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新经理转型系列课程之-夸听问讲出业绩培训时间：2005年9月2021日 讲师：郭崇华 新经理转型课程首席设计师为客户免费提供附加 精装版课程 战略绩效规划9月27日夸听问讲出业绩课程推荐前言：大多数企业都想通过业绩管理追求人尽其才的效果，但经理人在实践中遇到三大挑战：如何让员工清晰理解业绩目标和衡量标准并愿意对其承诺，如何在与表现不同的员工互动中体现出不同的沟通技巧和领导风格，如何让员工感觉对他/她的业绩考评是公平准确的。人力资源主管和企业经理人寻求高效业绩管理，需要超越人力资源部门管绩效的概念，转而寻求提升每一位带人的经理人进行启发式询问的能力、进行夸听问讲式沟通的能力、收集业绩事例的技巧以及重点栽培优才的能力，从而成为高效业绩管理者。这一课程将引领您从传统业绩管理的困惑中走出，协助您完成从事务管理者到人才管理者的职业转型。在此背景下独家推出夸听问讲出业绩课程。专家介绍： 郭崇华 国内著名人力资源专家 原惠普培训事业部总经理、惠普人力资源开发部经理。 原摩托罗拉大学人力资源高级讲师 原西门子人力资源开发部培训主管，20年外企人力资源管理从业经历经验，赴美访问学者。 清华大学经管学院、北京大学国际MBA客座教授。 夸听问讲出业绩课程首席设计师。推荐主讲课程内容 绩效措施并非生而平等：数据揭示对员工业绩影响最大的因素 个人业绩计划：员工与经理的“契约” 业绩沟通的四项基本原则：夸、听、问、讲 因人而异辅导法：放大您的时间价值 实践是检验真理的唯一标准：注重事例的业绩考评 个人发展计划：与企业共同成长总结：郭崇华先生拥有多家跨国企业在本土实践的丰富职业经理经验和阅历，对跨国500强企业的管理实践前沿趋势有非常独到的研究，具有将行之有效的方法论和广泛经验融会贯通设计成经典课程的独特能力。通过这两天的系统学习，希望使每一位经理获得实质上的收益，熟练掌握夸听问讲出业绩中的夸、听、问、讲等方法及工具，并在工作中取得更优异的成绩。相关说明项 目说 明适合对象转型中的职业经理、人力资源总监报名方法1、传真，2、电邮培训时间2005年9月20-21日 星期二-星期三投资预算3200元/人 （二天系统学习实践）听课地点北京市主办单位北京杰诺信国际管理顾问有限公司公司网站银行帐号110060837018001117687开户银行北京交通银行华威路分理处咨询报名电话18 传真：87730560回 执 表企业名称参加培训人员情况姓 名职 务电话（手机）联系人姓名：电话：传真：Email地 址报名咨询电话：01051666689-15 联系人：邢艳新备注：工作人员根据报名先后，发放邀请函，名额有限请速与工作人员联系。附：高效业绩管理课程介绍分享百年老店管人的诀窍！如何作好员工的绩效考核，是跨国公司每一位经理的必修课，也是目前很多企业经理所关注的课题。跨国公司的杰出经理人善于借鉴他人取得卓越的成果。他们利用特有的跨国公司经理绩效模型树立对员工的期望、对员工业绩进行有效区分和奖优罚劣、为员工的发展提供指导和资源。高效业绩管理（High Performance Management）是杰诺信人才管理系列培训的核心课程，该培训课程旨在帮助你掌握这些使跨国公司经理人成功管理员工业绩的知识和技能。由于本课着重于个人业绩的微观管理，专注于对员工的一对一沟通、辅导和培养，因此与团队绩效过程正好互为补充。课程内容由两部分组成，前一部分重点讲作为一名经理该如何对属下员工进行一对一的辅导。学员将学到作为一名经理，如何创造一个高标准的业绩环境、如何为员工制订业绩计划和培养计划、如何获取员工对目标的承诺、如何对员工提供预防式辅导和问题式辅导。课程的后一部分内容重点讲述经理如何帮助员工达到最佳业绩，以及如何考核员工的业绩并处理低业绩的员工、如何为员工的表现定级并确定薪酬（变动）、如何为员工确定适当的培养方式、如何识别和管理优才。课程贯穿企业管理中具体而有效的方法和工具，有很强的实用性和可操作性。对象：企业中高层经理及HR经理课程目标：l 理解业绩管理在企业管理体系中的角色l 创造一个能够支持业务与核心价值的业绩环境l 掌握获得员工对目标承诺的方法l 理解预防式辅导和问题式辅导的区别及应用l 运用业绩考核有效区分人才并区别对待l 确认业绩/培养计划中的角色和责任l 理解和运用有效培养员工的方式l 理解员工表现定级和薪酬回报的确定方式l 理解优才的识别依据和有效管理的方式课程收益：l 借鉴优秀外企的业绩管理理念和实际操作方法l 创建与本企业文化一致的业绩管理环境l 使“公开、公正、公平”的业绩考核目标得到落实l 获得人才对企业的长期承诺l 提高员工业绩从而提升组织业绩课程内容：高效业绩管理课程共为7个单元。下述内容说明该培训每个单元的内容包含什么：l 单元1：创造高业绩环境。强调经理人如何通过立规矩、重沟通、树优才、聚人心以及平时的言行举止为员工创建和示范对高标准业绩的工作氛围。l 单元2：为工作绩效制定计划。强调目标管理的核心是各级经理人掌握给员工制订个人业绩计划的技巧，包括如何体现目标制订是自上而下、衡量标准是自下而上的互动过程。同时，强调和讲解为员工制订个人发展计划的重要性和技巧。l 单元3：获取对目标的承诺。强调使用沟通的四项基本原则（夸、听、问、讲）与下属建立信任与自尊，获取他们对个人业绩目标的承诺。 l 单元4：有效指导员工。强调使用沟通的四项基本原则（夸、听、问、讲）根据员工的成熟度进行不同程度的授权和沟通；根据骨干员工和问题员工的不同，结合全球知名的GROW辅导模型分别对他们进行防洪式辅导和抗洪式辅导。l 单元5：评估员工业绩。强调使用沟通的四项基本原则（夸、听、问、讲）为员工进行纵向式和横向式考评的理念、策略、组织、流程和方法。强调如何对低绩效员工进行有效处理的技巧。l 单元6：如何栽培员工。强调经理对人才培养和挽留的责任以及如何运用绩效潜力矩阵对下属员工进行区分，以便运用沟通的四项基本原则（夸、听、问、讲）对各种下属进行适当的栽培和挽留。课程安排第一天 上午 08:30-09:00课程定位及目标介绍30分钟 09:00-09:30创造高绩效文化30分钟 09:30-10:15如何制定上下一致的业绩计划45分钟 10:15-10:30休息15分钟 10:30-11:30如何制定可衡量的标准60分钟 11:30-12:00角色扮演：制定上下一致的业绩计划 30分钟下午 13:00-14:00如何获取员工对目标的承诺60分钟 14:00-14:30如何向员工授权30分钟 14:30-15:15如何辅导员工45分钟 15:15-15:30休息15分钟 15:30-16:00如何处理有问题的表现 30分钟 16:00-16:45如何向员工表达赏识45分钟 16:45-17:30如何为员工做业绩评估45分钟第二天 上午 08:30-09:15如何为员工确定业绩好坏45分钟 09:15-10:00如何决定员工的薪酬45分钟 10:00-10:15休息15分钟 10:15-11:30如何培养员工75分钟 11:30-12:00创造优才管理的环境30分钟下午 13:00-13:30如何识别组织的优才需求30分钟 13:30-14:00如何评估未来的组织需求30分钟 14:00-15:00如何评估优才60分钟 15:00-15:15休息15分钟 15:15-16:00如何培养优才 45分钟 16:00-17:00角色扮演：如何辅导优才60分钟 17:00-17:30问答30分钟* 课程安排以最后确认为准。 杰诺信培训杰诺信专业讲师Professional Instructors郭崇华杰诺信公司总经理杰诺信公司特约讲师教育背景：机械工程学士，应用数学硕士任职经历：中国惠普有限公司 惠普培训事业部总经理西门子中国公司 培训主管摩托罗拉中国公司 培训讲师在海外以及在国內工作20年，拥有丰富的管理、研究经验。职业专长：跨国企业管理、跨国企业研究、培训职业成就：摩托罗拉CSG入职培训设计 惠普HR业务支持模型开发和实施西门子技能培训课程设计惠普文化适配度调查设计和实施惠普讲师培训课程设计惠普教育委员会领导和项目实施惠普新经理入职培训设计惠普-清华MBA项目开发和实施惠普HR业务支持模型开发和实施 惠普领导力“狮子”计划设计和实施惠普文化适配度调查设计和实施惠普商学院创办惠普商学院课程设计和讲授惠普IT管理学院创建 主讲课程：1. 高效业绩管理2. 人才争夺战3. 团队绩效过程 Name: Guo, Chong HuaEducation Background: Bachelor of Mechanical Engineering Master of Applied Mathematics Professional Experience:Contract Instructor& Course Developer Motorola China Ltd. Training Executive Siemens China Ltd. Enterprise Workforce Development Country Manager China-Hewlett-Packard General Manager of HP Education Business UnitChina-Hewlett-PackardQualification: Twenty years professional experience in multinational and domestic businessProfessional Concentration: Performance ManagementTalent ManagementProfessional Accomplishments:Designed & Instructed Orientation Program for Supervisors & Operators while working for Motorola China Ltd.Designed & Instructed Training Programs of Professional Skill while working for China-Hewlett-PackardDesigned Training Programs of Instructors while working for China-Hewlett-PackardDesigned New Manager Orientation while working for China-Hewlett-Packard.Designed HR Business Support System while working for China-Hewlett-Packard.Designed Culture Fit Survey & Implementation while working for China-Hewlett-Packard.Designed New Manager Orientation while working for China-Hewlett-Packard.Designed Education Council Leadership while working for China-Hewlett-Packard.Designed HP-Tsinghua MBA Program Development & Implementation while working for China-Hewlett-Packard.Designed China-Hewlett-Packard Leadership Development Program while working for China-Hewlett-Packard.Established China-Hewlett-Packard Business SchoolDesigned Curriculum for HP Business School, while working for China-Hewlett-Packard.Created HP IT Management School while working for China-Hewlett-PackardLecturing Courses:1. High Performance Management2. Team Performance Process3. Talent War狄晓阳老师杰诺信公司讲师教育背景:美国城市大学，MBA，工商管理硕士 中国人民大学，学士，财政金融专业任职经历：恒泰鼎鑫科技有限公司 总经理安捷论科技有限公司（中国） 代理总经理中国惠普有限公司 财务经理作为企业高级财务经理，在企业管理及财务领域有十四年工作经验。擅长领导，交流，人员管理，制定公司发展战略及组织机构，善于计划及培训。职业成就：惠普新的计划报表系统，新的销售服务会计系统贯彻实施安捷论，成功顺利完成生产制造从北京到马来西亚槟城的转产安捷论，实施新的成本控制体系，节省30%的费用开支主讲课程： 战略绩效规划 高效业绩管理决战商场沙盘模拟Name: Di Xiao Yang Education Background: Bachelor of Finance and Economics, Renmin University of China Master of Business Administration, City University, USA, Professional Experience:General Manager, HengTai Ding Xing Technology Co., Inc.General Manager of CTMO, Agilent Technologies, ChinaFinance Manager, China-Hewlett-PackardQualification: Fourteen years profess