新产品开发之项目计划

业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询报告 新产品开发之项目计划 新产品开发之项目计划业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询报告 一、什么是项目？ 一般认为： 项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人力和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。 在一段时间内为完成某一独特的产品或提供独特的服务所进行努力的过程。 业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询报告 日常运作（ ：持续不断和重复的 项目与日常运作的区别： 项目（ ：一次性的和独特的 项目 一次性 有明确的开始和结束时间 临时性的组织 资源需求多变 运用事先制定的计划来指导 风险不确定 日常运作 重复性 相对而言无时间限制 稳定的组织 资源需求稳定 运用标准化的作业指导书来指导 风险相对确定 举例：请各举三个例子。 业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询报告 1、目的性：指任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。 2、独特性：指项目所生成的产品或服务与其他的产品或服务相比都有一定的独特之处。 3、一次性：指每一个项目都有自己明确的时间起点和终点，都是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。 4、制约性：指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约，最主要的制约是资源的制约。 5、其他特性：包括：项目的不确定性、项目的风险性、项目过程的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。 项目的特性： 业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询报告 项目组合 峡工程是由大坝、船闸、发电装置、移民等子项目构成的项目组合） 项目 任务或活动 or 目由任务或活动组成） 工作包 目任务分解后交付结果的最小单元） 工作单元 工作包的组成部分） 项目的大小术语： 业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询报告 美国项目管理协会的定义： “ 项目是分阶段完成的一项独特性的任务，一个组织在完成一个项目时会将项目划分成一系列的项目阶段，以便更好地管理和控制项目，更好地将组织的日常运作与项目管理结合在一起。项目的各个阶段放在一起就构成了一个项目的生命周期。 二、项目的生命周期： 业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询报告 包括下述几个方面的主要内容： 1、项目的时限：包括一个项目的起点和终点，以及一个项目各个阶段的起点和终点。 2、项目的阶段：包括一个具体项目主要阶段的划分和各个主要阶段中具体阶段的划分，这种阶段划分将一个项目分解成一系列前后接续，并且便于管理的项目阶段。 项目生命周期内容： 业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询报告 3、项目的任务：包括项目各个阶段的主要任务和项目各阶段主要任务中的主要活动等。 4、项目的成果：项目生命周期的同时还需要明确给出项目各阶段的可交付成果。这同样包括项目各个阶段和项目各个阶段中主要活动的成果。 项目生命周期内容： 业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询报告 三、项目管理 项目管理：是在项目活动中运用各种知识、技术、工具和 方法，来计划、组织、指导和控制项目进度、成本、质量、 人力资源等各个方面，来满足或超越顾客的需求和期望， 并实现项目目标的过程。 平衡和解决如下矛盾： 间、费用和质量 未明确的需要（ 望需求 业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询报告 对项目团队、所使用的工具和技术以及工作流程三方面有着严格的要求 项目团队 ：要求实施项目的小组成员具有明确的目标和共同的价值观，自始自终密切关注客户的要求，能与客户、供应商及分承包商实现共赢。 工具和技术 ：包括专门用于项目管理的工作分解结构、网络计划技术、责任分配矩阵、收益值分析技术以及一般管理过程中用到的计划、组织、控制、沟通、激励等技巧。 流程 ：包括项目管理过程，项目信息管理系统，项目变更控制系统，项目阶段性审批程序，项目绩效评估过程等。 成功的项目管理 业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询报告 衡量标准： 成功的项目管理 项目成功的十大因素： 有一套规范的流程指导项目管理活动 清楚地界定项目的范围和目标 获得高层管理者的积极支持 项目有关方的主动参与 训练有素的项目经理 团结战斗的项目团队 充足的资源 通畅的沟通 有效的监控和反馈 正确的技术 业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询报告 求识别、未充分沟通） 划的深度、广度、精度） 划粗浅、形同虚设） 人负责、领导不力、责任分配不清） 通不畅、协作不够、激励不足） 明确授权，支持不够，制度不全，结构缺陷） 项目管理失败原因 业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询报告 项目管理生命期 工作内容 技术与工具 项目启动 明确需求、确定目标 收集数据，调查研究 进行可行性研究 任命项目经理 组建项目团队 识别项目利益相关者 调查表 签发项目授权书 项目计划 确定项目范围 配置项目人力资源 制定项目风险管理计划 编制项目进度表 确定项目预算 制定项目质量保证计划 制定项目沟通管理计划 制定项目采购计划 工作分解结构 组织行为原理、责任分配矩阵 过程失效模式和后果分析 甘特图、网络计划技术、关键路径法、 估算技术 量控制技术 沟通能力和技术 合同评审、采购程序 项目实施 实施项目计划 获取订购物品和服务 实施项目激励机制 跟踪范围、进度、预算、质量执行情况 实施阶段性评审 报告项目进展状态 处理冲突、解决问题 评估项目绩效 激励理论 评审技术 解决问题五步法 项目控制 控制范围、进度、成本、质量变更 项目范围说明书、里程碑控制、赶工期法、 费用预算法、 质量保证与控制程序文件 项目收尾 移交评审和验收 合同收尾 行政收尾 项目总结报告 项 目 管 理 常 用 的 技 术 工 具 和 方 法 业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询报告 业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询报告 项目准备过程 项目计划过程 项目执行过程 项目控制过程 项目收尾过程 项目管理过程： 准备过程 计划过程 控制过程 执行过程 收尾过程 业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询报告 一个项目阶段中管理工作过程的交叉、重叠关系图示。 在一个阶段中过程分组的重叠时间活动进展程度准备过程 计划过程 执行过程 控制过程 收尾过程 业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询报告 规划过程各子过程及其相互之间的联系 规 划 支持过程 活动排列 活动工期估计 费用估算 活动定义 资源规划 范围规划 项目分解 制定进度计划 费用计划 项目规划 质量规划 组织规划 应对措施 风险量化 风险识别 沟通规划 询价规划 采购规划 人员招收 从启动过程 从控制过程 到执行过程 核心过程 业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询报告 四、项目计划 1、 2、 3、项目计划。 业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询报告 么是 它组织和定义了整个项目的范围； 定项目计划的基础 按交付成果分解（产品导向型 按项目活动分解（活动导向型 业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询报告 型 /复杂 事物或活动的逻辑分解方法 整体 部分 部分可连续分解，直至每一部分可以管理。 业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询报告 项目 符合 计划 偏离 计划 责任矩阵 $ 展如何？ 工作计划 资源计划 业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询报告 计划 实施 项目计划和控制 数据的收集、控制和报告 将项目需求转化为 工作分配 绩效的评估和测量 制订进度计划 估算成本 状态报告 (技术、进度、成本） 制订和分配预算 定义技术和项目的 制订工作说明（ 要求和计划 建议准备 风险分析 责任分配 自制 /购买计划 业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询报告 生成 第一级通常与项目生命周期相同（如需求分析、设计、采购、施工等） 第一级应在项目进一步分解前完成 一个工作单元只与一个上层单元相关 上层单元的工作内容应该等于其所有直接下层工作单元的总和 一个工作单元由一个人负责 在整个 整个组织中亦然 通过将人员包括进 业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询报告 汽车门锁开发项目 活动用动宾结构描述。 业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询报告 某产品需要模具开发、注塑、喷油、印刷、装配等工艺，请编制该产品的 业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询报告 骤： 1、绘制项目的网络图； 2、用顺推法确定每项活动的最早开始时间和最早结束时间； 3、用逆推法确定活动的最晚开始时间和最晚结束时间； 4、确定浮动时间和关键路径。 键路径法 业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询报告 活动的识别和定义 问卷设计 识别目标消费者 设计初版调查表 试用初版调查表 确定正式调查表 设计软件测试数据 调查反馈 印调查表 准备邮寄标签 邮寄调查表 在商场设点调查 收集调查表 分析软件 开发设计软件 测试设计软件 软件试用培训 调查报告 输入调查数据 分析结果 编写报告 工作包 活动 定义：确定 业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询报告 活动排序： 确定各活动之间在时间上的依赖关系 活动的依赖关系 做工作的固有逻辑关系，包括技术上的约束条件，通常又称为硬逻辑关系。 项目组自行确定，通常基于资源上的制约，又称为软逻辑关系。 项目活动与非项目活动之间的依赖关系，它需要项目组之外的输入。 活动的排序 业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询报告 活动工期估计 1、活动工期估计： 评定完成每项活动所需要的时间 2、估计工期时应考虑的因素： 投入的资源、以往的经验和知识的积累（学习曲线）、 可类比的数据、环境和条件 3、方法与工具 工期 =乐观的估计 +4 最有可能的估计 +最悲观的估计 6 业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询报告 活动的工期排序和工期估计 活动 编号 活动名称 负责人 工期估计 (天 ) 紧前活动 备注 1 识别目标消费者 3 设计初版调查表 10 1 3 试用初版调查表 20 2 4 确定正式调查表 5 3 5 设计软件测试数据 2 4 6 印调查表 10 4 7 准备邮寄标签 2 4 8 邮寄调查表 15 6,7 9 在商场设点调查 30 6 10 收集调查表 20 8,9 11 开发设计软件 12 4 12 测试设计软件 5 11,5 13 软件试用培训 3 12 14 输入调查数据 10 10,13 15 分析结果 8 14 16 编写报告 10 15 业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询报告 网络图节点的表示方法 差 动序号 活动描述 期 早开始时间） 早结束时间） 迟开始时间） 迟结束时间） 工期 =浮动时间 =习：绘制网络图。 业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询报告 1 识别目标消费者 3 2 设计初版调查表 10 3 试用初版调查表 20 4 确定正式调查表 5 7准备邮签 2 11 开发软件 12 6 印刷调查表 10 5 设计数据 2 8 邮寄调查表 15 9 商场调查 30 12 软件测试 5 10 收集调查表 20 13 软件培训 3 14 输入调查数据 10 15 分析统计结果 8 16 编写调查报告 10 案例：网络图 差 动序号 活动描述 期 务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询报告 进度计划的制定时间计算规则 采用正向计算（从项目开始的活动逐项计算到项目结束） F(所有紧前活动项的 采用逆项计算（从项目结束的活动逐项计算到项目开始） S(所有紧后活动项的 浮动时间 务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询报告 0 0 3 1 识别目标消费者 0 3 3 3 0 13 2 设计初版调查表 3 10 13 13 0 33 3 试用初版调查表 13 20 33 33 0 38 4 确定正式调查表 33 5 38 61 23 63 7准备邮签 38 2 40 78 40 90 11 开发软件 38 12 50 38 0 48 6 印刷调查表 38 10 48 88 50 90 5 设计数据 38 2 40 63 15 78 8 邮寄调查表 48 15 63 48 0 78 9 商场调查 48 30 78 90 40 95 12 软件测试 50 5 55 78 0 98 10 收集调查表 78 20 98 95 40 98 13 软件培训 55 3 58 98 0 108 14 输入调查数据 98 10 108 108 0 116 15 分析统计结果 108 8 116 116 0 126 16 编写调查报告 116 10 126 消费市场调查项目案例 进度计算 差 动序号 活动描述 期 务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询报告 关键路径法 关键路径：对项目的最终完成时间有直接影响的活动组成的路径 关键路径上活动的特征：浮动时间最小 关键路径上的活动是项目计划管理 重点控制的对象， 解项目缓冲期间，人力、资源的调配，把工作焦点集中在关键路径上 。 业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询报告 给关键路径的活动分配资源时要注意： 1、 应当把关键路径上的任务分配给最能干、最负责任的人员， 确保能按时、按质完成； 2、关键路径上的活动必须在最晚开始时间之前开始，在持续 时间之内结束，否则要用赶工期的方法将滞后的时间赶回来； 3、必须对关键路径上的活动进展情况进行定期的跟踪、考评。 业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询报