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企业人力资源管理师培训 第六章劳动关系管理 欢迎研讨 涂辉文博士 副教授浙江理工大学经管学院tel 0571 88850556email huiwenttt 非常感谢各位的参与和配合 本章主要内容 劳动关系管理 集体合同制度 用人单位内部劳动规则 企业民主管理制度 工作时间与最低工资标准 劳动关系调整方式 劳动安全卫生管理 劳动关系的含义 劳动关系是经济社会最普遍 最基本的社会关系本质是劳动支付与工资支付的关系一般概念 指用人单位 雇主 与劳动者 雇员 之间在运用劳动者的劳动能力 实现劳动过程中所发生的关系 双向关系 用工主体 劳动力主体 多种表述 劳资关系 雇佣关系等等 主体 特定的雇主和雇员 公务员不是雇员 二个主体特征 关系特征 服务内容与条件特征 劳动关系的含义 雇主与雇员之间的关系也可表现为管理方群体 委托代理 代表雇主意志 与雇员群体之间的关系 现代公司制 反映经济关系 劳动给付与工资的经济交换 200805077 劳动法律关系 劳动法律关系 劳动法律规范 雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系 关系的制度化 why 劳动关系 劳动法律关系 国家意志 劳动法律关系特征 1 内容 包括权利和义务二个方面 即 对劳动关系的两次调整 法律化和劳动纠纷干预 2 双务关系 雇主与雇员的权利义务对价 双向 3 国家强制性 劳动法规定 法律 劳动法律关系 劳动法律关系构成要素 1 主体 雇主和雇员 劳动法律关系的参与者 工会是形式主体 2 内容 当事方 依法享有的权利和义务 相互 3 客体 主体权利义务所指向的事物 即劳动法律关系要达到的结果 劳动条件 工资等 劳动法律事实1 概念 依法能够引起劳动法律关系产生 变更和消灭的客观现象就是劳动法律事实 2 种类 劳动法律行为 以当事人的意志为转移而发起的事情 劳动法律事件 不以当事人意志为转移而导致的事件 我国劳动关系的转变 变化主要内容1 劳动关系主体明确化2 劳动关系多元化3 劳动关系利益复杂化4 劳动关系动态多变化5 劳动关系的利益协调机制趋向法制化 利益一体型劳动关系 利益协调型劳动关系 经济体制改革 劳动管理体制改革 关于物质利益原则 1 激励机制2 平衡机制3 调节机制4 约束机制 关于其他 1 劳动合同制度和集体合同制度2 具有中国特色的劳动关系 劳动关系调整的方式 劳动法律法规 劳动合同 集体合同 民主管理制度 企业内部劳动规则 劳动争议处理制度 劳动监督检查制度 7 要理解7种调节方式各自的特点 071102 集体合同概念 特征 概念 指用人单位与本单位职工根据法律 法规 规章的规定 就劳动报酬 工作时间 休息休假 劳动安全卫生 职业培训 保险福利等事项 通过集体协商签订的书面协议 特征 1 集体合同是规定劳动关系的协议2 工会和劳动者代表职工一方与企业签订3 集体合同是定期的书面合同 其生效需经特定程序 070583071182081180 集体合同与劳动合同区别 集体合同作用意义 原则 作用和意义1 有利于协调劳动关系2 加强企业的民主管理3 维护职工合法权益4 弥补劳动法律法规的不足 订立原则1 遵守法律 法规 规章及国家有关规定2 相互尊重 平等协商3 诚实守信 公平合作4 兼顾双方合法权益5 不得采取过激行为 07051240711124 集体合同的形式与期限 集体合同为法定要式合同 应以书面形式订立 口头形式的集体合同不具有法律效力 范本 形式 1 主件 综合性集体合同2 附件 专项集体合同 如工资协议 期限 1 3年 定期合同 0805123 集体合同内容 集体合同内容 劳动条件标准部分 一般性规定 过渡性规定 其他规定 劳动报酬 工作时间和休息休假 保险福利 劳动安全卫生 女职工和未成年工特殊保护 职业技能培训 劳动合同管理 奖惩 裁员等 期限 合同条款的解释 变更 解除和终止 集体合同条款的监督 检查 争议处理 违约责任等 补充规定 0811121 签订集体合同程序 集体合同的履行 监督检查和责任 履行 法律效力 遵循实际履行和协作履行的原则 实际履行原则 基本含义为两个方面 一是当事人应自觉按约定的标的履行 不得任意以其他标的代替约定标的 尤其不能简单地用货币代替合同规定的实物或行为 二是当事人一方不履行或不完全履行时 首先应承担按约履行的责任 不得以偿付违约金或赔偿损失来代替合同标的履行 对方当事人有权要求其实际履行 协作履行原则 当事人不仅适当履行自己的合同债务 而且应基于诚实信用原则的要求协助对方当事人履行其债务的履行原则 合同的履行 只有债务人的给付行为 没有债权人的受领给付 合同的内容仍难实现 不仅如此 在建筑工程合同 技术开发合同 技术转让合同 提供服务合同等场合 债务人实施给付行为也需要债权人的积极配合 否则 合同的内容也难以实现 因此 履行合同 不仅是债务人的事 也是债权人的事 协助履行往往是债权人的义务 只有双方当事人在合同履行过程中相互配合 相互协作 合同才会得到适当履行 检查 企业工会责任 双方 071184081181 教材两个案例分析 案例1 1 集体合同的订立问题2 集体合同的生效问题3 企业集体合同与劳动合同的效力1 效力范围 人的效力 时间效力2 效力形式案例2 劳动合同与集体合同哪一个效力更大的问题 用人单位内部劳动规则 含义 是用人单位依据国家劳动法律 法规的规定 结合用人单位的实际 在本单位实施的 为协调劳动关系 并使之稳定发展运行 合理组织劳动 进行内部劳动管理而制定的办法 规定的总称 特点 1 制定主体的特定性2 企业和劳动者共同的行为规范3 企业经营权与职工民主管理权相结合的产物 用人单位内部劳动规则的内容 劳动合同管理制度劳动纪律劳动定额定员规则劳动岗位规范制度规则劳动安全卫生制度其他制度 080512408111230811124 用人单位内部劳动规则制定程序 职工参与 正式公布 本章主要内容 劳动关系管理 集体合同制度 用人单位内部劳动规则 企业民主管理制度 工作时间与最低工资标准 劳动关系调整方式 劳动安全卫生管理 民主管理制度 职工代表大会制度 性质 职代会 职工大会 与民主协商制度是职工参与民主管理两种主要的制度 职代会是企业职工行使民主管理的基本形式 是职工民主管理的具体体现 山东100人及以下 职工大会 浙江省非公有制企业职工 代表 大会操作规程 特点 形式多样 直接形式 岗位参与 个人参与 间接形式 组织参与 职权 审议建议权 审议通过权 审议决定权 评议监督权 推荐选举权 适度原则 两对矛盾 企业目标与劳动者目标 管理权威与职工参与 民主管理制度 平等协商制度 平等协商制度 劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务平等商讨 沟通 以实现双方的互相理解和合作 并在可能的条件下达成一定协议的活动 平等协商与订立集体合同程序的集体协商的区别 民主管理制度 信息沟通制度 分类 纵向 下向 上向 横向信息沟通载体 渠道 了解4种载体的基本内容和做法1 管理表单 统计报表 台账 反映企业数据2 汇总报表 高层了解 企业运行状况3 正式通报 组织刊物 说明企业的管理目标 标准等4 例会制度 涵盖三向沟通 注意 1 降低沟通障碍与干扰2 借助专家 工会等团体实现沟通 080581081183 员工满意度调查目的 内容 目的1 诊断公司潜在问题2 找出本阶段出现的主要问题的原因3 评估组织变化和企业政策对员工的影响4 促进公司与员工之间的沟通与交流5 增强企业凝聚力 内容1 薪酬2 工作3 晋升4 管理5 环境 员工满意度调查的步骤 确定调查对象 确定调查项目 确定调查方法 确定调查组织 调查结果分析 关于员工满意度调查问卷 080582071185 考试要点 调查方法的使用 目标型 描述型 工作时间制度 一 概念 劳动者为履行劳动给付义务 在用人单位从事工作或者生产的时间 法定或合同约定 种类 1 标准工作时间 基准 8小时 日 5天 40 周 20 92天 月 167 4小时 月2 计件工作时间 完成劳动定额 转化形式3 综合计算工作时间 工作特殊不宜以日计算 注意适用范围 3 4 不定时工作时间 难以计时 时间不定 适用岗位或工种 3 5 缩短工作时间 劳动强度大 特殊人群 适用情况 4 工作时间制度 二 延长工作时间 1 加班 节假日 公休日2 加点 日标准工作时间之外3 允许延长工作时间的一般条件 3 自然灾害 抢修 法定条件 限制延长工作时间的措施 1 条件限制 协商 2 时间限制 一般不超过1小时 日 特殊不超过3小时 日 36小时 月3 劳动报酬 超标准工时150 休息日200 法定节假日300 4 人员限制 怀孕7月以上和哺乳一周岁以下婴儿的女职工 最低工资 最低工资 是国家立法规定的 劳动者在法定时间内提供了正常劳动的前提下 其所在单位应支付的最低劳动报酬 正常劳动 指劳动者按照依法签订的劳动合同的约定 在法定工作时间或劳动合同约定的时间内从事的劳动 适用 广泛 基本出发点 维护秩序 保护权益 规范行为 最低工资标准的确定和调整步骤 最低工资标准非全国统一标准 三方性 原则 国家指导 地方 省 自治区 同级工会和企业家协会拟定 形式 月最低工资标准 适用于全日制就业劳动者 和小时最低工资标准 适用于非全日制就业劳动者 基本程序 草拟 报送 修改审批 公布等步骤 确定和调整最低工资应考虑的因素 最低工资标准每两年至少调整一次 5因素说 1 劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用2 社会平均工资水平3 劳动生产率4 就业状况5 地区之间经济发展水平的差异 最低工资规定 细化因素 m f c s a u e a 最低工资标准 f 城镇居民人均生活费用 职工个人缴纳社会保险费用 住房公积金 职工平均工资 失业率 经济发展水平 调整因素 确定最低工资标准的通用方法 比重法 根据城镇居民调查资料 确定一定比例的最低人均收入户为贫困户 统计出贫困户的人均生活费用支出水平 乘以每一就业者的赡养系数 再加上一个调整系数 恩格尔系数法 食品支出总额占个人消费支出总额的比重为恩格尔系数 通过调查 计算出目前最低的食物支出标准 除以恩格尔系数 得出最低生活费用标准 再乘以每一就业者的赡养系数 加上一个调整系数 工资支付 最低工资给付 最低工资给付 要剔除相关津贴和补助 延长工作时间 工作津贴 法律规定的劳动者福利等 工资支付 工资支付保障 工资支付保障是对劳动者获得的全部应得工资及其支配权的法律保护 包括工资支付的一般规则和特殊情况下的工资支付 1 一般规则1 货币支付 不得以实物等替代2 直接支付 3 按时支付 不得 无故拖欠 非无故拖欠二情形 4 全额支付 不得 克扣 非无故克扣四情形 2 特殊情况下的工资支付1 解除或终止劳动合同时 一次性支付2 依法参加社会活动等视同提供正常劳动时 正常支付3 依法休假时4 单位停工 停业期间的工资支付 一个支付周期前后5 单位破产 终止或解散的 优先支付 劳动安全卫生保护 编制职业安全卫生预算分类 设施建设与更新 防护用品费 教育培训 防治与检测 工伤 编制程序 目标与任务下达 职能部门编制 上报 审核 预算 编制具体化 建立职业安全卫生防护用品管理台帐 制度要求 1 一般防护用品发放台账2 特殊防护用品发放台账3 防护用品购置台账4 防护用品修理 检验 检测台账组织岗位安全教育1 内容 知识教育和规范教育2 类别 a 新员工实行三级安全卫生教育 入厂 车间 班组 b 特种作业人员和其他人员培训 考核 证书c 生产技术条件发生变化 员工调整岗位的重新培训 08051250705案例0811125 工伤管理 工伤事故分类1 按休息时间 轻伤 1 104天 重伤 105天以上的失能伤害 死亡2 按事故 20类3 按工伤因素分 各相关要素 4 职业病组织工伤伤残评定 关于工伤认定的几个案例 1 认定工伤的七种情形2 视同工伤的三种情况3 工伤认定申请程序及提交材料规定 3 工伤认定申请表 工伤保险待遇1 工伤医疗期待遇 停工留薪期 12个月 24个月 医疗待遇 工伤津贴2 工伤致残待遇 1 4级 5 6级 7 10级 死亡 080585081185 医疗待遇 1 三符合 1 符合工伤保险诊疗项目目录2 符合工伤保险药品目录3 符合工伤保险住院服务标准2 可以从工伤保险基金中支付的项目 1 符合标准的治疗工伤所需费用2 到签订服务协议的医疗机构进行康复性治疗的费用3 符合标准的辅助器具的费用4 符合标准的生活护理费 工伤津贴 津贴内容 1 停工留薪期的工资福利待遇2 伙食补助费3 符合要求的交通食宿费4 生活护理费 工伤致残待遇 关于工伤认定的几个案例 陪酒猝死应不应该定为工伤 上班途中无证驾驶致伤可否认定为工伤 收费站收费员嘴里长瘤子算不算工伤 关于视同工伤认定 200805 77 以下关于劳动关系的说法错误的是 a 是产权关系的表现形式 b 主体具有特定性 c 与劳动分工有直接联系 d 资本与劳动力结合的表现形式cp268 070578 78 是劳动者与劳动力使用者之间就业或雇佣而产生的关系 a 法律关系 b 权利义务 c 劳动关系 d 法律规范 070579 79 雇员是基于 为获取工资而有义务处于从属地位 为雇主提供劳动的人 a 法律关系 b 劳动合同 c 劳动关系 d 法律规范 070580 80 是劳动法对劳动关系进行的第一次调整 a 劳动合同关系 b 劳动契约关系 c 劳动法律关系 d 劳动合作关系 070581 81 是指不以当事人的主观意志为转移 能够引起一定劳动法律后果的客观现象 a 劳动法律关系 b 劳动法律事实 c 劳动法律事件 d 劳动法律行为 070582 82 劳动关系基于在法律面前人人平等 契约自由等原则为基础构建的 a 利益激励型 b 利益约束型 c 利益协调型 d 利益平衡型 070583 83 集体合同是用人单位与本单位职工根据法律的规定 就劳动报酬 工作时间 休息休假等事项 通过集体协商签订的 a 文本协议 b 口头协议 c 网络协议 d 书面协议 070584 84 的基本特点是体现国家意志 a 劳动法律关系 b 劳动关系 c 劳动法律法规 d 劳动合同 070585 85 是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务进行商讨 沟通 相互理解和合作 并达成一定协议的活动 a 集体协商制度 b 集体协商 c 劳动争议处理 d 平等协商 0705120 120 以下劳动法律关系说法正确的是 a 劳动法律关系不是强制性法律 b 劳动法律关系是单务关系 c 劳动法律关系具有国家强制性 d 劳动法律关系是双务关系 e 劳动法律关系的内容是权利和义务 0705121 121 劳动法律事实可以分为 a 劳动法律关系 b 劳动合同 c 劳动法律行为 d 劳动关系 e 劳动法律事件 0705122 122 雇员参与民主管理的形式包括 a 职工大会 b 岗位参与 c 质量小组 d 政策参与 e 合理化建议 0705123 123 劳动争议处理制度中的调解是劳动关系当事人的一种自我管理形式 其基本特点包括 a 群众性 b 自治性 c 国家性 d 强制性 e 非强制性 0705124 124 订立集体合同应当遵循的原则包括 a 不得采取过激行为 b 诚实守信 公平合作 c 兼顾双方合法权益 d 相互尊重 平等协商 e 遵守法律 法规和国家有关规定 0705125 125 限制延长工作时间的措施包括 a 条件限制 b 缩短工作时间 c 时间限制 d 延长工作时间支付劳动报酬标准 e 人员限制 0705案例 2 李某2000年被甲公司雇佣 并与公司签订了劳动合同 其工作岗位是在产生大量粉尘的车间生产车间 李某上班后 要求发给劳动保护用品 被公司以资金短缺为由拒绝 李某于2006年初生病住院 2006年3月 经承担职业病鉴定的医疗卫生机构诊断 李某被诊断患尘肺病 出院时 职业病鉴定机构提出李某不应再从事原岗位工作 李某返回公司后 要求调到无粉尘环境的岗位工作 并对其尘肺病进行疗养和治疗 但公司3个月后仍没有为其更换岗位 也未对其病进行治疗 当李某再次催促公司领导调动工作岗位时 公司以各岗位满员 不好安排别的工作为由 让其继续从事原工作 李某无奈 向当地劳动争议仲裁委员会提出申诉 要求用人单位为其更换工作岗位 对其尘肺病进行疗养和治疗 并承担治疗和疗养的费用 请分析本案例 指出甲公司的做法违背了哪些劳动法律法规 应该如何正确解决 15分 071178 78 只能是雇主与雇员之间的关系 而不可能是劳动者因集体劳动而产生的相互之间的分工协作关系 a 法律关系 b 劳动关系 c 权利义务 d 法律规范 071179 79 是劳动者与用人单位确立劳动关系 明确双方权利义务关系的协议 a 集体协议 b 劳动关系 c 集体合同 d 劳动合同 071180 80 指雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系 a 劳动法律关系 b 法律关系 c 劳动合同关系 d 劳动关系 071181 81 是指以当事人的意志为转移 能够引起劳动法律关系产生 变更和消灭 具有一定法律后果的活动 a 劳动法律关系 b 劳动法律事实 c 劳动法律事件 d 劳动法律行为 071182 82 根据劳动法的规定 由工会代表职工与企业签订 没有成立工会组织的 由职工代表代表职工与企业签订 a 劳动合同 b 专项协议 c 集体协议 d 集体合同 071183 83 体现国家意志 覆盖所有劳动关系 通常为调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准 a 劳动法律法规 b 劳动关系 c 劳动法律关系 d 劳动合同 071184 84 应承担法律责任 a 企业违反集体合同的规定 b 个人不履行集体合同规定的义务 c 工会履行集体合同规定义务不当 d 工会不履行集体合同规定的义务 071185 85 不属于目标型调查法 a 选择法 b 序数表示法 c 正误法 d 描述调查 0711120 120 物质利益原则有非常丰富的内涵 其主要内容包括 a 物质利益促进机制 b 物质利益约束机制 c 物质利益激励机制 d 物质利益调节机制 e 物质利益平衡机制 0711121 121 都可以成为劳动法律关系的客体 a 保险福利 b 工资 c 工作时间 d 员工 e 休息休假 0711122 122 劳动关系调整的方式包括 a 劳动合同规范的调整 b 企业内部劳动规则的调整 c 集体合同规范的调整 d 劳动争议处理制度的调整 e 民主管理制度的调整 0711123 123 集体合同与劳动合同的区别体现在 a 功能不同 b 主体不同 c 内容不同 d 法律效力不同 e 集体合同必须采用书面形式 劳动合同可以不采用书面形式 0711124 124 集体合同在协调劳动关系中的重要作用包括 a 有利于企业约束员工 b 加强企业的民主管理 c 有利于协调劳动关系 d 维护职工的合法权益 e 弥补劳动法律法规的不足 0711125 125 平等协商与集体协商的主要区别是 a 主体不同 b 法律效力不同 c 目的不同 d 法律依据不同 e 程序不同 0711简答 2 请简要说明可以采取哪些方式调整劳动关系 15分 080577 77 以下关于劳动关系的说法错误的是 a 是产权关系的表现形式 b 主体具有特定性 c 与劳动分工有直接联系 d 资本与劳动力结合的表现形式 080578 78 能够引起劳动法律关系产生 变更和消灭 具有一定法律后果的活动 a 劳动法律行为 b 劳动法律关系 c 劳动法律事件 d 劳动法律事实 080579 79 职工代表大会讨论集体合同草案应当有 职工出席 a 2 3以上 b 全部 c 3 4 d 半数以上 080580 80 以下关于平等协商和 作为订立集体合同程序 的集体协商的说法中错误的是 a 集体协商是平等协商的准备阶断 b 平等协商属于职工民主参与管理的形式 c 集体协商所达成的集体合同受国家法律保护 d 集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制度 080581 8l 用于说明企业劳动关系管理计划 目标 发布规定和管理标准的信息载体是 a 汇总报表 b 正式通报 c 例会制度 d 劳动管理表单 080582 82 一般形式以提出问题 设定问题的若干个答案 由被调查者进行选择的调查方法是 a 确定性提问 b 描述型调查法 c 不定性提问 d 目标型调查法 080583 83 是指由国家法律制度规定 在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间 a 标准工作时间 b 工作时同 c 计件工作时间 d 综合计算工作时间 080584 84 某地区最低收入组人均每月生活费用支出为200元 每一就业者赡养系数为2 a为工资整数额 则该地区月最低工资标准为 a 150 a b 200 a c 240 a d 400 a 080585 85 工伤职工治疗非工伤引发的疾病 享受工伤医疗待遇 a 不 b 酌情 c 全部 d 部分 0805120 120 劳动法律 关系 包括 a 主体 b 客体 c 权利 d 义务 e 内容 0805121 121 目前我国职工参与管理的形式主要是 a 平等协商制度 b 代表参与 c 有组织地参与 d 个人参与 e 职工代表大会制度 0805122 122 企业劳动争议调解委员会由 组成 a 职工代表 b 行政机构代表 c 工会代表 d 用人单位代表 e 法律顾问 0805123 123 下列关于集体合同的说法正确的有 a 集体合同为法定要式合同 b 集体合同应以书面形式订立 c 集体合同可以分为主体和附件 d 口头形式的集体合同也具有法律效力 e 我国法定集体合同的附件主要是工资协议 0805124 124 劳动合同管理制度的内容包括 a 试用期考查办法 b 劳动合同续订的审批办法 c 集体合同草案的拟定 协商程序 d 劳动合同解除的审批办法 e 劳动合同管理制度修改 废止的程序 0805125 125 以下属于劳动保护费用的有 a 工伤认定费用 b 工伤医疗费用 c 工伤评残费用 d 工伤保险费用 e 工伤人工费用 0805案例分析 1 2006年3月10日振兴公司与公司工会推选出的协商代表经过集体协商 签订了一份集体合同草案 双方首席代表签字后 该草案经五分之四的职工代表通过 其中 关于工资和劳动时间条款规定 公司所有员工每月工资不得低于1300元 每天工作用8小时 同年3月17日振兴公司将集体合同将集体合同文本及说明材料报送当地劳动和社会保障局登记 审查 备案 劳动和社会保障局在15日内未提出异议 所以 2006年4月2日 振兴公司和工会以适当的方式向各自代表的成员公布了集体合同 2006年5月 刘某应聘于振兴公司 公司于当年5月18日与刘某签订了为期2年的劳动合同 合同规定其每月工资1000元 每天只需工作6小时 1个多月后 刘某在与同事聊天时偶然得知公司与工会签订了集体合同 约定员工每月工资不得低于1300元 刘某认为自己的工资标准低于集体合同的约定 于是与公司交涉 要示提高工资 但公司始终不同意 刘某不服 于2006年7月中旬 向当地劳动争议仲裁委员会提起申诉 要示振兴公司按照集体合同规定的月工资标准1300元履行劳动合同 并补足2006年5月至2006年7月低于集体合同约定的月工资标准部分的劳动报酬 如果您是当地劳动争议仲裁人员 您如何进行裁决 20分 081177 77 劳动关系反映的是一种特殊的经济关系 即 a 人和物的关系 b 劳动给付和工资的交换关系 c 物与物的关系 d 劳动过程与产品的投入与产出关系 081178 78 劳动法律关系的 是指主体权利义务所指向的事物 a 主体 b 客体 c 内容 d 对象 081179 79 在劳动关系的调整方式中 的基本特点是对劳动关系的社会性调整 a 劳动法律法规 b 企业内部劳动规则 c 劳动争议处理制度 d 劳动监督检查制度 081180 80 以下关于集体合同的说法不正确的是 a 集体合同规定了企业的最低劳动标准 b 集体合同文本须提交政府劳动行政部门审核 c 集体合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系 d 集体合同以全体劳动者共同权利和义务作为内容 081181 81 是指因集体合同的订立而获得利益 并且受集体合同约束的主体 a 所有者 b 集体合同的关系人 c 经营者 d 集体合同的当事人 081182 82 以实现劳动关系双方的沟通 但不一定以达成协议为目的的企业民主管理制度是 a 组织参与 b 平等协商制度 c 个人参与 d 职工代表大会 081183 83 直接以口头语言的形式 综合上向沟通 下向沟通 横向沟通的信息沟通方式是 a 例会制度 b 正式通报 c 员工满意度调查 d 劳动管理表单 081184 84 某地区最低收入组人均每月生活费用支出为200元 每一就业者赡养系数为2 最低食物费用为120元 恩格尔系数为0 6 当地平均工资为900元 a 为工资调整系数 则按恩格尔系数法计算得出该地区月最低工资标准为 a 150 a b 200 a c 240 a d 400 a 081185 85 职工因工致残退出生产岗位 二级伤残应按月支付伤残津贴为本人工资的 a 75 b 80 c 85 d 95 0811120 120 劳动法律行为包括 a 沟通行为 b 合法行为 c 司法行为 d 违约行为 e 调解行为 0811121 121 以下属于集体合同中的一般性规定的有 a 集体合同条款的解释 b 集体合同的争议处理 c 集体合同条款的变更 d 集体合同的违约责任 e 集体合同的有效期限 0811122 122 政府劳动行政部门审核集体合同时 企业需报送的材料包括 a 双方代表的身份证 b 委托授权书 c 职工代表的劳动合同书 d 企业的营业执照 e 相关审议会议通过