RCM总代培训vPPT课件

典型案例 云视频管控系统培训RCM2000 目录 RCM背景需求 RCM特色功能使用 RCM安装介绍以及配置 RCM基本功能使用 RCM售后维护 RCM常见问题与Q A 新变化 新问题 现实问题 一个系统几百台 几千台的设备如何管理 怎样可灵活 高效调度设备资源 做到物尽其用 每天上百场的视频会议如何管理 如何保障 怎样使管理人员从繁杂的会议支持保障事务中解脱出来 非专业的人员 如何使用高科技的视频设备 自助开会 产品应用场景 云视频管控系统在整个网络中所处的位置 云视频管控系统系统极大提升系统可用性 云视频管控系统系统RCM2000由来 针对某项目的三级层级网络设计某项目容量 500MCU 5000终端双机热备份操作系统 企业级64位LinuxCentOS数据库 企业级PostgreSQL应用服务器 Tomcat AMF WebService通信富客户端界面 Flex Flash 云视频管控系统RCM原型基于国内最大视频会议管控系统产品化 通用化和标准化过程 全线视频终端 VSX HDX Group全线音频终端 SP VVX全线软件终端 M100 500 RPD M全线MCU RMX4000RMX2000RMX1500RMX1000RMX500 设备支持 历经五个阶段 结构 B S架构 服务器 浏览器工作模式便于多用户远程快速登录管理服务器系统 支持Linuxserver安装支持WindowsServer安装支持双机热备 只限于Linux版本 个人系统 具有Win7 XP版本便于快速安装 云视频管控系统平台部署 目录 RCM背景需求 RCM特色功能使用 RCM安装介绍以及配置 RCM基本功能使用 RCM售后维护 RCM常见问题与Q A 单机版本 MCU数量为1没有MCU级联 支持MCU备份级联标准版 MCU数量大于1支持两级MCU级联 数量限定定制版本 支持两级MCU以上级联系统容量超标准特定功能开发 软件版本计划 基本硬件 适合10台MCU 100台终端可用内存 1 5GB可用硬盘 2GBCPU 2GHz推荐的硬件配置 适合40台MCU 600台终端内存 4GB可用硬盘 256GBCPU 3GHz 4core i5以上 Windows版本硬件平台要求 WindowsOS WindowsXP中文版本 Window7中文版本Windowsserver2003 2008中文版本系统端口 系统中须没有其他占用80 443 8005端口的应用程序防火墙开启80端口访问数据库 Postgres9 0 RCM安装文件包含 Windows版本软件平台要求 基本硬件 适合10台MCU 100台终端可用内存 1 5GB可用硬盘 2GBCPU 2GHz推荐的硬件配置 适合40台MCU 600台终端内存 4GB可用硬盘 256GBCPU 3GHz 4core i5以上 Linux版本硬件平台要求 大规模部署 500台MCU 5000台终端 推荐双机热备 可用内存 8GB可用硬盘 256GB 建议配置成RAID以提高IO性能和服务器可用性CPU 8核 64bit双机热备要求 双机热备需要每个服务器有2个网口双机热备需要3个公用IP IP PUB1 IP PUB2 IP PUB3 双机热备需要2个私有的心跳IP IP PRI1 IP PRI2 Linux版本硬件平台要求 LinuxOS LinuxCentOS6 x64bit版本语言支持 系统语言设置 英文系统支持中文显示Linux系统服务配置 建议启动的服务 Ntpd vsftpd推荐停止的服务 selinux iptables sendmail Linux版本软件平台要求 设备分类添加删除设备状态设备配置设备告警设备忙闲线路带宽拓扑图 授权管理容量管理账户管理运行模式界面设置数据管理日志管理告警管理配置入出 设备统计资产信息设备报表会议报表会议图示会议类型会议频度会议计费图表生成 资源策略备份策略优先级会议申请会议预约会议审批会议模板会议备份自动级联虚拟会议 会议发起会议结束会议延时添加删除音频控制视频控制分屏切换定制轮询点名发言窗口轮询广播轮询监控预览会议参数 云视频管控系统系统主要功能 云视频管控系统RCM2000初始化配置 激活许可 建立单位从属关系 决定了后面MCU级联时候的主从关系 单位设定 将MCU指定到不同的单位中 MCU管理 对于二级单位下的MCU可以指定级联速率 可以满足二级的MCU以不同的速率和一级MCU进行级联 MCU管理 将终端指定到不同的单位中 并且可以指定终端为预监终端 终端管理 预监终端默认不上传本地画面 被静音 5 1分屏布局 预监管理 创建用户 并指定用户角色 用户管理 创建用户 并指定用户角色 用户管理 系统默认有5个角色 每个角色赋予了不同的权限 用户角色 用户的权限详细介绍 系统提供6种权限建议不要动默认角色的权限会议预约 有此权限的用户可以使用的功能为登录系统 进行会议预约 会议主持 预约查询 会议模板查看 会议室查询会议统计会议审批 包含会议预约的权限 同时具有会议审批 会议控制权限会议主持 包含会议预约的权限 并且在主持会议时 可以主持本单位及下级单位用户预约的会议 用户的权限 用户的权限详细介绍 系统提供6种权限建议不要动默认角色的权限会议控制 包含会议预约的权限 同时具有会议控制权限单位管理 具有系统管理中的终端管理 MCU管理 用户管理 单位设定的权限系统管理 有系统管理中的网闸管理 角色管理 MCU模板 系统参数 系统事件 系统日志 数据备份 数据恢复 系统升级 许可证维护 系统重启 系统关机的权限 用户的权限 RCM预制一些标准及通用MCU模板 在组会的时候调用 同时可以进行配置 配置MCU模板 MCU模板的隐藏模式访问http IP config mcu default profile jsp这里可以针对每个MCU指定一个默认的MCU模板 配置MCU模板 速率匹配 根据相同速率调用模板如果速率不同 调用最接近的较低速率模板默认模板调用 在以速率匹配的原则下 去调用默认模板 如果默认模板的参数和RCM上的定义不一致 会按照默认模板进行配置 云视频管控系统RCM上会议模板的调用原则 设定会议名称设定会议类型设定主办单位 通过云视频管控系统RCM建立会议 设定起止时间和会议时长 通过云视频管控系统RCM建立会议 添加终端 如果都是总部终端就为单级会议 如果有分支机构终端则为级联会议 通过云视频管控系统RCM建立会议 配置会议参数 会议速率 分屏模式 字幕等 通过云视频管控系统RCM建立会议 会议提交前的预览 通过云视频管控系统RCM建立会议 目录 RCM背景需求 RCM特色功能使用 RCM安装介绍以及配置 RCM基本功能使用 RCM售后维护 RCM常见问题与Q A 云视频管控系统RCM会议中的基本功能 设定主席会场 一级分支 C D 二级分支 E F 总部 A 主会场 B 所有会场观看被选中的广播会场被广播对象包括总部终端及所有一级分支 二级分支终端系列操作自动完成 一键广播分会场 所有会场观看E会场 E 被广播会场 一键广播分会场 查看分会场 广播分会场 全部静音 指定双流发送者 只限于RMX2000 4000 目录 RCM背景需求 RCM特色功能使用 RCM安装介绍以及配置 RCM基本功能使用 RCM售后维护 RCM常见问题与Q A 云视频管控系统特色应用 特色功能自动实现 复杂的几步甚至几十步手动操作自动级联点名发言大轮询广播轮询多画面轮询预监会场 会议管理平台 RMXMCU RMXMCU RMXMCU RMXMCU 用户选择相关终端建会管控系统系统自动选择各级MCU创建级联会议自动建立MCU音视频连接 自动级联 会议管理员 RMXMCU RMXMCU RMXMCU 自动级联 在多级全网会议中 一键实现快捷点名功能 点名生效 主会场 点名生效 点名生效 二级会场 三级会场 除主 被点名 其他会场静音 主会场观看被点名会场 点名发言 所有分会场观看主会场画面主会场观看被点名者画面被点名者声音打开 其余会场声音关闭 点名发言原理 B A C D E F H I J K 点名发言 点名发言 主会场观看轮询画面轮询对象包括总部终端及所有一级分支 二级分支终端 大轮询 一级分支 C D 二级分支 E F 总部 A 主会场 B A B C D E F A 主会场 大轮询 云视频管控系统大轮询 一级分支 C D 二级分支 E F 总部 A 主会场 B A B C D E F 所有会场观看同样轮询画面轮询对象包括总部终端及所有一级分支 二级分支终端 广播轮询原理 云视频管控系统广播轮询 云视频管控系统广播轮询 所有分会场观看主会场画面主会场观看多分屏轮询画面分屏画面的所有窗口 同时更换 多画面轮询原理 主会场终端画面 主会场多画面轮询 主会场多画面轮询 RMXMCU RMXMCU RMXMCU 准备会场监控终端监控终端预览不同的画面可分屏 可轮询 预监会场 RMXMCU RMXMCU RMXMCU 主会场 预监 预监会场 控制室会场预监主会场多分屏观看 会场数 16 发挥全编全解优势 会场画面 控制室预监画面显示 预切换会场画面正常 预监示意 预监会场 目录 RCM背景需求 RCM特色功能使用 RCM安装介绍以及配置 RCM基本功能使用 RCM售后维护 RCM常见问题与Q A RCM云视频管控系统CaseEscalation格式要求适用产品 RCM云视频管控系统 问题描述 客户名称 问题描述 系统信息 操作系统和RCM软件的版本 IP地址 RCM配置 MCU以及终端类型 版本 IP地址 MCU级联拓扑关系 浏览器类型及版本等基本系统信息 问题时间 问题发生的时间 复现步骤 准确详细的问题复现步骤 问题排查 尝试过的解决问题的方法和workaround 日志采集 收集问题发生时间段系统中系统事件 所有日志 级别为信息 默认 backup的数据库 问题的相关截屏 截屏对于问题定位和分析很重要 日志需包括 RCM log DM log CONF log catalina xxxx xx xx log localhost xxxx xx xx log rcm stderr xxxx xx xx log rcm stdout xxxx xx xx log commons daemon xxxx xx xx log backup rcm db log ATF log install rcm log Case升级模板 Log收集方法 管理员身份登录CRM 进入到系统管理目录下选择事件日志 点击系统事件在左侧菜单栏中选择 导出 导出系统事件至本地选择事件日志 点击系统日志在右侧日志中选择需导出的日志 在左侧菜单栏中选择下载 下载系统日志至本地 需导出问题当天所有类型日志选择系统维护 在右侧数据备份中选择备份数据 如无文件需先做 立即备份 点击左侧菜单栏中操作下的下载备份数据 将备份数据下载到本地 目录 RCM背景需求 RCM特色功能使用 RCM安装介绍以及配置 RCM基本功能使用 RCM售后维护 RCM常见问题与Q A 点击EXE安装出现乱码确认系统为中文 或支持中文修改区域语言设置 对non Unicode程序使用中文确认语言安装中含中文安装后 RCM登陆界面打不开运行命令 scqueryrcm 正常应为RUNNING 正在运行 状态检查RCM是否装到了中文目录下 目前版本不支持中文目录安装 检查系统中是否有其他应用程序占用了80 443 8005端口 如有 停掉占用这些端口的其他应用程序 再重启RCM服务为什么无法更改站点名的字体大小 为底层hardcode 此版本暂时不提供更改 下一版本改进调用MCU组会的原则是什么 调用可使用最多资源的MCU组会 即使这个MCU处于离线状态 常见问题 Log日志的收集RCM INSTALL apache tomcat 6 0 32 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