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文档简介

SalesSkills专业销售技能 2011 4 20 2 货不好卖怎么办 客户说价格高怎么办 客户说其他店的产品好怎么办 每天遇到的挑战 3 打招呼微笑好 很好 非常好 破冰 4 我们到底该卖什么 卖产品 卖质量 还是卖服务 案例啤酒是怎么卖出去的 米是怎么卖出去的 5 专业销售从服务开始 服务就是多做一点多做一点 成功机会多一点 6 专业销售应有的心态 态度决定一切 良好的态度包括 积极的心态自信接受 张艺谋坚定的目标 7 专业销售方法 FAB法则 F 即Feature 在销售时把它理解成一种特点或属性 即一种产品能看得到 摸得着的东西 这也是一个产品最容易让客户相信的一点 A Advantage 就是这种属性将会给客户带来的作用或优势 B Benefit 是指作用或者优势会给客户带来的利益 8 专业销售方法 FAB法则 9 专业销售方法 FAB法则 10 专业销售方法 FAB法则 11 专业销售方法 FAB法则 猫饿了 有需求钱 属性钱能买鱼 作用钱能买鱼 买了鱼就可以大吃一顿 利益 12 专业销售方法 FAB法则 案例 1个客户最多会买几件衣服 属性 特点 功能 作用利益深入了解客户 会有更大收获 13 现场销售技巧 进店率交谈率成交率回头率VIP客户数目标分解 目标是用来超越的 14 总结 学了就要用 不用就会忘 除了卖产品还要卖服务 专业销售应该拥有良好的心态 专业销售的方法FA
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