9、帝俊人力资源公司绩效考核办法.doc

帝俊人力资源公司员工绩效考核办法一、总则第一条 为加强岗位绩效管理，建立员工绩效考核机制，制订本办法。第二条 适用范围 本办法适用于帝俊人力资源有限公司（以下简称“公司”）本部全体员工。第三条 考评组织及职责1、人力资源部是员工绩效考核工作的管理部门。2、各部门负责组织开展本部门员工的绩效管理工作。各部门经理作为本部门业绩管理工作的第一责任人，负责具体落实对本部门员工的考核工作。二、考核目的 第四条 在帝俊造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍. 并形成以考核为核心导向的人才管理机制. 第五条 及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。 第六条 为同方中层管理、技术类员工的职业发展计划的制定和员工的薪酬待遇（含员工持股权重调整）以及相关的教育培训提供人事信息与决策依据。 第七条 将人事考核转化为一种管理过程，在同方形成一个员工与公司双向沟通的平台，以增进管理效率。三、考核原则 第八条 以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据； 第九条 以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则； 第十条 以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。四、考核工作的组织第十一条 公司成立绩效考核领导小组，组长由总经理担任，副组长由人力资源部经理担任，各个部门经理为小组成员，主要职责是拟订和通过考核方案，监督考核过程，审议考核结果。第十二条 行政部负责考核表格的发放、收集、考核结果的统计、考核档案的保存等工作。第十三条 各部门经理负责本部门的组织，并纳入到对其本人的考核指标中。第十四条 考核结果出来后，员工对考核结果有意见的，可以向行政部提出申诉，行政部应该做出合理解释，如遇到不能处理的情况，应该向公司领导汇报，由领导解决。第十五条 任何经过评价的考核资料，都必须保存在行政部，行政部员工应该保守考核信息的秘密，不得违规泄露。除了公司领导，其它人员不能查阅。三、绩效考核人与被考核人第十六条 为体现全面评价员工绩效的目标，本办法采取360度考核方式。被考核者的直接上级主要评价被考核者的工作业绩、态度、能力等指标；被考核者的同级同事主要评价被考核者的团队合作、协调等指标；被考核的直接下级主要评价其授权、培养下属等指标。各个类别的被考核者所涉及的考核者及权重如下表。表1被考核者所涉及的考核者及权重被考核人考核人1权重考核人2权重考核人3权重考核人4权重部门经理总经理60%同级经理20%本部门员工20%部门经理（有分管副总）总经理18%分管副总42%同级经理20%本部门员工20%部门副经理总经理20%本部门经理60%本部门员工20%员工总经理20%本部门经理60%本部门同事20%四、绩效考核时间与周期第十七条 部门经理绩效考核时间与周期1、季度考核：每季度末考核一次（包括上级、同级经理、直接下属对其进行的考核）。2、年度考核：年底进行个人述职及汇总考核。第十八条 员工绩效考核时间和周期1、月度考核：每月末考核一次（包括上级、本部门同事对其进行的考核）。2、年度考核：年底进行个人述职及汇总考核。五、绩效考核程序第十九条 部门经理（无分管副总）的绩效考核程序1、季度考核程序（1）季度初，由行政部向各部门经理发放考核表1，由部门经理按照填表说明填写本季度的工作内容和计划，然后复印一份交总经理审核存档，自己保留原稿。（2）季度末，部门经理按照填表说明填写相关内容，完后将表1按照规定时间提交总经理评估，总经理根据填表说明评估部门经理的绩效，完后由总经理交给行政部，由行政部统计，存档。（3）季度末，由行政部将表5发放给被考核部门经理所在部门员工，每人一份。部门员工按照填表说明对本部门经理进行评价，完后将表5在规定时间内提交给行政部，由行政部统计、存档。（4）季度末，由行政部将表6发放给被考核部门经理所有的同级经理，每人一份。同级经理按照填表说明对被考核的部门经理进行评价，完后将表6在规定时间内提交给行政部，由行政部统计、存档。2、年度考核程序（1）年底由行政部下发表8给部门经理，填写完成后在规定时间提交给行政部。（2）行政部根据各个季度考核结果统计部门经理年度考核得分。第二十条 部门经理（有分管副总）的绩效考核程序1、季度考核程序（1）季度初，由行政部向部门经理发放考核表2，由部门经理按照填表说明填写本季度的工作内容和计划，然后复印一份交分管副总审核存档，自己保留原稿。（2）季度末，部门经理按照填表说明填写相关内容，完后将表2按照规定时间提交分管副总评估，分管副总根据填表说明评估部门经理的绩效，完后由分管副总提交总经理，最后由总经理交给行政部，由行政部统计，存档。（3）季度末，由行政部将表5发放给被考核部门经理所在部门员工，每人一份。部门员工按照填表说明对本部门经理进行评价，完后将表5在规定时间内提交给行政部，由行政部统计、存档。（4）季度末，由行政部将表6发放给被考核部门经理所有的同级经理，每人一份。同级经理按照填表说明对被考核的部门经理进行评价，完后将表6在规定时间内提交给行政部，由行政部统计、存档。2、年度考核程序（1）年底由行政部下发表8给部门经理，填写完成后在规定时间提交给行政部。（2）行政部根据各个季度考核结果统计部门经理年度考核得分。第二十一条 部门副经理的绩效考核程序1、季度考核程序（1）季度初，由行政部向部门副经理发放考核表3，由部门副经理按照填表说明填写本季度的工作内容和计划，然后复印一份交直接上级审核存档，自己保留原稿。（2）季度末，部门经理按照填表说明填写相关内容，完后将表3按照规定时间提交直接上级评估，直接上级根据填表说明评估部门副经理的绩效，完后由直接上级交给行政部，由行政部统计，存档。（3）季度末，由行政部将表5发放给被考核部门副经理所在部门员工，每人一份。部门员工按照填表说明对本部门经理进行评价，完后将表5在规定时间内提交给行政部，由行政部统计、存档。（4）由行政部将表7发放给总经理，由总经理按照填表说明对副经理进行评价，完后由总经理将表7提交给行政部，由行政部统计，存档。2、年度考核程序（1）年底由行政部下发表8给部门副经理，填写完成后在规定时间提交给行政部。（2）行政部根据各个季度考核结果统计部门副经理年度考核得分。第二十二条 员工绩效考核程序1、月度考核程序（1）月度初，由行政部向员工发放考核表4，由员工按照填表说明填写本月度的工作内容和计划，然后复印一份交本部门经理审核存档，自己保留原稿。（2）月度末，员工按照填表说明填写相关内容，完后将表4按照规定时间提交本部门经理评估，部门经理根据填表说明评估部员工的绩效，完后由部门经理交给行政部，由行政部统计，存档。（3）月度末，由行政部将表7提交给总经理，由总经理按照填表说明对员工进行评价，完后由总经理将表7提交给行政部，由行政部统计，存档。（4）月度末，由行政部将表7发放给被考核员工所在部门的同级同事，每人一份。部门同事按照填表说明对该员工进行评价，完后将表7在规定时间内提交给行政部，由行政部统计、存档。2、年度考核程序（1）年底由行政部下发表8给员工，填写完成后在规定时间提交给行政部。（2）行政部根据各个季度考核结果统计员工年度考核得分。六、绩效考核计分原则第二十三条 部门经理考核指标计分1、业绩指标及权重解释。（1）工作质量系数：“工作重要程度”系数: 重点任务=1.1，一般任务=1，日常工作=0.95 。“考核者评分”系数 a=1.2，b=1.1，c=1，d=0.8,e=0.6，q是本人本期的任务数量。质量系数Q=（“工作重要程度系数”“考核者评分系数）/q 。（2）工作数量系数：为体现横向公平，需要有一个任务数量系数Y，即每个季度部门该经理任务数量与所有部门经理任务数量平均值的比较，每多一条任务，Y增加0.1。Y=1 + 0. 1 本人本季度工作内容条数（q）-本季度所有部门经理工作内容条数平均数2、非业绩指标得分N= “能力”、“态度”、“团队协作”按照实际评分加总。3、合理化建议及加分、减分项目综合得分S=合理化建议得分+“加分”-“减分合理化建议加分原则：“无意义”+0分，“有意义但暂不采纳”+1分，“采纳”+3分。其它加分项目和减分项目由公司另外规定。4、部门经理绩效考核得分M1=70QY + N + S5、部门经理周边绩效得分。同级经理互评得分M2 =（同级经理互评分）/评估者人数，直接下属评估得分M3 =（直接下属评估分）/评估者人数6、部门经理季度考核综合得分 M= M160% + M220%+ M320%7、部门经理年度考核得分=(M)/4本计分原则同样适合有分管副总的部门经理。第十八条 部门副经理考核指标计分1、2、3、4条同部门经理。5、部门副经理周边绩效得分。直接下属评估得分M2 =（直接下属评估分）/评估者人数；M3=总经理评估得分。6、部门副经理季度考核综合得分 M= M1 60% + M220%+ M320%7、部门经理年度考核得分=(M)/4第二十四条 员工考核指标计分1、业绩指标及权重解释。（1）工作质量系数：“工作重要程度”系数: 重点任务=1.1，一般任务=1，日常工作=0.95 。“考核者评分”系数 a=1.2，b=1.1，c=1，d=0.8,e=0.6，q是本人本期的任务数量。质量系数Q=（“工作重要程度系数”“考核者评分系数）/q。 （2）工作数量系数：为体现横向公平，需要有一个任务数量系数y，即该员工月度任务数量与本部门所有员工任务数量平均值的比较，每多一条任务，y增加0.1。y=1 + 0. 1 本人本月度工作内容条数（q）-本月度本部门员工工作内容条数平均值2、非业绩指标得分n= “能力”、“态度”、“团队协作”按照实际评分加总。3、合理化建议及加分、减分项目综合得分s=合理化建议得分+“加分”-“减分合理化建议加分原则：“无意义”+0分，“有意义但暂不采纳”+1分，“采纳”+3分。其它加分项目和减分项目由公司另外规定。4、员工绩效考核得分m1=70Qy + n + s5、员工周边绩效得分。部门同事互评得分m2 =（部门同事评估分）/评估者人数，公司领导评估得分m3 =公司领导评估分。6、为体现部门经理对本部门的业绩负责的理念，部门员工的业绩评分应该与部门经理业绩得分挂钩,系数W=本部门经理季度业绩考核得分（M1）/公司所有部门经理季度业绩考核得分（M1）平均分。7、员工季度考核得分=m1/3 W60% + m2/3 20% + m3/3 20%8、员工年度考核得分=(m)/4第二十五条 如果遇到阶段性紧急任务，被考核人在考核期内被要求只专注于某一项工作，该项工作的任务数量系数定为1。七、绩效考核结果应用第二十六条 绩效考核得分的结果应用1、绩效考核得分主要用途（1）作为基本薪金调整和绩效薪金分配的依据；（2）作为职级升降和岗位调配的依据；（3）作为下一年度各部门和员工绩效计划制定及改善的依据；（4）作为年度评选先进的依据；（5）记入员工发展档案，作为制定员工培训计划的依据。2、评优（1）部门经理年度考核排名第一的，评为“年度优秀管理者”；（2）员工年度考核排名前两名，评为“年度优秀员工”。3、季度及年度绩效奖（1）季度绩效奖金=岗位季度绩效奖基数季度考核分数/100（其中员工季度考核得分=月度考核分数/4）；（2）年度绩效奖金=岗位年度绩效奖基数年度考核分数/100公司年度考核分数/100；（3）年度节余奖金（可再分配奖金）=年度节余奖额度岗位年度节余奖再分配系数/年度节余奖再分配系数（参照“薪酬办法”）；（4）第2+3项的和即为年终奖金。八、附件表1：部门经理季度绩效考核表表2：部门经理（有分管副总）季度绩效考核表表3：部门副季度绩效考核表表4：员工月度绩效考核表表5：部门（副）经理周边绩效考核表直接下属对（副）经理的考核表6：部门经理周边绩效考核表同级之间考核表7：员工周边绩效考核表表8：年度述职表九、附则第二十六条 本办法由帝俊人力资源公司负责解释。第二十七条 本办法自发布之日起施行。 帝俊人力资源公司2010/11/10表1 重庆渝港资产经营有限公司部门经理季度绩效考核表填表说明：本页每季度初由被考核者填写第、项，然后复印一份，交给考核者保存。到季度末，被考核者填写第、项；第、项由考核者填写。重点任务：1、影响公司长远发展的任务，2、影响公司年度目标实现的主要任务；一般任务：1、除重点任务外的岗位职责中的关键职责，2、公司阶段性的主要任务或主要活动；日常工作 ：岗位工作职责中重复性的，常规性的工作（该项填写时只填写职责，不写实际完成的内容）。 年 月- 月被考核者姓名部门岗 位业绩指标（70%）工作内容计划完成时间该工作目前的状况（进度、遇到的困难、下一步的安排等）工作重要程度系数重点任务=1.1一般任务=1.0日常工作=0.95考核者评分等级 季度初计划或主要岗位职责a=（由于主观原因）提前/超额推进计划。b=主观非常努力，但由于客观情况推迟。/该项职责履行得很出色c=按计划推进中或由于客观原因推进延迟/该项职责正常履行。d=（主观原因）低于计划推进要求/该项职责履行低于正常要求。e=主观原因导致任务进行得很糟糕/该项职责履行大大低于正常要求发生的非计划任务填表说明：本页第项每季末由被考核者填写；第项由考核者在空格内打“”；第项由考核者填写具体分值（每项“分值”为最高得分，最低得分为0）；第项由考核者签字；第-项由行政部填写。关于第项的加分：“无意义”+0分，“有意义但暂不采纳”+1分，“采纳”+3分。本人对公司发展及管理的建议： 建议内容对建议的评价无意义有意义但暂不采纳采纳1.2.3.4. 非业绩指标（30%）能力（10%）分值得分态度（10%）分值得分团队协作（10%）分值得分精通专业知识、熟悉岗位要领3主动关心公司发展3与他其它部门配合良好34良好的计划制定及执行能力3积极参加公司的各项管理活动3乐于帮助同事33具备处理日常事务的能力2做事善始善终2乐意并积极培养下属23具备良好的沟通协调能力2遵守各项规章制度2考核者签字非业绩指标得分加分项目（特殊贡献事例及加分）：减分项目（过失及减分）：总分统计人统计日期表2 重庆渝港资产经营有限公司部门经理季度绩效考核表（有分管副总）填表说明：本页每季度初由被考核者填写第、项，然后复印一份，交给直接上级保存。到季度末，被考核者填写第、项；第、项由直接上级填写。重点任务：1、影响公司长远发展的任务，2、影响公司年度目标实现的主要任务；一般任务：1、除重点任务外的岗位职责中的关键职责，2、公司阶段性的主要任务或主要活动；日常工作 ：岗位工作职责中重复性的，常规性的工作（该项填写时只填写职责，不写实际完成的内容）。 年 月- 月被考核者姓名部门岗 位业绩指标（70%）工作内容计划完成时间该工作目前的状况（进度、遇到的困难、下一步的安排等）工作重要程度系数重点任务=1.1一般任务=1.0日常工作=0.95考核者评分等级 季度初计划或主要岗位职责a=（由于主观原因）提前/超额推进计划。b=主观非常努力，但由于客观情况推迟。/该项职责履行得很出色c=按计划推进中或由于客观原因推进延迟/该项职责正常履行。d=（主观原因）低于计划推进要求/该项职责履行低于正常要求。e=主观原因导致任务进行得很糟糕/该项职责履行大大低于正常要求发生的非计划任务填表说明：本页第项每季末由被考核者填写；第项由直接上级在空格内打“”；第项由直接上级签字，完后由直接上级交总经理。第项由总经理填写具体分值（每项“分值”为最高得分，最低得分为0）；第项由总经理签字；第-项由行政部填写。关于第项的加分：“无意义”+0分，“有意义但暂不采纳”+1分，“采纳”+3分。本人对公司发展及管理的建议： 建议内容对建议的评价无意义有意义但暂不采纳采纳1.2.3.4.直接上级签字 非业绩指标（30%）能力（10%）分值得分态度（10%）分值得分团队协作（10%）分值得分精通专业知识、熟悉岗位要领3主动关心公司发展3与他其它部门配合良好34良好的计划制定及执行能力3积极参加公司的各项管理活动3乐于帮助同事33具备处理日常事务的能力2做事善始善终2乐意并积极培养下属23具备良好的沟通协调能力2遵守各项规章制度2总经理签字非业绩指标得分加分项目（特殊贡献事例及加分）：减分项目（过失及减分）：总分统计人统计日期表3 重庆渝港资产经营有限公司部门副经理季度绩效考核表填表说明：本页每季度初由被考核者填写第、项，然后复印一份，交给直接上级保存。到季度末，被考核者填写第、项；第、项由直接上级填写。重点任务：1、影响公司长远发展的任务，2、影响公司年度目标实现的主要任务；一般任务：1、除重点任务外的岗位职责中的关键职责，2、公司阶段性的主要任务或主要活动；日常工作 ：岗位工作职责中重复性的，常规性的工作（该项填写时只填写职责，不写实际完成的内容）。 年 月- 月被考核者姓名部门岗 位业绩指标（70%）工作内容计划完成时间该工作目前的状况（进度、遇到的困难、下一步的安排等）工作重要程度系数重点任务=1.1一般任务=1.0日常工作=0.95考核者评分等级 季度初计划或主要岗位职责a=（由于主观原因）提前/超额推进计划。b=主观非常努力，但由于客观情况推迟。/该项职责履行得很出色c=按计划推进中或由于客观原因推进延迟/该项职责正常履行。d=（主观原因）低于计划推进要求/该项职责履行低于正常要求。e=主观原因导致任务进行得很糟糕/该项职责履行大大低于正常要求发生的非计划任务填表说明：本页第项每季末由被考核者填写；第项由直接上级在空格内打“”；第项由直接上级填写具体分值（每项“分值”为最高得分，最低得分为0）；第项由直接上级签字；第-项由行政部填写。关于第项的加分：“无意义”+0分，“有意义但暂不采纳”+1分，“采纳”+3分。本人对公司发展及管理的建议：建议内容对建议的评价无意义有意义但暂不采纳采纳1.2.3.4. 非业绩指标（30%）能力（10%）分值得分态度（10%）分值得分团队协作（10%）分值得分精通专业知识、熟悉岗位要领3主动关心公司发展3与他其它部门配合良好34良好的计划制定及执行能力3积极参加公司的各项管理活动3乐于帮助同事33具备处理日常事务的能力2做事善始善终2乐意并积极培养下属23具备良好的沟通协调能力2遵守各项规章制度2直接上级签字非业绩指标得分加分项目（特殊贡献事例及加分）：减分项目（过失及减分）：总分统计人统计日期表4 重庆渝港资产经营有限公司员工月度绩效考核表填表说明：本页每月度初由被考核者填写第、项，然后复印一份，交给部门经理保存。到月度末，被考核者填写第、项；第、项由部门经理填写。重点任务：1、影响公司长远发展的任务，2、影响公司年度目标实现的主要任务；一般任务：1、除重点任务外的岗位职责中的关键职责，2、公司阶段性的主要任务或主要活动；日常工作 ：岗位工作职责中重复性的，常规性的工作（该项填写时只填写职责，不写实际完成的内容）。 年 月- 月被考核者姓名部门岗 位业绩指标（70%）工作内容计划完成时间该工作目前的状况（进度、遇到的困难、下一步的安排等）工作重要程度系数重点任务=1.1一般任务=1.0日常工作=0.95考核者评分等级 月初计划或主要岗位职责a=（由于主观原因）提前/超额推进计划。b=主观非常努力，但由于客观情况推迟。/该项职责履行得很出色c=按计划推进中或由于客观原因推进延迟/该项职责正常履行。d=（主观原因）低于计划推进要求/该项职责履行低于正常要求。e=主观原因导致任务进行得很糟糕/该项职责履行大大低于正常要求发生的非计划任务填表说明：本页第项每月末由被考核者填写；第项由部门经理在空格内打“”；第项由部门经理填写具体分值（每项“分值”为最高得分，最低得分为0）；第项由部门签字；第-项由行政部填写。关于第项的加分：“无意义”+0分，“有意义但暂不采纳”+1分，“采纳”+3分。本人对公司发展及管理的建议：建议内容对建议的评价无意义有意义但暂不采纳采纳1.2.3.4. 非业绩指标（30%）能力（10%）分值得分态度（10%）分值得分团队协作（10%）分值得分精通专业知识、熟悉岗位要领3主动关心公司及部门发展3积极参加公司、部门活动33良好的计划制定及执行能力3积极参加公司和部门的各项管理活动3与他其它部门积极配合33具备处理日常事务的能力2做事善始善终2与部门同事积极配合22努力学习，增长能力2遵守各项规章制度2乐于帮助同事2部门经理签字非业绩指标得分加分项目（特殊贡献事例及加分）：减分项目（过失及减分）：总分统计人统计日期表5 重庆渝港资产经营有限公司部门（副）经理周边绩效考核表直接下属对部门（副）经理的评价被评估者姓名： 被评估者部门及职务 填表说明：本表每季度填写一次，由部门（副）经理所在部门每名员工填写一份，直接在“得分”栏内填写实际得分，实际得分应该在“分值”栏标明的区间，评估者填表后直接交行政部。序号指标关键表征描述分值得分1授权协调能力 （总分20分）1 交代下属的工作目标明确4-72 与下属进行信息和知识的共享3-63 授予适当的权力4-72培养下属能力 （总分20分）1 培养下属的目标、思路明确4-72 重视对下属业务技能的培养4-73 及时有效地纠正下属的失误3-63敬业精神和责任心 （总分20分）1 不迟到、早退，保质保量达成任务3-62积极改善工作质量，提高工作效率4-73努力提高与工作相关的技能和知识水平4-74团队合作精神 （总分20分）1 有大局意识，能够与团队成员协同合作，达成任务4-72 尊重团队成员，能够起到团结其他成员的作用4-73 在团队中高效地发挥自己的作用，提高团队绩效3-65沟通能力 （总分20分）1 能够清晰、明确地表达自己的想法、意见，使他人理解3-72 善于倾听他人的想法和意见4-73 与他人沟通的方式得当，能够顺利达成任务3-6合计满分100表6 重庆渝港资产经营有限公司部门经理周边绩效考核表部门经理同级之间的评价被评估者姓名： 被评估者部门及职务 填表说明：本表每季度填写一次，由其它部门经理直接在“得分”栏内填写实际得分，实际得分应该在“分值”栏标明的区间，评估者填表后直接交行政部。序号一级指标关键表征描述分值得分1廉政建设 （总分20分）1 全面、认真地贯彻落实党风廉政建设的各项方针、政策4-72 不