wikipedia商业模式分析.doc

浅析wikipedia的商业模式朱杰 200921210232管理与经济学院 人力资源管理 2009级2班 一、商业模式的概念中文维基百科中对商业模式的定义是：为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。 商业模式是一个非常宽泛的概念，通常所说的的跟商业模式有关的说法很多，包括运营模式、盈利模式、B2B模式、B2C模式、“鼠标加水泥”模式、广告收益模式等等，不一而足。下面，我们主要从企业价值主张、盈利模式、竞争优势等三个主要要素出发，简单分析wikipedia（维基百科）的商务模式。二、 Wikipedia的背景与现状维基百科是一个自由、免费、内容开放的百科全书协作计划， 它开始于2001年1月15日，创始人是Jimmy Wales, Larry Sanger，以及几个热情的英 语的参与者。这个站点使用Wiki，这意味着任何人都可以编辑维基百科中的任何文章及条目。每天都有来自世界各地的许多参与者进行数千次的编辑和创建新条目。中文维基百科正式开始于2002年10月，目前已经有171,230条条目。 “维基百科”可引申为互联网中装载人类基础知识的百科全书。维基百科由来自全世界的自愿者协同写作。自2001年英文版成立以来，维基百科迅速成长，已经成为目前最大的资料来源网站之一。维基百科中的所有文本以及大多数的图像和其他内容都是在GNU自由文档许可证下发布的，以确保内容的自由度及开放度。所有人在这里所写的文章都将遵循copyleft协议，所有内容都可以自由的分发和复制任何人只要能连上互联网，都可按下“编辑本页”的链接来编辑维基百科的大部分内容。每个人都能够自由地添加信息、参考资料来源或注释，只要符合维基百科编辑方针，并且达到一定的标准。不符标准或引发争议的信息可能会被移除。使用者不需要担心在添加信息时会不小心破坏维基百科，因为其他的编辑者会适时地提出建议或修复错误，而维基百科所使用的软件也经过精心设计，修复编辑错误是十分容易的工作。使用者必须注意这一点，以取得有效的信息，并避开那些最近加入且尚未被删除的错误信息。目前，维基百科已经拥有了超过250万的英文注解以及超过1000万的总计200种语言的文章注解，每天有数十万的访客做出数十万次的编辑，并建立数千篇新条目以让维基百科的内容变得更完整。根据A（Alexa互联网信息公司）排名，在最流行的网址排名中，维基排在第8名，在网站流量排名中，维基排在第6名，在美国网站流量排名中，维基排在第5名。三、wikipedia商务模式分析基于互联网分享精神，维基百科尝试了一条非常特殊的生存之道公司运营完全依赖个人和企业赞助，而不接受广告等商业模式。多年来，维基百科就是靠着这些赞助奇迹般成为世界第九大网站。1. 价值主张： wikipedia基于wiki技术发展起来的，倡导互联网的分享精神，目标是为地球上的每个人提供一个自由免费的百科全书，让人人参与，人人编辑，保护每个网民对知识的理解权和表达权。2. 盈利模式：谈到wikipedia的盈利模式，我想应该从国际和国内两个角度来谈。就国际而言，Wikipedia由维基媒体基金会拥有， 这是一个非盈利性质的组织，从公众捐赠得到资助以维持wikipedia的运营。就国内中文维基百科而言，其盈利模式主要靠广告收入，而同时，中文维基也在探索新的融资渠道，例如出书，开源软件（服务收费）等形式。3.竞争优势（1）“人人”参与性 基于wiki软件的wikipedia，其最大的竞争优势在于它的“人人”参与性，通过wiki平台，所有网民皆可自由发布、编辑、免费使用信息，这成为吸引网民注册的最大亮点；（2）对待政策的中立观点 显然，wikipedia在创立之初就已认识到做这样一部全球性的百科全书，所面对的民族、宗教、文化和政策差别是巨大的，所以，wikipedia一直坚持着对政策的中立观点，以客观真实的态度对待知识，这也成为其在不同地域生存发展的一大法宝。（3）以最低的成本网罗全世界的人力和信息资源 互联网的飞速发展减少了人们沟通障碍，越来越多的人们跨越时间和空间的界限而联系在一起。Wikipedia以最小的成本网罗全世界资源为其服务。当然，这种运营模式大大节约了管理和营运成本，例如，其服务器由一群普通的志愿者在管理， 所有的编辑工作也都是由志愿者完成。四、我的看法 正如Clay Shirky在其未来是湿的一书中所表述的，当人们的交流成本降低，人们更渴望连接在一起，这也是wikipedia取胜的关键。通过互联网的连结，来自各国、各行各业、各种兴趣爱好的人聚到一起，共同书写一部全球性的百科全书。Wikipedia的商业模式是基于Web2.0时代的商业模式创新代表，Clay Shirky 所提出的所谓“无组织的组织力量”正是其不断发展的强大动力。基于互联网的非群体性组织共同努力推动wikipedia的共享精神发扬光大，而同时，这种自由组合的群体又为我们提供了新型的营销渠道，即利用大众的随意性联结起到宣传推广作用，譬如，利用SNS的口碑式管理，这就是营销界所推崇的“湿”营销。而另一方面我们也必须看到，wikipedia的商业模式在实际运转当中也面临这一系列挑战。首先，wikipedia的运营基本上由基金会所支持，然而，随着网络运营规模的扩大，其所需的各项费用也在增加，原有的盈利模式是否能继续维持值得考量；其次，竞争者的增加使其面临重大挑战。仅以中国为例，基于wiki的百科类网站除了中文维基百科，还有互动百科、百度百科等本土网站，事实表明在竞争中本土网站反而由于其文化差异小等特点而更受欢迎。如何在该领域更好的维持其竞争优势，如何打破地域限制更好的