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文档简介

保险公司销售人员调研问卷一、 使用的什么形式的展业工具1、 传统：纸质印刷品 笔和纸 2、 非传统：笔记本 平板电脑 其他：二、 销售流程1、 是否做理念引导口述 纸质印刷品 其他方式：2、 是否做家庭理财规划分析口述 纸质印刷品 其他方式： 3、 是否做需求分析？口述 纸质印刷品 其他方式4、 具体流程：三、 产品讲解1、 产品展现形式：口述：纸质印刷品：其他形式：2、 业务人员是否能清楚讲解产品：产品特点：讲清楚了 未讲清楚 没讲投保规则：讲清楚了 未讲清楚 没讲保险责任：讲清楚了 未讲清楚 没讲投保案例：讲清楚了 未讲清楚 没讲利益演示：讲清楚了 未讲清楚 没讲3、 感觉讲解有几点问题：四、 异议处理如何处理异议处理问题：打电话询问 翻查资料 专业知识熟练有问必答其他：五、 验证客户信息1、 验证客户信息的资料有哪些：身份证 其他：2、 用什么方式验证客户信息：照相机 复印件 手机拍照 其他：六、 承保流程1、 是否签署客户确认书：2、 是否能够在线承保：3、 具体承保流程：七、 客户信息如何保管客户信息手写记录 填写表格其他：对于这次调研整体感觉：
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