心理契约论文心理契约-离职倾向-工作满意度-知识型员工.doc

心理契约论文：建筑行业知识型员工心理契约工作满意度与离职倾向关系研究【中文摘要】随着国民经济持续迅猛的发展,我国建筑行业已迅速发展为国民经济的重要支柱产业,对我国经济的发展有举足轻重的作用。建筑市场呈现出迅速发展的态势,尤其是近些年国家不断加大基础设施建设投入、扩大内需。同时,作为劳动密集型行业,建筑行业提供了大量的就业机会。任何行业如果在其领域内长期过于流动,势必造成行业内部不稳定等不利因素。心理契约的引进就对建筑行业内部员工心理研究起了重要作用,心里契约通过对于离职倾向和工作满意度的分析了解员工的心理,并通过人力资源管理解决员工心中的违背因素,提高员工忠诚度,避免人员的流动。本文主要是从天津某建筑设计院知识型员工心理契约的角度探讨对员工离职倾向及工作满意度进行研究,心理契约是对双方相互责任的期望,因此本文通过实证分析、访谈法及问卷调查相结合的研究方法对某天津建筑设计院知识型员工的特点进行描述,在此基础上通过SPSS13.0软件对调查问卷进行分析,得出知识型员工心理契约结构,并对“组织责任”和“员工责任”分别进行因子划分,通过信度和效度分析找出两个责任彼此因素间的影响关系,并通过因子分析和多元回归分析探讨各个因子对离职倾向和工作满意度的影响作用。并以此为基础发现组织内部员工离职.【英文摘要】With the rapid development of national economy, construction industry has become an important pillar industry and grown at a blistering pace in the national economy in China, it plays an important role in the economy of the our country. Construction market shou rapid situation in recent years, especially the posture of the increasing investment in frastructure construction and expanding domestic demand. Meanwhile, as labor-intensive industry, construction industry provides a large number of employment oppor.【关键词】心理契约 离职倾向 工作满意度 知识型员工【英文关键词】Psychological Contract Turnover Tendency Job Satisfaction Knowledge-based Employees【索购全文】联系Q1：138113721 Q2：139938848【目录】建筑行业知识型员工心理契约工作满意度与离职倾向关系研究摘要4-5Abstract5第一章 导论9-131.1 选题背景9-101.1.1 心理契约在管理学中的状态与趋势91.1.2 建筑行业的地位及心理契约对于建筑行业的重要性9-101.2 研究目的101.3 研究意义10-111.3.1 理论意义10-111.3.2 现实意义111.4 论文主要研究内容和结构11-131.4.1 研究的主要内容11-121.4.2 研究框架12-13第二章 文献综述13-232.1 心理契约的研究综述13-202.1.1 心理契约的概念132.1.2 心理契约的特点13-152.1.3 心理契约的结构和内容15-172.1.4 心理契约的类型17-202.2 离职倾向研究综述202.3 工作满意度研究综述20-232.3.1 工作满意度的概念20-212.3.2 工作满意度的分类212.3.3 工作满意度的影响因素212.3.4 其他方面21-23第三章 论文的研究方法、问卷设计与创新点23-263.1 论文的研究方法233.2 问卷的编制说明23-253.2.1 问卷内容和结构23-243.2.2 样本选取和问卷发放回收24-253.3 主要创新点253.4 研究假设25-26第四章 建筑行业知识型员工心理契约的实证分析26-434.1 心理契约分析对象的确定及介绍26-274.1.1 建筑行业的特点介绍及知识型员工的界定264.1.2 天津市某建筑设计院人力资源简述26-274.2 知识型员工的心理契约结构预估计27-284.3 知识型员工心理契约的特征分析28-304.3.1 心理契约量表中各项目特征分析28-304.3.2 心理契约量表总体描述性统计分析304.4 知识型员工心理契约的结构分析30-344.4.1 问卷的信度分析304.4.2 问卷的效度分析30-324.4.3 “组织责任”的因子分析32-334.4.4 “员工责任”的因子分析33-344.5 知识型员工心理契约内部结构的影响分析34-364.6 知识型员工离职倾向与工作满意度的结构分析36-374.7 结合员工特征的离职倾向与工作满意度的分析37-394.7.1 性别特征在离职倾向中的描述性分析374.7.2 婚姻特征在离职倾向中的描述性分析37-384.7.3 年龄特征在离职倾向中的描述性分析38-394.7.4 工作年限特征在离职倾向中的描述性分析394.8 心理契约与离职倾向和工作满意度的回归分析39-434.8.1 “组织责任”对员工离职倾向的影响40-414.8.2 “组织责任”对员工工作满意度的影响41-43第五章 结论与离职原因分析43-475.1 研究结论43-455.1.1 员工对企业承诺感知度分析结论435.1.2 责任因子分析结论43-445.1.3 员工特征离职倾向分析结论44-455.2 离职原因分析45-475.2.1 行业及外部市场因素的影响455.2.2 组织因素45-465.2.3 个体因素46-47第六章 心理契约管理建议47-496.1 营造良好的人文环境476.1.1 建立有效的沟通机制，强化员工归属感476.1.2 塑造良好的企业文化，建立良好和谐的人际关系476.2 提供合理的工作回报47-486.3 重视发展性投入，提升员工的职业能力48-49第七章 本文的不足与未来的发展49-50参考文献50-53发表论文及参加科研情况说明53-54附录A54-58附录B SPSS统计分析输出表58-67致谢67-68出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足