三方物流服务项目实施方案的含义第三方物流服务项目的实施方案是针对客户物流需求而作出的物流服务的承诺 方法 措施及建议 既是计划书 又是可行性报告 更是作业指导书 具有目的性 系统性 专业性等特点 二 第三方物流服务项目实施方案的种类第三方物流服务项目的实施方案主要有三种 一是由客户企业进行物流服务招标 第三方物流企业量标而形成的物流方案 二是客户企业提出具体的物流服务要求或者物流服务意向 第三方物流企业通过分析这些具体要求和意向 针对客户的物流实际情况进了策划和设计的物流方案 三是第三方物流企业在研究物流市场时 自己发现物流市场机会 经过充分论证和实际考察 逐步形成一个具体的社会物流方案 其形式主要有物流项目建议书 投标书 物流方案设计报告 物流园规划方案等 三 第三方物流服务项目实施方案的内容l 第三方物流服务项目实施方案的基本内容 1 方案的基本目标 2 资源与优势介绍 3 物流服务模式 4 物流信息服务模式 5 服务报价 成本加利润 根据市场行情给出报价 根据经验报价 6 物流服务建议 7 结束语 2 第三方物流服务项目实施方案的基本格式 1 前言 介绍方案形成宗旨 服务承诺 本企业优势和成功的客户物流服务 2 报价 按客户要求提出总体报价 分项报价以及特殊操作费率等 3 分环节方案设计 如运输方案 仓储方案 物流信息方案等 这部分是方案设计重点 4 服务组织 介绍服务方案的组织机构 各类人员素质水平等 5 服务质量 设计的服务质量保障体系 应使客户感到放心 6 附录 二 第三方物流服务项目实施方案的设计 一 第三方物流服务项目实施方案的设计要求对客户服务质量作出明确的承诺 对项目操作的技术经济可行性进行详细的分析论证 设定各业务环节的质量标准 形成标准化的业务流程 成为对具体业务环节操作的指导书 方案应成为与客户结成战略合作伙伴的基础 二 第三方物流服务项目实施方案的设计过程第一步 物流需求企业与第三方物流服务公司达成物流项目的目标 第二步 物流需求企业与第三方物流服务公司共同为物流设计提供基础信息 制造或销售数据 零部件数据 包装信息 生产率数据 成本数据 第三步 物流需求企业与第三方物流服务公司确认数据 并对用于设计过程的特殊变量达成共识 第四步 物流需求企业的管理层根据上述数据与信息 用第三方物流服务公司的资源设计出几套方案 第五步 物流需求企业与第三方物流服务公司审阅并修改设计 根据要求作出修改 例如 收货路线等 第六步 第三方物流服务公司作出下列系统报告 挂车图 线路计划 设备使用表等 第七步 物流需求企业与第三方物流服务公司对最初可选的物流设计进行评估 在生产控制 物流和采购方面得到认可 第八步 第三方物流服务公司投入资源进行物流设计 拖挂车 栏杆 司机安排 人员安排 购买服务等 第九步 第三方物流服务公司作出详细的作业计划 每一条线路的计划 交接计划等 第十步 第三方物流服务公司提供各种方案的价格比较 包括资金需求 第十一步 第三方物流服务公司获得物流需求企业认可 作出实施时间计划 第十二步 第三方物流服务公司通知所有参与物流系统实施的部门 组成工作组 三 第三方物流项目投标所谓 第三方物流项目投标 就是投标人 或第三方物流服务提供者 在同意招标人拟订的招标文件的前提下 对招标项目提出自己的报价和相应的条件 通过竞争企图为招标人选中的一种交易方式 一 第三方物流参加投标的一般程序第一步 获取信息 第二步 登记并购买招标文件 第三步 准备投标文件 分商务及技术两大部分 第四步 开出保函 第五步 送交投标文件 并参加开标 第六步 对招标人提出的疑问进行澄清应答 第七步 若中标 则准备签约 保函 LetterofGuarantee L G 又称保证书 是指银行 保险公司 担保公司或个人应申请人的请求 向第三方开立的一种书面信用担保凭证 保证在申请人未能按双方协议履行起责任或义务时 由担保人代其履行一定金额 一定期限范围内的某种支付责任或经济赔偿责任 报价时应共同注意的事项是 1 熟悉标书的内容 2 标书的编制须严格按照文件规定进行 要建立在科学的分析和可靠计算的基础上 要能比较准确地反映项目的 标的 3 除了投标要及时 计算要准确之外 还要注意大多数项目的投标程序和背景 在办理各项烦琐的投标手续的同时 还要研究该项目的复杂性 要视具体情况制定竞争策略 包括适当调整报价 4 组织一个投标报价的业务班子 二 第三方物流投标中应注意的几个问题1 明确投标目的2 投标操作中应注意的问题 1 商务方面 2 技术方面 1 商务方面 应从多渠道获得信息 包括概算 第三方物流项目的主要指标等 与项目单位 招标单位进行必要的接触 了解他们的需要 时间是在开标前 要正式购买招标书 并以购到的招标书中的指标来准备投标 在开保函方面 开户行级别 金额 天数等应合格 投标人应严格按照标书规定 制作出合格的投标书 投标书正本一份 副本数份 如标书有规定 投标书需签字并盖章 每页都需要签名 2 技术方面 应达到招标书中各项指标的要求 争取邀请用户进行考察 标书中的特殊要求应当得到满足 应交代物流设施的情况 对提供的物流解决方案做出必要的解释 第三节第三方物流的合同管理 一 第三方物流服务合同二 第三方物流服务合同的订立三 第三方物流服务合同的履行 变更和解除四 合同纠纷的解决 一 第三方物流服务合同第三方物流服务合同是指第三方物流服务合同的当事人依法对第三方物流服务合同的内容 经反复协商达成一致意见 明确相互之间的权利义务关系的协议 第三方物流合同的当事人一般包括三种 一 物流服务需求方 二 第三方物流经营人 三 物流合同的实际履行方 第三方物流服务合同主要有仓储合同 运输合同 委托代理合同 保险合同等 二 第三方物流服务合同的订立第三方物流服务合同是表明处于平等法律地位的第三方物流服务商与其客户的民事法律关系的协议书 只有在双方意思表达一致时才能成立 与其他合同订立一样 其订立过程是双方协商的过程 一 要约 二 承诺三 第三方物流服务合同的履行 变更和解除 一 第三方物流服务合同的履行第三方物流服务合同的履行是指第三方物流服务合同的当事人按照合同的约定 完成承担的义务的行为 第三方物流服务合同的履行是以有效的合同为前提 要约是当事人一方向对方发出的希望与对方订立合同的意思表示 发出要约的一方称要约人 接收要约的一方称受要约人 承诺指受要约人向要约人所作出的愿意缔结合同意思表示 三 第三方物流服务合同的履行 变更和解除 二 第三方物流服务合同的变更和解除第三方物流服务合同的变更 是指当事人对合同没有履行或没有完全履行时 由当事人依照法律规定的条件和程序 对原合同进行补充或修改 经补充或修改的合同重新确立当事人的权利和义务 第三方物流服务合同的解除 是指当事人对合同没有履行或没有完全履行时 由当事人依照法律规定的条件和程序 终止原合同关系 三 第三方物流服务合同的履行 变更和解除 三 第三方物流服务合同的变更和解除的条件1 当事人双方经协商同意 并且不因此损害国家利益和社会公共利益 2 不可抗力 3 如果一方在合同约定的期限内没有履行合同 另一方有权决定变更或解除合同 第三方物流服务合同的变更和解除要采用书面形式 四 不允许变更或解除合同的规定1 当事人一方发生合并 分立时 而要由变更后的当事人承担或分别承担履行合同的义务和享受应有的权利 2 合同订立后 不得因承办人或法定代表人的变动而变更或解除合同 四 合同纠纷的解决合同纠纷是指合同主体因合同的产生 履行 变更和解除等行为而引起的争议 解决合同纠纷的方式有四种 1 协商2 调解3 仲裁4 诉讼 第三方物流合同管理的具体措施1 强化合同管理意识 建立完善的合同管理制度2 建立信息交流平台3 建立监控和评价机制4 加强合同管理人才的培养 第三方物流合同的后续管理 加强合作双方的交流和沟通 加强企业内部的交流沟通 及时解决合同履行中出现的问题 认真总结合同实施过程 不断改进 作业 习题集P13五 简答题第1题 补充内容 我国 合同法 中有关第三方运输 仓储条款 一 我国合同法中有关第三方运输的条款 一 一般规定 1 第二百八十八条运输合同是承运人将旅客或者货物从起点运输到约定地 旅客 托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同 2 第二百八十九条从事公共运输的承运人不得拒绝旅客 托运人通常 合理的运输要求 3 第二百九十条承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客 货物安全运输到约定地点 4 第二百九十一条承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客 货物运输到约定地点 5 第二百九十二条旅客 托运人或者收货人应当支付票款或者运输费用 承运人来按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的 旅客 托运人或者收货人可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用 二 客运合同 合同法 第十七章的第二节是客运合同 和第三方物流运输没有关系 三 货运合同1 第三百零四条托运人办理货物运输 应当向承运人准确表明收货人的名称或者姓名或者凭指示的收货人 货物名称的性质 重量 数量 收货地点等有关货物运输的必要情况 因托运人申报不实或者遗漏重要情况 造成承运人损失的 托运人应当承担损害赔偿责任 2 第三百零五条货物运输需要办理审批 检验等项手续 托运人应当将办理完有关手续的文件提交承运人 3 第三百零六条托运人应当按照约定的方式包装货物 对包装方式没有约定或者约定不明确的 遣用本法第一百五十六条的规定 托运人违反前款规定的 承运人可以拒绝运输 4 第三百零七条托运人托运易燃 易爆 有毒 有腐蚀性 有放射性等危险物品的 应当按照国家有关危险物品运输的规定对危险品妥善包装 作出危险物标志和标签 并将有关危险物品的名称 性质和防范措施的书面材料提交承运人 托运人违反前款规定的 承运人可以拒绝运输 也可以采取相应的措施以避免损失的发生 因此产生的费用由托运人承担 5 第三百零八条在承运人将货物交付收货人之前 托运人可以要求承运人中止运输 返还货物 变更到达地或者将货物交给其他收货人 但应当赔偿承运人因此受到的损失 6 第三百零九条货物运输到达后 承运人知道收货人的 应当及时通知收货人 收货人应当及时提货已收货人逾期提货的 应当向承运人支付保管费等费用 7 第三百一十条收货人提货时应当按照约定的期限检验货物 对检验货物的期限没有约定或者约定不明确 依照本法第六十一条的规定仍不能确定的 应当在合理期限内检验货物 收货人在约定的期限或者合理期限内对货物的数量 毁损等未提出异议的 视为承运人已经按照运输单证的记载交付的初步证据 8 第三百一十一条承运人对运输过程中货物毁损 灭失承担损害赔偿责任 但承运人证明货物的毁损 灭失是固不可抗力 货物本身的自然性质或者损耗以及托运人 收货人的过错造成的 不承担损害赔偿责任 9 第三百一十二条货物的毁损 灭失的赔偿额 当事人有约定的 按照其约定 没有约定或者约定不明确 依照本法第六十一条的规定仍不能确定的 按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算 法律 行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的 依照其规定 10 第三百一十三条两个以上承运人以同一运输方式联运的 与托运人订立合同的承运人应当对全程运输承担责任 损失发生在某一运输区段的 与托运人订立合同的承运人和该区段的承运人承担连带责任 11 第三百一十四条货物在运输过程中固不可抗力灭失 未收取运费的承运人不得要求支付运费 已收取运费的 托运人可以要求返还 12 第三百一十五条托运人矿暑收货人不支付运费 保管费以及其他运输费用的 承运人对相应的运输货物享有留置权 但当事人另有约定的除外 13 第三百一十六条收货人不明或者收货人无正当理由拒绝受领货物的 依照本法第一百零一条的规定 承运人可以提存货物 三 多式联运合同相关条款1 第三百一十七条多式联运经营人负责履行或者组织履行多式联运合同 对全程运输享有承运人的权利 承担承运人的义务 2 第三百一十八条多式联运经营人可以与参加多式联运的各区段承运人就多式联运合同的各区段运输约定相互之间的责任 但该约定不影响多式联运经营人对全程运输承担的义务 3 第三百一十九条多式联运经营人收到托运人交付的货物时 应当签发多式联运单据 按照托运人的要求 多式联运单据可能是可转让单据 也可能是不可转让单据 4 第三百二十条因托运人托运货物时的过错造成多式联运经营人损失的 即使托运人已经转让多式联运单据 托运人仍然应当承担损害赔偿责任 5 第三百二十一条货物的毁损 灭失发生于多式联运的某一运输区段的 多式联运经营人的赔偿责任和责任限额 适用调整该区段运输方式的有关法律规定 货物毁损 灭失发生的运输区段不能确定的 依照本章规定承担损害赔偿责任 二 我国合同法中有关第三方仓储的条款1 第三百八十一条仓储合同是保管人储存存货人交付的仓储物 存货人支付仓储费的合同 2 第三百八十二条仓储合同自成立时起生效 3 第三百八十三条储存易燃 易爆 有毒 有腐蚀性 有放射性等危险物品或者变质物品 存货人应当说明该物品的性质 提供有关资料 存货人违反前款规定的 保管人可以拒收仓储物 也可以采取相应措施以遵免损失的发生 因此产生的费用由存货人承担 保管人储存易燃 易爆 有毒 有腐蚀性 有放射 性等危险物品的 应当具备相应的保管条件 4 第三百八十四条保管人应当按照约定对入库仓储物进行验收 保管人验收时发现入库仓储物与约定不符合的 应当及时通知存货人 保管人验收后 发生仓储物的品种 数量 质量不符合约定的 保管人应当承担损害赔偿责任 5 第三百八十五条存货人交付仓储物时 保管人应当给付仓单 6 第三百八十六条保管人应当在仓单上签字或者盖章 7 第三百八十七条仓单是提取仓储物的凭证 存货人或者仓单持有人在仓单上背书并经保管人签字或者盖章的 可以转让提取仓储物的权利 8 第三百八十八条保管人根据存货人或者仓单持有人的要求 应当同意其检查仑储物或者提取样品 9 第三百八十九条保管人对入库仓储物发现有变质或者其他损坏的 应当及时通知存货人或者仓单持有人 10 第三百九十条保管人对入库仓储物发现有变质或者其他损坏 危及其他仓储物的安全和正常保管的 应当催告存货人或者仓单持有人作出必要的处置 因情况紧急 保管人可以