商务谈判第三套试卷.doc

商务谈判第三套试卷 得分：84分总分：100考试时间：100分钟 一、单项选择题1、双方满意型谈判中的客观标准包括公平标准和（C ）A、西方标准B、技术标准C、程序标准D、质量标准2、姿态和动作语言所传递的信息往往是（D ）A、难以揣摩B、难以辩认C、不真实的D、真实可信3、人处于欢喜、兴奋、惊恐状态时，瞳孔会（ A）A、放大B、缩小C、不变D、呆滞4、常以“分”为单位计算时间，在谈判过程中连一分钟也不愿浪费去进行毫无意义的谈话的商人为（D ）A、日本商人B、中国商人C、德国商人D、美国商人5、亲密交往距离是在（A ）A、1544厘米B、4676厘米C、1.2米2.1米D、大于2米6、在国际商务谈判时，强调“把人和事区分开来”，感兴趣的主要是实质性问题。具有上述价值观的是(C )A、中国商人B、中东商人C、美国商人D、日本人7、“贵方某先生的问题提得很好，我曾经在某一份资料上看过有关这一问题的记载，就记忆所及，大概是”。这种答复谈判对手的技巧是(C)A、答非所问B、避正答偏C、以问代答D、推卸责任8、在商务谈判中，两臂交叉于胸前，一般表示( D)A、紧张B、不耐烦C、保守或防卫D、充满信心9、大多数拉美国家普遍存在（A ）A、代理商制度B、进口许可证制度C、谈判人员共同负责制D、高额关税制度10、在任何欧洲国家都只用于万圣节和葬礼，而不宜送人的花是（A）A、菊花B、荷花C、玫瑰花D、茉莉花11、素有“契约之民”雅称的是（B）A、中国商人B、德国商人C、美国商人D、日本人12、在国际商务谈判中，往往会不断地点头，但并非表示“同意”。具有这种谈判风格的是 DA、中国商人B、德国商人C、美国商人D、日本人13、“对这个问题，我虽没有调查过，但曾经听说过。”这种答复谈判对手的技巧是（D）A、答非所问B、避正答偏C、以问代答D、推卸责任14、下列哪项是影响商务谈判沟通效果的因素是（B ）A、政治因素B、文化因素C、技术因素D、自然因素15、拉美人工作时间普遍较短而且松懈，其午休时间一般是从(D )A、中午12点到下午1点B、中午12点到下午2点C、下午1点到3点D、中午12点到下午3点16、在谈判中最善采用蘑菇战术、刺探对方心理的商人是（D ）A、中国商人B、德国商人C、美国商人D、日本人17、法律意识根深蒂固，律师在谈判中扮演着重要角色的是（ B）A、法国商人B、美国商人C、中国商人D、日本商人18、与阿拉伯商人接触时，千万不要送（C ）A、烟类礼品B、首饰C、酒类礼品D、服装19、“剑眉倒竖”可以反映人的情绪状态是（D ）A、高兴B、兴奋C、困惑D、发怒20、人处于欢喜、兴奋、惊恐状态时，瞳孔会（D ）A、呆滞B、不变C、缩小D、放大21、德国商人所具备的使得其在谈判前对谈判准备得十分充分周到的特点为（C ）A、自信刻板B、办事有计划C、严谨保守D、果断坚定22、在买卖做成之后，会举行一个长时间的宴会，请对方洗蒸气浴的是(A)A、芬兰商人B、中东商人C、美国商人D、日本人23、如果是个小时的谈判，则精力旺盛的时间只有最初的（C ）A、6-15分钟B、1-3分钟C、5-8分钟D、15分钟以上24、在谈判中，我们想了解和把握对方观点与立场的主要沟通技巧是（D ）A、说B、问C、看D、听25、在一些较为落后的发展中国家，集权程度较高，那么谈判项目的决定及最终结果往往取决于领导人的（B ）A、宗教信仰B、政治地位C、风俗习惯D、个性特点26、倾听对方谈话时，几乎不看对方的行为可理解为（C ）A、含蓄温柔B、正在思考C、试图掩饰D、胆小二、多项选择题1、在人们相互交谈的过程中，倾听的障碍主要有（ABCDE ）A、判断性B、偏见性C、精力分散D、水平低下E、环境干扰2、谈判交往空间包括（ABCE ）A、亲密交往空间B、私人交往C、社会交往D、社区距离E、公共距离3、说服的具体技巧有（ABCDE ）A、取得他人的信任B、设身处地地谈问题C、创造良好“是”的氛围D、说服用语要推敲E、利用“认同”手段4、答在战术运用上可以采用（ ）A、避正答偏B、不懂不答C、以问代答D、答非所问E、“重申”和“打岔”5、以下有关犹太商人谈判风格的说法正确的有（ABCD ）A、善变B、友好而坦诚C、交易条件比较苛刻D、关系网广泛而且坚固E、喜欢谈与吃有关的生意6、从表达特征划分。谈判语言包括（ABCDE ）A、专业语言B、军事语言C、文学语言D、外交语言E、法律语言7、以下有关美国人谈判风格的描述，不正确的有（BC）A、自信乐观B、浪漫随意C、态度诚恳，就事论事D、重视效率，速战速决E、法律意识不强8、原则性谈判策略的主要特征是（ ）A、把人与事分开B、注重立场C、集中于利益D、就共同利益设计方案E、坚持运用客观标准9、在听的形式上要做到（ ）A、鼓励讲话者B、通过记笔记来达到集中精力C、不要因轻视对方、抢话D、创造良好谈判氛围E、克服先人为主10、英国商人十分注重礼仪，崇尚绅士风度。主要表现为（ABCDE ）A、谈吐不俗B、举止高雅C、遵守社会公德D、很有礼让精神E、注重个人修养三、判断题1、积极的听就是在交谈中处于一种随意状态下接受信息A、是B、否2、性格开朗，喜欢交往的人更乐意接近别人，也较能容忍别人的靠近，个体空间较大。A、是B、否3、解开上衣纽扣露出腹部反映出兴奋或愤怒，极度情绪起伏。A、是B、否4、认同就是人们把自己的说服对象视为与自己相同的人，寻找双方的共同点的过程。A、是B、否5、性格应对策略可将商务谈判人员的性格可以归纳为三种：情感型、固执型、虚荣型。A、是B、否6、新西兰商人的团队精神或集团意识在世界上是首屈一指的A、是B、否7、商务谈判沟通是从事商务活动的买卖各方为达成某项协议，彼此间进行信息、情感和思想的互动交流的过程A、是B、否8、谈判坚持运用的客观标准有公平标准与程序标准。A、是B、否9、封闭式发问：封闭式发问指在特定的领域中能带出特定的答复（如“是”或“否”）的问句。A、是B、否10、所谓一揽子交易，主要是指美国商人在谈判某项目时，不是孤立地谈其生产或销售，而是将该项目从设计、开发、生产、工程、销售到价格等一起商谈，最终达成全盘方案。A、是B、否11、自我中心型谈判策略的基本特点在于通