ECAR问题操作指导终端V.PPT课件

2020 4 20 E CAR操作指导V2 0 2011 12 14吴占荣 目录 E CAR系统简介ECAR流程图主要流程节点说明反面案例附 相关制度和接口人FAQ 目录 E CAR系统简介ECAR流程图主要流程节点说明反面案例附 相关制度和接口人FAQ Page4 E CAR系统简介 E CAR EmailCorrectiveActionRequest 系统主要支持全球华为 EMS 供应中心 供应商等各生产环节问题的反馈 处理跟踪及闭环网址 目录 E CAR系统简介ECAR流程图主要流程节点说明反面案例附 相关制度和接口人FAQ 数字表示流程操作节点 字母表示判断审视点 ECAR流程全图 供应商 创建ECAR SQE 转给研发ECAR接口人 ECAR接口人 转给ME责任人 ME 10天内 阶段响应 ME 提交创建人确认 供应商 取消问题单 否 是 是 否 是 供应商 关闭问题单 设计更改 图纸归档 否 供应商 驳回处理人处理 SQE 驳回问题单 供应商 重新提交问题单 否 是 Page6 是 ME 驳回问题单 否 各节点和审视点见后面详述 ECAR流程图快速指南 Page7 华为ME 与供应商沟通 供应商同意不更改 已经完成更改 提交创建人确认 驳回问题单或提交创建人确认 阶段响应 供应商 收到阶段响应 收到待确认或待取消的ECAR 不同意所述不更改的理由 所述更改已落实 所述更改未落实 驳回处理人处理 取消或关闭ECAR单 同意所述不更改的理由 互动沟通更改意见及计划 目录 E CAR系统简介ECAR流程图主要流程节点说明反面案例附 相关制度和接口人FAQ Page9 主要流程节点说明 供应商 创建ECAR1 3 创建ECAR 创建人自检是否符合提设计问题的条件 注意 所有设计 可量产问题和建议 鼓励在越早提出越好 期望都能在ESI阶段完成问题确认 Page10 号栏目必须填写 由于该电子流使用部门较多 各部门如有不适用的字段用 或者 0 填入 输入华为产品编码 回车后可自动带出产品描述 产品线及产品状态 所有 的是必输项 不能为空 如确实无内容输入时可打 数字项目填 0 根据供应商加工的物料类别反馈 结构件选择结构件 线缆选择线缆 选 其他 设计问题反馈 原因大类必须选 设计 主要流程节点说明 供应商 创建ECAR2 3 创建ECAR 原因大类必须选 设计 Page11 下一步处理人或抄送 提交给对应的SQE确认输入说明 有W3账号 华为员工 的则输入其工号或姓名拼音 有重复的依工号选择 非W3账号则直接输入其注册的UserName 问题的详细描述的模板 需要反馈问题的类别 零件的图号和版本 及详细的描述 如果有必可以添加附件 主要流程节点说明 供应商 创建ECAR3 3 创建ECAR 按模板填写问题描述 提交给对应的SQE 主要流程节点说明 根据 的要求 审视供应商填单规范性根据研发ECAR接口人名单转交给ECAR接口人处理 注意某些产品线的交叉 Page12 SQE ECAR接口人 转交处理人 SQE ECAR接口人 ME 主要流程节点说明 Page13 ME 10天内 阶段响应 1 2 ME 10天内 阶段响应 及时填写 规范填写 两处填写相同 统一填写格式 范例 1 填写日期 XXXCCB决策意见 同意立即启动更改 更改完成日期 xx年x月x日2 填写日期 XXXCCB决策意见 同意更改 更改完成日期按图纸版本控制节奏 更改完成日期 xx年x月x日3 填写日期 XXXCCB决策意见 试制验证后再提交CCB决策 验证完成日期 xx年x月x日 日期一致即可 1 2 3 4 5 注2 附言 会在审批日志中会显示 可作为历史跟踪依据 注1 下次打开时 处理状态及计划说明 会被清空 主要流程节点说明 Page14 ME 10天内 阶段响应 2 2 ME 10天内 阶段响应 流程BUG临时解决方案 流程BUG E CAR问题单一旦被驳回 没有了 阶段响应 选项 临时解决方案 将问题单自己转给自己 再打开流程即可出现完整的选项 长期解决方案 管理员优化流程 预计完成时间 待定 主要流程节点说明 正确案例 Page15 ME 提交创建人确认 1 2 ME 提交创建人确认 提交前必须完成设计更改 附ECN号 错误案例 错误案例 必须落实更改 ECN发放后 才能提交给创建人确认 主要流程节点说明 Page16 ME 提交创建人确认 2 2 ME 提交创建人确认 5要 5不可 主要流程节点说明 Page17 供应商 驳回处理人处理 供应商 驳回处理人处理 创建人不滞留不合格的ECAR单 华为ME处理不当的ECAR单一律驳回 主要流程节点说明 Page18 ME 驳回问题单 ME 驳回问题单 或提交创建人确认 前提是与供应商达成一致意见 必须满足以下任意一个条件1 与供应商达成一致意见 可不更改 无需上CCB决策2 二级CCB决策不更改 供应商认可CCB结论3 供应商不认可二级CCB决策结论 但经一级CCB决策不更改 也可按节点 处理 ME 提交创建人确认 主要流程节点说明 供应商 取消问题单 Page19 供应商 关闭问题单 供应商 取消问题单 或 关闭问题单 及时关闭 满足以下条件之一的E CAR问题单请关闭 供应商收到ECN和最新图纸确认优化后能解决所提问题经沟通为非问题设计与供应商沟通达成一致意见不更改经沟通可改为提PCN 需同时与设计 SQE沟通 三方意见一致 华为整机一级CCB决策决策不更改 流程附会议纪要请及时处理问题单对于满足关闭条件的问题单需及时关闭 原则上要求在确认满足关闭条件后 10工作日内完成关闭操作升级方式对于在电子流中达不成一致意见的问题 供应商可以升级到整机在供应商的接口人处进行处理 目录 E CAR系统简介ECAR流程图主要流程节点说明反面案例附 相关制度和接口人FAQ 常见问题 Page21 审计日期 6月22日 供应商 反面案例 Page22 1 供应商选错原因大类 应选 设计 应选 设计 审计日期 6月22日 新近创建的ECAR单 SQE没有把好关 供应商 反面案例 Page23 1 供应商长期不关闭问题单 审计日期 6月22日 供应商超过3个月仍未处理 供应商超过1个月仍未处理 供应商 反面案例 Page24 1 供应商对非正式归档的9908编码提ECAR单 图纸未正式归档 应在试制报告中提问题 图纸未正式归档 供应商 反面案例 Page25 1 供应商不驳回研发处理不当的问题单 审计日期 6月22日 ECAR单停在供应商处超过3个月未驳回 研发处理不当 华为ME 反面案例 Page26 1 供应商需求迫切 ME未与供应商达成一致意见 未更改图纸即提交给供应商关闭2 应该用阶段响应 不可开出 下次更改 的空头支票 华为ME 反面案例 Page27 1 很多ECAR没有做到10天内反馈更改意见 审计日期 6月22日 超过1个月未反馈任何意见 无阶段响应 华为ME 反面案例 Page28 1 需提供CCB决策纪要2 图纸未更改 应该提交阶段响应 而非提交给供应商关闭 华为ME 反面案例 1 供应商提的DFX问题 与公差规范不相关2 未完成更改 应该阶段响应 而不是提交给供应商关闭 华为ME反面案例 1 未附ECN号2 实际上提交时ECN未发放 目录 E CAR系统简介ECAR流程图主要流程节点说明反面案例附 相关制度和接口人FAQ Page32 附1 ECAR电子流问题关闭管理制度 E CAR问题单处理流程图 目录 E CAR系统简介ECAR流程图主要流程节点说明反面案例附 相关制度和接口人FAQ FAQ Page34 停产 状态编码是否可提E CAR 对于仍有零星订单需求的 停产 编码 如果满足 提E CAR类型问题 条件 可提E CAR 对于无订单需求的 停产 编码 不推荐提E CAR 设计和SQE一个叫我提PCN 一个叫我提E CAR 无法达成一致 E CAR流程僵持 怎么办 请华为的供应商接口人协调 9904编码的问题可以提E CAR吗 9904编码是指定图纸版本的 若指定是当前最新版且Released图纸 可以提E CAR 若指定版本非最新版且Released