9--企业集团的组织结构设计三

第一章-企业集团的组织结构设计（三）第二节 企业集团的组织结构设计第二单元 集团总部组织结构的设计与再造【知识要求】本单元需明确集团总部组织结构设计的概念、种类、类型、发展趋势、设计原则，以及组织结构再造的前提和原则；掌握总部组织结构设计、集团战略与总部的职能定位，总部组织结构设计的基本要素和系统设计，总部各类职能部门的设置，总部组织结构存在问题的分析方法，以及总部组织结构再造的主要程序；主要题型为单选、多选分值约为1-2分，技能考试出题概率较低一、集团总部组织结构设计的概念和种类组织结构是指对组织中各部分的构成要素之间的排列组合方式和相互关系形式的总称。组织结构设计，指的是对组织内的各个构成要素及其相互关系形式所作出的正式安排。集团总部组织结构设计的类型：一是针对即将成立或新组建的企业集团，进行全新的总部组织结构设计；二是内外环境发生变化，进行的革新或调整，即对总部组织结构进行再设计，称为总部组织结构的再造二、集团总部组织结构的类型和发展趋势（一）集团总部组织结构类型 1. 运作型总部：高度集权 2. 战略型总部 3. 资本经营型总部（二）集团总部组织结构发展趋势 1. 服务功能外包 2. 战略等功能强化 3. 提高总部影响力三、集团总部组织结构设计的基本原则（一）一般原则（二）特殊原则四、集团总部组织结构再造的前提和原则（一）集团总部组织结构再造的内涵企业集团总部组织结构再造或称重构是在集团的发展过程中进行的，它是根据集团发展战略的需要，依据企业集团面临的内外环境，从业务流程、组织结构、组织管理、人员素质等方面对集团总部进行根本性的改造，为集团战略目标的实现提供组织保障。（二）集团总部组织结构再造的前提1. 社会需求，科技进步发生变化2. 集团产业结构和行业方向发生变化，集团产品更新换代3. 业务组合、业务流程、销售网络发生变化4. 集团高管层以及员工素质发生变化5. 集团企业并购、剥离，下属企业地位发生变化（三）集团总部流程再造的原则1. 采用系统化渐进方式2. 以战略为导向3. 以市场为坐标4. 借助信息技术【能力要求】一、集团总部组织结构设计的基本程序 明确组织结构设计的基本程序： 1.明确组织结构设计的依据 2.掌握组织结构设计的原理 3.构建组织结构的基本框架 4.总部职能设计与部门设置二、集团发展战略与集团总部职能的正确定位（一）集团总体战略与发展目标的分析首先，可以通过对集团资料的整理分析，实现对其目标、战略的粗略认识。其次，可以采用访谈法，面对面与集团中高层级领导进行直接的调查访谈，全面深入了解集团的战略规划、发展方向和奋斗目标。（二）集团总部职能的正确定位总部应该成为企业集团的五大中心：集团总部必须具备的四种能力：三、集团总部组织结构设计的原理1.幅度与层级的原理2.核心的原理：不可“二雄分立”或“三足鼎立”3.能级的原理4.系统的原理5.协作制衡的原理6.权责对等的原理四、集团总部组织结构设计的基本要素1.职能分工2.业务流程3.协作关系4.权力分层5.控制幅度6.责任链：一个岗位在多大范围内对本岗位的工作任务负责五、集团总部组织结构的系统设计（一）职能设计职能设计是将执行相似职能或者工作的过程，或者能够提供相似知识和技能的员工组合在一起。职能设计包括基本职能与关键职能设计。 （二）流程设计对集团总部业务流程的分析包括：对集团业务流程总体结构的分析；对管理与业务流程的性质和特点的分析；对各类流程活动中的人力、物力、财力利用状况以及时间、空间配置状况的分析；对流程的组织与系统化管理的分析。（三）系统设计系统设计就是基于系统论与控制论的基本原理，不但强调集团组织结构纵向系统运行的配套性、协调性和一致性，还要保障集团组织结构横向系统功能的配套性、协调性、畅通性和一致性，从而真正实现企业集团组织结构的纵向管控与横向管控的配套性、协调性、畅通性和一致性六、集团总部各类职能部门的设置（一）集团总部部门的价值排序和定位 在整个集团的发展运营中，首先，要审视各个不同性质的部门在价值创造中的顺序和相互关系。 其次，分清各个部门的地位和在整个集团价值创造中的价值。总部部门的定位方法主要有：1.比较参照法2.要素评价法: 专家小组评价3.责任权限定位法（二）集团总部职能部门的协同规则首先，建立一个基于战略目标任务的集团发展和预算体系；其次，确立理性的权威，实现信息的量化；再次，建立KPI绩效考评体系；最后，建立基于绩效与贡献率的分配体系。七、对集团总部组织结构存在问题的分析（一）对集团总部职能问题的分析 1.总部定位不清 2.缺少关键职能 （二）对集团总部架构的分析 1.总部组织结构层次过于单一 2.集团总部的组织结构庞大 3.集团所属部门设置不合理八、集团总部组织结构再造的程序（一）集团总部主要职能的再造目的是优化集权分权结构，合理定位，形成总部功能，避免传统的职能交叉现象，突出关键职能，分清集团总部的支持性功能和服务性功能（二）集团总部主要流程的再造总部流程包括业务流程和管理流程两部分。一般来说，主要业务流程包括新产品开发、生产计划编制、原材料采购和产品销售等内容。主要管理流程包括战略管理、投资决策、年度业务计划制定等内容。 （三）集团整体与总部类型的选择1.集团整体结构模式的选择集团的组织结构包含直线职能制、事业部制和母子公司制三种基本形式。2.集团总部主导类型的选择运作型组织结构战略型组织结构资本经营型组织结构（四）加强组织结构再造后的人才管理管理职能升级，进而带来高管职务的升迁；岗位的调整，可能会使高管或其他人员职务降级；由于部门裁减、合并，会产生一些冗余人员；总部组织结构再造之后，还可能带来一部分人才的流失，特别是高学历、高素质核心人才的流失。【真题回顾】【例1-单选题】在常见的几种总部组织结构类型中，（）总部的集权程度最高A.财务管控型B.战略型C.资本经营型D.运作型网校答案：D P81【真题回顾】【例2-单选题】集团总部组织结构设计的原则不包括（ ）A.战略导向原则 B.流程质量原则C.财务集中核算原则 D.基于母子公司体制原则网校答案：C P83【真题回顾】【例3-单选题】“二雄分立”或“三足鼎立”违背了集团