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第 4 页 共 4 页妇产科护理服务的工作计划近段时间,我们医院也就是xxx市第一人民医院妇产科正在积极开展优质服务,通过我们的“微笑服务,满意待患”让病人感觉我们医务工作者是与他们站在同一战线,这能增强他们战胜疾病的信心,同时也能让患者在我们医院就医时感受到温暖。为确保这一优质服务的实施:我们科室主要从三方面做起:一、科学管理强素质:妇产科工作复杂繁重,风险较大,特别是产科母子两条生命掌握在我们医务人员中。为给患者提供安全满意的服务,我们妇产科实施了科学管理,把制度建设及其贯彻落实工作牢牢抓在手上,通过每天的交班,使每天的工作有条不紊的进行。我觉得妇产科是一支敬业奉献的团队,管理出素质,出成绩,以制度管人,以制度调动人的积极性,使科室工作顺利进行,得到社会的认可。二、优质服务树形象:医院应给病人 信任感、安全感、亲切感,有了这“三感”服务质量就在其中了。但这三感离不开高质量的技术和周到细致的服务。近几年,科室在医院的支持下,先后派医务人员外出进修学习,同时积极联系专家来我院讲学,会诊,指导。对我们年轻医务人员传、帮、带,使我们的技术水平不断提高,给病人减轻了不少痛苦,科室对新技术高度重视,科主任以身作则,孜孜以求,不断学习新技术。三、亲情服务暖人心:优质的服务更是让患者获得信任感、安全感、亲切感的基础。我们坚持在医务人员中开展“假如我是一名患者”的换位思考,并从规范的言语和亲人般的行为做起,通过我们的优质服务让患者感到的是温馨提示、知情告知,而不是刚硬条款;听到的是亲切问候、和蔼解释,而不是“生、冷、硬、顶。我一直都觉得非常骄傲和自豪,因为我的工作是迎接新生命的到来,双手托起的是明天的希望,祖国的花朵。看着一个个活泼可爱的小天使的降临,内心会感到无比的喜悦。产房的工作极富有挑战性,我们面对的是即将成为母亲的人,我们必须严密观察产程,确保新生儿顺利安全的到来,容不得我们半点疏忽。在分娩过程中经常会碰到突发状况,也让我们心理紧张,另一方面也挺危险,因为我们常接触血液,不小心就有可能感染上传染病。尽管我们的工作很脏很累,但付出的汗水会得到回报,当我们听到新生儿来到世上那第一声有力的啼哭,看到一个又一个的家庭快乐的从这里走出去,我们心里是充满幸福的,生命带给了我们无限的感动。“优质服务”,进一步拉近了我们与患者之间的距离,并在社会中得到了人们的一致好评。妇儿工委工作计划20*年是深入贯彻党的十七大精神、又好又快推动合肥跨越式发展和现代化滨湖大城市建设的重要一年,也是加大两纲实施力度、促进妇女儿童事业与合肥经济社会协调发展的重要一年。今年我市妇儿工委工作的总体要求是:以党的十七大精神和胡锦涛总书记视察安徽时的重要讲话精神为指导,深入贯彻落实科学发展观,以实施妇女儿童发展纲要、维护妇女儿童权益为主线,解放思想,抢抓机遇,突出重点,着力推进两纲后三年目标任务的落实,促进妇女儿童实现新发展。一、以科学发展观为统领,认真落实合肥市人民政府办公厅关于进一步加强妇女儿童工作的意见妇女儿童发展是经济社会发展不可分割的重要组成部分。要按照科学发展观的要求,更加自觉地围绕全市发展大局思考和推进妇女儿童工作,切实为妇女儿童做好事、办实事、解难事。加强对妇女儿童工作的领导。要认真落实好合肥市人民政府办公厅关于进一步加强妇女儿童工作的意见,积极争取各级政府重视支持,做到每年向政府常务会议汇报一次妇女儿童工作,解决一个妇女儿童发展突出问题。要将实施两纲纳入目标管理考核内容,认真落实目标责任制,确保妇女儿童工作的科学化、规范化、制度化。形成妇女儿童工作合力。要按照调整后的妇儿工委成员单位的工作职责,充分发挥成员单位的资源优势和职能作用,齐抓共管,协调配合,共同突破贫困妇女儿童健康和教育、婚前医学检查、出生人口性别比等两纲实施中的薄弱环节。二、着力攻坚克难,推动两纲实施重难点问题的解决加大农村两纲实施力度。加大对农村妇女的科技培训帮扶和农业服务引导力度,促进妇女增收致富。提高农村妇幼保健服务机构公共服务能力,对“降消项目”实施和爱婴卫生院创建进行专项督导,为农村妇女儿童基本医疗服务提供保障。提高妇女参政和就业水平。加强培养选拔女干部、发展女党员工作,不断提高妇女参选参政的水平。加强对妇女创业就业的技能培训,扶持女性创业带头人,加大再就业优惠政策落实力度,促进妇女创业就业。加强留守流动儿童工作。进一步加强农村寄宿制学校的建设管理,落实义务教育阶段经费保障机制改革各项措施。全力实施留守流动儿童关爱工程,保障农村留守儿童和进城务工就业农民子女的就学权利,探索建立有利于留守流动儿童健康成长的长效工作机制,将“十百千”行动落到实处。履行妇女权益保障工作责任主体职责。妇儿工委作为履行中华人民共和国妇女权益保障法和安徽省实施妇女权益保障法办法的责任主体,要充分发挥“组织、协调、指导、督促”有关部门做好妇女权益保障工作的职能,强化法律督促职责。认真落实合肥市职工生育保险办法等法规政策,加大劳动保障监察执法力度,严厉打击侵害妇女儿童合法权益的违法行为。三、加强自身建设,建立健全工作机制加强妇儿工委组织和制度建设。各县区妇儿工委要在确保机构单设、编制到位的基础上,做到经费专拨、人员配强、机制完善、运作规范。各级妇儿工委办公室要建立长效工作机制,不断完善工作制度、考核办法、评估机制,做到协调有力,督办有效。市妇儿工委将适时对各县区(乡镇)妇儿工委组织建设和制度建设状况进行检查。加大示范工作指导。要坚持“示范先行”的原则,根据合肥市实施两纲示范点工作标准的要求,进一步规范示范点工作,总结推广示范工作经验,充分发挥示范点的示范带动作用。市妇儿工委将依据标准对示范点工作进行检查督导,对评估合格的示范单位予以挂牌。探索工作新途径。要充分发挥成员单位的资源优势,不断创新工作方式,市妇儿工委将开展成员单位与两纲示范点、留守流动儿童之家结对帮扶活动。扩大“六一”儿童节慰问范围,组织、协调市四大班子领导和各成员单位深入学校、社区、福利机构特别是农村留守流动儿童之家慰问留守流动儿童、贫困儿童和孤残儿童。四、健全监测网络,加强和改进监测统计工作完善指标体系。在巩固两纲中期评估成果的基础上,调整、充实和完善两纲监测统计指标体系,认真完成20*年度两纲数据采集任务。加强数据库建设。加大市级两纲数据
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