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文档简介

1 旅游企业的网络社区营销 李玲玲103205 2 3 目录 关于网络社区社区网络营销的可行性网络社区在网络营销中的作用网络社区的营销优势网络社区营销策略网络社区营销中的主要问题如何做好新时代的网络社区营销 4 关于网络社区 5 6 社区网络营销的可行性网络社区不仅是网民的社会交往平台 也是随时发布 获取信息的信息交流平台 网络社区能够降低了消费者寻求旅游信息的交易成本和时间成本 7 8 其一 出游前 借助查询 浏览功能在社区网络中寻找所需要的旅游信息 实地浏览后 发帖到社区网络中 其他旅游者通过跟帖对其发布的信息进行纠正或证实 发布者通过与其他用户的交流 回复可以对信息进行完善 9 10 其二 一些旅游者还会在社区网络中推荐服务质量优异的景点 旅馆 餐厅 导游 11 12 网络社区在网络营销中的作用 1 可以与访问者直接沟通 容易得到访问者的信任2 为参加讨论或聊天 人们愿意重复访问你的网站3 作为一种顾客服务的工具 在线回答顾客问题4 可以与那些没有建立自己社区的网站合作5 可以在相关的分类目录或搜索引擎登记6 方便进行在线调查 13 网络社区的营销优势 1 聚合共同兴趣的人群 14 2 参与度高 互动性强 15 3 社区成员相互信任 16 4 社区成员忠诚度高 17 网络社区营销策略 1 组织网上活动采取积分或其他奖励方式以保证旅游者愿意参加相关活动2 监控网络口碑设置专门的营销人员随时监控知名的社区网络3 重视发帖回复4 推动旅游互助依托社区网站建立旅游互助系统5 开展折价促销 18 19 网络社区营销中的主要问题 网络社区营销的成功概率非常低网络社区的营销功能已经在逐渐淡化 20 21 如何做好新时代的网络社区营销 1 社区 盛
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