浅谈南京杨港特种包装材料有限公司ERP项目.doc

浅谈南京杨港特种包装材料有限公司ERP项目业内人士有一种不太乐观的说法：目前国内ERP系统的实施应用的成功率为0，我不赞成这种说法，因为作为奇正ERP系统的实施咨询顾问，我已经体会到企业对ERP管理系统的渴望以及成功应用后对于企业所带来方方面面的变化，我可以自豪地对客户说，你们的ERP应用成功了。这就是奇正ERP系统的应用客户：南京扬港特种包装材料有限公司。一、企业简介南京扬港特种包装材料有限公司（以下简称：南京扬港）是南京扬子石化实业总公司与香港靖豪有限公司共同投资成立的合资公司，注册资本为940万美元，主营环保型特种树脂包装材料，采用优质原料，生产工艺欧美市场流行、国际市场广泛推广使用的环保型聚烯烃热收缩包装薄膜，年产量超过2000吨，是目前国内规模最大的热收缩膜的生产厂商之一，共有三个大类九个牌号的几百种产品。目前南京扬港共设有总经理室、人事行政部、财务部、物装部、销售部、生产部等七个部门。二、南京扬港ERP系统介绍南京扬港在ERP系统的选型上选择了由北京奇正软件系统公司开发的ERP系统管理软件STRATEGY ERP，此系统是应用ORACLE-Devoleper2000开发，应用ORACLE数据库为系统的底层数据库。Strategy ERP在功能上的完备保障了客户的成功应用。STRATEGY ERP的主体是由三部分构成的：1、集团财务部分；2、供应链部分；3、生产制造部分。这三部分是一个有机的整体，无缝衔接，数据的共享度极高。1、 集团财务部分集团财务是Strategy ERP的核心部分之一，它具有帐务处理功能、财务报表的管理、固定资产管理、应收应付及往来管理、现金管理、部门项目管理、帐目合并、财务分析、预算控制等功能，是目前国内功能最全的集团财务管理系统。2、 供应链部分供应链系统作为Strategy ERP系统的重要组成部分，是作为南京扬港公司对外竞争的强有力的保障。21世纪的企业竞争模式已转转变为以供应链为核心的竞争格局。为保障南京扬港的竞争优势，Strategy ERP已满足了客户的几乎所有的需求：详细的客户信息、供应商信息、物料信息的管理；客户信用及客户绩效的考核；多样化的产品价格的定义；批号及库位的控制；物料条形码的设置；采购和销售计划的管理；客户折扣和客户返利管理；存货的警示功能；BOM功能；标准与灵活并存的采购、销售、库存管理的业务流程。3、 生产制造部分生产制造部分用于南京扬港的生产环节的控制和生产成本的核算管理，从生产计划、产品的配料标准、生产工序的控制、生产成本要素和产品成本结构的设置直至生产成本的转帐，解放了大部分的人力资源。三、应用模式南京扬港的Strategy ERP应用先进的Internet/Intranet技术，采用三层的网络结构和集中式应用模式，连接了企业各个部门的PC终端，并通过Internet技术，通过电话线连接了生产部门、库房和分布各地的销售单位，见图解：四、实施与应用对于Strategy ERP的实施，本身是一个软件功能特点与企业业务性质统一的过程，相互的适宜才能使系统达到预期的效果，由于系统本身的通用性，在实施的过程中，下列的问题成了关键性的问题，决定着系统在项目考核中的效果。1、 客户信用及应收帐款的管理客户信用控制和应收帐款的管理是紧密联系的，客户信用的控制是企业加强应收帐款管理的一种方法，考虑到南京扬港的客户信用管理的重要性，在实施过程中通过客户信用额控制与信用天数的控制相结合，同时对客户在途款也加载为客户信用考核指标，而针对不同的客户则以客户的规模、历史付款情况、未来的发展前景等因素为客户制定一个恰当的信用额或合理的付款天数、在途款天数。对应收款项与信用相结合的管理方式，不仅可预测末来的资金回笼情况，还促使了企业与客户的沟通，促进了企业与客户的相互了解和信赖，既保证了客户的利益，又减少了末来的坏帐风险。2、 如何改变报表数据不及时造成决策滞后的局面在南京扬港由于业务频繁，业务数据量大，手工操作不但使数据滞后，而且还有极大的不正确的风险，上至领导下至每一个操作员都已想了许多的办法，但最终没有从根本上变这种状况；Strategy ERP给了南京扬港极大信心，首先从系统性能（如运算速度、安全性、稳定性）上、数据的准切性方面都能得到了南京扬港的认可。在实施的过程中，利用Strategy ERP的丰富的报表功能，可任意获取财务管理、财务分析等为企业决策提供了有利的数字。同时通过报表建立了当期与历史数据、实际与计划数据的多种对比分析，而且对于所有的报表都可随时生成，简便而准切。3、 库存管理混乱失控库存的混乱主要体现在：管理没有重点；计划脱离了事实依据；操作不规范。在Strategy ERP中，首先将南京扬港物料的管理划分了ABC三类物料等级，对不同的等级进行不同的管理方法，在于加强管理员的权重意识；所有的物料设定最高和最低库存，同时对物料的购入，必须依据系统的采购计划管理，而制订的所有的采购计划必须与安全库存作比较，加上必有的批准程序，任何的出入库操作不可能无中生有；应用库位的控制和批号的管理更优化了对存货的管理。通过操作员权限设置功能，进行合理的分工管理和程序管理，强调谁的工作由谁干，由谁负责，操作中的程序管理已不可能存在流程中的跳跃操作，加强了规范管理的力度。4、 多样化的价格、折扣和客户返利在南京扬港Strategy ERP项目中，应用了多重定价的方法给予产品价格上的指导，如按产品定价、按客户类别定价、按客户定价、按价格因素定价等，结合订量折扣和订额折扣的销售折扣，非常方便地处理了客户的一些最繁锁而又必须的工作。但对于客户返利，虽属折扣中的一种，但在操作上却是有极大的不同，而在应用当中，将客户返利视同应收款项的扣减项进行管理，实现起来方便，在应用中也起到了很好的效果。 5、 产品生产成本的核算与考核成本管理是所有企业管理中的最大难题，在南京扬港，解决产品成本的管理，实施生产成本的有效控制是领导最关心的问题；Strategy ERP从产品生产的领料、在产品/产成品的入库、产品成本的成本要素以及产品的成本结构的定义直至产品生产成本的转帐关系都是非常严密的。首先在实施过程中，认真分析了产品的生产流程和讨论了生产成本的构成等相关问题并确认了旭下的事项：目前在扬港公司有自制半成品和产成品、委托加工产品。成本要素：材料费、人工费、制造费材料费包括：原材料、辅助材料、废料、添加剂、包装物。人工费包括：生产人员的人工费用，除车间管理人员以外的所有生产人员的人工费用（如母卷生产人员、切割人员、对折人员、包装人员等）。费用包括：设备的折旧费用、车间管理人员的工资。成本计算对象：母卷（27种不同的规格），母卷是自制半成品。最终产品：热收缩膜（品种是不确定的，而且品种每个月都有可能发生变化；热收缩膜是在母卷的基础上，经过切割、（对折）、包装等环节后而形成的。见生产工序：由于以母卷为产品成本计算对象，而母卷不是最终产品，为使成本数据是完整的和正确的，将切割环节、对折环节、包装环节的成本全部归集在母卷上，最终计算出母卷的单位成本（虚拟成本），图形描述为：原料、辅料、添加剂废料（回收原料）维修费加工环节人工费切割环节人工费对折环节人工费包装环节人工费折旧费、车间管理人员工资根据南京扬港目前的情况，每个环节形成有废料都必须回收，经过委托加后又作为原料投入生产，废料中成本仅包括委托加工过程中的加工费成本每吨1500元，也即是废料经过委托加工重新变成原料（称为回收原料），它的成本是1500元/吨。流程的描述:对南京扬港的任何一个环节的产品都进行了成本计算，并通过生产成本日报表对生产成本的数据每日都可进行考核，及时发现问题并解决问题。6、 订单式管理与计划管理过去的为生产而生产，量化管理的生产模式以不可能适应现代企业管理的要求，南京扬港强化的是为销售而生产，为生产而采购的链式管理模式，Strategy ERP的超前的软件管理思想已满足了南京扬港的这一要求。在实现这一管理模式时，应用销售计划管理，将生产计划与销售计划相关联，销售计划结合产品库存形成生产计划、生产计划结合物料库存形成采购计划的环环相扣的方法，并由生产计划决定物料的投入量，不但管理成本降了下来，存货成本也是降到了最佳限度。7、 强化了部门和项目的管理Strategy ERP引导了南京扬港的领导重视部门和项目的管理，直接对部门的业绩和部门成本费用、利润进行考核，对项目的成本和利润的考核，充分发挥了各部门领导的管理才能和工作的积极性，提高了企业的整体收益。五、总结ERP系统的项目实