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文档简介

安检员职业素养概述 背景介绍安检职业素养的内容冰山模型分析总结 目录 2 我们安检是一支什么样的队伍 从性质上说 民航安检是依照国家法律法规对乘坐民用航班的中 外籍旅客及物品以及航空货物 邮件进行公开的安全技术检查 防范劫 炸民航班机和其他危害航空安全的行为 保障国家和旅客生命财产的安全 具有强制性和专业技术性 是民航空防安全保卫工作的重要组成部分 是国务院民用航空主管部门授权的专业安检队伍 背景介绍 3 这样一支专业的安检队伍具体要肩负哪些职能 使命 民航局对安检工作的定位是 空防安全的基础在地面 防范的核心在安检 机场安检是确保乘机安全的第一道防线 从职能上来说 安检具有预防和制止劫 炸机犯罪活动的职能 保护国家和人民生命财产安全的职能及服务职能 在保障安全的前提下 尽可能保证航班正常起飞 不因检查原因延误飞机 其次要文明执勤 树立为旅客服务的思想 背景介绍 案例 湖南黄花机场 4 背景介绍 安检责任大于天 安全责任重如泰山 5 思考 我们安检员应当具备什么样的职业素养才能更好的履行职能肩负使命 6 职业素养的定义 职业素养是指职业内在的规范和要求 是在职业过程中表现出来的综合品质 包含职业道德 职业技能 职业行为 职业意识等方面 概念 职业素养 7 安检职业素养的主要内容 安检职业意识 安检职业道德 安检职业行为 安检职业技能 树立风险忧患意识 强化安全责任意识 培养文明服务意识 爱岗敬业 忠于职守 遵纪守法 严格检查 团结友爱 协作配合 仪容仪表 外树形象 操作标准 坚持规范 文明执勤 优质服务 系统的安检理论 精湛的业务技能 灵活的应急处置 8 安检职业素养冰山 素质冰山模型 安检职业技能安检职业行为 安检职业道德安检职业意识 显性素养 隐性素养 会做 能做 应该做所以做 9 总结 牢固树立安全与服务意识 拥有高尚的道德情操 认真遵守各项行为准则 练就过硬的业务技能 崇高的使命感 才能更好的肩负起空防
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