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文档简介

办公室公务接待礼仪规范及流程标准探讨 探讨提纲 一 公务接待礼仪规范二 公务接待操作实务 二 公务接待的主要内容及礼仪规范 五个部分 食 宿 行 观 事 宴请 规格 宴请 招待餐 工作餐 桌型 长条桌和圆桌 排序原则 以远为上 面门为上 以右为上 以中为上 观景为上 靠墙为上 A代表主方 B代表客方 A1 B1 B2 A3 A2 B3 门 长条桌 当一面为偶数时 还有一种摆法 我们很少用 A1 B2 B1 B4 A2 B3 门 特殊情况 如果宴请的领导级别高于主人 或者与主人有特殊关系 比如长辈 师傅等 为表示尊重 可以安排主宾在主人位子上 主人则坐在主宾的位子上 安排座次时 交叉排列 可以有意识的把业务对口部门放到一起 便于主宾双方沟通交流 会议 会议座次安排 奇数时 主方 客方 B1 B2 B3 B4 B5 B6 无论奇数或者偶数 2号始终在1号的左手 门 A1 A2 A3 A4 接站工作流程消项单 1 确定住宿人员名单 时间和地点 2 通知住宿服务单位 住宿标准 房间配置参照 公务接待管理办法 执行 3 通知来宾 4 组织迎接 5 引导来宾入住 6 组织欢送 住宿安排工作流程 1 确定宴会人员名单 时间和地点 2 初拟宴会座次表送领导审核 3 通知餐饮服务单位 4 通知参加宴请人员 5 审查宴会菜单 酒水清单 桌签 祝酒词等 在宴会开始前1小时逐一核实参加人员 6 重大宴请活动中准备话筒 摄影 7 迎接参加宴会人员 8 用餐 9 欢送参加宴会人员 宴会工作流程 1 征集议题 2 拟订会议议程 提交会议主持人审定 3 会议通知 4 会议准备 提前完成会场布置工作 协同保卫部 消防支队等单位做好会场应急预案 5 会场签到 6 会议记
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