91011调度集中系统-车站设备故障处理.pptx

2020年4月 高速铁路现场信号设备故障处理调度集中车站设备故障处理 张全志 你认为调度集中设备故障处理存在哪些难点 提问 找到故障的设备部件明确故障处理原则掌握常见故障处理方法将正确的故障现象反馈给专业维护人员 做好故障登销记及分析 故障处理总则故障处理原则 先登记 后汇报 再处理 先通道 后单项设备 先中心设备 后车站设备 先服务器 后其他设备 发生故障及时通知系统研制单位和通信段 其它电务段协助 调度集中车站设备常见硬件故障处理 故障处理总则设备故障登销记制度 中心值班人员确认设备故障后 要办理故障设备登记停用手续 设备修复 经使用部门核对确认设备正常后 办理销记手续 调度集中车站设备常见硬件故障处理 故障处理总则故障分析管理 故障修复后 值班人员要在故障登记簿上记录设备故障相关内容 包括时间 地点 设备名称 影响范围 原因等 并按要求分析 上报 调度集中车站设备常见硬件故障处理 故障处理总则电务段维修中心实行24小时值班 及时处理故障 ctc车站设备全部采用双套冗余 单套设备故障时 不影响系统运行 但应报告电务段调度及车间 并及时处理 双套设备故障时 中心值班人员应立即登记停用该站ctc功能 要求调度员通知车站改非常站控方式 新的临时限速命令 由调度通知动车组司机 调度集中车站设备常见硬件故障处理 操作说明 第一步 先用螺丝刀将固定模块的螺钉 图4中红色圆圈所示 拧开 第二步 待螺钉拧开后 用手指用力按下模块下端的黑色助拔器的红色按钮 直到红色按钮不再弹起 第三步 此时再用另一只手按压黑色助拔器边缘 当听到 咔 的一声时 模块与箱体以及背板脱离 此时助拔器也被按压到极限位置 第四步 两只手缓慢地将模块沿导轨移出 常见故障案例ctc系统鼠标异常跳动 键盘失灵 故障原因 连线松动脱落 或者鼠标键盘损坏 外部信号的干扰 处理方法 检查鼠标 键盘连线是否有松动 若是鼠标键盘损坏 更换即可 如果鼠标使用地附近有较强的放射性信号源 请更换抗干扰能力强的防护鼠标 调度集中车站设备常见硬件故障处理 常见故障案例ctc系统系统运行缓慢 故障原因 计算机温度过高 计算机感染病毒 操作系统文件损坏 处理方法 如果属于第一种情况 给计算机内部除尘 并更换计算机内散热风扇 如果属于第二种 联系值班人员对计算机进行查毒杀毒 杀毒完毕后重启计算机 如果属于第三种情况 重装操作系统和ctc软件 调度集中车站设备常见硬件故障处理 常见故障案例ctc系统车站站场图无表示 故障原因 车站与调度中心网络中断时 调度中心的车站没有表示 车站自律机主机与联锁控显主机或者列控系统主机中断时 车站也无站场表示信息 自律机时间与通信服务器时间不一致时 车站也无站场表示信息 调度集中车站设备常见硬件故障处理 常见故障案例ctc系统车站站场图无表示 处理方法 查看网络 检查网络通信顺畅 检查车站自律机与通信服务器进行时间同步 时间不一致时 人工同步时间即可 调度集中车站设备常见硬件故障处理 常见故障案例ctc终端从站场图界面右键点击 运行图 菜单 运行图不出现 故障原因 此时运行图可能被最小化处理方法 按windows键 出现任务栏 然后用鼠标点击运行图即可 按键盘alt不放 连续按tab键 当运行图图标被选中 出现方框 后 松开键盘即可 按ctrl alt del 点击任务管理器 在任务管理器应用程序标签中选中运行图程序 在右键菜单中选择前置 或者切换置 或者最大化 调度集中车站设备常见硬件故障处理 常见故障案例ctc终端运行图画面出现灰色底板 不能看到运行图 处理方法 在左下角查看运行图是否被最小化 如果是 点击还原或者最大化按钮 ctc终端找不到运行图水平滚动条 处理方法 点击最大化按钮 调度集中车站设备常见硬件故障处理 常见故障案例ctc终端单击调度命令管理菜单 调度命令管理对话框不出现 处理方法 在屏幕左下角查看调度命令管理对话框是否被最小化 如果是 单击还原按钮 如果不是 在屏幕下方仔细查找调度命令管理对话框蓝色标题栏 一般为调度员将该对话框拖动到了下方 导致找不到 调度集中车站设备常见硬件故障处理 常见故障案例ctc终端每次自动报点后在运行图上每站都生成新车 处理方法 看站场图车次和运行图上铺画的计划线车次是否一致 如0和o容易混淆 看运行图车次前后是否有空格 可以把错误的车次改正即可 ctc终端自动报点后在运行图中没有生成新车 处理方法 一般为在当前报点时间8小时以内有相同车次的列车 可以通过铺画后面开行列车的计划线来解决 调度集中车站设备常见硬件故障处理 常见故障案例ctc终端机车号不正确 处理方法 通过列车编组找到不对的记录 输入正确车次号后单击 修改 按钮 如果上述不起作用 可以选中列车在列车右键菜单中选择 牵引 附挂机车 进行输入 后者输入的机车不会在编组中显示 但是在运行图上面显示 ctc终端按了运行图打印按钮可是运行图没有打印出来 处理方法 按打印按钮以后进入了打印预览窗口 还要在右上角 系统命令 菜单中打印输出 调度集中车站设备常见硬件故障处理 常见故障案例ctc终端打印机不能使用 处理方法 把打印机电源开关关掉以后重新打开 ctc终端列车线形不对 处理方法 可能使用了有悖于调规规定的车次 可以在列车右键菜单中选择列车属性更改列车种类 ctc终端运行图显示不全 处理方法 查看是否选择了只显示上行车 或者只显示下行车 或者只显示了客车或者货车 调度集中车站设备常见硬件故障处理 常见故障案例ctc终端手工绘制时在图上不显示当前正在绘制的车 处理方法 查看是否选择了只显示上行车 或者只显示下行车 或者只显示了客车或者货车 应该选择为显示上下行车和显示客货车 ctc终端鼠标移动到列车上方时显示车次不对 处理方法 一般这种情况是由于在鼠标停留的点有多趟车造成的 处理时可以选择只查看上行车 或者只查看下行车 或者只显示客车或者货车 来减少列车重复的机会 可以直接点击该列车 则会在运行图的状态栏显示被选中列车的车次和机车号 调度集中车站设备常见硬件故障处理 常见故障案例ctc终端鼠标在运行图画面显示 十 字形状 处理方法 调度员按下了鼠标收点按钮 可以在次单击工具栏上面的鼠标收点按钮恢复 ctc终端需要的列车无法选中 处理方法 由于当前点有很多列车经过 造成选中的列车不是调度员希望的列车 可以使用查找列车功能进行查找 或者选择上行 下行 客车 货车分开显示 调度集中车站设备常见硬件故障处理 常见故障案例ctc终端总是出现保存图片的提示 处理方法 调度员在白天第二班7点以后没有保存运行图 处理时可以按打印按钮 进入打印预览 右上角系统命令 存为图片 出现 保存运行图成功 的提示 成功以后不会再出现上述提示 ctc终端无法输入数字 处理方法 检查小键盘是否按下了 numlock 键 如果当前在中文输入法状态 请查看是否使用了全角输入 调度集中车站设备常见硬件故障处理 常见故障案例列车在区间时车次号丢失 故障原因 站 站车次号出现问题 原因rbc2via接口服务器故障 处理方法 应急处置 助理调度员或车站值班员注意车次号跟踪情况 如有异常及时添加或修改车次号或切换转换rbc接口服务器 长效措施 解决ctc通道问题 调度集中车站设备常见硬件故障处理 常见故障案例操作原因造成发车进路不能自动办理 故障原因 发车进路序列中因故遗留其它车次号 导致当前车次进路无法自动触发 处理方法 应急措施 车务人员及时删除进路序列中无用的车次号 长效措施 规范车务人员操作 调度集中车站设备常见硬件故障处理 常见故障案例ctc系统计算机经常蓝屏 死机 故障原因 计算机内部硬件损坏 例如 内存或者硬盘出现故障 计算机内部灰尘导致电子元器件临时故障 计算机操作系统的系统文件受到损坏 处理方法 清理计算机系统内部灰尘 如果蓝屏 死机情况依旧 则更换内存或者硬盘 重装操作系统和ctc软件 调度集中车站设备常见硬件故障处理 通道故障处理流程由于全局所有ctc车站的通道都与中心机房相连 因此一旦出现网络通道问题 从中心将可以第一时间内观察到通道出现报警 在通道出现故障时 应该按以下方式处理 通道故障处理 通道故障处理流程查看网管维护台mmi软件显示通道状态 通道线条如果为红色则表示通道出现故障 确认出现故障的车站是抽头车站还是站间联系车站 对于站间联系车站 通知现场工区 联系通信共同处理 中心协助配合 通道故障处理 通道故障处理流程对于中心抽头车站确认出问题车站名称 查看中心机房配线图 远程通道径线图 确定该通道接入中心协议转换器的位置及接入中心路由器端口位置 找到该协议转换器 观察协议转换器闪灯是否正常 利用网管维护台查看路由器位置 确认是否通道故障 通道故障处理 通道故障处理流程通知通信人员 查看通道是否有报警 测试通道简单的方法是做环处理 通道处理完成之后 需要对通道处理结果进行确认 通道故障处理 简单通道故障处理方法及测试步骤甩开通道及防雷同轴电缆 利用自环线对协议转换器做外环 利用网管维护台telnet登录到路由器 查看该端口是否能看见自环 looped 如果能看到 则说明设备没有问题 排除设备问题 从中心往车站依次让通信协助做环测试 依次顺序为 防雷输入端 通信中心机械室 通信车站中转 车站通信机械室 车站端也同样做环测试 最终查出问题出在哪一段线路 进行有针对性处理 通道故障处理 车站ctc分机 终端等设备故障影响使用时 应立即登记停用并报告本段调度