营销部全套绩效考核表.xls

200 年年 月月营营销销部部经经理理绩绩效效考考核核表表 姓姓名名 工工号号 考考核核日日期期 年年 月月 日日 考考核核指指标标权权重重 评评 分分 优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分 任任务务 绩绩效效 工作计划达成率15 10 98 76 54 0 销售额达成率10 10 98 76 54 0 销售利润达成率10 10 98 76 54 0 费用利润率5 10 98 76 54 0 VIP客户增长率5 10 98 76 54 0 管管理理 绩绩效效 商铺出租率5 10 98 76 54 0 市场调研分析报表差错次数5 10 98 76 54 0 公关策划项目达成率5 10 98 76 54 0 广告费用率5 10 98 76 54 0 客户投诉率5 10 98 76 54 0 部门人员流失率5 10 98 76 54 0 部门违规事件率5 10 98 76 54 0 部门投诉率10 10 98 76 54 0 能能力力 绩绩效效 执行能力3 10 98 76 54 0 领导能力2 10 98 76 54 0 计划能力2 10 98 76 54 0 判断与决策能力1 10 98 76 54 0 沟通能力1 10 98 76 54 0 专业技能1 10 98 76 54 0 等等级级卓越 优秀 称职 待改进 差 总总得得分分 说说明明 1每月初按工作的重要性 难易程度将已审批计划分好类并及时上报 2 考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10 即为该项指标的考核得分 各项目指标得分 之和为考核总得分 3 考核等级 100 96分为卓越 95 90分为优秀 89 85分为称职 84 78分为待改进 77分及 以下为差 485分为百分百的绩效工资 应得绩效工资 该月所得考核分 85 标准绩效工资 5 当期工作计划分四类 a类为重要并当期努力可能完成的工作 b类为重要并当期努力可以 完成的工作 c类为不重要并当期努力可以完成的工作 d类为不重要并当期容易完成的工 作 a类工作权数为2 b类工作权数为1 2 c类工作权数为1 d类工作权数为0 5 6 工作计划达成率 a类工作实际完成项数 2 b类工作实际完成项数 1 2 c类工作实际完成 项数 1 d类工作实际完成项数 0 5 a类工作计划项数 2 b类工作计划项数 1 2 c类工 作计划项数 1 d类工作计划项数 0 5 100 100 91 为优秀 90 81 为良好 80 60 为及格 60 以下为不及格 7 销售额达成率 实际销售额 计划销售额 100 120 以上为优秀 120 101 为良好 100 81 为及格 80 以下为不及格 8 销售利润达成率 实际销售利润额 计划销售利润额 100 120 以上为优秀 120 101 为 良好 100 81 为及格 80 以下为不及格 9 费用利润率 销售利润额 销售成本额 100 50 以上为优秀 50 41 为良好 40 20 为及 格 20 以下为不及格 10 VIP客户增长率 当期VIP客户额 前期VIP客户额 当期VIP客户额 100 50 以上为优秀 50 31 为良好 30 10 为及格 10 以下为不及格 11 商铺出租率 商铺出租数量 商铺总数量 100 100 91 为优秀 90 81 为良好 80 60 为及 格 60 以下为不及格 12 市场调研分析报表出错次数 0次为优秀 1次轻微差错为良好 2 3次轻微差错为及格 4 次 含 以上为不及格 杜绝重大差错 13 公关策划项目达成率 实际完成项目活动次数 计划项目活动次数 100 100 为优秀 99 91 为良好 90 80 为及格 80 以下为不及格 14 广告费用率 项目广告费用 本项目营业成本 100 0 10 为优秀 11 15 为良好 16 20 为 及格 21 以上为不及格 15 客户投诉率 当月客户投诉次数 当月客户总数 100 0 0 5 为优秀 0 6 1 为良好 1 1 5 为及格 5 以上为不及格 16 部门人员流失率 本月离职人数 本月部门人员总数 即 在职人员加上本月离职人员 100 0 10 为优秀 11 15 为良好 16 20 为及格 21 以上为不及格 17 部门违规事件率 部门违规次数 部门总人数 100 0为优秀 1 5 为良好 6 10 为及格 10 以上为不及格 18 部门投诉率 部门投诉次数 基数 部门总数 100 0 10 为优秀 11 15 为良好 16 20 为及格 21 以上为不及格 200 年年 月月市市场场管管理理主主管管绩绩效效考考核核表表 姓姓名名 工工号号 考考核核日日期期 年年 月月 日日 考考核核指指标标权权重重 评评 分分 优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分 任任务务 绩绩效效 工作计划达成率30 10 98 76 54 0 行业发展动态及需求动态调研分 析报表差错次数 10 10 98 76 54 0 竞争对手调研分析报表差错次数10 10 98 76 54 0 客户投诉分析报表差错次数10 10 98 76 54 0 客户异动报表差错次数10 10 98 76 54 0 管管理理 绩绩效效 部门人员流失率5 10 98 76 54 0 部门违规事件率5 10 98 76 54 0 部门投诉率10 10 98 76 54 0 能能力力 绩绩效效 执行能力3 10 98 76 54 0 领导能力2 10 98 76 54 0 计划能力2 10 98 76 54 0 判断与决策能力1 10 98 76 54 0 沟通能力1 10 98 76 54 0 专业技能1 10 98 76 54 0 等等级级 卓越 优秀 称职 待改进 差 总总得得分分 说说明明 1每月初按工作的重要性 难易程度将已审批计划分好类并及时上报 2 考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10 即为该项指标的考核得分 各项目指 标得分之和为考核总得分 3 考核等级 100 96分为卓越 95 90分为优秀 89 85分为称职 84 78分为待改进 77分及以下为差 485分为百分百的绩效工资 应得绩效工资 该月所得考核分 85 标准绩效工资 5 当期工作计划分四类 a类为重要并当期努力可能完成的工作 b类为重要并当期努 力可以完成的工作 c类为不重要并当期努力可以完成的工作 d类为不重要并当期 容易完成的工作 a类工作权数为2 b类工作权数为1 2 c类工作权数为1 d类工作 权数为0 5 6 工作计划达成率 a类工作实际完成项数 2 b类工作实际完成项数 1 2 c类工作实 际完成项数 1 d类工作实际完成项数 0 5 a类工作计划项数 2 b类工作计划项 数 1 2 c类工作计划项数 1 d类工作计划项数 0 5 100 100 91 为优秀 90 81 为良好 80 60 为及格 60 以下为不及格 7 行业发展动态及需求动态调研分析报表出错次数 0次为优秀 1次轻微差错为良好 2 3次轻微差错为及格 4次 含 以上为不及格 杜绝重大差错 8 竞争对手调研分析报表差错次数 0次为优秀 1次轻微差错为良好 2 3次轻微差 错为及格 4次 含 以上为不及格 杜绝重大差错 9 客户投诉分析报表差错次数 0次为优秀 1次轻微差错为良好 2 3次轻微差错为 及格 4次 含 以上为不及格 杜绝重大差错 10 客户异动报表差错次数 0次为优秀 1次轻微差错为良好 2 3次轻微差错为及格 4次 含 以上为不及格 杜绝重大差错 11 部门人员流失率 本月离职人数 本月部门人员总数 即 在职人员加上本月离职人 员 100 0 10 为优秀 11 15 为良好 16 20 为及格 21 以上为不及格 12 部门违规事件率 部门违规次数 部门总人数 100 0 为优秀 1 5 为良好 6 10 为 及格 10 以上为不及格 13 部门投诉率 部门投诉次数 基数 部门总数 100 0 10 为优秀 11 15 为 良好 16 20 为及格 21 以上为不及格 200 年年 月月公公关关策策划划主主管管绩绩效效考考核核表表 姓姓名名 工工号号 考考核核日日期期 年年 月月 日日 考考核核指指标标权权重重 评评 分分 优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分 任任务务 绩绩效效 工作计划达成率30 10 98 76 54 0 公关策划项目达成率15 10 98 76 54 0 VIP客户增长率10 10 98 76 54 0 广告费用率10 10 98 76 54 0 管管理理 绩绩效效 部门人员流失率5 10 98 76 54 0 部门违规事件率5 10 98 76 54 0 客户投诉率5 10 98 76 54 0 部门投诉率10 10 98 76 54 0 能能力力 绩绩效效 执行能力3 10 98 76 54 0 领导能力2 10 98 76 54 0 计划能力2 10 98 76 54 0 判断与决策能力1 10 98 76 54 0 沟通能力1 10 98 76 54 0 专业技能1 10 98 76 54 0 等等级级卓越 优秀 称职 待改进 差 总总得得分分 说说明明 1每月初按工作的重要性 难易程度将已审批计划分好类并及时上报 2 考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10 即为该项指标的考核得分 各项目指 标得分之和为考核总得分 3 考核等级 100 96分为卓越 95 90分为优秀 89 85分为称职 84 78分为待改进 77分及以下为差 485分为百分百的绩效工资 应得绩效工资 该月所得考核分 85 标准绩效工资 5 当期工作计划分四类 a类为重要并当期努力可能完成的工作 b类为重要并当期努 力可以完成的工作 c类为不重要并当期努力可以完成的工作 d类为不重要并当期 容易完成的工作 a类工作权数为2 b类工作权数为1 2 c类工作权数为1 d类工作 权数为0 5 6 工作计划达成率 a类工作实际完成项数 2 b类工作实际完成项数 1 2 c类工作实 际完成项数 1 d类工作实际完成项数 0 5 a类工作计划项数 2 b类工作计划项 数 1 2 c类工作计划项数 1 d类工作计划项数 0 5 100 100 91 为优秀 90 81 为良好 80 60 为及格 60 以下为不及格 7 公关策划项目达成率 实际完成项目活动次数 计划项目活动次数 100 100 为优秀 99 91 为良好 90 80 为及格 80 以下为不及格 8 VIP客户增长率 当期VIP客户额 前期VIP客户额 当期VIP客户额 100 50 以上 为优秀 50 31 为良好 30 10 为及格 10 以下为不及格 9 广告费用率 项目广告费用 本项目营业成本 100 0 10 为优秀 11 15 为良好 16 20 为及格 21 以上为不及格 10 部门人员流失率 本月离职人数 本月部门人员总数 即 在职人员加上本月离职人 员 100 0 10 为优秀 11 15 为良好 16 20 为及格 21 以上为不及格 11 部门违规事件率 部门违规次数 部门总人数 100 0 为优秀 1 5 为良好 6 10 为 及格 10 以上为不及格 12 客户投诉率 客户投诉次数 客户总数 100 0 0 5 为优秀 0 6 1 为良好 1 5 为 及格 5 以上为不及格 13 部门投诉率 部门投诉次数 基数 部门总数 100 0 10 为优秀 11 15 为 良好 16 20 为及格 21 以上为不及格 200 年年 月月销销售售主主管管绩绩效效考考核核表表 姓姓名名 工工号号 考考核核日日期期 年年 月月 日日 考考核核指指标标权权重重 评评 分分 优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分 任任务务 绩绩效效 工作计划达成率25 10 98 76 54 0 销售额达成率15 10 98 76 54 0 销售利润达成率15 10 98 76 54 0 VIP客户增长率10 10 98 76 54 0 管管理理 绩绩效效 客户投诉率5 10 98 76 54 0 部门人员流失率5 10 98 76 54 0 部门违规事件率5 10 98 76 54 0 部门投诉率10 10 98 76 54 0 能能力力 绩绩效效 执行能力3 10 98 76 54 0 领导能力2 10 98 76 54 0 计划能力2 10 98 76 54 0 判断与决策能力1 10 98 76 54 0 沟通能力1 10 98 76 54 0 专业技能1 10 98 76 54 0 等等级级卓越 优秀 称职 待改进 差 总总得得分分 说说明明 1每月初按工作的重要性 难易程度将已审批计划分好类并及时上报 2 考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10 即为该项指标的考核得分 各项目指 标得分之和为考核总得分 3 考核等级 100 96分为卓越 95 90分为优秀 89 85分为称职 84 78分为待改进 77分及以下为差 485分为百分百的绩效工资 应得绩效工资 该月所得考核分 85 标准绩效工资 5 当期工作计划分四类 a类为重要并当期努力可能完成的工作 b类为重要并当期努 力可以完成的工作 c类为不重要并当期努力可以完成的工作 d类为不重要并当期 容易完成的工作 a类工作权数为2 b类工作权数为1 2 c类工作权数为1 d类工作 权数为0 5 6 工作计划达成率 a类工作实际完成项数 2 b类工作实际完成项数 1 2 c类工作实 际完成项数 1 d类工作实际完成项数 0 5 a类工作计划项数 2 b类工作计划项 数 1 2 c类工作计划项数 1 d类工作计划项数 0 5 100 100 91 为优秀 90 81 为良好 80 60 为及格 60 以下为不及格 7 销售额达成率 实际销售额 计划销售额 100 120 以上为优秀 120 101 为良好 100 81 为及格 80 以下为不及格 8 销售利润达成率 实际销售利润额 计划销售利润额 100 120 以上为优秀 120 101 为良好 100 81 为及格 80 以下为不及格 11 VIP客户增长率 当期VIP客户额 前期VIP客户额 当期VIP客户额 100 50 以上 为优秀 50 30 为良好 30 10 为及格 10 以下为不及格 13 客户投诉率 客户投诉次数 客户总数 100 0 0 5 为优秀 0 6 1 为良好 1 5 为及格 5 以上为不及格 14 部门人员流失率 本月离职人数 本月部门人员总数 即 在职人员加上本月离职人 员 100 0 10 为优秀 11 15 为良好 16 20 为及格 21 以上为不及格 15 部门违规事件率 部门违规次数 部门总人数 100 0 为优秀 1 5 为良好 6 10 为 及格 10 以上为不及格 16 部门投诉率 部门投诉次数 基数 部门总数 100 0 10 为优秀 11 15 为 良好 16 20 为及格 21 以上为不及格 200 年年 月月商商铺铺管管理理主主管管绩绩效效考考核核表表 姓姓名名 工工号号 考考核核日日期期 年年 月月 日日 考考核核指指标标权权重重 评评 分分 优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分 任任务务 绩绩效效 工作计划达成率20 10 98 76 54 0 销售额达成率20 10 98 76 54 0 销售利润达成率20 10 98 76 54 0 商铺出租率10 10 98 76 54 0 管管理理绩绩 效效 部门人员流失率5 10 98 76 54 0 部门违规事件率5 10 98 76 54 0 部门投诉率10 10 98 76 54 0 能能力力 绩绩效效 执行能力3 10 98 76 54 0 领导能力2 10 98 76 54 0 计划能力2 10 98 76 54 0 判断与决策能力1 10 98 76 54 0 沟通能力1 10 98 76 54 0 专业技能1 10 98 76 54 0 等等级级卓越 优秀 称职 待改进 差 总总得得分分 说说明明 1每月初按工作的重要性 难易程度将已审批计划分好类并及时上报 2 考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10 即为该项指标的考核得分 各项目 指标得分之和为考核总得分 3 考核等级 100 96分为卓越 95 90分为优秀 89 85分为称职 84 78分为待改进 77分及以下为差 485分为百分百的绩效工资 应得绩效工资 该月所得考核分 85 标准绩效工资 5 当期工作计划分四类 a类为重要并当期努力可能完成的工作 b类为重要并当期 努力可以完成的工作 c类为不重要并当期努力可以完成的工作 d类为不重要并 当期容易完成的工作 a类工作权数为2 b类工作权数为1 2 c类工作权数为1 d 类工作权数为0 5 6 工作计划达成率 a类工作实际完成项数 2 b类工作实际完成项数 1 2 c类工作 实际完成项数 1 d类工作实际完成项数 0 5 a类工作计划项数 2 b类工作计 划项数 1 2 c类工作计划项数 1 d类工作计划项数 0 5 100 100 91 为优 秀 90 81 为良好 80 60 为及格 60 以下为不及格 7 销售额达成率 实际销售额 计划销售额 100 120 以上为优秀 120 101 为良好 100 81 为及格 80 以下为不及格 8 销售利润达成率 实际销售利润额 计划销售利润额 100 120 以上为优秀 120 101 为良好 100 81 为及格 80 以下为不及格 9 商铺出租率 商铺出租数量 商铺总数量 100 100 91 为优秀 90 81 为良好 80 60 为及格 60 以下为不及格 10 部门人员流失率 本月离职人数 本月部门人员总数 即 在职人员加上本月离职 人员 100 0 10 为优秀 11 15 为良好 16 20 为及格 21 以上为不及格 11 部门违规事件率 部门违规次数 部门总人数 100 0 为优秀 1 5 为良好 6 10 为及格 10 以上为不及格 12 部门投诉率 部门投诉次数 基数 部门总数 100 0 10 为优秀 11 15 为良好 16 20 为及格 21 以上为不及格 200 年年 月月接接待待主主管管绩绩效效考考核核表表 姓姓名名 工工号号 考考核核日日期期 年年 月月 日日 考考核核指指标标权权重重 评评 分分 优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格 任任务务 绩绩效效 工作计划达成率20 10 98 76 54 0 接待单派发准确率10 10 98 76 54 0 专兼职接待人员考核工作完成率10 10 98 76 54 0 专兼职接待人员培训工作完成率10 10 98 76 54 0 管管理理 绩绩效效 客户投诉率10 10 98 76 54 0 部门人员流失率10 10 98 76 54 0 部门违规事件率10 10 98 76 54 0 部门投诉率10 10 98 76 54 0 能能力力 绩绩效效 执行能力3 10 98 76 54 0 领导能力2 10 98 76 54 0 计划能力2 10 98 76 54 0 判断与决策能力1 10 98 76 54 0 沟通能力1 10 98 76 54 0 专业技能1 10 98 76 54 0 等等级级卓越 优秀 称职 待改进 差 总总得得分分 说说明明 1每月初按工作的重要性 难易程度将已审批计划分好类并及时上报 2 考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10 即为该项指标的考核得分 各项目指标得分之和 为考核总得分 3 考核等级 100 96分为卓越 95 90分为优秀 89 85分为称职 84 78分为待改进 77分及以下 为差 485分为百分百的绩效工资 应得绩效工资 该月所得考核分 85 标准绩效工资 5 当期工作计划分四类 a类为重要并当期努力可能完成的工作 b类为重要并当期努力可以完成 的工作 c类为不重要并当期努力可以完成的工作 d类为不重要并当期容易完成的工作 a类工 作权数为2 b类工作权数为1 2 c类工作权数为1 d类工作权数为0 5 6 工作计划达成率 a类工作实际完成项数 2 b类工作实际完成项数 1 2 c类工作实际完成项数 1 d类工作实际完成项数 0 5 a类工作计划项数 2 b类工作计划项数 1 2 c类工作计划项 数 1 d类工作计划项数 0 5 100 100 91 为优秀 90 81 为良好 80 60 为及格 60 以 下为不及格 7 接待单派发准确率 接待单派发的总数量 接待单派发的出错数量 接待单派发的总数量 100 100 为优秀 99 98 为良好 97 95 为及格 95 以下为不及格 8 专兼职接待人员考核工作完成率 专兼职接待人员考核完成人数 专兼职接待人员考核总人数 100 100 为优秀 99 98 为良好 97 95 为及格 95 以下为不及格 9 专兼职接待人员培训工作完成率 专兼职接待人员培训完成人数 专兼职接待人员培训总人数 100 100 为优秀 99 98 为良好 97 95 为及格 95 以下为不及格 10 客户投诉率 客户投诉次数 客户总数 100 0 0 5 为优秀 0 6 1 为良好 1 5 为及格 5 以 上为不及格 11 部门人员流失率 本月离职人数 本月部门人员总数 即 在职人员加上本月离职人员 100 0 10 为优秀 11 15 为良好 16 20 为及格 21 以上为不及格 12 部门违规事件率 部门违规次数 部门总人数 100 0 为优秀 1 5 为良好 6 10 为及格 10 以上为不及格 13 部门投诉率 部门投诉次数 基数 部门总数 100 0 10 为优秀 11 15 为良好 16 20 为及格 21 以上为不及格 得得 分分 200 年年 月月接接待待主主管管绩绩效