人力资源师3级9第二卷总结.doc

2013-11-10 总复习 唐文峰做题：至少做近三年的真题选择题：历年真题循环考第二卷：50%以往考过 用编号，体现层次感。简答题：一定要阐述，写书本知识点。绩效的题每年都有，各考评方法优缺点计算题：一定要写公式 解：公式案例题：这是一个。方面的案例（本案例涉及到），在本案例具体存在。问题，按照（劳动法律法规关于。的规定）。公司应该。做。培训相关的题方案题：一定要有框架，想到什么书本知识点就装进去。计算题：一定要写公式 解：公式定员P28：按效率（可能性大），设备岗位比例补偿式选拔P82：三种权重招聘效用评估P83-84：匈牙利法P95：（201305考过，但总复习时做了练习，可能还会考。）岗位评价百分比法P239：岗位评价概率加权法P240：人工费用P258：掌握5个例题，了解人工费用构成P253最低工资P306：简答：200705绩效管理矛盾和化解方法P193200705影响员工薪酬的因素P211200711 绩效考评阶段重心P178200711调整劳动关系方式P275200805工作岗位分析准备阶段，主要应当做好哪些工作 P7200805如何运用无领导小组讨论进行人员选聘P80200811工作岗位分析调查方案的内容P7200811制订最低工资标准参考因素P216200905劳务外派工作的基本程序。（过偏）200905员工满意度调查的基本步骤。P295200911企业工资奖金调整方案的设计方法。200911签订集体合同的程序。201005岗位规范的定义和主要内容。201005绩效面谈的种类。201011企业培训制度的基本内容。201011考评阶段是绩效管理的重心，请问应如何做好考评组织实施的工作？201105应用程序分析和动作研究等方法的具体工作步骤。201105绩效管理的过程中经常会出现哪些矛盾？应如何化解这些矛盾？201111企业员工绩效管理总系统的设计流程及各阶段的主要任务。201111 调整劳动关系方式。201205简要说明工业工程（IE）的基本功能及其内容。参考答案：P23-24201205简要说明标准工作时间的定义以及限制延长工作时间的措施。P302-304201211 工作岗位准备阶段201211 绩效总体评价方法201305制订人力资源制度的程序201305 绩效改进方法与策略201311 企业劳动定员标准的构成要素P39，行业劳动定员包括的内容P40。201311 工作轮班制P107计算题：200705匈牙利法P95200711按劳动效率定员200805本年度目标人工成本总额及其目标人工成本的增长率。P253259200811人工成本P252200905该销售员年度目标销售毛利，该销售员目标销售毛利。200911每台设备看管定额，设备定员人数。按岗位定员。201005补偿式录用决策法。201011岗位各评价要素指标得分以及评价总分。请计算该企业2011年生产人员的定员人数。P29201105计算招聘的总成本效用、招募成本效用、招聘完成比、录用比和应聘比。201111 企业劳动定员201205请分别核算出该企业 2012 年一季度人工成本在制造费用，管理费用，销售费用和公益金中 所列支的金额。201211 人工成本率201311 企业增加值（收入法），年度人工成本总额，年度人工成本费用率，工时劳动报酬率。P258综合分析题：200705培训失败原因-需求-规划-组织-效果评估 培训有关的题都可套用200711 内外部招聘优缺点，招聘会准备200711安全奖分配。负激励原因：未考虑安全责任。200805集体合同与劳动合同。P283200805培训规划主要包括哪些内容。如何制订。200805用行为观察量表法就管理人员的“团队精神”指标，设计考评表。P202200811招聘会准备200811培训不合理，该怎样安排200811绩效强制分布优缺点。200905在核定定员时应考虑哪些影响因素?200905采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评，应采取那些具体工作步骤？行为锚定等级评价法具有哪些优势和不足？200911为什么招应届毕业生？应届毕业生注意问题？P65200911 培训效果跟踪？评估信息来源？201005制订薪酬制度的依据。P214 201005工作岗位评价步骤。P224201005 影响薪酬因素。201005工伤赔偿法律依据和待遇。P313201005设计大学生入职教育培训方案。201011人员配置要遵循哪些原理？201105开展培训的启示？从那几个方面跟踪和反馈交叉培训的效果？撰写反馈？导致培训效果不明显的原因?可采用哪些方法收集培训效果信息?201105 因集体合同与劳动合同相抵触而引发的劳动争议案例201111 面试布置201111 技术部门实行浮动工资制应考虑哪些因素？工资全额浮动失灵的原因？201205导致这次面试失败的主要原因有哪些？201205 面试考官在进行面试时，应该明确哪些目标？201205企业员工培训规划主要包括哪些内容？201205企业制定员工培训规划的基本步骤和方法是什么？201205在绩效考评中应注意采用哪些必要的措施和方法避免误差？201211头脑风暴法的操作步骤。201211解除劳动合同的争议处理。（因简历有假，劳动合同无效）201305 岗位评价计量指标由哪些基础构成201311 （培训方法）事件处理法程序和实施要点。（案例库：设备质量安全）P150201311 （绩效考评效果不好，特别是准备阶段）按受训人员和培训要求，可对哪几类人员进行培训？为提高绩效考评水平，应对哪些内容进行培训。201311怎样做出公正裁决：工伤待遇（吕某-修理工-无劳动合同-眼受伤-七级-仲裁-协议-放弃-收工伤证-复发-三级-直接原因-在申诉，费用）。方案设计题：200711培训课程评估表。201011工作说明书201105请您对“安全生产责任”和“原材料消耗责任”两项重要评价指标的分级标准做出设计，填入表3和表4中（要求：评价标准划分为五级，并对每个等级做出明确的界定）。201305 培训服务协议例题：去年6月初，甲公司代表与工会代表经过集体协商，签订了一份集体合同草案。其中，关于工资和劳动时间条款规定：公司所有员工每月工资不得低于2000元。6月17日甲公司将集体合同文本及说明材料报送当地劳动行政部门登记、审查、备案，劳动行政部门在15日内未提出异议。该集体合同自行生效，并在公司内张榜公布。去年7月末，刘某到甲公司应聘并被录用。公司于8月1目与刘某签订了为期2年的劳动合同，合同规定其每月工资1500元。1个多月后，刘某在与同事聊天时偶然得知公司与工会订立了集体合同，约定员工每月工资不得低于2000元。刘某认为自己的工资标准低于集体合同的约定，于是与公司进行交涉，要求提高工资。但公司始终不同意，刘某不服，在当年10月中旬，向当地劳动争议仲裁委员会提起申诉，要求甲公司按照集体台同规定的月工资标准2000元履行劳动合同，并补足去年8月至10月低于集体合同约定的月工资标准的部分劳动报酬。请您对本案例做出评析。（15分）（）这是一起因集体合同与劳动合同相抵触而引发的劳动争议案例。(5分) （）该公司集体合同的订立程序是符合法律、法规相关规定的。公司将双方签 订后的集体 合同报送到劳动行政部门， 劳动行政部门自收到集体合同文本之日起 日内未提出 异议，该集体合同因此即行生效。(3分)（）根据劳动法和集体合同规定等有关规定，用人单位和职工个人签 订的劳动合同约定的