爱岗敬业与职业道德培训.ppt

深圳市索菱实业股份有限公司SHENZHENSOLINGINDUSTRIAL LTD 爱岗敬业与职业道德培训 主讲 邱福根 内容 1 爱岗敬业2 职业道德 1 爱岗敬业的定义 爱岗就是热爱自己的工作岗位 热爱本职工作 亦称热爱本职 爱岗是对人们工作态度的一种普遍要求 热爱本职 就是职业工作者以正确的态度对待各种职业劳动 努力培养热爱自己所从事的工作的幸福感 荣誉感 一个人 一旦爱上了自己的职业 他的身心就会融合在职业工作中 就能在平凡的岗位上 做出不平凡的事业 对一种职业是否热爱 有一个个人对职业的兴趣问题 有兴趣就容易产生爱的感情 没有兴趣就谈不上爱 但每一个岗位都要有人去干 缺一不可 敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作 勤勤恳恳 兢兢业业 忠于职守 尽职尽责 中国古代思想家就提倡敬业精神 孔子称之为 执事敬 朱熹解释敬业为 专心致志 以事其业 整个社会好比一台大机器 其中的任何一个环节哪怕是其中的一个小小的螺丝钉出现了问题 都会影响整台机器的运转 如果一个从业人员不能尽职尽责 忠于职守 就会影响整个企业或单位的工作进程 甚至损害到个人的利益 有这么一个小故事 也是说明这一点的 有一位本领高超的木匠 因为年事已高就要退休了 他告诉他的老板 他想离开建筑业 然后和妻子儿女享受一下轻松自在的生活 老板实在是有点舍不得这样好的木匠离去 所以希望他能在离开前再盖一栋具有个人品位的房子来 木匠欣然答应了 不过令人遗憾的是 这一次他并没有很用心 他草草地用劣质的材料就把这间屋子盖好了 其实 用这种方式来结束他的事业生涯 实在是有点不妥 房子落成时 老板来了 顺便看了看 然后把大门的钥匙交给这个木匠说 这就是你的房子 是我送给你的一个礼物 木匠实在是太惊讶了 他震惊得目瞪口呆 羞愧得无地自容当然也非常后悔 因为如果他知道这间房子是他自己的 他一定会用最好的木材 用最精致的工艺来把它盖好 其实我们每个人自己正在做的工作 归根结底都是在准备为自已建造一间房子 如果我们不肯努力地去做 那么我们只能进自己为自己建造的最后的也是最粗糙的 房子 里 试想如果他早知道是在给自己建房子 他怎么会这样呢 现在他得住在一幢粗制滥造的房子里 其实这种事情在我们周围也有很多 我们又何尝不是这样 我们漫不经心地 建造 自己的生活 不是积极行动 而是消极应付 凡事不肯精益求精 在关键时刻不能尽最大努力 等我们惊觉自己的处境 早已深困在自己建造的 房子 里了 现实生活中 虽然我们还没有像老木匠那样即将退休 却总是像老木匠在退休前夕建最后一栋房子那样 马马虎虎 应付了事 以致问题成堆 灾难不断 因此 每个人都须进行反省 我是像老木匠提出退休之前那样 认真负责 兢兢业业 还是像他建最后那栋房子时一样 心不在焉 敷衍了事 2 敬业包含两层涵义 一 为谋生敬业现在的年轻人找工作 第一件要考虑的事 就是做这份工作的待遇会怎么样 工资能拿多少 这种为了生活而去勤奋 而去爱岗敬业 就是为了物质 为了谋生去爱岗 去敬业 是属于物质上的爱岗敬业 这是人人都能做到的 二 当你真正发现了你的工作的可贵 能体现的价值和它具有的意义的时候 那时候所具有的爱岗敬业精神 才是精神上的爱岗敬业 这才是推动我们认认真真 勤勤恳恳 兢兢业业努力工作的强大的精神动力 这是真正认识到自己工作的意义的敬业 这是高一层次的敬业 爱岗与敬业总的精神是相通的 是相互联系在一起的 爱岗是敬业的基础 敬业是爱岗的具体表现 不爱岗就很难做到敬业 不敬业也很难说是真正的爱岗 3 如何做到爱岗敬业 首先 要正确处理职业理想和理想职业的关系 也就是说 即使自己所从事的职业不理想 也应该兢兢业业干好本职工作 其次 要正确处理国家需要与个人兴趣爱好的关系 再次 要正确处理选择职业与个人自身条件的关系 应根据自身条件 不能好高鹜远 即使一时找不到理想职业 无论在哪一个岗位上 在一天就应兢兢业业做一天 最后 要正确处理所从事职业与物质利益的关系 正确的观点是热爱本职工作 做到人能尽其才与物能尽其用相统一 不能以追求高收入为目的 任意 跳槽 现实生活中有许多人为取得高收入而频繁跳槽 这样就很难做到爱岗敬业 4 爱岗敬业也要强调和谐 就举个最简单的例子来说 我是办公室的工作人员 与各部门打交道都比较多 如果别的部门找我修改文件 复印 打印 协调等等各种事情 我都不去做 不给办 然后我们再到别的部门办事 也是这样 这样的工作还怎么工作 就没法工作 这就是最基本 也是最简单的和谐 没有和谐 就像有才使不出 再爱岗也没得体现 因为你表达不出你所拥有的价值 所以 爱岗与和谐 是缺一不可 5 爱岗敬业重要的还是要敬业 有这么一个事例 一个中国留学生在日本东京一家餐馆打工 老板要求洗盘子是要洗六遍 一开始他还能坚持按照要求去做 刷着刷着 发现省刷一遍还是挺干净 于是说又减少了一遍 只刷四遍并暗中留意另一个打工的日本人 发现他还是老老实实地刷六遍 速度自然要比自己慢许多 便出于 好心 悄悄地告诉那个日本人说 可以少刷一遍 看不出来的 谁知那个日本人一听 竟惊讶地说 规定要刷六遍 说明该刷六遍 怎么能少刷一遍呢 如果你是老板 你希望用哪种员工呢 答案可想而知 所以 敬业对我们每一个人是很重要的 6 其实说到底爱岗敬业也是一种职业奉献精神 从一个城市来说 没有人当市长是不行的 同样 如果没有人去扫地 清除垃圾也是不行的 想当市长的人多的是 想扫地的人肯定不多 但在一个城市里 市长只需要一个人 清洁工人却需要几百人 上千人 甚至几万人 无论是心甘情愿的 还是不得已而为之的 只要是在自己既得的工作岗位上认真负责 尽心尽力 遵守职业道德 这就是一种普遍的奉献精神 1 职业道德的定义 职业道德的概念有广义和狭义之分 广义的职业道德是指从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则 涵盖了从业人员与服务对象 职业与职工 职业与职业之间的关系 狭义的职业道德是指在一定职业活动应遵循的 体现一定职业特征的 调整一定职业关系的职业行为准则和规范 职业道德既是从业人员在进行职业活动时应遵循的行为规范 同时又是从业人员对社会所应承担的道德责任和义务 2 职业道德主要内容 爱岗敬业 诚实守信 办事公道 服务群众 奉献社会职业道德的涵义包括以下八个方面 1 职业道德是一种职业规范 受社会普遍的认可 2 职业道德是长期以来自然形成的 3 职业道德没有确定形式 通常体现为观念 习惯 信念等 4 职业道德依靠文化 内心信念和习惯 通过员工的自律实现 5 职业道德大多没有实质的约束力和强制力 6 职业道德的主要内容是对员工义务的要求 7 职业道德标准多元化 代表了不同企业可能具有不同的价值观 8 职业道德承载着企业文化和凝聚力 影响深远 3 职业道德的特点 1 职业道德具有适用范围的有限性 每种职业都担负着一种特定的职业责任和职业义务 由于各种职业的职业责任和义务不同 从而形成各自特定的职业道德的具体规范 2 职业道德具有发展的历史继承性 如 有教无类 学而不厌 诲人不倦 从古至今始终是教师的职业道德 3 职业道德表达形式多种多样 由于各种职业道德的要求都较为具体 细致 因此其表达形式多种多样 4 职业道德兼有强烈的纪律性 纪律也是一种行为规范 但它是介于法律和道德之间的一种特殊的规范 它既要求人们能自觉遵守 又带有一定的强制性 就前者而言 它具有道德色彩 就后者而言 又带有一定的法律的色彩 就是说 一方面遵守纪律是一种美德 另一方面 遵守纪律又带有强制性 具有法令的要求 例如 工人必须执行操作规程和安全规定 军人要有严明的纪律等等 因此 职业道德有时又以制度 章程 条例的形式表达 让从业人员认识到职业道德又具有纪律的规范性 故事一 某某在美国有个朋友研究所毕业之后 虽然学的是电机 但是没往这方面发展 却去开了个中国餐馆 而且经营的非常成功 有一天 我问他有什么经营的绝招 他一笑说 哎呀 简单嘛 第一点 是你要记住客人的名字 第二点是你要为客人解说每一道菜 譬如蚂蚁上树 你要告诉客人中文菜名的意思 因为美国人都喜欢秀 当他带着朋友一进门 你就叫得出他的名字 显示他是常客 他立刻觉得有面子 然后他点菜 会把你教他的那一套全搬出来卖弄 你一定要在旁边叫好哦 就算他说错了 你也要赞美他是行家 这一下子他的朋友就更佩服他了 话传出去 大家都会请他带着来吃饭 认为由他这个中国通来带路啊 一定能够尝到最好的中国菜 你说 是不是单单由这一个人就能带一大串儿 生意怎么能不好呢 可是说到这儿 他突然话锋一转 不过人可不是乱叫的呦 如果一位男客才带一位小姐来过 改天又带了另一位来 我绝对不能提 您上个礼拜来吃什么什么 不小心是会出乱子的 出什么乱子 请听下一个故事 故事二 某某有个朋友总带着他女朋友上台北淡水河旁边儿一家高级餐厅 有一天他跟女朋友闹翻了 但是跟着又交到一个更漂亮 更棒的 两个人先在一般的餐厅见面 渐渐进入情况 终于把女朋友带去了那个河边的餐厅 因为那里更有情调 对他也更方便 我这朋友很聪明啊 去