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邮政市场部个人总结 邮政市场部个人篇一：区邮政局2010年半年工作会发言材料(市场部) 2010年区局上半年营销体系建设总结及 下半年重点工作安排 按照会议安排，我就2010年区局上半年营销体系建设工作讲下面两个方面的意见： 一、 2010年上半年区局营销体系建设工作总结 1、总体现状情况 截止07月底，全局专职营销人员共计12人，占全局从业人员占比达到16.44%；全局现有大客户303户（其中：注册大客户103户，占总客户数34%；未注册（打包）客户95户，占总客户数31%；贺卡客户105户，占总客户数35%）；1-7月专职营销收入贡献绝对值达313万元（其中：移动空中充114万元和年册及贺卡收入130万元），占全局邮政业务总收入39%，占邮务类业务总收入59%。 2、上半年所做主要工作 （1）区局营销管理组织架构进一步健全和完善，初步搭建起以区局营销策划及客户管理为“两翼”的组织架构。 （2）重点打造“两团一中心”专职营销体系建设已初见成效。 （3）摸清理顺全局大客户用邮的基本情况，并对客户资源与专职营销人员进行匹配维护，确保专职营销人员业绩与CRM系统数据的准确性。（4）多管齐下提高专职营销人员的整体能力。营销培训常态实施。 （5）进一步加强营销团队的制度及创新日常模式的管理。主要表现一是制定出台高新区邮政局客户经理管理办法；二是创新了日常营销例会模式。 3、营销体系建设存在的主要问题 （1）区局整体营销体系建设的架构有待加强和完善。 （2）各营销团队业务发展不平衡。 (3) 营销队伍的营销能力参差不齐，整体营销能力急待提升；主要表现在个人的营销能力较弱、营销方式单一、营销意识不强、客户目标不明等； （4）区局对营销团队的支撑保障工作需进一步加强。 二、下一步重点工作安排 (一)长抓不懈的做好区局营销体系组织架构建设。 1、继续做好区局市场部营销体系管理组织架构建设； 2、结合区局实际，打造好区局“两团一中心”的建设。重点抓好以黄耀、马利民分别为函件、集邮团队负责人的营销团队，以王静、赵航航为电子商务和金融类业务的代理业务中心 3、创新模式，做好营销人员的薪酬分配考核，充分调动营销人员发展业务的积极性。按照市局浮动薪酬分配的指导意见，今年区局对专职营销人员实行“底薪+提成+业务酬金”薪酬考核办法，对底薪部分实行初、中、高三级的分级核发标准，业务发展方面按“提成+酬金”的分配政策，真正体现干好、干差、干多、干少的薪酬差距，有力的促进业务发展 4、用活职业激励机制，结合市局推行的营销人员上等升级政策，重点做好我局打造以黄耀为主的“10万元年薪经理人 （二）、夯实基础，提升实战能力 1、强化培训，夯实营销队伍的日常基础管理。一是以市局集中培训，区局按月采取多种方式进行培训；二是区局营销人员严格执行新客户摸排制、客户维护制、用邮合同签订制、出勤制、营销日志制、例会制、欠费终身制等基本管理制度 2、按照徐局“以人为本，抱团打天下”的团队建设思路，重点抓好区局两支营销团队的建设，实行动态管理，倡导内部良性竞争，举办团队营销项目对抗竞赛活动，促进团队较快成长 3、转变观念，调整营销支撑服务工作。全局以经营为中心，经营以市场为中心，支撑以营销人员为中心，真正做到全局各单位资源联动为区局营销体系提供坚实的支撑服务 4、加强项目及客户管理，切实发挥区局市场部项目管理和大客户管理的职能作用，一是项目做到“有、有安排、有追踪”，二是客户做到“有维护、有分析、有开发” （三）实现资源有效整合，统筹三大关系的协调发展 1、协调好专职、兼职和全员营销的关系，实现资源整合发挥的最大化，区局要建立以专职营销为主、兼职营销为辅、全员营销为补充的营销模式 2、继续抓好各营业窗口营销。重点做好以代理金融类、集邮、部分电子商务类业务的发展。邮政市场部个人总结篇二：邮政速递物流分公司年度个人工作总结 邮政速递物流分公司年度个人工作总结 2010年在区邮政速递物流公司的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，坚持把发展作为第一要务，积极推进经济发展方式转变和业务结构调整，加快资源整合和流程优化，提高全网运行质量，增强核心竞争能力，努力构建和谐文明企业，全市邮政速递物流的经营、改革和服务等工作取得了一定的成效，基本完成了区邮政速递物流公司下达的各项计划指标。 一、统揽全局，立足长远，坚定不移地加快发展 全市始终坚持狠抓速递物流业务发展不放松，坚持用发展的办法解决前进中的问题。不断拓宽发展思路，努力拓展业务市场，着力解决制约影响经营发展的关键问题和薄弱环节，企业经营发展呈现良好态势。 1.邮政速递物流业务实现较快增长。全市邮政速递物流实现业务收入2057.89万元，同比增长22.28%。其中：速递业务累计完成收入1564万元，同比增长27.85%；物流业务累计完成收入493.89万元，同比增长7.3%。 2.重点业务和重点项目创收效果显著。国内特快业务累计完成收入1066.34万元，同比增长47.06%；国际业务累计完成收入89.09万元；同城业务累计实现收入260.6万元；电子商务累计约客户，确保收件人及时收到邮件。并成立了客户服务中心，及时解决揽投环节中存在的问题，有效地提升了EMS的品牌形象，增强了客户的忠诚度、信任度和满意度。 二、突出重点，把握关键，持续深入地支撑发展 全市邮政速递物流以支撑企业发展为目标，大力提高网络资源配置效率和管理效能，不断推进体制机制改革和经营管理创新，努力增进职工福祉，为业务发展持续不断地提供源动力。 1.支撑保障能力不断增强。一是能力投入不断加大。年内新增汽车15台、电动车40台；二是揽投网建设初见成效。全市已建成揽投部6个、揽投站22个，规划设置119个段道、揽投人员192人；三是新开通了包头至上海、广州、成都的航空邮路，使邮件的传递时限缩短了0.5-1.5天；四是有效实施了“正点工程”工作。对邮件处理中心、转趟车和投递等重点环节进行了认真的调整，使内部处理流程得到了明显优化，在业务量迅猛增长的情况下，主要时限和质量指标有了明显提升。 2.科学管控水平有效提升。一是人力资源管控力度不断加大。严格用工总量控制，严格履行用工审批程序，推行岗位编制定员管理、岗位增员“双审批”制度，实现了企业各项用工无“表外”人员。深入推进岗位优化，通过加大人力资源盘活力度、非核心岗位外包、推广“双定”标准、细化工时管理等措施，满足了企业生产经营需要。二是财务管控能力稳步增强。进一步加强成本费用集中管控，启动了预算信息化管理，持续优化成本预算，强化资金的集中管理，大力推进各单位的损益核算工作。并推行了重点项目和单车的损益核算工作，效益明显增强，收益水平稳步提升。10月份以来，共清缴欠费274万元，达到了区邮政速递物流公司欠费率考核指标范围内。三是风险防控工作进一步强化。认真做好各项安全生产制度的落实和检查工作，突出抓好邮件安全、资金安全和邮运安全，全年未发生重大事故。落实信访责任制，加大接访落实力度，维护了企业改革发展稳定大局。四是加强内控建设和资费的管控力度。内控制度建设取得了阶段性成果，各项制度基本建立，运行流程得到规范。按照经营管理的“五条禁令”，强化了协议客户的资费管理，对低资费客户进行了资费调整。 3.运营机制体制不断理顺。一是进一步理顺了管理体制。健全了市邮政速递物流分公司、6个营业部和1个旗县营业部的三级“一体化”管理体系，建立了综合部、市场部和网运部专业管理格局。二是全面推行科学有效的计件工资改革办法。为了体现多劳多得的原则，4月份我局推行了科学有效的无保底计件工资改革办法，并在11月份再次对计件工资改革办法进行了调整和完善，即每投递一件奖励0.8元，每揽收一件按收入的10%给予奖励，实行上不封顶的政策。通过这一政策的推行，极大地调动了广大揽投人员的揽投积极性，促进了市场的全面开发，有力地拉动了业务收入的快速增长。 4.和谐企业建设深入推进。高度重视和谐劳动关系建设，企业合同用工的劳动合同签订率和社会保险参保率、劳务工参保率均达到100%。加大全员培训力度，采取多种形式强化培训。积极开展“创先争优”、文艺联欢等活动，营造了浓厚的企业和谐氛围。加大帮扶救助力度，积极组织开展“送温暖”活动，全年共发放慰问金1.4万元，受惠职工近25名。 三、恪尽职守，廉洁奉公，始终不渝地引领发展 进一步加强领导干部管理和领导班子建设，提高领导人员的综合素质和履职能力，增强领导班子的凝聚力、创造力和战斗力，切实承担起全市邮政速递物流快速健康发展的政治责任、经济责任和社会责任。 1.着力加强干部管理和队伍建设。一是加强干部队伍建设。进一步建立和完善各级领导班子考核体系，形成符合邮政速递物流的激励和约束机制。采取有效措施，大力培养各类领军人物；二是引导和教育广大干部职工始终保持艰苦奋斗、开拓创新、勇争一流、同心协力的创业精神，为邮政速递物流长远发展奠定坚实的思想基础；三是提升全员素质。通过开展岗位技能培训、学历教育，着力提高从业人员素质；四是切实关心职工生活，努力改善职工的生产环境和工作条件，努力提高职工的收益水平，让广大职工真正享受到企业改革和发展的成果。邮政市场部个人总结篇三：邮政市场部经理竞聘报告 篇一：邮政局业务主管竞聘稿 邮政局业务主管竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委、同事们： 首先感谢局党委，给了我这次竟聘的机会。 本人*，现年*岁，*员。*年参加工作，曾在邮政营业、储蓄前台做营业员，*年开始做*员，有丰富的邮政工作经验。竞聘上岗是干部选拔任用制度的一项重大改革，实践证明，本着公平、公正、公开的原则，走群众路线，以德才兼备为标准，采取竟聘的方式，选拔任用干部，具有民主性和科学性，有利于调动干部的积极性和创造性。因此，我完全拥护局党委推行的这一改革举措。 一、我之所以竞聘这个职位，是因为我具有以下三个优势： 1、有较为扎实的专业知识。自参加工作以来，我始终不忘记读书，勤钻研，善思考，多研究，不断地丰富自己、提高自己。 2、有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，以“明明白白做人，实实在在做事”为信条，言行与各级党委保持高度一致，踏实干事，诚实待人。经过多年学习和锻炼，自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力都有了很大提高，能够胜任市场部工作。 3、有较好的年龄优势。身体健康，精力旺盛，敬业精神强，能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中去。 二、拟聘后的工作设想 如果我在这次竞聘中，能够得到领导的认可和同志们的信任，我将认真履行职责，努力完成领导交办的各项工作任务。 1、支撑竞争性业务和提高管理水平为重点，切实抓好邮政各专业务、改造和优化。充分发挥市场部主管的参谋和助手作用，在工作中，恪尽职守、锐意创新，做到敢出主意、善出主意、会出主意，积极协助领导做好各项工作。 2、提高邮政业务管理水平，确保邮政各项工作安全稳定运行。不断增强政治责任感和使命感，发挥自己的主观能动性，想领导者之所想，谋领导之所谋，积极主动地想问题，办事情，凡事把各项服务都做在领导决策前，同时注意做好经验总结，发现问题及时纠正，切实做好协调和督办工作，经常深入基层，调查研究，反馈工作中存在的问题和不足，为领导调整工作思路和决策服务。促进全局各项工作的顺利进行。 3、立足实际，加强电子化支局的规范化工作，要从面向支撑生产逐步向面向经营、管理和决策转变。 4、加强邮政业务、管理等各方面的综合技能，通过深层次、有重点、系统化培训，逐步培养出一支能够掌握核心技术、综合素质优良的技术队伍。加强与各地市局业务经验的交流。 7、工作要有创新。无论是工作思路、工作方法，都要敢干突破旧思想、旧观念的束缚，全方位、多角度地思考问题，同时进行创造性思维，讲求“拿来主义”、总结旧有经验和创造新方法，使市场部的工作充满生机和活力。 8、继续保持和发扬廉洁自律、克已奉公的优良传统和作风，正视自己，摆正位置，谦虚谨慎，自觉接受领导和职工的监督。 各位领导、同志们，以上是我对自己的客观评价和任职后的工作想法，希望领导和同志们给我以大力的支持。 谢谢大家!篇二：市场部经理竞聘书 市场部副经理竞聘书 尊敬的公司领导、各位同事们： 大家好！我叫xx。我竞聘的岗位是市场部副经理。首先，借此机会感谢公司给予这次锻炼的机会，感谢公司领导对我的培养，感谢各位同事在工作、生活中给予的关心和帮助。我十分珍惜这次竞聘机会，希望能通过竞聘锻炼自己，提高自己。无论结果如何，我认为能够参与竞聘的过程本身就意义重大。我深知担任此岗位责任的重大，能力要求的更高。但是，我坚信自己的实力，挑战自我，战胜自我。 我竞聘这一岗位的优势有如下几点： 一、具有过硬的思想素质。5年的工作锤炼，培养了我吃苦耐劳、踏实苦干的好品质、好作风，从思想上都得到了很好的锻炼和提高。工作中我爱岗敬业，遵纪守法、遵守公司的各项规章制度，严守职业道德，保守商业机密，尊重领导，团结同事。工作态度积极，能主动放弃正常休假和节假日等休息时间，全身心地投入到工作中去，为了集体利益，牺牲个人利益。 二、具有较强业务能力。几年来，我十分注重业务能力的提高，从各方面加强业务知识的学习。使自己在与客户交谈中始终处于主导地位。同时，我还认真学习销售的基本知识和销售技巧，用专业理论来指导自己的工作，使自己具备较强的业务工作能力。 三、我对人热情，办事耐心，有较强的协调能力。不管是内部或外部出现的各种问题都能很快的得到解决并有很好的结果。这一点，对于市场经理来说是不容忽视的素养，销售本事就是服务。对自己身边的姐妹兄弟我会对他们作认真细致的思想工作，我会关心他们的工作和生活。对自己的顾客我会耐心倾听他们的要求，细心处理他们的每一件事，用心解决他们的问题。 下面介绍一下我的工作方法: 一完成上级下达的任务目标。 我采用以下方式，协助经理将任务目标数字化，并将其进行分解，制定任务分配方案，将全年任务额分成上半年，下半年，在细化，按人头、月份进行分配。 二完善团队，使之成为完整的团体，活跃的组织，有战斗力的团队。 销售团队的激励措施：有效的销售=良好的沟通+有效的规划。营造氛围来提高员工的素养、创造团队的文化精神。推行培训计划，学习产品知识、销售技巧，使大家更加了解公司的理念，更有效的去推销自己；通过学习，员工们相互沟通销售经验、交流销售技巧，传递新信息、新方法。 三、市场调研分析 （1）制定竞争对手、行业信息、公司产品信息等市场调研计划，全面展开市场调研工作； （2）分析总结调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据； （3）策划、组织市场活动，安排公司产品宣传，并反馈总结所有信息、收集和应用产品市场信息；（4）策划新品的上市和已有产品的更新换代，包括：计划的制定、实施，广告创意，宣传文章的撰写及活动的策划、实施； （5）协助销售部门的销售工作，维护供方关系。 四、勇于探索和创新，向上级提供宝贵建议。 定期与各部门经理进行一次市场情况的分析，将市场情况及时归纳和总结，与上级沟通，解决问题。 六、自我学习自我完善的提高。 对我自己更要要求严谨，要不断去充实自我，与自己的团队一起努力，一起奋斗，同甘共苦。 如果我能竞聘上这个岗位，这是大家的厚爱和鼓励，我一定以踏实的工作作风、求实的工作态度、进取的工作精神，履行职责，以实际行动证明自己。把提高销售业绩作为我工作的重中之重和不懈的追求，篇三：市场部经理竞聘书 市场部副经理竞聘书 尊敬的公司领导、各位同事们： 大家好！我叫xx。我竞聘的岗位是市场部副经理。首先，借此机会感谢公司给予这次锻炼的机会，感谢公司领导对我的培养，感谢各位同事在工作、生活中给予的关心和帮助。我十分珍惜这次竞聘机会，希望能通过竞聘锻炼自己，提高自己。无论结果如何，我认为能够参与竞聘的过程本身就意义重大。我深知担任此岗位责任的重大，能力要求的更高。但是，我坚信自己的实力，挑战自我，战胜自我。 我竞聘这一岗位的优势有如下几点：一、具有过硬的思想素质。5年的工作锤炼，培养了我吃苦耐劳、踏实苦干的好品质、好作风，从思想上都得到了很好的锻炼和提高，能够从思想上和行动上与上级保持高度一致，具有较强的“服从意识”、“服务意识”和“大局意识”。工作中我爱岗敬业，遵纪守法、遵守公司的各项规章制度，严守职业道德，保守商业机密，尊重领导，团结同事。工作态度积极，能主动放弃正常休假和节假日等休息时间，全身心地投入到工作中去，为了集体利益，牺牲个人利益。 二、具有较强业务能力。几年来，我十分注重业务能力的提高，从各方面加强业务知识的学习。使自己在与客户交谈中始终处于主导地位。同时，我还认真学习销售的基本知识和销售技巧，用专业理论来指导自己的工作，使自己具备较强的业务工作能力。 三、我对人热情，办事耐心，有较强的协调能力。不管是内部或外部出现的各种问题都能很快的得到解决并有很好的结果。这一点，对于市场经理来说是不容忽视的素养，销售本事就是服务。对自己身边的姐妹兄弟我会对他们作认真细致的思想工作，我会关心他们的工作和生活。对自己的顾客我会耐心倾听他们的要求，细心处理他们的每一件事，用心解决他们的问题。 “宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。机遇永远属于那些有准备的人。 下面介绍一下我的工作方法: 一完成上级下达的任务目标。 我采用以下方式，协助经理将任务目标数字化，并将其进行分解，制定任务分配方案，将全年任务额分成上半年，下半年，在细化，按人头、月份进行分配。 二完善团队，使之成为完整的团体，活跃的组织，有战斗力的团队。 销售团队的激励措施：有效的销售=良好的沟通+有效的。营造文化氛围来提高员工的文化素养、创造团队的文化精神。推行培训计划，学习产品知识、销售技巧，使大家更加了解公司的理念，更有效的去推销自己；通过学习，员工们相互沟通销售经验、交流销售技巧，传递新信息、新方法。 我的梦想：我希望我们可以成为这样的团队-鹰雁团队。鹰一样的个人，雁一样的团队。当每只雁展翅高飞时，也为后面的队伍提供了“向上之风”；“v”字型的队伍为雁群增加了队伍的飞行范围。告诉我们在分享团队默契的人能互相帮助，更轻松的到达目的地。因为他的旅程建立在彼此的信任上！ 当前导的雁疲倦时，它会退到队伍的后方，而第二只雁则飞到他的位置填补。告诉了我们再艰难的任务需要