管理学原理复习 PPT课件

1 管理学原理 重要内容 第一章导论第二章西方管理理论的形成与发展第三章决策第四章计划职能第五章组织职能第六章领导职能第七章控制职能第八章创新职能 2 一 管理的概念 二 管理的对象 具体对象 微观角度 人 财 物 信息等资源 适用对象 宏观角度 各类组织 3 三 管理环境 1 组织外部环境影响因素 1 宏观环境因素 政治环境 经济环境 法律环境 科技环境 社会文化环境 2 经营环境因素 客户 资源供应者 竞争者 政府有关部门2 组织内部环境 4 第二节管理者 一 管理者的概念 二 管理者的类别 三 管理者的技能 四 有效管理者 5 高层管理者 中层管理者 基层管理者 技术技能 人际技能 观念技能 不同层次管理者的技能结构 6 第二章西方管理理论的形成与发展 第一节古典管理理论美国泰罗 科学管理理论 法国法约尔 一般管理理论 德国韦伯 行政组织理论 注意 理论的代表人物 代表作 观点 或主要内容 评价 7 第二节行为管理思想 一 霍桑试验 人际关系学说二 人性本质理论 三 需要层次理论 四 双因素理论 保健因素 激励因素 8 生理需要 衣 食 住 行 安全需要 人身安全 健康 保健 社会需要 归属感 友谊 尊重需要 自尊 地位 自我实现需要 低 高 低 高 9 第三章决策 第一节决策与决策类型一 决策的定义与原则狭义决策与广义决策概念 二 决策的要素三 决策的原则 10 第二节决策的类型 一 按照决策本身的地位分为 战略决策 关系到全局性 方向性的重大问题决策 属非程序化的决策 具有定性化的特点 战术决策 为了实现某一目标 解决某一具体问题而作出的决策 一般是战略决策的延续和指令化 通常具有具体化 定量化的特点 11 二 按决策的方式和过程分 程序化决策 规范性决策 指决策者在领导活动中重复出现的 例行的决策 非程序化决策 非规范性决策 指领导过程中首次出现的或偶然出现的非重复性的决策 要求决策者必须做到特殊问题特殊处理 是衡量领导者领导水平高低的一个重要指标 12 三 按决策时掌握的信息程度分 确定型决策 指在决策所需的各种信息已完全掌握的条件下作出的决策 不确定型决策 指决策时所需的各种信息无法加以具体测定 而客观形势又要求必须作出决定的决策 风险型决策 介于确定型决策和不确定型决策之间的一种决策 决策时只掌握了部分决策必需的信息 风险型决策与不确定型决策的区别 是否事先知道每个方案的各种结果出现的概率 13 四 按决策者数量的多少分为 个人决策 首长决策 指在选定最后决策方案时 由最高首长最终作出决定的一种决策形式 特点 决策迅速 责任明确 并能充分发挥首长个人的主观能动性 但受领导者个人的性格 学识能力 经验等因素的制约 具有局限性 群体决策 由两个以上的人组成的决策集体所作出的决策 特点 费时较长 组织工作较为复杂 但可以集思广益 弥补个人决策的不足 14 第二节决策的理论 一 古典决策理论二 行为决策理论 西蒙的满意原则与决策程序 15 第三节决策的过程 确立决策目标 拟定决策方案 评价选定方案实施决策方案评估决策方案 16 第四节决策的方法 定性的方法 集体决策法 有关活动方向的决策方法定量的方法 17 集体决策法 头脑风暴法 德尔斐法 有关活动方向的决策方法 教材P96 经营单位组合分析法政策指导矩阵 18 第四章计划 一 计划概述计划的内容 计划的性质 计划的类型二 计划的编制过程 见后图 三 计划的组织实施1 目标管理 环节 优缺点2 滚动计划法 19 第二节计划编制过程 确定目标 收集信息 拟定备选方案 评价选定方案 制定派生计划 预算 20 目标管理的三个环节 目标的制定目标的实施绩效的反馈 21 二 滚动计划法 教材P137 重点 1 滚动计划法的基本内容2 滚动计划法的优点 22 第五章组织 一 组织职能概述组织的含义组织的分类 正式组织 非正式组织组织中的职位 职责 职权二 组织结构的设计组织的设计原则组织的层级化与管理幅度 高 锥 型结构与扁平结构组织的集权与分权 23 三 组织结构的基本类型直线型结构职能型结构直线职能型结构事业部型结构 组织的部门化 矩阵型结构注意 结构的特征 适用范围 优点和不足 24 高型结构与扁平结构比较 幅度4 管理人员1396人 管理幅度8 管理人员585人 25 直线型组织结构图 26 二 职能型组织结构 27 三 直线 职能型组织结构 28 事业部制组织结构 公司 销售部 财务部 南京分公司 重庆分公司 成都分公司 财务部 销售部 销售部 销售部 财务部 财务部 一车间 二车间 一车间 二车间 一车间 二车间 29 矩阵型组织结构 30 第六章领导 一 领导职能概述领导的本质 领导者要素 领导类型 领导权力二 领导理论特质理论 行为理论 情景理论三 激励理论 31 32 第二节领导理论 领导特质理论 33 五种基本类型的领导方式 教材P230 1 1 型 贫乏型 9 1 型 任务型 1 9 型 俱乐部型 9 9 型 团队型 5 5 型 中间型 34 菲德勒权变理论 不存在唯一的最佳领导方式 而是在一定的情景下某种领导方式可能起最好的效果 35 领导生命周期理论 教材P235 依据下属的成熟度选择不同的领导方式 命令式 高任务低关系说服式 高任务高关系参与式 低任务高关系授权式 低任务低关系 36 第三节领导激励 P237 一 激励的含义与作用 激励公式 工作绩效 能力 动机激发 37 二 激励理论 1 期望理论 努力 成绩 报酬联系 效价 与 期望 38 2 公平理论 亚当斯 基本观点 影响公平的原因3 强化理论 分正强化 负强化 自然消退和惩罚四种方式 39 第四节信息沟通 一 沟通要素 信息的发送者信息的接收 受 者信息沟通的内容信息沟通的渠道 40 第七章控制职能 一 控制职能概述1 控制的含义2 控制的类型二 控制的过程确定标准 衡量绩效 纠正偏差三 有效控制 41 标准有4类 时间标准 成本标准 价值标准 质量标准 42 三 有效控制 教材P289 适时控制适度控制客观控制弹性控制