上海服务外包人才培训基地认定管理.doc

上海服务外包人才培训基地认定管理办法（试行）第一章 总 则第一条 为进一步完善上海服务外包人才培养体系，大力培养服务外包适用性人才，促进服务外包产业健康快速发展，根据上海市人民政府关于促进本市服务外包产业发展的实施意见（沪府办发200916号），特制定本办法。第二条 上海服务外包人才培训基地（以下简称“培训基地”）认定工作应遵循公开、公平、公正的原则。第三条 依据本办法认定的培训基地，可依据国家和上海有关规定，享受相关政策。第四条 上海市商务委员会委托上海服务外包人才培训中心（以下简称“培训中心”），对上海服务外包人才培训基地的申报单位（以下简称“申报单位”）进行认定评估。第二章 认定条件第五条 认定范围本办法适用于在上海市工商或民政登记的、具有培训资质的企业法人、社团法人、事业法人或民办非企业法人。第六条 基础条件1. 申报单位已登录商务部“服务外包及软件出口信息管理系统”（网址：）或相关管理系统进行注册登记。2. 申报单位应具备服务外包培训课程和实训要求所需要的教室、配套设施、培训设备； 3. 申报单位应具备较完善的行政管理、教学管理和后勤管理等规章制度，以及相关管理人员；申报单位的规章制度应包括学生档案管理制度、学生考核管理制度、学生意见反馈机制和学生投诉处理的流程。第七条 培训条件1. 申报单位应具备专职和兼职的服务外包培训师资队伍，师资队伍中有服务外包行业从业经验的人员比例不低于60%；2. 申报单位的课程设置应该包括通用课程和专业技术、技能课程；3. 申报单位应有符合服务外包技能培训要求的自编教材；选用的教材要符合服务外包相关行业标准和行业现状，并能满足服务外包企业的培训需求。4. 申报单位在培训中，学员的服务外包专业实习或实训课时应不低于培训总课时的50%。第八条 培训能力1 申报单位上一年服务外包培训人次不低于2000人次；2 经申报单位上一年培训后输送到服务外包企业就业的年就业人数占培训总人数的20以上（含20%）。第三章 申报和认定程序第九条 申报程序培训中心每年一月和七月集中受理申报，申报单位需提供由法人盖章的下列材料（一式两份）：1. 上海服务外包人才培训基地申请表；2. 申报单位培训实力情况表；3. 申报单位培训规模情况表。4. 申报单位法定代表人身份证明、法人营业执照和相关培训资质证书、税务登记证书副本原件及复印件。第十条 认定程序1. 培训中心组织有关专家对申报材料进行审核，提出审核意见，报上海市商务委员会批准。2. 需要核查的内容包括培训项目设置情况、培训项目举办情况、师资情况、学员档案、学员就业情况证明材料等。3. 经认定成为培训基地的，将在上海市外国投资促进平台（）和上海服务外包网（）上公布，并颁发“上海服务外包人才培训基地”铜牌和证书，有效期为二年。4. 经认定的培训基地，应定期向培训中心报送服务外包人才培训完成统计报表。5. 经认定的培训基地每两年复审一次。第十一条 经认定的培训基地有下述情况之一的，将被取消资格，并视情处理：1. 提供虚假材料的；2. 有偷、骗税等行为的；3. 有其它违法、违规行为。被取消培训基地资格的，两