第七章-物流类电子商务网站

第七章物流类电子商务网站 案例7 1全程物流 探索电子化物流新模式 7 1 1全程物流简介7 1 2战略定位和发展目标7 1 3发展思路与主要措施7 1 4服务内容7 1 5全程物流网物流交易流程 全程物流 深圳 有限公司是拥有高新技术的现代物流企业 是根据深圳市政府发展现代物流产业的统一规划 2000年9月由深圳市投资管理公司在香港上市的旗舰企业 深圳国际控股有限公司投资组建 注册资本1 4亿元人民币 全程物流将先进的信息网络技术和现代物流技术有机结合 提供综合物流服务 通过对传统物流业提升 改造 建立现代物流供应链或战略联盟 从物流节点 运力体系和协调能力等方面 培育自身的核心能力 知识点 国有控股公司是国家授权对一部分国有资产具体行使资产受益 重大决策 选举管理者等出资者权利的特殊企业法人 国有控股公司可以分为两种类型 一种是纯粹型控股公司 它不直接从事股权 而对其他公司或企业实行控制 另一种是混合型控股公司 它主要通过股份持有控制子公司 又直接进行一部分生产经营活动 这种控股公司投入全资子公司 控股子公司 参股子公司的资本总额 必须超过注册资本金的50 以上 用于直接生产经营的资本总额只能小于公司注册资本金的50 在对子公司的关系上 它行使的是出资者权利 而在直接生产经营活动中 它还享有法人财产权 在授权一些企业集团的核心公司作为国有控股公司时 为了保持生产经营的稳定 可以设立混合型控股公司 但要通过制定章程 防止母子公司之间发生不规范的竞争 7 1 2战略定位和发展目标 发展目标 凭借自身的技术优势 资源优势和协调能力 发展成为深圳市现代物流产业的骨干企业 致力于成为世界主要物流网络与中国连接的重要门户 国际及国内企业在中国重要的业务伙伴 以全新的现代综合物流供应链管理模式 确立在全球物流领域中的战略领先地位 7 1 3发展思路与主要措施 发展思路主要措施 发展思路 充分发挥政府政策支持优势 迅速切入未来在物流市场属于重要地位的资源建设 形成支持综合物流服务体系建设的强有力支撑 逐步完善基于先进信息网络技术的 拥有强大服务能力的国际国内综合物流服务网络和服务体系 积极寻找有实力的国内外大型物流企业的合作 通过战略引进和购并 迅速壮大企业实力 扩大公司市场占有率 以高速发展的战略形成综合物流产业的服务能力 建立具有国际水准的高质量服务体系 最大限度为企业进行资源整合 优化物流流程 提高效率 节约成本 建立综合物流服务的战略联盟 提升企业价值 主要措施 构建企业核心竞争力强化综合物流服务能力以资本运营手段实现企业快速扩张 构建企业核心竞争力1 物流节点建设 投资或参股具有独特经营优势或符合公司战略发展的物流基础资源建设或项目 全国 全球综合物流服务节点建设 2 运力体系建设 建立支撑综合物流服务的全面运力体系包括陆运力 海运 空运及多式联运 3 协调能力建设 通过全程物流自身开发的综合物流服务信息系统建立项目的科学管理制度 物流资源管理体系 客户关系管理和客服中心 强化综合物流服务能力以资源整合为重要途径 以市场需求为导向 追求卓越的综合物流方案策划能力和运作管理能力 充分发挥综合物流信息网络技术优势 优化物流操作 规范物流服务标准 逐步形成满足客户各方面需求 及时响应 运作灵活 规范统一 质量稳定的综合物流服务体系 同时加快战略联盟体系建设 加强沟通与协作 扩大综合物流服务的深度和广度 以资本运营手段实现企业快速扩张围绕企业核心竞争力培育和综合物流服务能力形成的需要 从多个领域 以多种方式 包括股东增资扩股 引入新的战略投资者 兼并收购 进入资本市场融资 项目融资等 进行资本运营和资产重组 总体发展思路与具体措施之间的相互关系如图7 2所示 7 1 4服务内容 全程综合服务第三方物流服务物流电子化服务物流策划服务 全程综合服务以现代物流理念为中心 集总体物流解决方案设计 物流营运服务和物流信息网络技术支持为组成部分的现代物流综合服务 第三方物流服务全程物流以完善的服务网络 外协资源的有效控制能力 企业物流优化实现能力和个性化物流信息系统开发应用能力来构筑完备的第三方服务能力 协助企业缔造市场竞争优势 成为企业持续发展的理想战略合作伙伴 第三方物流管理和服务海 陆 空 铁 多式运输仓储 配送 分拨 转运受托管理及外包运营有特色的专项物流业务芝加哥 洛杉矶空运包板东南亚 台湾空运专线国际快件海关监管业务中港澳快线等快速通关业务国内 深圳 香港 全球的快运业务 物流电子化服务全程物流的行业解决方案物流企业整体解决方案制造企业物流解决方案流通企业物流解决方案电子化物流服务部门电子商务部 系统维护部业务发展部客服中心鹏海运EDI系统 知识点 ISO9002是 质量体系生产安装和服务的质量保证模式 ISO9002 1994标准的条件是 设计复杂性较低 设计成熟程度较高 产品结构不太复杂 制造复杂性较高 产品具有安全性和经济性要求 当选用该标准时 供方应向购方提供生产 安装和服务过程的质量保证 物流策划服务企业物流的诊断和分析企业物流策略的分析和设计企业全面物流设计企业物流实施策略的规划和设计 网上估价 议价和填写托运单上门取货 核实托运数据货物运输货物跟踪 网上估价 议价和填写托运单估价议价下委托单审核委托单 全程物流网的业务平台 全程物流业务服务介绍 一 陆运业务服务 城市配送和会展运输保税仓储 拆拼箱等专项业务珠江三角洲地区海关监管运输深港两地运输内地物流中心代管及配送业务 二 海运业务服务 l整柜拼箱多式联运的门到门远洋运输l商检 报关 海运保险业务l沿海集装箱支线运输l港口的建设和运营 三 国际空运业务服务 l芝加哥及北美各地空运业务l吉隆坡 新加坡 深圳的进出口业务l中亚 欧洲 独联体的空运业务l深港两地的机场互通业务l机场快件监管中心服务 四 电子化物流解决方案服务 lTPL Fusion第三方物流管理系统lWMS Fusion仓储管理系统lTrack Fusion跟踪处理平台lDC Fusion配送中心管理系统lGPS全程GPS货物跟踪系统l物流园区物流信息平台设计实施 五 电子商务解决方案服务 l企业上网工程建设l企业渠道销售管理lB2B B2C网站策划和建设l企业供应链管理 六 综合物流策划服务 l提供大型物流项目及物流园区策划l物流中心规划 设计及实施l运输及仓储管理系统设计l企业物流战略及管理顾问咨询l企业物流系统设计及优化l企业物流管理流程设计及优化 案例7 2龙网 全力打造第三方物流 7 2 1龙网简介7 2 2龙网网上服务的基本业务7 2 3物流中心信息管理系统7 2 4配送中心信息管理系统7 2 5货物运输信息管理系统 7 2 1龙网简介 广东龙骏物流有限公司成立于1993年 该公司通过推广软件及输出管理方式 与对象企业结盟 依托高科技只能化管理的货运调配中心 最终建成遍及全国的物流连锁网络 该公司开发了全方位的物流网络管理软件 其功能涉及货讯采集 发布 查询 保险 货物组编 物流管理等信息 车主和货主可通过查询 跟踪货运动态信息 并可结合车载定位系统与跟踪设备没 随时掌握车辆及货物状况 还可全方位接驳铁路 海运 航空网 使货物运输更快捷 更安全 更合理 1999年下半年 该公司与北京物资学院物流研究中心进行合作 成立了龙骏物流研究开发中心 并利用Internet将生产企业 流通企业 含商流 物流企业 结合成合作伙伴 建立物流信息网络 龙网 中国物流中心网 图7 3龙网的因特网主页 广东龙骏物流有限公司目前由6个部分组成 1 龙骏物流中心 2 龙骏物流连锁店 3 龙骏物流海外事业部 4 龙骏物流 北京 研究中心 5 龙俊物流信息处理中心 6 龙俊货运调配中心 7 2 2龙网网上服务的基本业务 1 基本业务包括4个大块 物流服务软件服务物流方案服务信息发布服务 2 物流服务是龙网网上服务的主要业务 网上资讯网上车讯物流报价运输网络 主要特点表现在以下方面 1 货运量大 目前年货运量达到243万吨 2 货物运输网络以珠江三角洲为重点 辐射全国各地及海外 3 货物运输提供从工厂到最终收货人 门到门 的长途运输 中转接发 市内配送的一条龙快捷服务 4 运输方式有铁路 公路及海运 航空联运等方式 能在很短的时间内组织大量的运力 适用于有突击运输任务的企业 5 有一套先进的物流信息管理系统以及覆盖全国的物流信息网络 能最大限度地提高运输作业的效率 降低运输成本以及减少货物损失率 并能通过网络提供实时客户货物查询 3 在软件服务方面 龙网开发了多个物流管理软件龙网提供物流方案服务 通过 量体裁衣 式的设计 制定出以客户为导向 低成本 高效率的物流方案 缩短交货期 帮助客户改进服务 树立自己的品牌形象 7 2 3物流中心信息管理系统 龙网LNET21物流中心信息管理系统包括 1 系统管理 2 市场管理 3 管理中心 4 仓储管理 5 营运中心 6 配送中心 7 综合查询与统计分析 8 信息发布 9 商品展示中心 10 Internet数据交换中心 11 网络通信 12 适用于物流中心的收货 仓储 运输 配送和人事 劳资 设备等内部管理 7 2 4配送中心信息管理系统 LNET21物流配送中心信息管理系统有以下子模块组成 1 订货子模块 2 库存子模块 3 收货子模块 4 配货子模块 5 补货子模块 6 车辆调度子模块 7 送货子模块 8 网络通信子模块图7 4LNET21物流配送中心信息管理系统 7 2 5货物运输信息管理系统 1 货物运输信息管理系统主要由以下子系统组成 1 收货子系统 2 仓储子系统 3 分拣子系统 4 运输子系统 5 配送子系统 6 异地分部管理子系统 7 交货子系统 8 货物查询子系统它为物流运输企业高速合理地开展业务提供了一个全面的解决方案 2 龙网LNET21货物运输信息管理系统包括 1 线路管理 2 仓储管理 3 装配管理 4 货物跟踪 5 查询统计 案例7 3TNT的中国快递物流 7 3 1TNT集团概况7 3 2TNT中国的产品与服务7 3 3TNT中国的业务7 3 4TNT中国发展战略 7 3 1TNT集团概况 TNT集团是全球领先的物流 快递和邮政服务供应商 母公司是荷兰邮政集团 TPG TNT中国是TNT集团在中国的分支机构 通过整合快递 物流和直复营销业务部门 TNT为客户提供从门到门快递服务 到综合的供应链管理和直复营销服务的整合业务解决方案 目前 TNT在中国的拥有100个运营设施 4500多名员工 以及2000多个服务网点 服务范围覆盖中国600多个城市 TNT中国拥有7个国际口岸 北京 上海 广州 大连 杭州 厦门和深圳 TNT快递成立于1946年 拥有欧洲首屈一指的航空和陆路递送系统 为全世界200多个国家的客户提供最快捷可靠的门到门快递服务 TNT快递每年处理1 87亿件 次 TNT物流是世界领先的物流供应商 它为全国性 地区性或全球性的大中型企业设计 实时和运行复杂的供应链解决方案 其货运管理部门运用国际网络 为客户提供空运和海运服务 TNT物流以尖端技术实现供应链的优化 整合以及可视性 TNT物流的服务领域涵盖汽车 轮胎 电子 消费品 公用事业及通信 印刷以及媒体 作为TNT的品牌之一 已有200多年历史的TNT邮政是全球邮政市场的领导者 在欧洲7个国家拥有邮政网络 每年处理超过70亿件 次邮件 图7 5为TNT集团的因特网首页 7 3 2TNT中国的产品与服务 图7 6为TNT中国的产品及与之对应的服务 7 3 3TNT中国的业务 图7 7为TNT中国的主要业务1 TNT中国国际快递2 TNT中国国内包裹快递3 TNT中国物流服务4 TNT中国直复营销 1 TNT中国国际快递图7 8为TNT中国国际快递执行界面图图7 9ExpressShipper主要运行界面 图7 8为TNT中国国际快递执行界面图 图7 9ExpressShipper主要运行界面 2 TNT中国国内包裹快递这种服务有三种不同的形式 1 次日定时到达 单件限重30公斤 2 次日到达 单件限重30公斤 3 经济快递 单件限重50公斤 图7 10为TNT中国国内快递页概览 3 TNT中国物流服务TNT物流提供全方位的物流服务 包括物流咨询 业务发展 运输 仓储以及整个供应链解决方案的设计和实施 其部门设计汽车物流 高科技电子产品物流 生命科学物流 快速消费品物流 工业与化学等 4 TNT中国直复营销直复营销是一种为了达成交易而使用的一种或多种传播媒体的交互作用的市场营销体系 TNT直复营销服务在欧洲积累了超过25年的经验 它的核心专长是与数据相关的各项服务