二00一年上半年工作总结.doc

二一一年上半年工作总结昌国医院医院外科2011年上半年在医院各级领导正确领导下，全科人员精诚团结、克服困难、积极努力、开拓进取、在人员极少的情况下(共3个人，其中一人无执业资格)较好地完成了上半年以医疗为中心各项任务，为了园满年度工作任务，现将上半年工作作一总结：一、 加强科室人员思想教育和职业素质培养，积极营造一个思想统一、作风正派、诚实守信、团结协作、积极向上，具有较高的职业素养地外科专业团队；利用早会时间积极引导全科医师提高思想认识，阐明外科职业素养重要性，外科是病人生命所托嘱，责任之重，重于泰山，外科医师给患者做手术机会只有一次，只能百分百成功，严谨作风，务实求真，诚实守信，是基本素养，外科又是一个团队，这个团队只有精诚团结、密切协作、才有战斗力，任何环节都可能决定手术的成败，团队精神是外科医师必须树立的，通过教育引导，大家思想统一，职业素养和团队精神明显提高。二、 认真落实医院管理与实践，加强科室人员管理、培养高度自觉性、纪律性，为完成各项工作打下了良好地基础；今年医院管理方法有了明显调整，我们科认真落实管理制度，培养自觉性，上半年全科没有发生一例违纪行为。三、 加强业务学习和外科基本技术、基本技能培训，努力提高业务水平，为完成临床工作提供技术支持；在完成院安排“三基”学习任务同时，结合外科特点，上半年组织了外科无菌技术、甲状腺手术、外科休克、外科补液专题讲座，并应用多媒体制作课件，直观生动，效果好四、 始终坚持以“医疗安全为核心、优质服务为保障”的理念；努力提升外科在社会影响力和信誉，赢得了良好地社会效益和经济效益；外科是在我院是较年轻科室，社会知名度低、影响力小，所以我们时刻坚持医疗安全为核心，安全高于一切，视为生命，严格执行核心医疗制度和临床操作规范，严格执行三级查房制度，执行住院医师二十四小时病房负责制，上半年无一例医疗差错和事故发生，同时不断提高服务质量和水平，改善服务态度，赢得患者信用，患者满意度明显提高，门诊量逐步提高，收到良好地社会效益和经济效益。五、 克服困难、开拓进取，截流创收，努力完成目标任务。上半年在人员少情况下克服困难、开拓进取，截流创收，目标任务完成较为满意。六、 加强与临床科室和医技科室沟通和协调，密切协作、相互支持，为外科临床工作顺利开展奠定坚实基础。七、 树立大局观点，不讲条件，克服困难，服从安排，积极配合功能外科开展癫痫外科手术，为医院大专科建设和发展提供支持和帮助：今年医院龙头科室癫痫中心功能外科开展癫痫手术，需要我科协助，在科室人员极少情况下，树立大局观点，不讲条件，克服困难，服从安排，积极配合，竭尽全科人力，全力保障，人员轮班倒，不休息，为手术顺利开展和患者顺利康复做出了贡献，目前已经顺利协助功能外科完成六例手术，赢得癫痫中心同行认同、认可和满意。八、 综合目标完成情况：门诊量：人次，初诊人次，复诊人次；完成年度目标任务的%，较去年同期增长10；手术量：门诊手术例、住院手术例，与去年同期持平；住院量：收治住院病人人，完成年度目标任务的%；经济收入：业务收入397万元(不含功能外科)，完成年度目标132.45%；节流增收，利润同比显著提高；病历书写甲级率%，门诊、急诊病历与处方书写合格率%，申请单填写合格率%，特殊检查利用率%，首诊确诊率%，出入院诊断符合率%全血和成份输血适应症合格率%；法定传染病报告率%；医疗差错事故；核心制度落实率%；“三基”训练考核与继续教育达标率%；开展新业务、新技术一项：网片无张力疝修补术，完成年度目标；服务热情、周到、无投诉、病人满意率%；医患沟通率%；诊室工作有序、人员遵纪守法、无违规。九、 问题和不足：（）科室人员业务能力有待提高，人才梯队配置不合理。（）外科医师严重不足，专业配置不全，严重制约外科发展。（）上半年住院病人收治未完成目标，其原因也是人员严重不足，日常门诊难以保障，顾此失彼十.措施和对策：（）切实加强专业技术、技能培训和学习，重点加强外科四大基本技术训练和考核，结合临床适时组织专题理论学习，做好临床带教工作，提高临