员工能力、素质与发展潜力评估.ppt

1 能力 素质与发展潜力评估 2 工作绩效 组织能力 团队精神 职业道德 发展潜力 KPI关键业绩指标评价 特点 对现实的工作成果进行评价目的 确定奖惩 个人能力指标评价 特点 依据在工作 培训中的表现 评估其态度 能力 并判断未来发展的潜力目的 岗位提升激励全面发展 清晰公正的考评分为对关键业绩指标的考核和对员工能力的评价两部分 3 责任心和积极主动性 自我管理能力 学习能力 管理他人能力 沟通能力合作精神 组织能力 发展潜力 团队精神与职业道德是判断员工潜在贡献的主要方面 组织能力 团队精神 发展潜力 职业道德 4 其中 我们建议在发展潜力一项中加入对专业能力的评价 由于它以各不同岗位所需的专业素质为基础 因而具有一定的差异性 积极主动性 自我管理能力 学习能力 管理他人能力 沟通能力合作精神 组织能力 团队精神 发展潜力 职业道德 专业能力 责任心和 5 我们建议由以下七种能力组成能力评估的基本因素 专业能力 沟通能力 合作精神 管理他人能力 自我管理能力 学习能力 工作责任心与积极主动性 6 能力评估主要是定性的判断 其标准由公司统一制定 7 B沟通能力 成绩1 5 自评 经理评 不能与同事及客户进行良好的交流与沟通 口头及书面表达能力较差 经常出现与同事或客户的沟通障碍 口头表达能力尚可 但书面表达能力较弱 注意与同事及客户沟通的方式方法 具备一定的口头及书面表达能力 坦诚 主动 正面地与公司同仁及客户交流信息 并能主动反馈与汇报 具备很好的口头及书面表达能力 及时 坦诚 主动 正面与同仁分享信息 主动反馈与汇报 在交流中发现商机 具备很好的口头及书面表达能力 并善于倾听 1 2 3 4 5 与同事或客户无法合作 经常产生矛盾或违反团队的决定 与同事 客户基本能合作 但在团队决定与个人意志相抵触时不能服从大局 参与 接受并支持团队的决定 与同事相处和睦 与同事及客户合作热忱 积极参与 接受并支持团队的决定 与同事及客户有效合作以达共同目标 为团队决策献技献策 得到好评 C合作精神 成绩1 5 自评 经理评 8 D管理他人能力 成绩1 5 自评 经理评 E自我管理能力 成绩1 5 自评 经理评 9 F学习能力 成绩1 5 自评 经理评 G专业能力 以岗位不同而评价 成绩1 5 自评 经理评 10 能力评估每年开展一次 评估后应针对其薄弱环节 为每一位被考人制订主要能力发展计划 能力发展计划表 能力薄弱因素 按优先顺序列举主要因素 能力发展要求和计划 具体列出各项能力发展要求 应达成情况及改善计划 评价方法 定量或定性 11 能力评价对每一个员工都是公平的 但由于工作岗位的不同 或预期的成长阶梯的不同可能导致评价标准和要求的差异性 广告人员 市场人员 服务人员 财务人员 不同的岗位对人员的要求是各不相同的 广告人员需要天马行空的想像力 服务人员需要为客户服务的强烈责任感 而市场人员需要开阔的视野 财务人员却需要敏锐的洞察力 12 因此 在确定员工岗位时 应依据其能力表现安排最适合的工作 在为职位确定人选时 也应根据该职位要求的能力进行筛选 如 财务人员 销售人员 专业能力 沟通能力 合作精神 管理他人能力 自我管理能力 学习能力 工作责任心与积极主动性 最低要求 最低要求 4分4分3分3分4分2分3分 3分2分2分2分4分3分3分 注 为说明概念的范例 不一定适合九丰 13 能力评估在组织 人力资源结构中的地位 组织结构