-工程项目质量管理PPT课件

1 工程项目质量及其管理工程项目质量计划工程项目质量控制工程项目质量检验与验收 本章内容 第五章工程项目质量管理 2 一 质量 质量 Quality 是指产品 体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方面要求的能力 它可使用形容词 如差 好或优秀来修饰 ISO9000 2000 1工程项目质量及其管理 3 适用性 即功能 指工程满足使用目的的各种性能 经济性 是指工程从规划 勘测 设计 施工到整个产品使用寿命周期内的成本和消耗的费用 包括工程产品质量 工序质量和工作质量 二 工程项目质量 工程项目质量 ProjectQuality 是指工程产品满足规定要求和需要的能力 这种规定要求和需要经常包括以下几个方面 1 概念 任何工程项目都是由分项工程 单元工程组成 可靠性 是指工程在规定的时间和规定的条件下完成规定功能的能力 4 影响因素多 2 特点 质量波动大 质量隐蔽性 终检的局限性 评价方法的特殊性 5 三 质量管理 在质量方面指导和控制组织的协调活动 通常包括制定质量方针和质量目标 以及质量策划 质量控制 质量保证和质量改进 1 概念 6 质量方针质量目标 质量策划 质量控制 质量保证 质量改进 质量管理 1 质量管理 是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动 7 2 质量方针与质量目标 a 质量方针 是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向 质量方针是组织在较长时期中经营活动和质量活动的指导原则及行动指南 是组织内各职能部门全体人员质量活动的根本准则 b 质量目标 是在质量方面所追求的目的 质量目标是依据质量方针制定的 通常对组织的相关职能和层次分别规定质量目标 8 3 质量策划 致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标 它通常包括对产品的策划 对管理和作业过程 生产过程 工序 检验检测等 的策划等4 质量控制 指为了保证达到工程合同规定的质量标准而采取的一系列措施 手段和方法 5 质量保证 为致力于达到产品质量要求提供信任 其核心是为用户 第三方机构 本组织最高管理者对实体能够满足质量要求提供足够的信任 6 质量改进 指提高有效性和效率 其结果往往导致原有质量标准的提高 使过程 活动 资源在更高 更合理的水平上重新处于受控状态 9 以顾客为中心 2 原则 领导作用 全员参与 过程方法 管理的系统方法 持续改进 基于事实的决策方法 互利的供方关系 10 3 质量管理过程模式 11 检验质量管理 强调把关作用 4 发展阶段 统计质量管理 强调用数理统计技术进行生产过程控制 全面质量控制 强调全面 全员 全过程的控制 全面质量管理 强调全面参与管理和持续质量改进 12 四 工程项目质量管理 发包方质量管理的主要任务是确定工程项目的质量标准 编制质量计划 进行质量监督和验收等 1 发包方的质量管理 13 承包方的质量管理主要包括建立质量方针和目标 进行质量策划和质量控制 以及质量保证和质量的持续改进 2 承包方的质量管理 14 一 工程项目质量计划相关问题 1 定义 2工程项目质量计划 指针对具体工程项目的要求 以及应重点控制的环节所编制的对设计 采购 项目实施 检验等质量环 QualityLoop 的质量控制方案 整个工程项目质量计划应由建设单位 业主 负责 具体由项目参与各方分别编制 主要包括决策阶段质量计划 设计阶段质量计划和施工阶段质量计划 15 2 制定项目质量计划的依据 质量方针 质量目标 标准和规则 工程项目综合说明 工程项目的建设环境 类似项目建设管理的经验教训 工程项目风险 其他过程的输出 16 3 项目质量计划的要求 计划结果要与PQMS 产品质量管理系统 的其他要求协调一致 计划结果应满足质量目标 并形成适合操作的文件 计划引起的更改应在受控状态下进行 在更改期内仍应保持PQMS的完整性 计划应紧紧围绕设定 实现质量目标进行 计划结果应确保PQMS总要求的实现 17 3 项目质量计划的结果 质量管理计划 实施说明 检查表 其他过程的输入 18 二 设计阶段质量计划内容 分析业主对工程的功能要求特点 明确设计方选择方案 履行设计合同所必须达到的工程质量总目标及其分解目标 质量管理组织机构 人员及资源配置计划 为确保工程质量所采取的设计技术或手段 多方案比较与设计优化计划 设计成果审查计划 19 二 施工阶段质量计划内容 P155案例 工程特点及施工条件分析 履行施工承包合同所必须达到的工程质量总目标及其分解目标 质量管理组织机构 人员及资源配置计划 为确保工程质量所采取的施工技术方案 施工程序 材料设备质量管理及控制措施 工程检测项目计划及方法等 施工质量控制点的设置 20 3工程项目质量控制 一 工程项目质量控制相关问题 工程项目质量控制是在质量计划的基础上 致力于满足工程项目质量要求的一系列落实 检查 纠偏等活动 1 定义 21 确定标准 2 质量控制环节 实施和反馈 纠偏 22 二 全面质量控制 全面的质量观点 1 基本观点 为用户服务的观点 预防为主的观点 以数据说话的观点 全方位控制的观点 一切按PDCA循环办事 通过实践不断提高的观点 23 2 PDCA循环 Plan计划 Do实施 Check检查 Act纠正 查找问题进行排列分析问题产生的原因制定对策和措施 建立巩固措施确定遗留问题 执行措施 检查采取措施后的效果 24 三 工程项目质量控制体系 思想保证子体系 1 组织体系包括承包商的质量保证体系和业主 监理工程师的质量控制体系 组织保证子体系 工作保证子体系 一般包括控制的组织体系 对象体系和过程体系 1 承包商的质量保证体系 25 合理设置质量控制机构 2 监理工程师的质量控制体系 科学配备质量控制人员 明确各类监理人员在质量控制方面的职责 26 对影响质量因素的控制 2 对象体系施工阶段 质量控制对象包括 对施工结果的质量控制 即对产品质量的控制 27 28 开工前的质量控制 3 过程体系 施工中的质量控制 完工后的质量控制 29 开工前的质量控制 施工人员和分包商的资质审核 对工程所需原材料 构配件的质量进行检查与控制 对工程设备 应按审批同意后的设计图纸组织采购或订货 这些设备到货后 均应进行检查和验收 审核承包商提出的施工组织设计和施工技术措施 检查施工现场的水平坐标 高程水准点 要求承包商建立完善的质量保证体系 组织设计交底和图纸审核 对工程质量有重大影响的施工机械设备 应审核承包商提交的有关技术性能报告 不符合质量要求者 不能在施工中使用 把好开工关 30 施工中的质量控制 完善工序质量控制 把影响工序质量的因素纳入管理状态 严格工序间交接检查 重要工程部位或专业工程应进行试验或技术复核 对完成的分项 分部工程 按相应的质量评定标准和办法进行检查 验收 审核设计变更和图纸修改 组织定期或不定期的现场会议 分析 通报工程质量状况 协调有关单位间的业务关系 31 完工后的质量控制 按规定的质量评定标准和办法 对完成工程进行质量检验评定 审核有关质量检验报告及技术文件 整理有关工程项目的竣工验收资料 并编目 建档 按合同要求 组织工程验收 32 四 设计阶段质量控制 正确贯彻执行国家建设法律法规和各项技术标准 1 控制内容 保证设计方案的技术经济合理性 先进性和实用性 满足业主提出的各项功能要求 控制工程造价 达到项目技术计划的要求 设计文件应符合国家规定的设计深度要求 并注明工程合理使用年限 设计文件中选用的建筑材料 构配件和设备 应当注明规格 型号 性能等技术指标 其质量必须符合国家规定的标准 33 设计方资质控制 2 控制要点 资质证书类别 等级及业务范围 营业执照主要技术人员资格技术装备建设业绩等 加强设计过程的监督检查 严格设计的阶段审批 控制设计变更质量 设计方加强内部管理 明确设计方的经济责任 34 五 施工阶段质量控制 工序控制过程 重点介绍工序质量控制和设置质量控制点 1 工序活动前的控制2 检验3 效果分析4 判断5 因素分析6 主要影响因素控制7 重复检验 重复 2 到 4 步骤 检查调整效果8 重复循环 重复 1 7 步骤实施控制 35 设置质量控制点 对工序质量有重要影响的内容 薄弱环节和隐蔽工程对下道工序的施工质量起重要影响的内容或工序施工中质量不稳定或不合格率较高的内容或工序承包商对施工质量没有把握的内容或工序 1 选择质量控制点 36 1 列出质量控制点明细表2 设计控制点施工流程图3 应用因素分析方法进行工序分析 找出工序质量的支配性影响因素4 制定工序质量表 对各支配性因素规定出明确的控制范围和控制要求5 编制保证质量的作业指导书 2 设计质量控制措施 37 1 进行控制措施交底2 对工序活动条件进行检查验收3 按作业指导书进行操作4 认真记录 检查结果5 运用数理统计方法不断分析 改进与提高质量 实施PDCA循环 以保证质量控制点验收合格 3 实施质量控制点的控制 38 六 工程项目质量控制工具和方法 基于数理统计分析控制图直方图排列图鱼刺图 39 在对整个项目进行验收时 应首先评定检验批的质量 以检验批的质量评定各分项工程的质量 以各分项工程的质量来综合评定分部 子分部 工程的质量 再以分部工程的质量来综合评定单位 子单位 工程的质量 在质量评定的基础上 再与工程合同及有关文件相对照 决定项目能否验收 工程项目施工质量验收 4工程项目施工质量验收 40 工程项目质量验收逻辑关系 41 工程项目质量验收的划分及验收规定 以建筑工程质量验收为例 检验批验收分项工程验收分部 子分部 工程验收单位 子单位 工程验收 按楼层 施工段 变形缝等划分按主要工种 材料 施工工艺等划分按专业性质 建筑部位确定具备独立施工条件并能形成独立使用功能的建筑物或构筑物为单位工程 42 43 44 44 44 检验批验收 施工记录完整主控项目一般项目以基土为例 一般项目包括表面平整度 标高 坡度和厚度 45 45 建筑工程质量验收 检验批合格质量应符合规定 分项工程质量验收合格应符合规定 分部 子分部 工程质量验收合格应符合规定 单位 子单位 工程质量验收合格应符合规定 建筑工程质量验收记录应符合 建筑工程质量验收统一标 的要求 当建筑工程质量不符合要求时 应按规定进行处理 通过返修或加固处理仍不能满足安全使用要求的分部工程 单位 子单位 工程 严禁验收 46 46 工程质量不符合要求时 应按规定进行处理 经返工或更换设备的工程 应该重新检查验收经有资质的检测单位检测鉴定 能达到设计要求的工程 应予以验收经返修或加固处理的工程 虽局部尺寸等不符合设汁要求 但仍然能满足使用要求 可按技术处理方案和协商文件进行验收经返修和加固后仍不能满足使用要求的工程严禁验收 47 47 47 建筑工程质量验收程序和组织 检验批验收分项工程验收分部 子分部 工程验收单位 子单位 工程验收 由监理工程师或建设单位项目技术负责人 施工单位项目专业质量 技术 负责人验收 由总监理工程师或建设单位项目负责人 施工单位项目负责人验收基础等隐蔽工程的验收要求设计单位及施工单位技术 质量负责人参加 由出资方代表 建设单位 项目 负责人 施工单位 项目 负责人 设计 监理单位 项目 负责人验收 48 5ISO9000族标准简介 ISO InternationalOrganizationforStandardization