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数据分析与管理决策实验实 验 大 纲学 院: 管理学院 系 别： 信息管理与工程 专 业: 信息管理 2010年5月25日数据分析与管理决策实验教学大纲一、课程代码(待定)二、课程名称（一）中文名 数据分析与管理决策（二）英文名 Data analysis and Management decision三、课程管理院（系）及教研室 重庆工商大学管理学院信息管理教研室四、大纲说明（一）适用专业、层次 管理类本科专业、信息处理类本科专业（二）学时与学分数48学时（含16学时实验课程）、学分3（三）课程的特点、目的与任务（1）特点：本课程作为信息管理专业的一门必修课程，是考虑到各行各业的管理者，都必需具备数字信息处理能力，利用数据信息得出正确的结论，并在诸多的策略中选取最优的策略。数据分析模型建立策略选择是一个完整的过程。对管理者而言，他在处理问题时往往首先遇到的是数据，他可能拿到别人采集的数据，也可能须自己制订出抽样调查的方案；然后他必须科学地合理地在这些数据中提取他所需要的信息，或建立相应的模型，最后作出决策。学生在整个学习过程中掌握这套定量分析方法是完全必要的。本课程是一门理论性与实践性都比较强的课程，教学中注意循序渐进由浅入深，理论讲解与实例讲解交叉进行。既要避免在课堂上进行枯燥的不完整的不必要的数学论证，也要避免漫无目的不得要领地去讨论实际问题。习题和案例讨论是本课程教学的重要部分。选择一些有代表性的能清晰说明一个原理或一种方法的习题和案例，使学生能理解原理的内涵或方法的效用，同时选择一些涉及多种原理方法和计算技巧的习题和案例，它们正好可以被用来综合学生的知识，加强彼此联络，使学生学到的东西系统化一体化。配合本课程的理论学习，安排学生上机操作实习。（2）目的：本课程是一门系统完整整体结构严谨各部分紧密关联理论与实际并重的课程，因此宜采用以基本理论为本实用为主的教学指导思想。既要求学生了解理论的内涵，掌握方法；也要求学生能学以致用，解决实际问题。以基本理论为本，是选择数理统计中最为基本的理论内容，讲清来龙去脉，讲清应用背景，讲清定理的内容要点以及使用该定理的条件，而略去比较烦难的定理证明。（3）任务：本课程旨在帮助全校学生掌握应用计算机技术来提高处理经济、管理问题的质量与效率的各种基本技能。要求学生掌握运用计算机软件工具对经济、管理数据进行查询与汇总分析、时间序列预测与回归分析、决策建模与分析、模拟分析等方法。本课程的目的是建立一座连接信息技术的最新成果与财经专业的理论与实务的桥梁，帮助学生面对信息时代挑战，充分利用信息技术提高竞争能力。不但如此，本课程还在所涉及的领域中既强调计算机应用能力的提高又重视包括逻辑思维能力、表达能力、创造精神与规范化并重的思考习惯与工作风格在内的综合素质的提高。（四）先行、后续课程先行课程：计算机技术基础，高等数学，管理学，决策支持系统，管理信息系统。后继课程：运筹学。（五）考试方式与成绩评定数据分析与管理决策实验是一门系统完整整体结构严谨各部分紧密关联理论与实际并重的课程，其考核形式一般采用平时成绩和实验报告相结合的方式：平时成绩（考勤30%；实验报告成绩70%）。五、纲目：实验一 电子表格的基本操作一、实验目的1了解Excel的工作环境和功能；2掌握数据的输入、编辑及公式与函数的使用二、实验内容按样例创建表格，然后将它保存在你的实验一作业文件夹中，文件名为*实验一作业.XLS。1用自动填充序列数的方法填充学号，学号范围从040101040110。2利用公式和函数求总分、平均分、最高分和最低分。3在表格标题与表格之间插入一空行，然后将表格标题设置为蓝色、粗楷体、16磅大小、加下划双线，并采用合并及居中对齐方式。4将表格各栏标题设置成粗体、居中；再将表格中的其它内容居中，平均分保留小数1位。5设置单元格底纹填充色：对各标题栏、最高分、最低分、平均分均设置为灰色。6对学生的总分设置条件格式：总分270分，用宝石蓝颜色；240总分270分，采用蓝色、加粗斜体。7复制Sheet1表格，对复制的工作表的格式使用自动套用“三维效果2”格式。8将Sheet1表格命名为学生成绩单。原始表格样文及完成后的表格样文： Excel实验1原始表格样文 Excel实验1编辑后的样文 三、操作参考1在输入学号时，需要将学号作为文本进行输入，即输入“040101”，选中该单元格，单击右下角的填充柄并向下拖拽进行序列的填充。2利用“常用”工具栏中的“自动求和”按钮先计算张秀英的总分，然后利用填充柄，将张秀英的总分单元格中的公式复制到其下面的单元格中，即计算其他学生成绩的总分。计算平均分、最高分和最低分的操作与计算总分的操作类似，单击“自动求和”按钮中的下三角按钮，选择相应的公式即可。在计算平均分、最高分和最低分时，需要注意数据计算范围的选取。3选中第二行单元格，单击“插入行”命令，在表格标题下插入一行。选中A1：H1单元格后，单击鼠标右键，在快捷菜单中选择“设置单元格格式”命令，打开“单元格格式”对话框，在“对齐”选项卡中设置合并单元格及标题对齐方式，在“字体”选项卡中设置标题格式。4选择表格各栏标题所在的单元格，分别单击工具栏中的“加粗”、“居中”按钮；选择平均分所在的一列单元格，单击工具栏中的“增加小数位数”按钮增加一位小数即可。5选择标题栏、最高分、最低分、平均分所在的单元格，单击“格式单元格”命令，打开“单元格格式”对话框，在“图案”选项卡中可以设置单元格的底纹。6选取“总分”一列的单元格，使用“格式条件格式”命令打开“条件格式”对话框，在条件1分别选择“单元格数值(即总分)”“大于”“270”，然后单击“格式”按钮设置数据格式，再单击添加按钮，在条件2中设置240=总分=270分的数据格式，如下图所示。 7 右击工作表标签Sheet1，在打开的快捷菜单中，选择“移动或复制工作表”命令，在打开的“移动或复制工作表”对话框中，选择在Sheet2之前建立副本。选择复制的表格，单击“格式自动套用格式”命令，在打开的对话框中选择“三维效果2”格式。8右击工作表标签Sheet1，选择快捷菜单中的“重命名”命令。 实验二 创建电子表格（1）实验目的：1. 掌握建立表格结构的基本步骤。2. 掌握用公式法输入数据来保障数据的准确性。3. 掌握简单公式的创建和有规律公式的复制方法。4. 掌握表格修饰的方法。5掌握作图的基本方法。实验步骤：1. 建立*（*是自己的名字）公司销售指标统计表（下图），列标定位栏分别为表名、制表日期、部门名称、部门一、部门二、部门三、合计、平均值，A、B、C、D、E行标定位栏分别为部门名称、销售额、成本、利润、利润率。2. 在*公司销售指标统计表的B4-C6区域，在销售额和成本栏分别填入6587、6188；6369、5381；5896、5001数据。3. 将*公司销售指标统计表中部门一的利润、利润率用公式自动计算，并复制到部门二和部门三；用公式自动计算合计、平均值。4. 将*公司销售指标统计表的销售额、成本、利润用保留小数点后两位和负数用红字的货币格式表示，利润率用百分比表示。使标题用宋体20号字体跨列居中。5. 添加表格框线，并使上表头的上部为加粗蓝色横线、下部为红色双线，表头背景为浅绿色。6. 将“*公司销售指标统计表”的表头行的行高调整为21，适当调整列宽，数字居中对齐。7. 按照下图绘制饼形图，图表标题用14号字体。实验三 创建电子表格（3）实验目的：5. 掌握建立表格结构的基本步骤。6. 掌握用公式法输入数据来保障数据的准确性。7. 掌握简单公式的创建和有规律公式的复制方法。8. 掌握表格修饰的方法。9. 掌握公式在拖拉复制中的特殊算法。10. 掌握作图的基本方法。企业的员工收入分别由销售能力和发展经销商能力两个指标决定，试设计下列表格，黄色区域用混合引用的方式由公式自动计算出来。绘制下图，注意字体的差别。注意：1、 请严格按照实验要求进行，注意其图表的字体和颜色，边框的差别每个图表必须写明标题。2、 实验完成后，请以“*数据分析实验三作业”为文件名保存并将文件发送到老师的邮箱。 实验四 学生选课数据库创建及其查询实验目的理解数据库的概念；理解关系（二维表）的概念以及关系数据库中数据的组织方式；了解数据库创建方法。 实验环境microsoft office access 2003 实验要求 创建学生选课数据库，其中共有三个表，分别用于存放学生、选课、课程表等信息，各个表的数据如下图所示，请用Access建立数据库并完成部分查询。 学生表 选课表 课程表实验步骤：1） 根据上表建立一个Access数据库，数据库以自己的学号命名；2）建立一个名为“Stud”的数据源，该数据源引用的数据库来自该数据库；3） 利用数据源“Stud”，查询年龄大于19岁的学生的姓名、性别和所在的系号；4） 利用数据源“Stud”，查询所有学生的姓名、选修课程名以及成绩；注意：3、 请严格按照实验步骤进行，每个图表必须写明标题。2、实验完成后，请将数据库和查询结果以“*数据分析实验四作业”为文件夹名保存并将文件夹压缩后发送到老师的邮箱。 实验五 Northwind数据库的查询实验目的理解数据库的概念；理解关系（二维表）的概念以及关系数据库中数据的组织方式；理解数据库的查询方法。 实验环境microsoft office access 2003 实验步骤：利用Northwind数据库完成如下查询：1）查询所有供货商的“公司名称”和“电话”。2）查询所有客户的公司名称、电话、传真、地址、联系人姓名和联系人头衔。3）查询单价介于1030元的所有产品的产品ID、产品名称、库存量。4）查询单价大于20元的所有产品的产品名称、单价以及供应商的公司名称、电话。5）查询上海和北京客户在1996年订购的所有订单的订单ID、产品名称、数量。6）查询华北客户的每份订单的订单ID、产品名称和销售金额。7）按运货商公司名称统计1997年由各个运货商承运的订单总数量。8）统计1997年上半年的每份订单上所订购的产品的总数量。9）统计各类产品的平均价格。10）统计各地区客户的总数量。注意：4、 请严格按照实验步骤进行，每个结果必须写明标题。2、实验完成后，请将数据库的查询结果以“*数据分析实验五作业”为文件夹名保存并将文件夹压缩后发送到老师的邮箱。 实验六 企业销售数据的分类汇总分析实验目的理解数据分类汇总在企业中的作用与意义；掌握数据透视表工具的基本分类汇总功能；掌握建立分类汇总数据排行榜、生成时间序列、计算各地区客户分布和统计各地区客户的平均销售额的方法和步骤。实验环境microsoft office access 2003；microsoft office query 2003；microsoft office excel 2003。实验内容“Northwind”公司客户经理希望能获得有关客户特征的分类汇总数据，以便根据客户的特点，预测未来的销售情况、制订有关销售的策略。客户经理希望能够利用数据透视表完成以下的汇总工作：1. 按照销售额汇总客户各年度销售排行榜，按照从大到小的方式排列，并且列出各客户在各类别上的销售额。（见下图示例，注意有隐藏）2. 针对前面所获得销售排行榜，挑选对公司最重要的前三大客户（销售金额最大的三个客户），汇总他们各年月的销售额，在所获得的时间序列基础上，绘制销售额时间序列图形，以发现销售变化的规律。如图6-1所示。图6-1 公司前三大客户销售额的时间序列3. 汇总改公司各地区客户的分布，如图6-2。图6-2 公司各地区客户的分布4. 汇总northwind公司各地区平均销售额，并利用前面汇总的数据，绘制各地区客户的分布以及平均销售额，以帮助分析各地区的销售情况，如图6-3。图6-3 公司各地区客户数与平均销售额注意：5、 请严格按照实验要求进行，每个工作表必须写明标题。2、实验完成后，请将实验结果的Excel文件以“*数据分析实验六作业”为文件名保存并发送到老师的邮箱。 实验七 绘制企业销售数据的分类汇总图板实验目的理解数据分类汇总在企业中的应用；掌握利用dsum函数汇总数据的基本方法；掌握利用控件选择汇总参考字段的方法；实验环境microsoft office access 2003；microsoft office query 2003； microsoft office excel 2003。 实验要求“北风贸易”公司销售部门经理希望能随时观察1997年各地区的主要产品销售情况。他希望制作一个销售业绩观测板，允许他按地区观察这些数据，以便及时发现问题，抓住机会。请利用DSUM函数进行数据分类汇总，完成以下的图表：注意：6、 请严格按照实验要求进行，每个工作表必须写明标题。2、实验完成后，请将实验结果的Excel文件以“*数据分析实验七作业”为文件名保存并发送到老师的邮箱。 实验八 餐饮公司经营数据时间序列预测实验目的理解移动平均预测法的概念；掌握在excel中建立移动平均模型的方法；理解数平滑预测法的概念；掌握在excel中建立指数平滑预测模型的方法；实验环境microsoft office excel 2003 实验要求“美食佳”公司管理费用的支出在公司经营中是管理者非常关心的数据。表8-1显示了公司从2006年1月至2007年6月，总共一年半时间里各月的管理费用支出情况：表8-1 公司18个月的管理费数据 要求：1、以3个月为跨度，用移动平均法预测公司2007年7月的管理费用支出。 2、在平滑常数为0.25的情况下，用指数平滑法预测公司2007年7月的管理费用支出。注意：7、 请严格按照预测步骤进行，每个表、图必须写明标题。2、实验完成后，请将数据库和查询结果以“*数据分析实验八作业”为文件夹名保存并将文件夹压缩后发送到老师的邮箱。 实验九 “美食佳”华东分公司销售额趋势预测实验目的理解趋势预测法的概念；掌握在excel中建立线性趋势预测模型的方法；掌握寻找线性趋势模型参数的各种方法；掌握线性趋势值预测的不同方法。实验环境microsoft office excel 2003 实验要求作为一家全国性的餐饮连锁企业，华东分公司是“美食佳”公司属下各地区分公司中的老大。华东分公司从1996年到2006年，11年间的销售额如表9-3所示：表9-3 从1996年至2006年“美食佳”公司的销售额数据要求：用趋势预测方法，预测华东分公司2007年的销售额，要求用3种以上的方法完成实验。注意：8、 请严格按照预测步骤进行，每个表、图必须写明标题。2、实验完成后，请将结果以“*数据分析实验九作业”为文件夹名保存并将文件夹压缩后发送到老师的邮箱。 实验十 住房建筑许可证数量的回归分析实验10-1 “家家有房”公司建筑许可证一元线性回归分析实验目的理解一元线性、非线性回归分析的概念； 针对不同的问题，能够建立适当的一元线性、非线性回归模型； 掌握内建函数slope()、intercept()与linest()的用法； 掌握用规划求解法、添加线性趋势线法、回归分析报告法确定线性回归方程的系数，掌握用规划求解法、添加非线性趋势线法、变换法确定非线性回归方程的系数；给定自变量的情况下，根据线性、非线性回归模型预测因变量的值。 实验环境microsoft office excel 2003通过excel中的“加载宏”加载“规划求解”和“数据分析”工具。实验要求1：“家家有房”开发公司准备开发房产，但是要想开发房产必须要拿到建筑许可证，现经过调查研究发现：建筑许可证数量主要与该地区人口的密度有关，调查结果如下表10-1所示： 表10-1 实验数据试分别采用（1）规划求解、（2）内建函数、（3）回归分析报告三种不同的方法建立一个能反映许可证颁发数量与人口密度之间的关系的回归模型，并预测当人口密度为7000时许可证的颁发数量。 实验要求2：“家家有房”开发公司的李经理经过调查研究发现：公司建筑许可证的颁发数量除了与该地区每平方公里的人口密度有关外，它与该地区自由房屋的均值也有着密切的关系，并将调查结果以表10-2的形式给出。因此，他觉得应该建立一个建筑许可证的颁发数量与自由房屋的均值关系图，用来预测建筑许可证的颁发数量，并希望预测出当自由房屋的均值为300时建筑许可证的颁发数量。表10-2 自由房屋的均值与建筑许可证的颁发数量试建立一个能反映许可证数量与自由房屋的均值之间关系的模型，并预测当自由房屋的均值为300时的许可证数量。按实验步骤构建一元非线性回归分析模型，（1）通过画出因变量与自变量之间的散点图，然后添加趋势线的方式求出相关系数；（2）用非线性规划求解的方法求出相应的系数；（3）将非线性模型转换为线性模型，然后用内建函数或回归分析报告求出相应的系数。 将求解出来的系数带入一元非线性回归方程，对于任意给定地区自由房屋的均值（单位：百元），预测相应的建筑许可证的颁发数量。 注意：9、 请严格按照预测步骤进行，每个表、图必须写明标题。2、实验完成后，请将结果以“*数据分析实验十作业”为文件夹名保存并将文件夹压缩后发送到老师的邮箱。 实验十一 多元线性回归分析实验目的理解回归分析法的概念；掌握用最优子集法进行自变量筛选的方法；掌握多元线性回归分析的方法。实验环境microsoft office excel 2003 实验要求一个出租公寓楼单元的老板考虑根据市场研究的结果，对公寓楼进行适当改造并改进经营方式以取得更高的租金收入。下表列出了34套一室一厅单元的相关数据。编号房龄（年）面积（英尺）押金（元）小区内单元数车库车位保安系统健身房租金1769215040800105082776510033400115533876415017000114884138081005330111558576851002640000471677101002960000481757181002400111577866721004200101556947461004101111636104792100404101173711879715025200115461277081002760010445138797150252000153314681310041601006171577081005360011475161665810018811115251788091501920010461187663100300000049519171910030010116012016891002240011567211737175310101163322169415047610116162377681502640011507246699150150000045425673310026000115022675921002640011431276589150516001141828872175216001153829570575212101150630677215046000115433177581002600011534327764100269001153633672212521600005203417031002480011530一室一厅单元的相关数据要求：试对这些数据进行回归分析，并为该出租公寓楼单元的老板提供改造和采取的经营方式提供咨询意见。注意：10、 表格可以粘贴在Excel中使用。2、实验完成后，请将实验结果以“*数据分析实验十一作业”为文件夹名保存并将文件夹压缩后发送到老师的邮箱。 实验十二 电信公司宽带上网资费决策实验目的掌握盈亏平衡决策模型的建立方法；掌握一维模拟运算表的运用方法；掌握动态图形的绘制方法。 实验环境microsoft office excel 2003 实验要求电信公司为了扩大ADSL宽带上网的市场份额，拟推出包年制资费方案。经测算公司每开通一户ADSL客户，需提供入户硬件设备、派员工上门安装调试和维修等工作的年平均费用为500元；公司的固定成本（含管理层薪酬、保险费用、折旧、广告等）为3000000元；公司考虑到市场的竞争因素，决定每户每年资费定为1400元。据预测，公司每年的新增客户数大约为2000户左右。请问：（1）电信公司的此项资费方案能否盈利？（2）每年需要新增多少客户公司的此项资费方案才能保本？（3）公司如果想通过推出此资费方案每年盈利400万元，那么每年至少需要新增多少用户？（4）根据公司的销售收益、总成本、利润等数据，绘制本-量-利图形；通过图形动态反映出客户数量从1000按增量100变化到3000时利润的情况及“盈利”、“亏损”、“保本”的决策信息。（5）假定每户每年资费单价从1200元按增量10元变化到1600元时，计算出盈亏平衡客户数量和盈亏平衡销售收益的相应变化值？并且以图形方式动态反映。注意：11、 请严格按照预测步骤进行，每个表、图必须写明标题。2、实验完成后，请将结果以“*数据分析实验十二作业”为文件夹名保存并将文件夹压缩后发送到老师的邮箱。 实验十三 电信用户包年制与限时制资费方案的选择实验目的掌握成本决策分析模型的建立方法；掌握可选图形的绘制方法。 实验环境microsoft office excel 2003 实验要求电信公司除了向客户提供ADSL宽带上网包年制资费方案外，还提供限时制资费方案，两种方案的资费标准如表1和表2所示。该电信公司客户的带宽要求不低于512KB，但也不超过2M，每月的上网时间估计在10-450小时范围内，要求建立两种资费方案的决策模型，绘制动态图形来帮助电信客户选择对自己有利的资费方案。表1 包年制资费标准表2 限时制资费标准注意：12、 请严格按照预测步骤进行，每个表、图必须写明标题。2、实验完成后，请将结果以“*数据分析实验十三作业”为文件夹名保存并将文件夹压缩后发送到老师的邮箱。 实验十四 电信公司电缆订货决策实验目的掌握经济订货量模型的建立方法； 掌握模拟运算表的运用方法； 掌握价格优惠下成本曲线的绘制方法。 实验环境microsoft office excel 2003 实验要求电信公司在拓展业务中需用大量的电缆，电缆的年需要量大约为1000吨，而这种电缆的年单位储存费用为750元，一次订购的订货费为40元，零担运费每吨35元，整车运输每吨34.5元，整车运输起始吨位是15吨。要求：建立订货量决策模型，用图表来帮助电信公司决策：究竟是采用整车运输的起始订货量订货，还是选择按经济订货量订货。整车运输每吨降为34元，决策结果又是什么？注意：13、 请严格按照预测步骤进行，每个表、图必须写明标题。2、实验完成后，请将结果以“*数据分析实验十四作业”为文件夹名保存并将文件夹压缩后发送到老师的邮箱。 实验十五 奶制品厂生产的最优化决策实验目的理解最优化模型的概念；掌握在excel中构造线性规划模型的方法；掌握用“规划求解”工具正确求解最优化问题的步骤。实验环境microsoft office excel 2003 通过excel中的