网上客服套餐.doc

53KF客服系统服务合同编号：SF-S1012040506 甲方：乙方：广州十分信息科技有限公司鉴于：1.乙方开发53KF客服系统，并拥有该软件产品的计算机软件著作权；2.甲方希望获得乙方开发的53KF客服系统的使用许可，乙方同意授予甲方该等软件的使用许可。为此，甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则，在友好协商的基础上共同制定如下合同内容。一、乙方授权甲方合法使用的53KF客服系统套餐及其相应功能如下：1.功能清单： 功能套餐包含功能自定义套餐无限坐席、文件传输、自定义图标、自定义logo、底部广告管理、数据分析、指定客服、客服转接备注：8折优惠以上服务：自定义 套餐，费用总计Total (in RMB)： 960 元(大写Chinese：￥零 万零 仟玖 佰 陆 拾 零 元整 ）。有效服务期为 壹年(自20 12 年 04 月 5 日起至 2013 年 4 月 04 日）。甲 方： 乙 方：广州十分信息科技有限公司代表人： 代表人：谢敏华电 话： 电 话签约日期：2012年 月 日 签约日期：2012年 月 日活动：（新开用户现在优惠：一次性开通3年送2年，一次性开通5年可永久使用）二、相关责任：(1)乙方责任： 1.乙方为甲方免费提供以下相关服务：专业技术在线或电话指导。2.功能升级：乙方为甲方提供许可功能的升级服务。具体按照乙方规定的全国统一办法执行。3.乙方保证交付的功能均符合产品说明所述功能。(2)甲方责任：1.甲方应对使用53KF客服系统的人员实行专人专管，划分各自分工。2.定期执行数据备份工作；3.自行准备数据备份的存储设备或介质，以备不时之需。4.对甲方人员因误操作或因意外断电导致的数据混乱、丢失，甲方应自行承担责任。三、产品验收：(1)乙方应在本合同生效之日7日内，配合甲方完成许可功能的开通和调试工作，并与甲方一起按许可功能的说明规定进行验收测试。(2)乙方对甲方因许可软件被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、操作失误等情况造成的损失不负责任。四、软件著作权：本合同第一条所确定的软件的著作权归乙方所有。甲方在安装使用该软件前应详尽了解本协议的内容，甲方如有非法解密、复制或其他违反本协议的行为，乙方有权立即终止本许可，并追究甲方的法律责任。五、第三方软件：乙方依据甲方的要求或双方的约定，向甲方提供的乙方软件产品之外的第三方产品的使用许可、技术指标及相关服务，甲方应以第三方在其包装中提供针对最终用户的许可使用协议和用户手册为准或与第三方单独签定相关协议。乙方不对该软件承担任何责任，除非乙方与第三方就此有特殊约定。六、违约责任：本合同签订即具有法律效力，双方必须严格遵守，如有一方违约，其必须承担违约责任并赔偿对方因此而受到的全部损失。七、争议解决：凡由本合同引起的或与解释或执行本合同有关的任何争议，各方应首先通过友好协商或调解解决。协商或调解不成，双方同意采取下列第_1_种方式解决：1.向当地仲裁委员会申请仲裁，仲裁应依据该仲裁委员会当时的仲裁规则进行；仲裁裁决是终局的，对双方都有约束力；仲裁费用应由败诉方承担，除非仲裁裁决另有裁定。2.向当地有管辖权的人民法院起诉。本合同一式2份，甲乙双方各执1份。汇款信息:公司名称：广州十分信息科技有限公司 开户行：工商银行广州南国支行 账号：3602 8178 0920 0051 755行址：中国农业银行广州枫叶路支行 行址：建设银行广州天河工业园支行卡号：6228 4800 8207 6683 117 卡号：6227 0033 2418 0045 316户名：孙宝群 户名：孙宝群行址：工商银行广州天河工业园支行 行址：招商银行广州分行科技园