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文档简介
与加油站谈洗车合作项目计划书 汽车服务后市场 洗车服务行业现状分析 一 汽车服务业的洗车服务现状及存在的问题分析我公司深入市场调查各品牌的4S店及各大修理厂 汽车美容连锁店 加油站等汽车服务行业的洗车服务状况 得出 日平均洗车达50辆次及以上者均存在下列状况亟待改善 1 服务对象 洗车排队等候 场地拥堵 并由此严重影响到店的售后工作效率 质量管理 并引发顾客抱怨投诉及公司品牌效应的提升 从而影响公司考核评级及利润扩大化的瓶颈 2 服务方 人力资源成本的浪费 经调查发现 现4S店及各大修理厂 汽车美容连锁店 日平均洗车达50辆次或以上需配备至少4人洗车 100辆次或以上需配备至少8人洗车 而洗车时间一般相对集中 工人时忙时闲 难以均衡员工时效 现我厂设备以龙门机配置为例是 每日 按8小时算 100辆次仅需1 2名员工 1套设备轻松完成3 服务质量 半自动人工洗车会因员工情绪 排队焦急 劳动强度 累 及工作环境 天冷冰冻 等出现马虎敷衍怠工等行为降低服务质量 不便管理 而机器不会 一如既往干净 快捷 清洁度高 人工管理更难与对机器的管理 中国汽车保有量逐年攀升 乘用小车以普及之势走进百姓家庭 巨大的市场潜力 催生着汽车后市场的蓬勃发展 汽车4S店 加油站及汽车服务专业店面对 激烈的服务市场角逐 同质化竞争 您如何脱颖而出 劳动力市场的紧张 洗车工难招 您如何解决 劳动强度大 工作环境差 员工流失严重 您如何支招 用工管理的规范 五金 涨薪 您如何规避 面对客人的排队等待 抱怨 投诉您倍显无助 二 解决方案 全自动电脑洗车设备能真正做到 随到随洗 随洗随走 省时省力 省钱省心 从根本上解决洗车排队等候带来的一系列问题 减少人力资源浪费 降低劳动强度 做到干净快捷 全自动设备洗车与半自动及手工洗车对比 水电成本工作效率人员配备清洁度备注人工清洗100台车 天0 6 1 0元 辆耗水量150L耗电0 3度8 10辆 小时2500 00元 人 6人 15000元 月人为因素做不到统一标准 根据心情做事 洗车成本 效率 质量受因人而异 不便管理 德加福全自洗车机200台次 天0 5 1 0元 辆耗水量100L耗电0 5度20辆 小时2500 00元 人 1人 2500 00元 月程序统一标准统一干净彻底始终如一 干净快捷 便于管理 对比分析只洗外表不洗内饰 相差不大 水 5元 吨电 1元 度机器洗车只需人工洗车的1 5人力 功效及收益比反而提高2倍以上 每月节省12500元每年节约150000元人工费干净彻底相当于用1年时间节约的人员工资来购买设备 并给您解决了所有问题 洗车机使用寿命最少10年后面9年135万人工费都是赚的 三 针对加油站洗车吸引车流量市场分析 随着能源市场的放开 民营加油站逐渐增多 加油站之间的客流竞争也日渐显现 在国内沿海及发达地区 早在5年前民营加油站业主就打出了 加油免费洗车的模式 使得最先按此模式经营的加油站加油量直线攀升 周边同业同行的业绩日渐萎缩 因此同业间不得不纷纷效仿改变竞争的劣势 投入自动洗车机 达到吸引客流的客源竞争 如今加油送洗车服务已经流行天下 并直接影响到加油站的业绩 假设每台车平均加油量为50L 每升毛利1元左右 加油站毛利为50元 台次 洗车成本 水 电 洗车液耗材 2元 台次 加油站可获利48元 台次左右 若因免费洗车模式每天多引流100台车 则每日可多盈利4800元 则每月多盈利144000元 减去人工支出成本3000 4000元 人 月 每月可额外增加获利14万左右 四 实际案
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