创新社会管理工作汇报材料

1/6创新社会管理工作汇报材料社区是街道的基层组织，也是街道各项工作的贯彻、宣传、执行先锋，更是市民真实心音的传递者。随着创新社会管理概念的深入人心，社会文明建设程度的大幅度提高，社区管理和服务水平的日益提升，民众对社区工作提出了更新、更高、更深远的要求。如何使社区工作适应创新社会管理的新形势，紧跟改革新步伐，是我们社区每个工作人员的光荣使命。为此，根据市、区、街道的具体要求，结合我们清苑社区的实际，回顾了清苑社区近一年来工作经验教训，对社区管理工作改革进行汇报，首先对清苑的基本情况进行简单介绍。一、社区简介清苑社区成立于XX年1月，由原春苑社区和清水社区合并成立辖区内企事业单位众多，学校、驻街机构、金融机构等均坐落于此，是街道的政治、经济、文化中心。合并后的社区面积平方公里，南临青弋江，东、西、北分别和联盟社区、清水社区交界，芜屯路、芜清快速通道穿境而过，交通便捷；辖22个居民小组。住户3998户，人口9596人，社区党员122人。二、社区综合便民服务中心简介社区综合便民服务中心位于怡园广场东侧，共3层，面积2071M2，其中一层是“一站式”便民服务大厅、大厅内设有为民服务窗口、社区警务室、残疾人康复中心，民情驿站调解室、水电气缴费便民服务点等；二层设有社区文体2/6室、亲子乐园、爱心超市、文化驿站、丹青苑、党群室、社会组织孵化室、计生服务室、电子图书阅览室、多功能厅。三层为街道综合服务大厅，将社区前台所办理的业务，提交后台进行精细化处理。三、社区管理工作创新加强和创新社会管理，首先要解决好思维方法、思路办法问题，这是前提和基础。清晰的社区工作思路，是做好社区工作的基本保证。社区工作千头万绪，纷繁琐碎，主动服务、被动服务交错运行。在这种情况下，每个社区工作者就不能一味埋头苦干，吝于思考。在创新社区管理中，清苑社区以“倾力民生、以人为本”的服务理念，重点打造历史与现代气息重叠的“宜居人文”型社区，为争创“四星级”社区而努力。归结到管理上来，我们分别从内部管理和居民管理两个层面来介绍。在内部管理上，清苑社区计划从行政化管理模式转变为企业化管理模式，目前形成的“6523”工作运行机制，探索总结的“十抓”工作法，社区工作人员的量化考核工作制，给整个社区工作提供有力的抓手。同时清苑社区制定的周例会制度，社区工作者每周入户走访5户制度，网格工作制度已见成效，重点工作汇报制、社区工作者学习制度也一并制定并实施。在对居民的管理中，落实社区网格化管理，是社区工作的一项创新举措，社区按区域划分为二十二个网格，主要有党员、居民小组长或热心居民担任社区网格员，他3/6们能在第一时间为社区提供网格内居民的基本信息、同时帮助化解矛盾，以及做好志愿服务等工作。自实施社区网格管理以来，清苑社区真正做到了“人不漏户，户不漏人”，及时了解了社区居民动态，社区网格员也能够与群众保持联系，了解民情，转达民情，解决民情，帮助政府完成好社区的管理与服务，最大限度地减少矛盾，促进和谐。四、社区服务工作创新从服务的角度来说，为满足居民日益增长的物质文化需求，清苑社区从以往较多的被动服务工作中逐渐转型为强化主动服务。梳理并完善社区居民信息，分类管理社区人群，熟悉社区群众，了解国家政策，通过登门入户将各项惠民政策传播到社区的千家万户。以此，清苑社区坚持信息化服务，任重而道远。同时，为增强社区居民对社区的信赖，以及对社区的满意度，清苑社区将以活动开展为支撑，通过清水文体广场、清水老校、街道文化站和社区文艺队为载体，组织开展各类活动，增强社区居民的参与度，不断丰富居民业余文化生活，逐步提升社区居民的幸福感、满意度。五、社区工作创新举措1、推广社区“6523”工作运行机制。即“六访”、“五问”、“二本”、“三送”。切切实实把社区工作的落脚点、着力点放在协调、解决群众最关心、最直接、最现实的利益之上。2、重点做好“十抓”工作，力争将社区行政化管理工作逐渐转型为企业化管理。“十抓”即抓4/6工作推进，抓网格管理，抓活动开展，抓信息报道，抓民情处置，抓志愿服务，抓考核评比，抓帮贫助困，抓物业管理。3、社区托老服务工作是重中之重目前，“阳光敬老理发屋”已处处是古稀老人的笑颜，“老年娱乐棋牌室”、“夕阳休闲按摩室”、“助老谈心读书屋”等硬件设施正逐步完善，满足社区老年人的归属感和认同感。除此之外，清苑社区还将在细微之处给予老人精神方面的慰藉，听他们的心声，解他们的烦闷，不遗余力地做好社区托老服务。4、社区“爱心超市”绽放光彩清苑社区以“爱心超市”为平台，组织开展各种志愿活动，将社区爱心志愿者的物品捐赠以及其余形式的帮扶汇聚于此，在此沉积，绽放，让爱心传递。“爱心超市”将因党员爱心阁、居民爱心阁、医生爱心阁、校园爱心阁、企业爱心阁、退伍军人爱心阁、五老爱心阁等多种类型爱心人士的参与而丰富多彩，社区居民也将因爱心传递而充满感恩。同时清苑社区将聚集社会组织各种力量，以社区为平台，将帮扶、助人等工作传递到千家万户。5、“亲情电话、亲情视频”感动常在清苑社区一直关注留守儿童健康成长，特为留守儿童开通亲情电话和亲情视频网络。每个星期的周六，留守儿童都可以在社区为远在外地的爸爸妈妈打去电话，进行视频聊天，为远在外地的父母和孩子们交流感情提供平台。6、“水、电、气便民缴费”便民利5/6民水费、电费、燃气费、电话费、移动手机费、联通手机费等家庭缴费项目，可到社区一次性办结。原先需要在各类营业大厅办理的缴费事项，直接进入清苑社区便民服务大厅，社区工作人员在短时间内就能轻松办理完毕，省去了时间，方便了生活。除此之外，社区还将寻求为民服务多样性，与有关商家合作，推出一些比如家政服务、家电维修、房产中介、管道维修等方面的服务网点，规范运作，打造“便民家园”活动。7、“小事不隔夜，大事不隔周”民情驿站通过开设“民情驿站”，及时地了解居民的需求，为他们解决难题，达到“抒民情、畅民意、解民忧”的根本目标，提高居民的自治意识，逐步增强了居民对居委会的归属感和认同感。定计划、抓落实、留痕迹、有归档，社区工作正一步步推进中。为社区残疾人建立了康复理疗中心；为儿童建立亲子乐园；为党员服务建立党群活动室；为社区爱心人士搭建爱心超市、建立社会组织孵化室；为传承社区文化建立文化驿站；为辖区妇女建立计生辅导室；同时在社区多功能室开设道德讲堂、社区小课堂。另外，社区文体活动中心、清苑丹青苑、图书电子阅览室定期对外开放。清苑社区工作将在此基础上，一步一个脚印，认认真真做好每一件事情。社会管理，说到底是对人的管理和服务。社会管理要搞好，要把群众满意作为出发点和落脚点。只有服务好，才能管6/6理好。以人为本、服务为先，既是一个着眼点，也是一个突破口，还是一个方法论