淘宝直通车协议.doc

淘宝直通车软件服务协议 在接受本协议之前，请您仔细阅读本协议的全部内容（特别是以粗体下划线标 注的内容）。如果您对本协议的条款有疑问的，请通过淘宝直通车客服渠道进行询问，淘宝将向您解释条款内容。如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理 解淘宝对条款的解释，请不要同意本协议或使用本协议项下的服务，否则，表示您已接受了以下所述的条款和条件，同意受本协议约束。届时您不应以未阅读本协议 的内容或者未获得淘宝对您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。 一、签约背景 为规范淘宝直通车软件服务使用者的行为，亦为更好地向淘宝直通车软件服务用户提供服务，依据淘宝服务协议和淘宝规则，特拟定本协议。 二、签约主体 本协议由淘宝（中国）软件有限公司（本协议中称“淘宝”）与淘宝直通车软件服务用户（本协议中称“用户”或“淘宝直通车用户”）签署。 三、协议订立、生效和适用范围 3.1您通过网络页面点击确认本协议或以其他方式选择接受本协议，包括但不限于未确认本协议而使用了淘宝直通车软件服务，均表示您与淘宝已就本协议达成一致并同意接受本协议的全部约定内容。 3.2本协议自用户登录淘宝直通车软件系统并按规定首次充值成功时即生效。 3.3淘宝直通车软件服务一经开通，用户即可开始使用淘宝直通车软件的全部通常功能，用户在使用淘宝直通车软件服务的过程中，应遵守本协议约定。 3.4本协议包括本协议正文及所有淘宝已经发布的或将来可能发布的关于淘宝直通车软件服务的各类规则、规范和通知（以下合称“规则”），包括但不限于淘宝直通车软件服务使用规范（点击查看规范）。所有规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。 四、定义 4.1淘宝直通车软件服务（本协方中亦称“淘宝直通车服务”）：指由淘宝向用户提供的在淘宝网（，下同）和（或）淘宝提供技 术支持的联盟网站（含软件，本协议中统称“联盟网站”）相关页面和（或）界面上展示用户指定信息的软件服务。具体内容详如本协议约定。 4.2软件服务费：指用户购买和（或）使用淘宝直通车服务时，需按约定向淘宝支付的费用。除非与淘宝另有书面约 定，软件服务费必须预付，即预存入淘宝直通车账户。用户可通过直接对其淘宝直通车账户充值、授权委托第三方或淘宝对其指定的淘宝直通车账户充值进行预存 （以下亦称“充值”）。 4.3淘宝直通车搜索关键词（本协议中称“关键词”）：是指用户指定的由汉字、数字和(或)字母构成的字串。该字串必须符合淘宝网信息发布要求及淘宝直通车搜索关键词设置规范。 4.4指定信息：是指用户通过淘宝直通车软件服务发布的含有文字、图片和链接内容的信息。 4.5点击：用户的指定信息在淘宝网和(或)联盟网站上展示并被互联网用户点击。点击数的统计以淘宝直通车软件的统计结果为准。 4.6其它本协议或淘宝直通车软件服务所使用的各术语和图示的定义（如涉及），应参见下列链接：“/support/help.htm”。 五、服务名称：淘宝直通车软件服务。 六、服务对象 除非与淘宝另有书面约定，用户申请和使用淘宝直通车软件服务需同时符合下述条件： 6.1系拥有淘宝网二心级和(或)以上卖家信用的淘宝网卖家； 6.2店铺动态评分各项分值均在4.4分或以上，同时，店铺好评率在97%或以上； 6.3店铺主营类目如为如下类目，已签署淘宝网消费者保障服务并已缴纳消费者保障服务保证金：保健品/滋补品、古董/邮币/字画/收藏、母婴用品/奶粉/孕妇装、品牌手表/流行手表、食品/茶叶/零食/特产、腾讯QQ专区。 6.4满足淘宝认为需要具备的其它条件。 用户了解并同意，即使已签署了本协议，用户对上述如有任何的不符，淘宝保留拒绝、随时中止或终止用户使用淘宝直 通车服务的权利。淘宝并有权根据业务发展的需要对上述条件或具体的类目（或类目名称）单方进行调整，或停止个别商品和(或)类目使用淘宝直通车服务，并无 须为此承担责任。 七、淘宝直通车软件服务内容 7.1用户通过淘宝直通车软件系统具体可实现的功能包括（下述功能随时可能因淘宝的单方判断而被增加或修改，或因定期、不定期的维护而暂缓提供，用户将会得到相应的变更通知）： （a）随时自行设置、修改或删除指定信息（含文字、图片和链接内容，本协议中同）和（或）关键词；设置多个指定信息和（或）关键词。 （b）随时设置或修改用户指定信息和（或）关键词的单次点击价格（下称“出价”）；用户每次出价的起价要求可能不同，起价由淘宝直通车软件系统根据效果随时调整；设置日限额（日扣费最高金额，但不得低于淘宝直通车软件系统要求的最低金额）。 （c）在淘宝直通车软件系统支持的范围内随时设置或修改指定信息展示的范围和时间等。 （d）用户指定信息依据由系统根据规则展示在淘宝网和（或）联盟网站的相关页面、界面和（或）搜索结果中。用 户指定信息是否展示及展示的顺序由淘宝直通车软件系统综合用户指定信息与关键词、网络用户的搜索和（或）网络用户的行为等的合理匹配度及用户的出价等因素 自动确定。联盟网站可能对用户指定信息的展示方式进行集合或调整，包括但不限于以文字链链接、主题、活动和频道等方式。 （e）自助预存软件服务费（充值）和预存软件服务费消耗自动扣费。 （f）用户指定信息的展示量、点击量、用户预存款余额和消耗额等统计，报表出具。 7.2用户在此同意： （a）淘宝保留随时调整信息展示位置和页面、页面规格和形式等的权利而无须事先得到用户的同意，也无须提前告知予用户，用户在此对如上的调整或修改提前作出认可。用户并同意，淘宝没有义务对所有软件服务类型的分类及其详细内容，提前告知予用户，而且淘宝有权对相关的信息予以保密。 （b）淘宝有权根据产品政策或软件功能等要求用户修改或拒绝用户提交的关键词和指定信息。 （c）淘宝保留在任何时候自行决定对淘宝直通车软件及其相关功能、应用软件变更、升级、修改、转移的权利。淘宝进一步保留在淘宝直通车软件中开发新的模块、功能或其它语种服务等的权利。上述所有新的模块、功能、软件服务的提供，除非淘宝另有说明，否则仍适用本服务协议。 八、淘宝直通车服务开通、扣费 8.1淘宝将于用户首次充值成功后的1个工作日内向用户开通淘宝直通车服务。 8.2充值和扣费 （a）用户可随时对其淘宝直通车账户充值，每次充值金额由用户自行确定，但不得低于淘宝直通车软件系统要求的最低金额。淘宝直通车用户账户内金额消耗完毕或余额不足出价时，用户将无法使用淘宝直通车服务。 （b）用户如委托第三方对其直通车账户充值，则用户承诺并保证其了解和信任第三方，且第三方亦了解和同意接受 用户委托，为用户充值；否则，如淘宝被第三方告知该等充值非经第三方同意，则淘宝有权立即冻结用户直通车账户，而无须事先通知用户。自用户直通车账户被冻 结之日起30日内，用户应提供充足证据证实第三方事先同意为其充值，否则用户同意并授权淘宝配合第三方的要求，自用户被冻结直通车账户中将相应款项退还第 三方。如届时用户直通车账户余额不足以退还，则短缺部分，用户同意最晚在30日内充值相应金额，委托淘宝退还，或自其银行卡或支付宝账户自行退还，除非第 三方同意用户可不退还这部分款项。 （c）用户承诺并保证用于其直通车账户充值的资金来源的合法性，否则淘宝有权配合司法机关的要求，对用户直通车账户进行相应处理，包括可随时冻结用户直通车账户，而无须事先通知用户。 （d）用户开通淘宝直通车服务后，用户的指定信息，每被点击一次，淘宝直通车软件系统将依据用户出价和其他淘 宝直通车用户的出价自动计算用户应付的软件服务费并自用户淘宝直通车账户中相应扣除。淘宝承诺，除非用户另有设置，淘宝每次扣除的软件服务费最高不超过用 户的出价。用户指定信息只展示未被点击的，无需支付软件服务费。 （e）用户同意，指定信息的点击次数以淘宝直通车软件的统计数据为准。 （f）用户应充分预估需求并确定充值金额，不得随意申请退款，否则，淘宝有权拒绝退款，除非用户淘宝直通车服务非因违规终止。 九、淘宝直通车用户的义务： 9.1淘宝直通车用户在此声明并保证,在使用淘宝直通车服务过程中实施的所有行为及指定信息的内容均遵守并符合国家法律、法规、行政规章等规范性文件、淘宝服务协议、淘宝规则、本协议及淘宝直通车软件服务使用规范的规定和要求（点击查看规范），用户应自行对其指定信息和（或）选定的关键词及相关内容、商品、服务等以及对通过淘宝直通车服务进行商务活动所引起的一切法律纠纷承担全部责任。同时并保证淘宝网和联盟网站不会因向其使用淘宝直通车服务而构成违法、违约或者对任何第三人的侵权。 9.2用户承诺，其将恪守诚信经营原则，下述任一情形均是对本协议及诚信经营原则的违反： （a）用户违反本协议8.2条b款约定，拒不退还其已经消耗且其直通车账户余额不足以退还部分款项。 （b）涉嫌利用淘宝直通车服务实施欺诈或其他违法行为（淘宝有权单方对此作出认定）。 （c）被任何第三方投诉，称其有收款不发货或所发货物与约定严重不符等恶意或严重违约行为，或称其有销售假冒伪劣产品或侵犯第三方合法权利等的行为。 （d）未经淘宝书面同意，擅自许可他人使用淘宝直通车服务或擅自将淘宝直通车服务转让或部分转让他人的（包括但不限于擅自许可他人使用其帐号和密码使用淘宝直通车软件服务，或擅自将其帐号和密码转让或泄露给他人的）。 （e）利用淘宝直通车服务或计算机病毒/程序等手段，非法窃取、删除、修改或增加淘宝网或淘宝网其他会员的任何信息，或以其他任何方式危害淘宝网的正常运行的。 （f）恶意使用淘宝直通车服务，使用装置、软件或例行程序干预或试图干预淘宝直通车软件，在淘宝直通软件系统内恶意竞价或对其他用户指定信息进行恶意点击等。 （g）以不良方法或技术等规避本协议约定、淘宝规则和规则的要求等。 9.3淘宝直通车用户对使用淘宝直通车服务的效果应有合理预估，淘宝不对淘宝直通车用户使用淘宝直通车服务后的 访问量、商品销量、经营业绩、投资收益等作任何明示或暗示的承诺，与软件预测数据相关的（包括信赖这些预测行事而产生的）任何后果、责任、风险，淘宝均不 承担任何法律责任。 9.4用户因同意或履行本协议，或因使用淘宝直通车服务而获得的有关淘宝的任何信息，包括但不限于有关技术、财 务、市场、管理等方面的科学、商业、数据或内部信息、均为淘宝的保密信息，应为淘宝的专有财产。用户在此承诺对淘宝的保密信息严格保密，除用于使用淘宝直 通车服务之目的，不得使用或允许他人使用，亦不得向任何第三方披露。本款下的保密义务不因淘宝直通车服务的中止或终止而终止。 9.5用户如违反本协议的约定，或有第三人对用户提起投诉，或淘宝有合理的理由怀疑其违反本协议约定 的，淘宝有权要求用户提供相关证明文件，拒绝用户发布指定信息或立即部分/全部删除用户的指定信息，情节严重的，淘宝并有权立即中止或终止提供淘宝直通车 服务，且不予退还用户预存的软件服务费余额。如因此致淘宝或联盟网站损失的（包括但不限于依法必须支付给第三方的赔偿款、诉讼费、律师费、公证费等），均 由用户承担，用户并在此授权淘宝自淘宝直通车账户及用户支付宝账户中径行划扣该部分款项。 9.6淘宝有权对用户是否违反本协议约定或是否情节严重做出单方认定，且无须征得用户的同意或提前通知予用户。用户应自行保存与用户行为有关的全部证据，并应对无法提供充要证据而承担的不利后果。 十、淘宝的责任限制和免责 10.1淘宝直通车软件将按“现状”和按“可得到”的状态提供。淘宝在此明确声明对淘宝直通车软件不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于对服务的可适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途之类的保证、声明或承诺。 10.2淘宝对淘宝直通车服务所涉的技术和信息的有效性，准确性，正确性，可靠性，质量，稳定，完整和及时性均不作承诺和保证。淘宝在任何情况下都无需向 用户或第三方在使用淘宝直通车服务时对其在传输或联络中的迟延、不准确、错误或疏漏及因此而致使的损害负责。 10.3用户同意，对任何由淘宝免费提供或作为促销手段赠送的其他软件、服务或服务期，用户同意，淘宝保留随时调整、变更及撤销的权利。 10.4淘宝对用户的任何通知，不论是口头还是书面的，均不表示淘宝做出在本协议陈述以外的任何担保责任。 10.5对下列情形，淘宝不承担任何责任： （a）并非由于淘宝的故意或过失而导致淘宝直通车服务未能提供。 （b）由于用户的故意或过失导致用户及/或任何第三方遭受损失的。 （c）在用户指定信息、关键词或用户商誉有任何瑕疵或争议（包括但不限于淘宝有合理理由怀疑或第三方投诉等），或双方就上述瑕疵或争议无法达成一致时，淘宝单方删除用户指定信息、中止和（或）终止向用户提供淘宝直通车服务，且不予退还用户预存的软件服务费余额。 （d）用户违反本协议或规则，或违反与淘宝或支付宝（中国）网络技术有限公司（简称“支付宝”）的其它协议、合同及/或约定，或者违反淘宝网、支付宝的规则，被相应处罚的。 （e）因不可抗力导致淘宝不能履行其义务的。 10.6无论何种情形，用户同意淘宝对用户使用淘宝直通车服务所致的损害的赔偿限额最高不超过500元人民币。 十一、淘宝直通车服务的中止和终止 11.1用户购买的淘宝直通车服务可能于下述任一情形下中止或终止，淘宝对此不承担任何责任： （a）用户预存的软件服务费消耗完毕或余额不足； （b）用户不再符合本协议第六条所列使用淘宝直通车服务的任一条件； （c）用户主动向淘宝申请注销或终止淘宝直通车服务； （d）用户违反本协议约定或规则，包括但不限于淘宝直通车软件使用规范（点击查看规范），被中止或终止淘宝直通车软件服务； （e）淘宝提前15天通知用户，单方无理由终止本协议； （f）其它淘宝认为需中止或终止淘宝直通车软件服务的情况。 无论本协议因何原因中止或终止，在协议中止或终止前的行为所导致的任何赔偿和责任，用户必须完全且独立地承担责任，且非因淘宝过错致本协议终止的，淘宝均有权不予退还用户预存的软件服务费余额。 十二、知识产权 12.1淘宝是淘宝直通车软件所有权利的拥有者。软件包含商业秘密和全世界范围内的版权和其它知识产权。淘宝直通车软件的全部权利，包括所有权和知识产权将由淘宝保留。其它本协议中未经提及的权利亦由淘宝保留。 12.2淘 宝，，，,手机淘宝，淘宝直通车及淘宝直通车软件服务