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文档简介

1 员工质量意识培训 苏州柯依尔特种线缆有限公司员工培训资料 2 什么是质量 质量就是要给客户满意 1 质量创造客户的满意 热情 忠诚 2 要满足具有 高质量 长期可靠性和终生耐久性 质量可以被描述为 与要求一致 全面的顾客满意 适合使用 3 质量是产品的生命 信誉是企业的灵魂 产品合格不是标准 用户满意才是目的 3 质量的术语 质量术语 质量是企业的生命 要求员工注重产品质量 没有质量的劳动 是无效的劳动 制造质量不合格的产品 等于制造 垃圾 对质量不负责任的人 是对个人品质不负责 对质量不负责任的领导 是不称职的领导 对质量不负责的员工 是不合格的员工 4 我们提倡 质量工作从我做起 质量问题从不放过 多一点理解 少一点抱怨 多一点责任 少一点问题 多一点合作 少一点推诿 让顾客满意是我们持之以恒追求的目标 你明白吗 5 量具的操作要求 1 对产品检测前 必须要对量具进行校准确定 2 操作量具时 必须轻拿轻放 3 检测产品时要平稳掌握 4 正确地使用量具是保证产品质量的重要条件之一 6 自检 自检的要求一每位操作人员必须首先了解 掌握本工位的工作内容 质量要求 操作方法 检查手段 自检的要求二有不清楚的地方先问清楚 不能盲目上岗加工 自检的要求三工作前及工作中对自己工位所加工或使用的零部件进行检查 发现问题及时向班长汇报 7 质量的四项基本原则 原则一 什么是质量 质量即符合要求 而不是 好 原则二 质量是怎样产生的 预防产生质量 检验不能产生质量 原则三 什么是工作标准 工作标准是零缺陷 而不是 差不多 就好 原则四 怎样衡量质量 不符合要求的代价 金钱 而不是指数 当没有符合时 产生的额外费用 浪费时间 人力 物资 这是不必要的代价 8 四不放松原则 不放松每一个班次不放松每一个小时不放松每一道工序不放松每一个质量问题 9 过程控制 员工 三按 原则按工艺 按图纸 按标准 员工 三不 原则 不接受不合格品 不制造不合格品 不流出不合格品 三自一控 原则 自检 自分 自标识 控制自检准确性 10 总结 根据今天
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