竞赛题纲理论部分.doc

第一部分健康教育理论1.什么是健康？健康不仅是没有疾病或不虚弱，而是身体、精神和社会适应的完好状态。2.健康的四大基石（或者健康生活方式内容）？合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡。3.什么是健康教育？是旨在帮助对象人群或个体改善健康相关行为的系统的社会活动。健康教育在调查研究的基础上，采用健康信息传播等干预措施，促使人群或个体自觉采纳有利于健康的行为和生活方式，从而避免或减少暴露于危险因素，帮助实现疾病预防控制、治疗康复、提高健康水平的目的。4.健康教育的目标是什么？特定目标是改善对象的健康相关行为。5.健康教育与卫生宣传的区别？健康教育明确了自己特定的工作目标；健康教育不是简单的、单一方向的信息传播，而是既有调查研究又有干预的，有计划、有组织、有评价的，涉及多层次多方面对象和内容的系统活动；健康教育融合医学科学和行为科学、传播学、管理科学等学科知识。6.促进健康的行为有哪些？日常健康行为：指日常生活中有益于健康的基本行为，如合理营养、充足的睡眠、适量运动、饭前便后洗手等。避开环境危害行为：指避免暴露于自然环境和社会环境中的有害健康的危险因素，如离开污染的环境、不接触疫水、积极调适应对各种紧张生活事件等。戒除不良嗜好：指吸烟、酗酒、滥用药物等。预警行为：指对可能发生的危害健康的事件的预防性行为并在事故发生后正确处置的行为，如驾车使用安全带、火灾、溺水、车祸等的预防以及意外事故发生后的自救与他救行为。合理利用卫生服务：指合理、有效地利用现有卫生保健服务，以实现三级预防，维护自身健康的行为，包括定期体检、预防接种、患病后及时就诊、尊从医嘱、积极配合医疗护理、保持乐观向上的情绪、积极康复等。7.危害健康的行为有哪些？不良生活方式；致病性行为模式：A型模式是一种与冠心病的发生密切相关的行为模式，其行为表现为做事动作快，大声和爆发性的讲话，喜欢竞争，对人怀有潜在的敌意和戒心，其核心行为表现为不耐烦和敌意。C型行为模式是一种与肿瘤发生有关的行为模式。其核心行为表现是情绪好压抑，性格好自我克制，表面上处处依顺、谦和善忍，回避矛盾，内心却是强压怒火，爱生闷气。不良疾病行为：指在个体从感知到自身患病到疾病康复过程中所表现出来的不利健康的行为。不良疾病行为的常见表现有疑病、瞒病、恐病、讳疾忌医、不及时就诊、不遵从医嘱、求神拜佛、自暴自弃等。违规行为：指违反法律法规、道德规范并危害健康的行为，如药物滥用、性乱等。8、什么是传播？传播即社会信息的传递或社会信息系统的运行。9.传播最基本的要素有哪些？五要素：传播者、受传者、信息、传播媒介和传播效果。10.传播的分类？从传播的符合可分为语言传播、非语言传播；从使用的媒介可分为口语传播、印刷传播、电子传播；从传播效果可分为告知传播、说服传播、教育传播；按传播的规模和传-受双方的关系可分为自我传播、人际传播、群体传播、组织传播和大众传播。11、什么是人际传播？人际传播是人们有特定目标的、人与人之间直接通过语言、表情、手势（也包括文字和符号）来交流思想、传递信息的活动。12、人际传播的特点是什么？一方面，人与人直接进行交流，双方可以互为传播者和接受者，反馈及时，因而交流双方能够了解对方的思想、情感、态度、问题、意见、立场、观点和对信息的接受程度。另一方面，人际传播不受机构、时空等条件的限制，比较容易得到传播和交流的环境，传播活动比较容易进行。因此，人际传播较大众传播更能广泛地被运用。13、人际传播在健康教育工作中起什么作用？健康教育是通过改变人们的行为来达到提高健康水平的目的。在改变人们行为方面，人际传播因针对性强、交流充分、反馈及时而对人们的态度和行为具有更大和更深刻的影响力。卫生工作者，特别是基层卫生工作者与服务对象有较多的接触，了解服务对象的一般情况，能够较早发现他们的问题和需求，可以通过直接地交流进一步获取反馈，传授知识与技能，说服服务对象改变错误观念，采纳健康行为。因此人际传播是健康教育的基本手段和方法，在健康教育工作中占有至关重要的位置。14、卫生工作者在人际传播中起什么作用？卫生工作者、特别是健康教育工作者自身的表率作用对于影响他人行为是一个很重要的因素。在与他人交往中和在向他人传授健康知识、帮助他人改变不健康行为时，其本身的行为、生活方式也同样通过人际传播的渠道向他人传播出信息，对他人的态度和行为产生影响。15、人际传播有哪些技巧？在人际传播活动中，说、听、看、问、答、表情、动作等等都是构成人际交流的基本方式。每一种方式的运用都有一定的技巧，技巧运用的好坏影响传播的效果。在交流方面要掌握以下几点基本技巧：讲话速度适中，不要过快，也不要过慢；避免专业词汇，使用简单的语言，并尽量使用受传对象所熟悉的当地语言；对方讲话时，要仔细地听，不要轻易打断对方的说话，不要四处观望；用表情和动作支持对方，鼓励对方把不清楚的问题提出来，把真实的思想、认识说出来；注意观察对方的表情和周围的环境；用举例的方法来说明问题；使用手头的材料、器具帮助说明问题；注意问话技巧，选择好的提问方式；回答问题时，先要搞清问题的核心，还要注意对方提问的意图，不要过于简单地回答问题，也不能给对方以似是而非的答案。16、如何运用观察的技巧？观察是进行有效人际传播的一个重要因素。观察时应该是细心和全面的，注意观察受传者的表情、动作、周围的人和物，以及其它环境，要善于发现微小的变化和不暴露的事物。17、提问有几种类型？提问是一种常用的交流方式。传播者为了向受传者了解情况获得有用的信息，经常需要向受传者提出问题。提问的类型有：封闭型问题：只要求受传者简单回答“是”或“不是”、“有”或“没有”、“好”或“不好”，还有名称、地点、数量等的一种问题类型，此类问题要求回答的面很窄，往往是为了证实一种情况，要求对方作出明确的回答。开放型问题：开放型问题是要求对方在回答问题时，有自己的发挥，范围较宽，可以从对方的回答中了解到较多的信息，有助于了解对方的情况。试探型问题：是提问者对对方进行试探，以证实某种估测，或者只是用来打破僵局，融洽气氛。 索究型问题：为了了解对方存在某种认识，某种行为，某种现象的原因、理由而进行的进一步提问。倾向型问题：也叫诱导型问题。这种问题往往加入了提问者的倾向意识，提问者实际上已表明了立场，诱导对方按自己的倾向回答问题。复合型问题：在所提问题中包含有前四种类型问题中的2种以上类型的问题。18、提问时有哪些技巧？提问时，不要一个问题接一个问题地问，要给对方以“间隙”，在“双向交流”的气氛中进行。了解对方知、信、行方面的情况，应多提开放型问题，尽量少用封闭型问题。在提索究型问题时，特别要注意使用缓和的口气，态度要轻松，不能生硬，否则就成质问了。恰当使用试探型问题，可以促进交谈和有利于较快地收集到信息。但是对于对方的敏感问题、隐私，要尽量回避，如果特别有必要了解，也要注意在适宜的气氛、恰当的时机，以缓和的口气向对方提问。作为健康知识的传播者，在人际交流中应该避免向受传者提倾向型问题（诱导型问题），因为这种类型问题带有传播者的倾向性，实际上是在有意或无意地诱导对方按自己所希望的结果回答问题。这种诱导下的回答不能看成是受传者的真实思想和认识，收集来的信息是不可靠的。提问题要简练、明确，问题范围不要太大，尽量少提复合型问题，因复合型问题往往含有两层意思，回答起来范围较大，答者不易一次回答清楚和准确，收集的信息可能不全面。19、倾听有什么重要性？倾听是进行人际交流的基础。卫生工作者只有首先了解工作对象的基本情况、存在的问题、对某些问题的看法，以及行为的根源，才能有效地进行健康教育工作。另一方面，倾听是对对方表示尊重的一种方式，倾听可以使对方产生信任感，有助于对方倾听自己的思想认识和自由发表意见。倾听还可以使对方作为一种回报，更好地倾听卫生工作者的谈话，并有助于他们听取卫生工作者的意见和建议。20、倾听有哪些基本要点？专心于对方的讲话，不受外界干扰。要尽量让对方把话讲完，不轻易打断对方的讲话。对对方的谈话做出适宜的反应。充分听取对方的谈话，不要轻易给对方的话做出判断，也不要急于表达自己的观点或意见。仔细分析对方的话“表里”根源是什么。不清楚时，应客气地请对方复述，一直到听清楚为止。21、反馈有什么重要性？在人际传播活动中，双方可以从对方的回答、动作、表情中得到反馈，了解自己说话（动作、表情等）的效果，促使交流活动继续下去和深入发展，以达到收集所需要信息和解决问题的目的。22、常用的反馈技巧有几种？在人际交流活动中如何运用好反馈技巧？好的反馈技巧可以使交流活动更好地进行，帮助传播者取得好的传播效果，作为卫生知识的传播者，在与服务对象的交流中，应该注意学会运用以下反馈技巧：23.1听对方的陈述时，要集中注意力，并随时用表情、体语来表示自己对对方谈话的兴趣，如微笑、点头等，以支持对方把所有的问题和思想讲出来（运用积极性反馈技巧）。23.2回答对方问题时要注意以下几点：支持对方的正确观点和行为（积极性反馈）要态度鲜明；纠正对方的错误观点和行为（消极性反馈）要和缓、婉转、耐心；对有些敏感问题和难于回答的问题可以暂时回避，不作正面解答（运用模糊性反馈技巧）；对于知识性问题、决策性问题，不要给对方似是而非、含糊不清的回答；搞清对方问题的核心，不要答非所问；了解对方提问的意图，针对问题的实质，给予解答；对于不同的人提出同样的问题，回答可以因人而异。24、什么是小组讨论？小组讨论一般是指一小组人在一位主持人的带领下，围绕某个问题或某项主题的座谈讨论。小组讨论，更是基层卫生工作者运用的较好的健康教育形式。小组讨论常常用于了解有关的健康问题和收集有关信息，或者进行健康教育活动。小组讨论还可以用于传播效果的快速评估。25、小组讨论有几个要素？小组讨论要有明确的主题，讨论要局限在一定的范围之内。另外，小组讨论进行得是否成功，关键在于主持人的素质和表现。一般来说，主持人应该对讨论的主题内容比较熟悉，并具有一定的主导能力和应变能力。参与小组讨论的人应该由一些具有类似背景和有共同需求与兴趣的人组成。26、组织小组讨论的一般程序是什么？ 拟订讨论提纲 组成小组 时间安排 地点和座位排列第二部分基本公共卫生服务规范(2011版)健康教育内容一、服务对象辖区内居民。包括半年以上非户籍居民。二、服务内容（一）健康教育内容1.宣传普及中国公民健康素养基本知识与技能（试行）。配合有关部门开展公民健康素养促进行动。2.对青少年、妇女、老年人、残疾人、06岁儿童家长、农民工等人群进行健康教育。3.开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡眠、限盐、控烟、限酒、控制药物依赖、戒毒等健康生活方式和可干预危险因素的健康教育。4.开展高血压、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宫颈癌、结核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病、布病等重点疾病健康教育。5.开展食品安全、职业卫生、放射卫生、环境卫生、饮水卫生、计划生育、学校卫生等公共卫生问题健康教育。6.开展应对突发公共卫生事件应急处置、防灾减灾、家庭急救等健康教育。7.宣传普及医疗卫生法律法规及相关政策。（二）服务形式及要求 1.提供健康教育资料（1）发放印刷资料印刷资料包括健康教育折页、健康教育处方和健康手册等。放置在乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）的候诊区、诊室、咨询台等处。每个机构每年提供不少于12种内容的印刷资料，并及时更新补充，保障使用。（2）播放音像资料音像资料包括录像带、VCD、DVD等视听传播资料，机构正常应诊的时间内，在乡镇卫生院、社区卫生服务中心门诊候诊区、观察室、健教室等场所或宣传活动现场播放。每个机构每年播放音像资料不少于6种。2.设置健康教育宣传栏乡镇卫生院和社区卫生服务中心宣传栏不少于2个，村卫生室和社区卫生服务站宣传栏不少于1个，每个宣传栏的面积不少于2平方米。宣传栏一般设置在机构的户外、健康教育室、候诊室、输液室或收费大厅的明显位置，宣传栏中心位置距地面1.51.6米高。每个机构每2个月最少更换1次健康教育宣传栏内容。3.开展公众健康咨询活动利用各种健康主题日或针对辖区重点健康问题，开展健康咨询活动并发放宣传资料。每个乡镇卫生院、社区卫生服务中心每年至少开展9次公众健康咨询活动。4.举办健康知识讲座定期举办健康知识讲座，引导居民学习、掌握健康知识及必要的健康技能，促进辖区内居民的身心健康。每个乡镇卫生院和社区卫生服务中心每月至少举办1次健康知识讲座，村卫生室和社区卫生服务站每两个月至少举办1次健康知识讲座。5.开展个体化健康教育乡镇卫生院、村卫生室和社区卫生服务中心（站）的医务人员在提供门诊医疗、上门访视等医疗卫生服务时，要开展有针对性的个体化健康知识和健康技能的教育。三、服务流程 四、服务要求（一）乡镇卫生院和社区卫生服务中心应配备专（兼）职人员开展健康教育工作，每年接受健康教育专业知识和技能培训不少于8学时。树立全员提供健康教育服务的观念，将健康教育与日常提供的医疗卫生服务结合起来。（二）具备开展健康教育的场地、设施、设备，并保证设施设备完好，正常使用。（三）制定健康教育年度工作计划，保证其可操作性和可实施性。健康教育内容要通俗易懂，并确保其科学性、时效性。健康教育材料可委托专业机构统一设计、制作，有条件的地区，可利用互联网、手机短信等新媒体开展健康教育