06人力资源规划的环境ppt课件

人力资源规划 人力资源规划的环境 许宪国 人力资源规划基本框架 公司战略 公司战略对组织的要求 公司战略对员工数量要求 需求预测 供给预测 岗位设置与工作分析 员工缺口 人力资源对策规划 回顾 1 弄清企业的战略决策及经营环境2 盘点企业现有人力资源的状况3 预测企业人力资源需求4 制定人力资源开发管理的总体规划及各项业务计划5 监督 分析和评价人力资源规划的执行过程 人力资源规划的程序 回顾 在你动身旅行之前 你必须知道你现在在哪里 环境分析与分析工具 可达目标 发起人 赞助人 项目范围 项目时间 西天取经项目的人力资源分析 取经项目 唐太宗 如来 西天大乘佛法 西天取经WBS 八十一难 3年 项目经理 唐僧 引导案例 坚忍不拔很有原则深得上司赏识宽容大度优柔寡断缺乏主见 悟空救我 唐僧 孙悟空 沙僧 猪八戒 人力资源分析 能力强率真无畏宽容大度敢于担当顶撞上司冲动 意气用事 性格开朗听从安排监督下能干活贪而不夺贪财好色好吃懒做 任劳任怨敦厚 老实刚毅 踏实正直无私没主见 大师兄 师傅被妖怪抓走了 没能力 二师兄 师傅被妖怪抓走了 一 人力资源环境分析的意义 人力资源环境分析是企业制定人力资源战略 进行人力资源规划的基础人力资源环境分析从长期来看 能够帮助企业识别所面临的人力资源方面的挑战 为企业的发展提供人力资源保障人力资源环境分析作为一项基础性工作 对处于变化迅速的动态环境中的企业非常重要 二 人力资源环境分析的内容和步骤 1 人力资源环境分析的内容外部宏观环境 国家或较大区域范围内 影响企业生产和经营活动及其发展的各种客观因素的集合 外部微观环境 能够直接影响企业运行的要素即企业所处的产业环境 企业内部环境 企业层面影响人力资源的各种客观因素和力量的集合 客观性全局性和重点突出性系统性未来性 2 环境分析的原则 3 人力资源环境分析的步骤 人力资源环境分析一般分三步 1 尽可能详细地列出影响环境变化的各种因素 即使90 可能最终没用 但也只有广泛搜集信息才可能不漏过那10 的信息 2 对上述影响因素进行分类3 把选择出来的各种影响环境变化的因素制成关系图 影响变化的因素 不变的因素 变动的因素 不可预测因素 可预测因素 非独立因素 独立因素 非关键因素 关键因素 阶段分类法 人力资源外部环境 人力资源外部环境 外部宏观环境 外部微观环境 三 人力资源外部环境分析 竞争环境 进入与退出障碍等 产业环境 产业结构和产业政策 产业生命周期 产业市场状况等 社会文化 主要是指一国或地区的政治制度 体制 国家方针政策以及法律 法规等方面的因素 它们制约 影响企业经营行为 尤其是影响企业较长期的投资行为 国内 政治因素主要涉及国家的方针 政策 对企业的生产与发展有长期深刻的影响 福建经济发展受到两岸关系的影响 海西经济区是对台政策重大转变的结果 法律因素是中央和地方的法规和有关规定 其中与经济法律法规的关系更为密切 劳动法 妇女权益保护法 各地社会保障 失业保险 公积金制度的差异等 国际 政治因素主要包括其它国家的国体与政体 关税政策 进口控制 国有化控制 群众利益集团的活动 福建经济发展受到两岸关系的影响 海西经济区是对台政策重大转变的结果 法律因素涉及各国国内法以及国际公约的有关规定等 英国的劳公法 企业必须雇佣得到工作许可的人 有关工会和就业的法律 平等就业的政策等 由于存在差异 企业开展国际业务时 人力资源专业人员应首先对该国的政治法律环境进行全面考察 一 政治法律环境 外部宏观环境 主要指企业经营过程中面临的各种外部经济条件 主要包括一国或地区的 经济特征 从总体上规定该区域的经济状况 价格 经济环境中的敏感因素之一 消费者购买力 消费者收入 储蓄 信贷 经济方面各种变化改变就业和职业模式 促进劳动力流动 行业 部门流动 企业开展国际业务时 能否盈利取决于当地的劳动力价格 就业管制等方面 跨国公司愿意到欠发达地区开展业务的原因之一就是劳动力 物美价廉 我国沿海的制造业兴起 转口贸易 以及后来的制造业转移都与劳动力价格上升 国家管制政策有关 对此 人力资源专业人员必须对此认真分析并将其作为确定在该国开展业务决策的重要组成部分 二 经济环境 企业的一个外部人员储备 人力资源管理必须考虑的外部因素 这个企业人力资源外部 储备 的结构 年龄 性别等 质量决定企业能否寻找满足企业人力资源战略的合适人选 劳动力市场的变化导致企业内部劳动力的变化 外部劳动力市场影响员工工作态度 薪酬期望等 进而要求不同的人力资源管理方式 三 劳动力市场 我国劳动力市场的特征 人口基数大 增长很快人才队伍庞大 人才资源总量很大 但高层次人才短缺人才结构中 研究型 理论型人才比重偏高 应用型人才缺乏 自然资源对企业影响的主要动向是 资源日益短缺能源成本趋于提高环境污染日益严重政府对自然资源管理的干预不断加强 所有这些都直接或间接地给企业带来威胁或机会 四 自然资源 科技给企业经营造成了系列影响 大部分产品的生命周期日益缩短技术优势成为企业竞争的主要优势所在 企业创新能力关系企业生存发展劳动密集型产业面临极大压力发展中国家劳动力价格低廉的优势在国际经济联系被削弱新兴产业特别是高新技术产业不断涌现 五 科学技术环境 这些变化无不对企业人力资源管理带来影响 特殊人才的招聘十分困难 必须通过企业自己培养 员工培训成为人力资源最具挑战的领域 技术的变化使得企业能够以更少的人生产更多的产品 文化环境只一国或地区的民族特征 文化传统 价值观 宗教信仰 教育水平 社会结构 风俗习惯等 经千百年的积累逐渐形成 影响和制约人们的观念和思维 影响人们的行为 如功夫熊猫 美国 人定胜天 中国 儒家文化 社会文化环境的影响在企业跨国经营中表现最为突出 美国 人定胜天 汽车时代大批量生产方式 日本 天人合一 汽车时代精益生产方式 六 社会文化环境 社会文化影响主要反应在人们的基本信仰和行为方面 如 集中决策与分散决策 安全与风险 个人和团体 正式程序与非正式程序 合作与竞争 短期和长期目标 稳定与创新 随着科学技术的变化 产业结构在发生变化 第一 二产业比重在下降 第三产业比重上升 产业由劳动密集产业为主向资金和技术密集型产业为主演变 外部微观环境 一 产业结构和产业政策 二 产业生命周期 结构 行为 业绩模型 S C P 行业结构分析 三 产业市场状况 进入障碍 规模经济 顾客依赖心理 资金需求 转换成本 营销网络 退出障碍 资产形态的特殊性 协议障碍 关系障碍 感情障碍 政府与社会障碍 四 进入退出障碍 现在我们正处在改革开放以来从未遇到的新的环境与挑战 请大家分析一下 目前我国人力资源管理面临新环境有什么特点 分析 分析 我国人力资源管理面临的新环境 1 人口结构的变化2 农村劳动力的转移3 知识型员工队伍在扩大4 全球化下人才竞争在加剧5 收入分配政策在调整6 法律环境不断完善 JD公司是一家实力雄厚的集团公司 近几个月来 公司的高层管理人员正在进行一项重大的投资决策 在西部某省经济欠发达地区进行上亿元的巨额投资 建立大型的纸膜生产企业 传统的包装材料有许多是木材和不可降解的塑料生产而成 这些材料有的造成资源的浪费 如木材等等 有的造成污染 如发泡聚苯乙烯 聚乙烯 聚丙烯等等 使用由稻草 麦秸和芦苇等待处理的农业废弃物和野生资源生产的纸模材料 是一种新型的包装材料 它既可以缓解自然资源的过度开采和使用 利用这些废弃和野生的资源 还可以减少环境的污染 净化环境 因此 具有较好的发展前景 案例分析训练 JD公司在西部某省经济欠发达地区考察以后 发现该地区稻草 麦秸和芦苇等纸模产品原料的资源十分丰富 交通运输非常便利 从原材料和生产的角度来说 是理想的纸模生产基地 于是 JD公司组织有关的人员对在该地区投资建立国内最大的纸模生产基地进行论证和决策 其中包括人力资源管理方面的分析和论证 公司人力资源总监是一名经验十分丰富的资深管理人员 为了对当地的人力资源环境进行深入详尽的了解 他几次去当地进行实地的调查 最后 将有关人力资源方面的主要问题总结如下 1 当地的劳动力资源十分丰富 有大量的没有技能的劳动力 而且劳动力的成本很低 2 在当地劳动力资源的结构中 具有工业生产技能的熟练工人很少 原有的一些熟练工人大多也去经济发达地区打工 当地的熟练工人的数量远远不能满足新建企业的大量需求 3 如果在当地建立大型的纸模生产企业 需要相当数量的中高级的专业技术人员和管理人员 对企业的生产和经营进行管理 而这些人员在当地严重短缺 企业必须从其它地区招聘和引进这类人员 4 由于该地区的经济较落后 生活条件较差 要招聘和引进中高级的专业技术人员和管理人员 有一定的难度 而且需要提供优厚的薪酬福利待遇 其标准远远高于公司目前的水平 5 由于当地的劳动力缺乏必要的劳动技能 如果在当地建立大型的纸模生产企业 必须对大量的当地员工进行必要的入职培训和岗前培训 人力资源总监将这些问题向公司作了详细的书面和口头汇报 希望这些问题在投资分析和论证时进行进一步的讨论和研究 主要问题 讨论 1 你认为当地的人力资源环境如何 为什么 2 请分析当地的人力资源环境 指出当地人力资源环境存在哪些优势和问题 应当如何妥善解决 3 你认为应当采取怎样的措施 才能招聘和留住那些高级的专业技术人员和管理人员 要求 1 小组讨论 提出解决方案2 方案汇报 分析及解决方案 基层人才 数量丰富 质量较低 培训生手工 招聘熟练工人 吸引外出打工者回家 中基层技术管理人才 空白 人才储备本地化 与当地中专高职院校合作 吸引当地大学生回乡工作 核心技术管理人才 空白 空降 培养 总之前期运作中 招募和培训是重中之重 如何合理衔接生手劳动力 熟练劳动力 基层技术管理人才 中高层技术管理人才几个层次是决定这个工厂是否能运作的关键 四 人力资源内部环境分析 1 分析内容 数量质量分布利用状况 一 企业现有人力资源状况 2 资料来源 员工人事档案员工基本资料工作经验受教育程度 例 XX公司人力资源诊断报告 二 企业战略 企业战略 竞争战略 发展战略 成长战略维持战略收缩战略 成本领先战略差异化战略集中化战略 企业重组兼并和接管全面质量管理 企业对人力资源部门影响很大的决策 企业各战略类型对应的人力资源规划的特点 79页表3 1 组织的劳动力特征 年轻人 听取他们的意见 给一些自主空间 喜欢面对面的谈话 放在短期的激励上 中年人 追求职业目标更着重成就感 沉稳很有主见 三思而后行 老年人 怀旧 思念辉煌的过去 企业文化是企业在一定社会经济文化背景下 在长期生产经营中 逐步形成和发展起来的日趋稳定的价值观 企业精神 行为规范 道德准则 生活信念 传统习惯等 三 企业文化 人力资源管理的最高层次就是运用企业文化进行管理 对企业发展史和企业文化形成的历史进行研究 因为文化是长时间形成的 深入深层 分析员工决策暗含的假设 相同假设可能联系到文化 分析各层面的亚文化 不同员工层有不同的文化 企业文化在企业管理中的作用包括 激励作用 凝聚作用 规范作用 稳定作用 企业文化 促进归属感 企业规章制度 1 职位评价系统 2 绩效评估系统 3 薪酬管理系统4 员工管理系统5 内部监督机制 1 职位排列法 2 职位分类法 3 要素比较法 4 要素计点法 四 非正式组织 组织内部两种组织正式组织 能够通过组织结构图和工作说明来描述 易于观察 分析和诊断 非正式组织 生产经营过程中凭借非正式渠道 以感情为基础 群体成员行为不受正式约束形成的一种群体关系 非正式组织具有两重性 促进 两者目标一致 阻碍 两者目标不一致 非正式组织的 领袖人物 非正式组织对企业员工满意度 工作积极性等也有较大影响 因此 人力资源管理环境研究要对非正式组织进行分析 以利于在工作中对非正式组织进行诱导 五 企业其它部门 工会是人力资源环境分析不可忽略的要素 工会是为了与公司进行交涉而将员工团结在一起的团体 西方工会影响力很大 国内还没有那么强大 六 工会 人力资源部门与组织其它部门都有着紧密联系 人力资源战略与规划的实施当然不仅仅针对人力资源部 而且针对整个组织 故进行人力资源环境研究必须对其它部门进行研究 五 人力资源环境分析的方法 主要是借鉴企业战略环境分析方法 PEST分析法SWOT分析法波特的竞争环境五因素分析法对环境不确定性的分析和处理 方法一 PEST分析法 主要包括影响企业的四大类外部环境因素 1 政治的 法律的 political 国家政策 法律法规 2 经济的 economic 经济周期 消费 投资 失业 通货膨胀 利率 就业等 3 社会的 social 人口数量和变化 收入分配 教育和培训 对工作和休闲的偏好 地理分布 社会文化和价值观等 4 技术的 Technical 新发现 新发展 政府对科研的拨款和促进 技术转化的速度 主要作用在于 1 在分析和考虑不同的影响时可以参考这个框架 2 找出少量的关键环境影响 3 可以帮助检测组织的外部影响的不同作用 技术环境 Technological 技术总体水平 技术突破 产品寿命周期 技术变化速度 社会文化环境 Social culture 生活方式 社会价值观 习惯习俗 教育水平 经济环境 Economic 经济增长 财政货币政策 利率 汇率 消费 通货膨胀 政治法律环境 Political 政府政策 政府管制 立法 国家政局 企业 从人力资源管理的角度 P E S T分析法可以认为是下列思考模式 假定因素 对人力资源的影响 对企业的影响 例 环境因素的变化对企业及人力资源管理的影响 方法二 SWOT分析法 SWOT分析是一种对企业的优势 劣势 机会和威胁的分析 是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素 进行系统评价 从而选择最佳经营战略的方法 该方法基于这样一种假设 有效战略源自企业内部的资源 优势 劣势 和企业外部环境 机会 威胁 的 匹配 匹配得好就可以增加企业的优势和机会 同时减少企业的劣势和威胁 SWOT分析法 SWOT分析法是从组织的角度分析 在建立企业人力资源管理体系的过程中 应该从那些方面考虑组织内外环境的影响 主要包括四个方面 1 优势 Strengths 企业内部优势及竞争力 2 劣势 Weaknesses 企业内部的缺点与不足 3 机会 Opportunities 企业发展的机会 4 威胁 Threats 企业成长环境中的威胁或危机 SWOT分析图 外部分析内部分析 企业的优势与不足 环境中的机会与威胁 形成战略 企业成长的能力和条件 成功的关键因素 SWOT分析 企业的内部优势1 特有的发展能力2 良好的财务状况3 优秀的管理团队4 公平的竞争环境5 完整的发展战略6 积极的公众评价7 特有的技术支持8 成本优势9 广告策划与支持10 产品的创新优势11 管理的有效性12 摆脱经验的影响13 稳定的员工队伍14 经营的产品具有规模经济的发展前景15 与强大的竞争保持一定的距离 企业内部的不足1 缺乏明确的经营战略2 设备与技术更新不足3 盈利低于平均水平4 缺乏有效的管理5 缺乏核心技术6 被内部问题困扰7 研发能力差8 产品线单一9 市场现象不佳10 缺乏市场销售网络11 融资能力差12 生产及管理成本高13 营销能力低于企业平均水平 企业发展的外部机会1 更多的客户服务机会2 进入新的市场3 产品多样化4 增加互补产品5 市场增长快6 对手企业满足松懈7 企业间的战略联盟8 发展相关产业9 把握企业产品的前沿发展 对企业发展的外部威胁1 新的竞争对手进入市场2 替代产品的市场占有率增长3 市场发展缓慢4 经济环境及政策变化5 不断增长的竞争6 客户的需求发生变化7 客户及供应商讨价还价的努力增强8 经济衰退和商业周期的影响 SWOT分析法 必胜客SWOT案例分析 训练 任务 根据给定材料 运用SWOT分析法 对必胜客进行分析 要求 1 案例可以使用必胜客资料 也可以选择其他熟悉的资料 2 小组讨论 分析必胜客的SWOT 并完成SWOT分析矩阵 SWOT分析矩阵 机会 O 12n 优势 S 弱势 W 威胁 T 优势项目 弱势项目 利用机会克服弱势 减少弱势回避威胁 利用优势回避威胁 发挥优势利用机会 SO WO ST WT 这个矩阵是在内部 外部关键成功因素确定的基础上 根据判断结果将内部优势与弱势 外部机会与威胁分别列出 由内部与外部的两种状态以及相互匹配关系 形成了左列四种不同的组合 12n 12n 12n 12n 12n 12n 12n SWOT综合分析 SO战略是努力发扬自身优势 充分利用外部的机会 ST战略是充分依靠自身的优势和实力去抵御外部的外部的威胁 迎接挑战 WO战略是巧妙利用外部的机会来克服或补偿内部的弱点 WT战略是避免暴露自身的弱点 避开外来的威胁 尽可能减少损失维持生存 等待时机 案例分析 段誉的战略 优势 弱势 机会 威胁矩阵 SWOT 即时案例 洛阳铜加工集团 洛阳铜加工集团有限责任公司是我国 一五 期间156项重点工程之一 1965年建成投产 洛铜集团产品遍布国民经济各个行业 为国家 为社会做出了突出贡献 许多高科技领域 如我国第一艘核动力潜艇 人造卫星地面接收站 葛洲坝低水头发电机组 深海通讯电缆 导弹和高能物理加速器等建设项目中 都包含着洛铜集团的科技成果 洛铜集团先后被国家商检局等主管部门认可或批准建立 进出口材料认可检测单位 重有色金属加工材质检站 有色金属产品质量监督检测测试中心 和 国家级企业技术中心 洛铜集团拥有铜加工 铜冶炼和铝镁加工三个生产系统 包括熔铸 铜板带 铜管棒 铜盘管 铜冶炼 铝镁板带计六个生产厂和一个技术中心 主要产品有铜及其合金板 带 箔 管 棒 型 线材和电解铜 铝镁板带材以及其深加工产品 洛铜集团在 七五 八五 和 九五 相继对各主要生产厂进行了技术改造 先后从德国 美国 法国等十二个国家引进了50多台 套 先进的设备和检测仪器 建成了多条国际一流水平的生产线 高精度薄带 IC用引线框架材料 异型铜带 内螺纹管和无氧铜材等产品质量已达到当今世界先进水平 H65黄铜带和欧元造币材料等产品在国际市场上颇具盛名 洛铜集团将以市场为导向 不断进行结构调整和提升产品质量 致力于为国内外用户提供满意的产品和周到的服务 共同为振兴我国的有色金属工业做出贡献 地址 河南省洛阳市建设路50号 洛铜人力资源战略SWOT分析 供参考 作业 用SWOT分析方法对你自己及你的职业生涯进行分析 你的主要优势和劣势 机会和威胁是什么 你如何运用这些优势和劣势 机会和威胁的认识来制订你未来的职业生涯规划 一般来说 求职者在进行SWOT分析时 应遵循以下四个步骤 1 评估自己的长处和短处2 找出职业机会和威胁3 提纲式地列出今后5年内您的职业目标4 提纲式地列出一份今后5年的职业行动计划 不确定性的程度不确定性 D C B A 方法三 对环境不确定性的分析和处理 环境的不确定性可按两种特征来划分 简单或复杂程度 指与企业经营有关的外部因素的多少 复杂程度来自于企业面临环境的多样性 也来自处理环境影响所需知识的多少 稳定或不稳定程度 指外部环境变化的速度 某些外部因素的变化速度明显超过其他因素 环境的不确定性按两种特征可组合四种情况 企业如何减少对环境不确定性的依赖程度和风险程度 招聘 范围选择 内部战略 定量方法 地区分布方法 环境审视 调整方法 缓冲方法 广告宣传 外部战略 游说方法 招纳方法 合同方法 联合方法 内部战略 企业调整或改变自己的行动以适应环境