外联部工作方案.doc

编写培训方案活动内容：方案编写1.文本格式：标题处要求：黑体 小二 居中正文处要求：宋体 小四落款处要求：宋体 小四 右对齐 （日期要求用大写）纸张和排版要求：u上交材料统一用A4纸张u选中全文文件页面设置页边距：上、下、左、右都是2厘米，装订线2.5厘米；装订线位置：左u选中全文格式段落行距固定值25磅2.理论知识方案编写主要分为6方面，分别是：学院简介、活动概述、市场分析、宣传方式、经费预算、活动联系人。礼仪培训方案礼仪不只作为与商家交流的重中之重，而且在我们的生活和学习中也扮演着非常重要的角色。通过这次的礼仪培训，让我们更好地掌握交际和谈判中要注意的礼仪，让我们更自信。活动内容：拉赞助可分为四个阶段：策划、交涉、落实、反馈1、策划阶段。首先，要了解客户个人信息，做好全面的准备，然后做出全面地书面计划。要先让对方了解他所投资东西和投资后的好处在哪里，不要盲目地去推销自己的计划，要让他本人对这件事情感兴趣。我方优势何在，如何发挥？这是说服对方与你非与他合作的依据。分析双方合作的基础，提出使对方宣传效益有起作用的合作方案，即策划书。 2、 交涉阶段。首先应该注重一些礼仪上的细节问题，比如：u衣着整洁，并尽可能稳重些，给对方暗示：我是尊重你的，我是干练的，有经验的。u不迟到，向对方表明：我是守时的，我是守信的，跟我合作没错；u未坐定之前，不易先坐下。无不良习惯，如抠鼻子，挖耳朵，跷二郎腿，打哈欠、咳嗽、打喷嚏。讲粗话问题务必十分注意，尤其是双方初次见面的时候。当然，这就要求我们平时就要培养良好的习惯。u商家谈话时，要认真听，眼睛看着对方，不断定注意对方的神情。u交谈中要有自信，如果你准备工作做得很好，活动很吸引商家，完全可以跟商家平等谈话，不要觉得你是在向他们讨钱，事实上是一种互利的行为。u没有把握的事项不能有随意答应下来。在商讨经费方面，我方要表现有诚意，态度要诚恳。u要保持微笑，然后投其所好，耐心，抱着和每个人交朋友的心态去协商，千万不要因为一两句自己的不爱听的话把情绪放在脸上，尽量地以自己是去帮助他的角度发展后续。要充分利用语音语调语气、语速、手势等说服对方。只有事先说服自己，才有可能性u还有如下几种情况。第一种就是看气氛，大家都觉得好，他也觉得没问题的人，这种人最容易接触也容易协商后续跟进。第二种就是仔细地问清楚自己疑惑的地方以后再做打算的人，这种人一定要耐心地解释所有他困惑的地方，这样才会有后续的发展。第三种，自我判断国比较强，只会对他感举的问题跟进，这种人比较注重第一次见面的感觉，一定要准备好资料，然后分析客户喜欢的方面，针对这方面去和他介绍，才会有好的效果。3、落实阶段。签合同，拿到钱，只是合作的开始，真正的工作刚刚展开：落实协议条款，还要提供反馈资料。为能建立友好的合作关系，体现你的责任心，做好落实工作，最佳方式即与对方经常沟通，一起探讨，并付诸实施。这还涉及到积极反馈的问题。4、反馈阶段。要求反馈，这就是鞭策你把承诺落实到位，把工作做到家；其次，从学习和锻炼的角度来看，只有反馈，与商家多沟通，才能总结经验，吸取教训，从而得到提高。宣传方式的创新培训方案宣传方式是商家最看重的，有力度的宣传能很好帮商家扩大知名度，也是吸引商家的重点。作为一位“外联人”，创新的宣传方式可以让我们在拉赞助中事半功倍。通过这次培训，扩散我们的思维，创新我们的宣传方式。活动内容：1高校活动的宣传优势u学校消费地域集中，针对性强，产品品牌容易深入民心。贵公司如能在这种环境中进行宣传，效果可想而知。u如果条件允许的话，商家可以和我们学生会建立一个长期合作关系，如每年共同策划一次晚会，将会使商家在学校内外的知名度不断加深，甚至辐射到学府路各个高校，极具有长远意义。u便捷的活动申请：商家在高校内搞宣传或促销活动，一定要经过一系列的申请，二通过和我们白云学院合作，贵公司可以方便快捷获得校方批准，并且得到我们学院及各部门的大力协作配合。u高校廉价的宣传：以往的校内活动中，我们积累了不少的宣传经验，在学校建有强大的宣传网，可以在短时间内达到很好的宣传效果。而且有足够的人力资源为贵公司完成宣传活动！ 2、宣传方式 u横幅：活动前一个星期在教学楼和学校过道悬挂，直到活动结束。贵公司以私人名义是无法申请到横幅悬挂的。u海报宣传：在全校各宣传栏内张贴海报，在保证相关活动的宣传的情况下，可以体现赞助商的利益。学生公寓宣传栏。置于校内人口流动量大的路上和食堂前，建议贵公司参与设计海报（展板），宣传单，节目单，以求对贵公司的宣传达到最好最全面的效果。u展板：活动前三天在食堂门前和教学楼下各放一块展板，位置摆放醒目，不受其他组织宣传的影响。外校宣传（赞助费足够）随校内的宣传同步进行，在各兄弟院校主要宣传栏中张贴海报。向其他学生派发宣传单，并将赞助商的形象推向全体学生。u奖品宣传：奖品由贵公司赞助、提供或可印有图案u产品宣传：贵公司产品可作为该活动的唯一指定用品（赞助产品必须满足现场需要）u工作人员用品宣传：工作人员课穿上印有贵商家标志的服装工作。u口头鸣谢：活动主持人可口头鸣谢贵贵公司的赞助u嘉宾发言：贵公司可派代表过来参加我们的活动，并可在活动期间以嘉宾的身份上台发言谈判技巧培训方案活动内容：谈判基本要素：一、宽松的环境既然是谈判，那么双方就需要交流，谁都喜欢一个宽松的交流环境，因为人在轻松和谐的气氛中，更容易听取不同意见。谈判者往往都是从中心议题之外开始，逐步引入正题，切入正题之后就容易找到共同的语言，轻松和谐的谈判气氛，能够拉近了双方的距离，化解双方的分歧或矛盾。 二、适当让步 虽然我们都在追求双赢，但不是任何问题都能达到双赢，通常当谈判陷入僵局的情况下，都是因为谈判者采取立场式的谈判方法。这时的情况只有一种：必须有一方作出一定的让步来达成协议。这时，谈判就会陷入一场持久的僵局中，不利于双方以后的进一步合作。这时候，我们就需要淡化立场，而要追求利益的共同点，因为我们许多人在感情用事下，往往忽略了在双方对立的立场背后，既存在冲突的利益，还可能存在共同的或可以彼此兼容的利益。当然，让步的谈判并不等于是失败的谈判。在谈判中最忌讳的是随意作出不当的让步。有经验的谈判者会用对自己不重要的条件去交换对对方无所谓、但对自己却很在意的一些条件。这样的谈判才能是一个双赢的谈判。三、隐藏你的感情 在谈判过程中，人的情绪高低可以决定谈判的气氛，如何对待谈判者的情感表露，特别是处理好谈判者的低落的情绪，甚至是愤怒的情绪，对今后双方的进一步合作有深远的影响。当然，我们期待谈判对手的感情泄露能有助于谈判的顺利进行，但个人的情绪是有一定的传染性，有时处理不当，矛盾激化，会使谈判陷入不能自拔的境地。双方为了顾及“脸面”而彼此绝不作出任何让步，结果双方之间很难再合作下去。因此，对待和把握谈判者的感情表露也是解决人的问题的一个重要方面。 四、提出最佳选择 要想最快的达到谈判的目的，就需要做多方面的准备，比较好的方法是根据实际情况，提出多样选择方案，从中确定一个最佳方案，作为达成协议的标准。有了多种应付方案，就会使你有很多的余地。同时，你的最佳选择越可行，越切合实际，你改变谈判结果的可能性就越大。因为你充分了解和掌握达成协议与不达成协议的各种利弊关系，进而就比较好地掌握了谈判的主动权，掌握了维护自己利益的方法，就会迫使对方在你所希望的基础上谈判。谈判步骤：一、拉赞助前期准备1、准备一份全面详细的商家名录，包括通讯方式，以前赞助历史。这一份商家名录应积极开发和收集，做好每月调查表，在外出实践时亦多收集名片、电话，以便可以吃“回头草”。2、了解你的赞助商 了解企业状况（有无赞助的必要，即资金实力情况），可以通过查看该单位的网站、宣传栏、橱窗、墙版、简报等。还可以通过一些人际关系了解。3、准备活动方案书（多份）、笔记本和笔（新客户要有名片和工作证） 行动：及时与客户取得联系 措施：直接登门拜访；电话；传真；E-mail;联合使用；二、电话约见撒网：对照名录打电话，向对方提供信息，把相关资料传真或E-mail给对方；跟进：对方看完资料后有无合作意向。要留转弯余地，凡事留一条后路；确认：如有兴趣，则需要进一步了解，可约一时间见面进一步交谈。注意：电话约见如无针对性，失败率高，则有心理准备；应选择合适的时间打电话；不宜在电话里详谈，因为说不清楚三、面谈守时，尊重对方；言